2024年第三方物流配送服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年第三方物流配送服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2合同标的1.3第三方物流配送服务第二条服务内容与范围2.1物流配送服务内容2.2服务范围与地域2.3服务时间与周期第三条服务数量与质量3.1服务数量3.2服务质量标准3.3服务满意度保障第四条合同价格与支付4.1价格条款4.2支付方式与时间4.3价格调整机制第五条物流配送责任与风险5.1物流配送责任5.2货物损失与损坏处理5.3不可抗力因素影响第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务与期限6.3违约保密信息处理第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更与解除的程序第八条违约责任与争议解决8.1违约行为及责任8.2争议解决方式8.3法律适用及诉讼管辖第九条合同的生效、终止与续签9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同续签程序第十条客户服务与支持10.1客户服务内容10.2技术支持与培训10.3客户反馈与投诉处理第十一条信息安全与合规11.1信息安全保障11.2合同合规性11.3法律法规变化应对第十二条合同的附件12.1附件一：服务项目明细表12.2附件二：价格报价表12.3附件三：物流配送路线图第十三条其他条款13.1合同的传递与生效13.2合同的份数与保管13.3合同的修订与替换第十四条合同解除或终止后的权利与义务处理14.1合同解除或终止后的权利处理14.2合同解除或终止后的义务处理14.3合同解除或终止后的争议解决第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方甲方：（全称）乙方：（全称）1.2合同标的本合同标的为乙方提供给甲方的第三方物流配送服务。1.3第三方物流配送服务乙方作为独立的第三方物流服务提供商，按照甲方的要求，为甲方提供包括但不限于货物运输、仓储管理、配送安排等物流配送服务。第二条服务内容与范围2.1物流配送服务内容乙方应根据甲方的要求，按时、准确、安全地将货物送达指定的目的地。2.2服务范围与地域乙方提供的物流配送服务范围覆盖全国，包括但不限于城市、乡村地区。2.3服务时间与周期乙方应按照甲方的要求，确保货物在约定的时间内完成配送，并按照甲方的需求进行周期性配送。第三条服务数量与质量3.1服务数量乙方应根据甲方的订单数量和配送要求，提供相应的物流配送服务。3.2服务质量标准乙方应确保物流配送服务的质量达到甲方满意的程度，包括但不限于货物的安全、准时、快速到达等。3.3服务满意度保障乙方应建立完善的服务满意度保障机制，对甲方的反馈进行及时处理，并采取措施改进服务质量。第四条合同价格与支付4.1价格条款乙方向甲方提供的物流配送服务价格为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元，按实际配送数量计算。4.2支付方式与时间甲方应按照双方约定的支付周期，通过银行转账的方式向乙方支付物流配送服务费用。4.3价格调整机制如遇市场行情变化或其他不可预见因素，双方可协商调整物流配送服务价格。第五条物流配送责任与风险5.1物流配送责任乙方应对货物在配送过程中的安全、准时、快速到达负责。5.2货物损失与损坏处理如货物在配送过程中发生损失或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。5.3不可抗力因素影响如因不可抗力因素导致货物无法按时、准确送达，乙方应立即通知甲方，并采取措施减少损失。第六条保密条款6.1保密信息范围双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密义务与期限乙方应对甲方提供的保密信息保密，保密期限自合同终止之日起计算，不少于三年。6.3违约保密信息处理如乙方泄露了保密信息，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第八条违约责任与争议解决8.1违约行为及责任乙方如未按照约定时间、数量、质量完成物流配送服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的__%。8.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3法律适用及诉讼管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，合同签订地为____市。第九条合同的生效、终止与续签9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。9.2合同终止条件合同终止条件按照双方约定或法律规定执行。9.3合同续签程序合同到期前____个月，双方可协商续签。第十条客户服务与支持10.1客户服务内容乙方提供7×24小时的客户服务，解答甲方提出的物流配送相关问题。10.2技术支持与培训乙方应根据甲方的要求，提供物流配送相关的技术支持与培训。10.3客户反馈与投诉处理乙方应在收到甲方反馈或投诉后____小时内响应，并在____小时内解决问题。第十一条信息安全与合规11.1信息安全保障乙方应对甲方的所有数据和信息进行保密，并采取有效措施保障信息安全。11.2合同合规性乙方保证其提供的物流配送服务符合国家相关法律法规的要求。11.3法律法规变化应对如法律法规变化影响合同的履行，双方应协商调整。第十二条合同的附件12.1附件一：服务项目明细表12.2附件二：价格报价表12.3附件三：物流配送路线图12.4附件四：货物规格及要求12.5附件五：其他双方认为需要附件的文件。第十三条其他条款13.1合同的传递与生效本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同的份数与保管除双方签字（或盖章）的合同正本外，其他副本均为无效。13.3合同的修订与替换合同的修订和替换必须经双方书面同意，并注明“修订”或“替换”字样。