关于经销商销售年度工作总结范文（35篇）

关于经销商销售年度工作总结范文（35篇）

关于经销商销售年度工作总结范文（精选35篇）

关于经销商销售年度工作总结范文篇1

我叫王某某，是一个销售电动车产品的经销商，也是当地电动

车行业的领军人物，我代理的A品牌电动车销售份额可以占据本地

市场的一半以上。然而一年前销售市场上发生的一段经历，却叫我

刻骨铭心、难以忘怀。

20__年，我代理的电动车产品销售额直线下滑，连续几个月市

场份额不及30%。开始我没有在意，以为通过追加销售投入便可以

解决问题。可两个月过去了，仍没有任何起色，甚至市场份额都已

经达不到2096了。我意识到问题的严重性，急忙开始调查原因。原

来，我的老竞争对手李总，新代理了B品牌的电动车，这种电动车

产品一进入市场便销售火爆，不仅迅速抢占了市场份额，而且还供

不应求。我特别不解：这些新产品怎么会有如此大的魔力呢，在短

短的几个月间就将我深耕细作多年的市场搞了个底朝天？我百思不

得其解，便派出了销售经理刘某去一探究竟。

刘某通过对分销商、消费者和销售员的多方调查，详细了解情

况后，得出了结论：原来，我们产品销售下滑的主要原因是在于产

品。新进入市场的B品牌电动车是当前电动车行业的前沿产品，其

突出优势在于核心部件专用控制器，该控制器应用的是“科亚正弦+”

技术，体现在产品功能上，可以更舒适、更节能且噪音更小，加之

良好的电路、散热和防水设计，更加保证了产品的可靠性和安全性。

反观我们销售的产品，控制器技术要比竞品落后一代，不仅节能性、

舒适性差，噪音大，而且质量也无法得到有效保证。

我火速联系A品牌生产厂家，希望引进销售装载了“科亚正弦+”

