健康保险管理与咨询协议

健康保险管理与咨询协议合同目录第一章总则1.1合同主体1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解释第二章保险管理与咨询范围2.1保险产品选择2.2保险方案设计2.3保险理赔咨询2.4保险合同管理2.5保险续保及调整第三章保险管理与咨询服务内容3.1保险知识培训3.2风险评估与控制3.3保险方案实施与跟踪3.4理赔流程指导3.5客户服务支持第四章合同履行期限4.1服务期限4.2保险年度4.3合同续约第五章费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整第六章双方的权利与义务6.1保险管理方的权利与义务6.2咨询方的权利与义务第七章保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3例外情况第八章违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿第九章争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构9.3法律适用第十章合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同解除第十一章附则11.1合同生效条件11.2合同附件11.3合同修订第十二章联系我们12.1联系方式12.2工作日程第十三章合同的签订与生效13.1签订流程13.2生效条件第十四章合同的终止与解除14.1终止条件14.2解除流程合同编号：_________第一章总则第一条款合同主体第二条款合同目的第三条款合同效力第四条款合同解释第二章保险管理与咨询范围第一条款保险产品选择第二条款保险方案设计第三条款保险理赔咨询第四条款保险合同管理第五条款保险续保及调整第三章保险管理与咨询服务内容第一条款保险知识培训第二条款风险评估与控制第三条款保险方案实施与跟踪第四条款理赔流程指导第五条款客户服务支持第四章合同履行期限第一条款服务期限第二条款保险年度第三条款合同续约第五章费用与支付第一条款服务费用第二条款费用支付方式第三条款费用调整第六章双方的权利与义务第一条款保险管理方的权利与义务第二条款咨询方的权利与义务第七章保密条款第一条款保密内容第二条款保密期限第三条款例外情况第八章违约责任第一条款违约行为第二条款违约责任第三条款违约赔偿第九章争议解决第一条款争议解决方式第二条款仲裁机构第三条款法律适用第十章合同的变更与终止第一条款合同变更第二条款合同终止第三条款合同解除第十一章附则第一条款合同生效条件第二条款合同附件第三条款合同修订第十二章联系我们第一条款联系方式第二条款工作日程第十三章合同的签订与生效第一条款签订流程第二条款生效条件第十四章合同的终止与解除第一条款终止条件第二条款解除流程多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：保险产品选择优先权条款内容：甲方在选择保险产品时，享有优先选择权。乙方应根据甲方的需求和实际情况，提供合适的保险产品供甲方选择。条款说明：此条款旨在确保甲方在保险产品选择方面的主导权，以便甲方能够根据自身需求选择最合适的保险产品。乙方有义务提供合适的产品供甲方选择，但最终的选择权在甲方。附加条款二：保险方案设计修改权条款内容：甲方有权在合同期内对保险方案进行修改，乙方应根据甲方的要求进行相应的调整。条款说明：此条款旨在保证甲方在保险方案设计方面的主导权。甲方可以根据自身需求的变化或实际情况对保险方案进行修改，乙方应积极配合并进行相应的调整。附加条款三：理赔咨询反馈机制条款内容：甲方有权对理赔咨询服务的质量进行评价，并向乙方提供反馈。乙方应及时处理甲方的反馈，并采取措施改进服务质量。条款说明：此条款旨在建立一个有效的理赔咨询反馈机制，以确保甲方在理赔咨询方面的满意度。甲方可以根据自身的理赔经验对服务质量进行评价，并提供反馈。乙方应重视甲方的反馈，及时处理并改进服务质量。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：保险产品推荐责任条款内容：乙方负责向甲方推荐合适的保险产品，并承担相应的推荐责任。条款说明：此条款旨在明确乙方在保险产品推荐方面的责任。乙方作为专业的保险管理与咨询服务提供者，有义务根据甲方的需求和实际情况，提供合适的保险产品供甲方选择。附加条款二：保险方案设计义务条款内容：乙方负责设计和制定保险方案，并确保方案的合理性和可行性。条款说明：此条款旨在明确乙方在保险方案设计方面的义务。乙方作为专业的保险管理与咨询服务提供者，有责任根据甲方的需求和实际情况，设计和制定合理的保险方案。附加条款三：客户服务支持标准条款内容：乙方应提供标准化的客户服务支持，确保甲方的权益得到有效保障。条款说明：此条款旨在明确乙方在客户服务支持方面的标准。乙方作为专业的保险管理与咨询服务提供者，有义务提供标准化的客户服务支持，确保甲方的权益得到有效保障。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：第三方中介选择权条款内容：甲方有权选择合适的第三方中介进行保险管理与咨询服务，乙方应予以配合。条款说明：此条款旨在保证甲方在选择第三方中介方面的主导权。甲方可以根据自身需求和实际情况，选择合适的第三方中介进行保险管理与咨询服务，乙方应积极配合并予以配合。附加条款二：第三方中介协调责任条款内容：乙方负责协调甲方与第三方中介之间的关系，确保服务的顺利进行。条款说明：此条款旨在明确乙方在第三方中介协调方面的责任。乙方作为专业的保险管理与咨询服务提供者，有义务协调甲方与第三方中介之间的关系，确保服务的顺利进行。附加条款三：第三方中介服务质量监督条款内容：乙方有权对第三方中介的服务质量进行监督，并有权要求第三方中介进行改进。条款说明：此条款旨在明确乙方对第三方中介服务质量的监督权。乙方作为专业的保险管理与咨询服务提供者，有义务对第三方中介的服务质量进行监督，并有权要求第三方中介进行改进，以确保甲方的权益得到有效保障。附件及其他补充说明一、附件列表：1.保险产品选择列表2.保险方案设计说明书3.理赔咨询流程图4.客户服务支持标准手册5.第三方中介名单及服务协议6.保险知识培训资料7.风险评估报告8.保险合同管理记录9.保险续保及调整申请表10.理赔流程指导文档11.合同履行期限时间表12.费用支付凭证13.保密协议14.争议解决流程图二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间提供保险产品或服务3.乙方提供的保险产品或服务不符合约定的质量标准4.甲方未按约定提供必要的信息或配合乙方工作5.甲方未按约定使用第三方中介提供的服务6.乙方未按约定协调甲方与第三方中介之间的关系7.乙方未按约定监督第三方中介的服务质量三、法律名词及解释：1.保险产品：指保险公司提供的各种保险合同约定的保险保障项目。2.保险方案：指为满足甲方需求，乙方设计的包含保险产品、保险金额、保险期限等内容的保险计划。3.理赔：指保险公司在保险事故发生时，根据保险合同的约定，对被保险人的损失进行补偿的行为。4.保密协议：指双方约定对合同履行过程中获知的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息予以保密的协议。5.违约行为：指合同当事人违反合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付服务费用解决办法：发送催款通知，协商支付时间，必要时依法采取措施追讨欠款。2.问题：乙方未按约定时间提供保险产品或服务解决办法：协商延期提供，若影响甲方利益，乙方应承担相应责任。3.问题：乙方提供的保险产品或服务不符合约定的质量标准解决办法：要求乙方改正，必要时依法采取措施索赔。4.问题：甲方未按约定提供必要的信息或配合乙方工作解决办法：发送催促通知，协商解决，必要时依法采取措施。5.问题：甲方未按约定使用第三方中介提供的服务解决办法：提醒甲方合同约定，协商解决，必要时依法采取措施。6.问题：乙方未按约定协调甲方与第三方中介之间的关系解决办法：协商解决，必要时增加协调人员或更换第三方中介。7.问题：乙方未按约定监督第三方中介的服务质量解决