第十四条合同解除或终止后的权利与义务处理14.1合同解除或终止后的权利处理合同解除或终止后，乙方应立即停止提供物流配送服务，并归还甲方所有与服务有关的物品。14.2合同解除或终止后的义务处理合同解除或终止后，乙方应对因提供服务而获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息继续保密。14.3合同解除或终止后的争议解决合同解除或终止后如发生争议，按照本合同第八条争议解决方式处理。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同物流配送服务过程的各方，包括但不限于中介方、运输方、仓储方等。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不仅限于货物运输、仓储管理、配送安排等物流配送环节。第二条第三方选择与审核2.1第三方选择2.2第三方审核乙方应对第三方进行资质审核，确保第三方符合国家相关法律法规的要求，并能胜任物流配送服务。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照约定提供服务，并对货物在配送过程中的安全、准时、快速到达负责。3.2第三方义务第三方应遵守国家相关法律法规，保障甲方货物的合法权益，不得泄露甲方商业秘密。第四条第三方权利与利益4.1第三方权利第三方有权按照合同约定收取服务费用，并在提供服务过程中获得合理的利益。4.2第三方利益保障乙方应保障第三方的合法权益，确保第三方按照约定提供服务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，对货物损失、损坏等承担的最高赔偿责任。5.2第三方责任限额设定第三方责任限额根据货物价值、运输方式、保险等因素，由双方协商确定。5.3第三方责任限额调整如第三方责任限额不足以弥补甲方损失，双方可协商调整第三方责任限额。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入争议定义第三方介入争议是指第三方在提供服务过程中，与甲方或乙方发生的争议。6.2第三方介入争议解决方式第三方介入争议通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方关系第三方应服从甲方的监督和管理，按照甲方的要求提供服务。7.2第三方与乙方关系第三方应服从乙方的调度和安排，按照乙方的要求提供服务。7.3第三方与其他各方责任划分第三方在提供服务过程中，如发生货物损失、损坏等，第三方承担相应责任；如第三方不存在过错，由甲方或乙方承担。第八条第三方介入后的合同变更与解除8.1合同变更第三方介入后，如合同内容发生变更，应经甲方、乙方和第三方协商一致。8.2合同解除第三方介入后，如合同解除，应遵循本合同第七条第三方与其他各方的关系规定处理。第九条第三方介入后的保密条款9.1第三方保密信息范围第三方在提供服务过程中获得的甲方和乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2第三方保密义务与期限第三方应对甲方和乙方提供的保密信息保密，保密期限自合同终止之日起计算，不少于三年。9.3第三方违约保密信息处理如第三方泄露了保密信息，第三方应承担相应的违约责任，赔偿甲方和乙方因此遭受的损失。第十条第三方介入后的客户服务与支持10.1第三方客户服务内容第三方提供7×24小时的客户服务，解答甲方提出的物流配送相关问题。10.2第三方技术支持与培训第三方应根据甲方的要求，提供物流配送相关的技术支持与培训。10.3第三方客户反馈与投诉处理第三方应在收到甲方反馈或投诉后____小时内响应，并在____小时内解决问题。第十一条第三方介入后的信息安全与合规11.1第三方信息安全保障第三方应对甲方的所有数据和信息进行保密，并采取有效措施保障信息安全。11.2第三方合同合规性第三方保证其提供的物流配送服务符合国家相关法律法规的要求。11.3第三方法律法规变化应对如法律法规变化影响合同的履行，第三方应按照本合同第七条第三方与其他各方的关系规定处理。第十二条第三方介入后的合同附件12.1第三方附件一：服务项目明细表12.2第三方附件二：价格报价表12.3第三方附件三：物流配送路线图12.4第三方附件四：货物规格及要求12.5第三方附件五：其他双方认为需要附件的文件。第十三条第三方介入后的其他条款13.1第三方介入后的合同传递与生效本合同一式两份，甲乙双方各第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方应提供的物流配送服务项目，包括但不限于运输、仓储、配送等。附件二：价格报价表详细列出乙方提供物流配送服务的价格，包括各项服务的单价、总价以及计算方式。附件三：物流配送路线图详细标注货物从甲方仓库到乙方仓库的运输路线，包括途经城市、交通方式等。附件四：货物规格及要求详细描述甲方货物的规格、数量、包装等要求，以及乙方应遵守的货物处理规范。附件五：其他双方认为需要附件的文件。包括但不限于甲方提供的产品说明书、乙方提供的服务标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间、数量、质量完成物流配送服务。2.乙方未按照约定保密甲方提供的商业秘密、技术秘密等信息。3.乙方未按照约定提供客户服务与支持，如未及时响应甲方反馈或投诉。4.乙方未按照约定保障甲方数据和信息安全。5.第三方在提供服务过程中，未按照约定承担责任，如货物损失、损坏等。违约责任认定标准：1.违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.违约行为导致合同无法履行的，乙方应承担违约金，违约金为合同总金额的__%。3.违约行为涉及法律法规的，乙方应承担相应的法律责任。示例说明：如乙方未按照约定时间完成物流配送服务，导致甲方货物延迟到达，甲方因此遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同物流配送服务过程的各方，包括但不限于中介方、运输方、仓储方等。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应向对方支付的违约赔偿金。4.保密信息：指合同双方在履行合同过程中获得的对