技术专用控制器的产品，可A品牌尚无这种产品。面对越来越差的

销售局面，我万分焦急，最后经过慎重考虑，决定更换代理品牌。

在市场尽失、希望破灭的最后关头，我联系上了C品牌，他们的产

品不仅搭载了“科亚正弦+”技术专用控制器，而且在功能、质量和

安全性能上也完全可以与B品牌产品相媲美。双方一拍即合，我迅

速引进了C品牌产品，并加大了市场投入，使销售逐步有了起色。

我不敢大意，又经过半年的市场培养，终于重获了市场的主动权，

使市场份额再次回到了50%以上。唉，虚惊一场，冷汗淋漓啊……

通过这段经历，我有了一些感悟，在比与大家分享下：电动车

销售市场不是一成不变的，任何人都不可能永远占据市场的主动权，

纵然像我一样，称霸市场十几年，最终也差点沦为了竞争对手的

“俘虏”。而对于代理销售的电动车产品也要慎重选择，必须选取

在专用控制器方面技术领先的产品，只有这样，才能保证产品的功

能、质量和安全性能，才能获得消费者和市场的认可，否则，其他

的一切都是徒劳。

关于经销商销售年度工作总结范文篇2

为了较早适应社会生活，本人于20_年三月毕业之前进入广东

一家家具销售商场实习，实习内容为家具销售。销售工作初看起来

简单，就是将产品推销给客户，但做起来却感觉里面的学问很大，

下面将本人做家具销售实习报告做如下汇总：

做一行精一行很重要

家具虽然在日常生活中每天都要接触，其实对它们的了解却很

少。开始做销售工作，才知道家具有实木的、板式的等，实木的从

材质上又分好多种，红木的，樟木的，水曲柳的等等，红木的大多

都是高端产品，一般都是用来收藏观赏。这些还只是简单的分类，

细分起来，更是不胜枚举。掌握了这些家具行业的基本知识，接待

客户才能应对自如，也才能更容易说服客户。如果客户问起家具知

识，销售人员回答不出来，不但会让客人怀疑家具的品质，还会影

响销售业绩。刚开始时，本人曾遇到过这种情况，客人询问一款核

桃木餐桌，由于只知道该款家具材质是核桃木的，对核桃木品质特

性，如何保养却知之甚少，让客户很是不满，幸好门店负责人对家

具知识了如指掌，才让客户满意。有了此次教训，我开始留心有关

家具的知识，通过各种途径学习，最终对各种家具的材质特点包括

如何保养都很熟悉，再有客户来也能应付自如了0

了解产品

熟悉产品只是销售工作的一部分，做出好的销售业绩另一个重

要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档，价格上自然

也有差别，价格的差别在客户心理上会有微妙反应。在销售的过程

中我发现，消费高端产品的客户很少会留意中档产品，既使观看也

是浏览式的，不会细究，对高档产品却是品鉴式的，他们对产品的

了解甚至比销售人员还深入，在这类客户面前切忌卖弄，否则有可

能是班门弄斧，贻笑大方。中端产品的消费客户对中高端产品都会

细细研究，客户对价格会很敏感，作为销售人员此时不能表现出因

价格高客户不能接受产品的意思，不然客户可能因自尊原因拒绝消

费。最好的方法是向客户介绍产品的优缺点，让客户自行选择。客

户分很多种，一个出色的销售人员，不但要学会揣摸客户心理，还

要有足够的耐心。

实习体会

家具实习时间虽短，收获却颇多，都是课堂上所学不到的。营

销的理论知识无论多么丰富，也比不上实际销售过程中所学。学校

里的人际关系相对简单，离社会生活较远，销售工作中要面对形形

色色人等，在应对过程中，大大提高了人际关系交往能力。也让本

人更深切体会到，学无止境，社会才是真正大学堂。

销售是一项很辛苦的工作，不只是劳动强度大，因为一般情况

下销售人员都要站立面对客户，一个工作日站下来，对行业新人来

说，在体力上是一种考验，而接下来要面对各色人等，则是对心理

上的考验。能够坚持下来，相信心智毅力都是出色的，日后无论从

事什么工作，销售工作都会是一种值得记忆的宝贵经历。

一年来，在公司领导的亲切关怀和其他同事的热情帮助下，自

己从一个珠宝销售门外汉到能够独立从事和开展珠宝营销业务，在

自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力,

较好地完成了领导加上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来

的工作情况总结。

一、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯

燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放

些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔

直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微

笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎若

临”。

如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步

行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，

如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就

可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

二、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问

候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松

购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应

轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前

侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，

因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊

重顾客。

三、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首

饰的展示十分重要c许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械

地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开

始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆

动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再递给顾客，这样顾

客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切

工”，营业员便可进行解答。

这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局

限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款

式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且

顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。

这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

四、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。

当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注

意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔

不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为

你做广告。

常言道：“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告

是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解

珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个

过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

五、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事

进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、

以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地

对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员

靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到

众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有

利于别人，更有利于自己。

关于经销商销售年度工作总结范文篇3

我于20_年_月_日进入.有限公司，在这里，我主要负责协调

矿山工作的各项事宜、进行前期的—市场调研工作、整理供应处的

各项供应合同资料c随后运营管理区组建营销中心，我于20_年—

月—日到达—有限公司，正式进入运营管理区。根据公司安排，我被

划分到—区域销售部，主要负责片区袋装，—市场的市场调研一一

市场开发一一销售一一售后服务的一系列工作，并且承担与生产基

地协调的各项工作,下面我就20_年的工作向领导作一个简要的汇

报。

一、努力学习，全面提升个人素质

作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最

大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识

和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习，不

仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进

行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，承担着公司与客

户之间一种“中转”的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提

升自己的个人素质，展示良好形象。

在刚接触销售的时候，我对销售的渠道、价格、运输环节、合

作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情

况、运营情况一无所知，对各类农村网点袋装，—市场的需求状况、

经销商经营情况、布局情况、使用情况不甚了解，甚至对所销售的

产品一一各种指标（如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量

等）知之甚少。

但经过这一个月的时间，我在工作和工作之余不断学习新国标、

销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解，

可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于—区域销售部处于

一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严

格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任—区域的销售工

作。

二、努力工作，顺利完成各项任务

20—年_月_日，—区域销售部正式划分了销售片区。我被划分

到和袋装，—市场，开始一个人独立进行当地市场的销售工作。在

此，我感谢领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的

支持，我才有了充足的动力去做这片市场。这一个月来，我所做的工

作主要有：

1、进行了市场调研，熟悉了—乡镇环境和大概的市场需求量。

2、进行了市场开发，走访了—区域绝大部分的经销商，并通过

各种方式与这些经销商进行了联系与沟通，掌握了大量的客户资料,

在每个乡镇布好了网点。

3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了袋装，_

市场，并取得了一定的销售成绩。

4、辅助市场部，进行了袋装，—市场的墙体广告寻找工作，在

当地树立了—品牌的.影响力。

5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基本

未接到顾客的服务质量投诉。

三、不足之处，有待改进

目前袋装，—市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，

取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，

但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并

力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面：

1、对—区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争

上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动.

