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2022年酒店总台员工周到服务奖励申请合同编号：_______________________甲方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________签订日期：_______________________签订地址：_______________________第一条奖励目的与原则a.奖励目的1.激励酒店总台员工提供优质服务，提升客户满意度。2.增强员工的责任感和归属感，提高员工的工作积极性。3.促进酒店整体服务质量水平的提升。b.奖励原则1.公平公正：奖励标准公开透明，确保每位员工都有机会获得奖励。2.激励为主：以激励员工为主，兼顾惩罚与教育。3.实事求是：根据员工实际表现和服务质量进行奖励。第二条奖励范围与条件a.奖励范围1.酒店总台员工。2.奖励对象为在规定时间内表现突出的员工。b.奖励条件1.服务态度良好，热情周到，能够满足客户需求。2.工作认真负责，无重大失误。3.能够主动发现并解决问题，提升客户满意度。4.在团队中起到模范带头作用。第三条奖励方式与标准a.奖励方式1.现金奖励。2.荣誉证书。3.优先晋升机会。b.奖励标准1.服务态度：根据客户满意度调查结果，设定一定比例的奖励名额。2.工作表现：根据工作考核结果，设定一定比例的奖励名额。3.团队贡献：根据团队协作情况，设定一定比例的奖励名额。第四条奖励申请与审批a.奖励申请1.员工根据自身表现，向部门负责人提交奖励申请。2.部门负责人对申请进行初步审核，确认是否符合奖励条件。b.奖励审批1.部门负责人将审核通过的奖励申请报送给人力资源部门。2.人力资源部门对奖励申请进行最终审批。第五条奖励发放与监督a.奖励发放1.人力资源部门根据审批结果，将奖励发放给符合条件的员工。2.奖励发放方式为现金支付或转账。b.奖励监督1.酒店设立奖励监督小组，负责监督奖励发放过程。2.奖励监督小组定期对奖励发放情况进行检查，确保奖励发放的公平公正。第六条保密条款a.保密义务1.甲方和乙方对本协议内容负有保密义务。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露本协议内容。b.违约责任1.如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。2.违约方应赔偿对方因此遭受的损失。第七条争议解决a.争议解决方式1.双方应友好协商解决争议。2.如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条协议生效与终止a.协议生效1.本协议自双方签字盖章之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。b.协议终止1.本协议有效期为一年，自签订之日起计算。2.协议期满后，如双方无异议，可续签本协议。_______

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