2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动

后，丢失了少部分客户。

3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户

出现一些小小抱怨C

4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时

比较片面，在处理一些问题上还不够冷静。

总之，细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要

有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，

对客户要有耐心，对自己要有信心！力争在销售岗位上做最好的自

己！以上就是我对这一年的销售年终工作做一个总结，请领导批评

指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！

关于经销商销售年度工作总结范文篇4

又到年末了，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就

在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与司事协同攻关的艰辛，有

遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的

一年就伴随着新年伊始即将临近。

20年的春节已过；同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家

人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着

电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天

中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往—二城的售楼

部；这个—人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了面

试官的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我

而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。

但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助,

更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的

培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安

稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。

通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也

有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户

在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停

歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们

楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街

道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理

想，后来我们有连续下了几次乡镇。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离

要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，

提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对

事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方

法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在

工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司

的发展建设出一份力。

关于经销商销售年度工作总结范文篇5

电子商务部作为公司的一个新兴部门，半年来，部门在公司领

导的带领下，一步一个脚印，在摸索中前进，在前进中学习，在学

习中成长，基本完成了领导交给我们的任务，现将半年工作总结如

下

一、电商之路

电子商务在互联网、物联网、移动互联网迅猛发展的时代，充

分把握时代脉搏，迅速成为新媒体时代商品营销的标杆。公司领导

紧跟时代步伐，做出了进军电子商务的重要决定，并专门成立电子

商务部，作为先锋部队。我们诚惶诚恐，誓为公司电商之路全力以

赴。

（一）小心翼翼规划电商之路电商之路充满诱惑，充满挑战，

更充满了艰难险阻C为了降低风险，我们如履薄冰，反复讨论、反

复研究，向电商巨头学习电商经营、管理经验，向国内外农产品电

商先行者学习起步之道。最终，在领导的指导下，我们制定出符合

公司实际的发展目标，即以未来商业综合体”一个中心，二个平台”

的建设为中心任务，逐步建立实体与电商互动的现代020电商基地，

并围绕发展目标详细地作了电商发展规划，形成《规划书》。

（二）认认真真筹备电商开启目标已瑜立，行动是关键。电商

开启，不能盲目，不能莽撞。从传统产业转向电子商务，我们准备

尚不足，因此我们要学习先行者们的起步经验，学习成功者的经营

管理之道，更要吸取失败者的教训。通过参加多个有关电商发展和

电商起步的高峰论坛，我们学到了电商起步之难，电商起步需要专

业的人才，包括运营、策划、网站美工等人才；电商起步需要资金，

包括各种人力成本、物力成本和广告推广等；电商起步需要资源，

包括人、物以及渠道；电商起步也需要成熟的物流体系；电商起步

更需要领导高瞻远瞩的策略。通过认真研究京东商城、苏宁云商，

我们学到了电商成功的要素，电商的成功离不开正确的策略；离不

开准确的定位；离不开优秀的运营；离不开到位的服务；离不开超

高的品质；更离不开客户的口碑。通过仔细分析国内外几个失败案

例，我们吸取了失败的教训，电商的失败不外乎闭门造车，跟不上

时代；不外乎夸大宣传，无优质产品；不外乎无前瞻眼光，对新媒

体缺乏认知；不外乎投机取巧，唯钱至上；不外乎好高鹫远，缺乏

风险控制。

电商之路充满坎坷，我们要发展，要壮大，就必须找准方向，

精准定位。

二、日常工作

（一）完成固定资产盘点收尾工作

固定资产线上管理是无纸化办公的重要部分，随着C6系统的日

渐完善，固定资产线上管理也进入到最后阶段。我们在公司固定资

产盘点、登记的基础上，对四个农产品门店的资产进行了清点、盘

查，登记造册，录入C6系统，并贴上资产标签，对资产管理实行责

任到部门、责任到人。此次固定资产盘点，共录入系统记录539条,

包括电脑69条，空调31条，办公桌114条，办公椅521条，电视

机10条，文件柜64条，待后续盘点记录全部录入后，固定资产管

理可全部实现线上领用、归还、置换、报废等。

（二）继续做好IT设备，通讯设备、C6系统以及网络设施设

备的维护1、续交公司光纤使用费，确保公司网络通畅。

2、调整C6平台流程设置，更改因人员变动引起的流程错误;

重新检查、更正并简化流程，使C6达到最优化。

3、完成固定资产盘点，同时入录到C6平台，建立电子资产库。

4、日常维护公司网络等。

5、处理好电信错收个别手机通讯费事宜。

（三）C6系统费用管控模块实施

费用管控是C6系统管理功能的重要组成部分，不仅可以费用申

请、费用报销，而且可以做预算管理，并且它还可以与财务思讯软

件进行接口数据交换，直接产生会计凭证，一旦运行能够大大提高

费用管理效率。

目前，我们与财务部一起学习了费用管控模块的功能和使用方

法，并完成费用管控模块版面设计，费用申请、费用报销、预算导

入流程编写等，进一步完善后可以正式上线试运行。

（三）存在的困难

尽管在前期做了较多的工作，但是依然面临着诸多困难''一

在团队方面，我们缺乏专业的电商运营团队，人员配合和团队培养

也是一个长期的过程；二在成本方面，人力资源成本、物力成本以

及推广费用巨大；三在资源方面，缺乏广告资源、人脉资源和物流

资源；四在同行竞争方面，同行电商发展快速，已经领先一步，行

业门槛不断提高，网上市场不断被瓜分，商品竞争力略显不足；五

在定位方面，目前我们还有没有一个非常精准的定位，工作方向还

不够明确。

三、下一步工作思路

闭门造车不如实际行动，四家农产品门店和采购配送部是我们

现阶段可以利用的两大资源，我们计划将农产品门店作为020试点,

把这种新型的产品购买、体验模式推向客户。

下一步我们拟与上海微勋网络科技有限公司合作共同开发农产

品微信店这一项目°上海微勋网络科技有限公司是专业微信商店推

广商，它有丰富的微信营销经验，与绿城等有着大量的业务往来，

他们推出的微信社区店在短期就取得了不错的效果。我们可以通过

与上海微勋网络科技有限公司合作，借助他们的微信产品以及他们

的客户源，推广我们的农产品，做首家农产品020体验店，把我们

的城市厨房放到微信上，只要顾客扫描上面的二维码，他们要想的

产品就能送货上门，让客户充分享受020购物模式的便利。我们相

信这样的体验店将拥有较强的吸引力。

关于经销商销售年度工作总结范文篇6

不知不觉中，14年即将过去，15年即将到来，回顾14年的工

作历程，可以说是百感交集，还记得13年初到公司到现在，也已经

工作了一年多了，经过来来公司的一个磨合期，后期的工作状态步

入了正轨，并且对自己所从事的这个行业及工种，有了更深刻的了

解。虽然说这一年里成长了不少，但是整体来说，自己还是有很多

方面需要改进，以下是我对于一年工作的一个工作总结：

我主要的工作职责是电话销售，这是最近几年新起的一个行业,

电话销售顾名思义就是通过电话达成交易的销售，在这一年里，我

通过多个渠道，比如，网络，电话等，来获得和客户沟通的机会，

在没有做这项工作的时候，自己总是以为，电话销售就是打几个电

话，然后聊个QQ,等联系到客户，一切感觉都很轻松。可是当真正

的入手这个行业的时候我才感觉到，事情真的并非我想像的那么简

单。

电话销售因为不同于店面销售，大家可以面对面的交谈，电话

销售是靠一跟线来将本素不相识的两个人，因为一个产品，然后互

相联系起来，所以在给客户的第一印象是，你销售的这个东西是对

她有用的，这样才可以继续交谈下去，如果上来顾客就对你的产品

不感兴趣，那么就没有继续交流下去的必要。所以给顾客留下一个

好印象是非常重要的事情。而对于做成单的客户，也不要不闻不问

的，可以时不时的关心，问候一声，让他们感受到你对他们的重视,

给大家留一个好的口碑，也许她身边的人需要的时候，她会第一个

想到你。对于你来说，问候只是一分钟的事，可是有可能会带给你

一个大惊喜。

经过一年的工作，发现在还有以下几个方面需要改进。

一、沟通技巧有待提高。语言组织表达能力是需要加强改进。

二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客

户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽

力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客

户为目的。

三、客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺

季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个

很好的报表归纳，而我这方面做的不够好,

四、开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话

销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点

值得自己好好的深思一下。

五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领

导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

以上就是我对于这一年的工作总结，对于不足之处，在新的一

年里我会加以改进，努力做到最好，让自己快速成长起来，早日能

够独当一面，望公司领导及同事监督我。

关于经销商销售年度工作总结范文篇7

时光飞逝，转眼之间，我来到承德分公司已经四个多月了！在过

去的几个月里，我经过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自

我的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工

作做的更好，自我有信心也有决心把今后的工作做到更好.如果有什

么不足的地方，期望大家以后能给予批评、指导。

一、简要总结如下

我是20__年4月1日来到公司工作的作为一名新员工，我是没

有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行

业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之

后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售

和专业方面的难点而问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的

同事，一齐寻求解决问题的方案，在此，我十分感激部门经理和同

事对我的帮忙！经过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和

积累市场经验，此刻我对市场有了一个大概的了解，逐渐的也能够

应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的

同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

二、现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充

分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在

与客户的沟经过程中，缺乏经验。

三、市场分析

我们所负责的车型很多，在销售过程中，牵涉问题最多的就是

价格，客户对价格十分敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在

今后的工作中去学习和掌握,承德此刻有一部分客户主要从北京提车,

价格和我们这差很多，并且什么车都有现货，只要去了随时能够提

车，所以客户就不在承德这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑

战，我们怎样才能把客户留住呢这就需要我们在今后的工作中不断

完善自我的业务知识，尽量到达客户满意，靠服务赢取我们的市场。

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺

并存，期望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向

上的心态是十分重要的。

关于经销商销售年度工作总结范文篇8

一、一季度的工作小结

今年一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现了开门红,

产销量比去年同期增长16.77%,其中瓶装水增长26.4%,配制奶增

长8.52%,发酵奶增长15.66%,碳酸饮料负增长28.97%,果汁饮料

增长62.36%,茶饮料增长45.09%,八宝粥增长32.58%,纯牛奶、

花式奶负增长49.33%；但与整个饮料行业的增幅相比，我们明显落

后于整个行业，整体饮料要比全国增幅少5.21个百分点，其中瓶装

水少2.76个百分点，碳酸饮料多负27.11个百分点，八宝粥多增

26.13个百分点，纯牛奶、花式奶全国增长49.33%而我公司负增长

34.99%,反差极大，果汁饮料落后11.82个百分点，而且从1月份

开始增幅逐月走低，到4月份很有可能负增长。因此形势不容乐观,

而且问题也确实不少，必须进行认真分析，加以改进，否则今年的

计划任务无法完成，而且会影响到公司的可持续发展。

二、目前主要存在的问题

1、经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要

全国中小客户的比例占客户总数的67.24%,销售额仅占27%,

这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制

市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要

盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同

时32.76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会

造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能

力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。

2、经销商、业务员无法进行全品项销售

公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最

高峰时肯定价格低了，厂商盈利水来亦都低了，而且要开始逐步走

下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。同时随着公

司规模不断发展增长，竞争的要求也高了，每年增加10%—20%,就

要增加10-20个亿的销售，而且不增加这点销售还不足以与世界级

大品牌进行竞争，因此公司近几年的品种发展很快亦很多，本来应

该是增加我们销售的回旋余地，而实际上由于我们的业务员、经销

商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴，不能平衡各个品种的发展,

亦没有能力去开拓市场，而公司也无法在全国同时开发众多产品的

市场，因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面，影响军

心与信心，甚至带耒后遗症。

3、经销商为盈利影响我司销售

最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃

二批直做终端，而自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是

轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东

烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种情况还不

是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因，若不加以纠

正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些

各省必须认真调查，立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。

若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自己直做二批，对其库存一

概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾

其利益。

4、厂商之间关系不正常

目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表现在三

个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作；

二是经销商受我们业务员的欺负，亦不按公司的要求去运作，有时

不会给经销商带来损失；三是经销商与业务员关系太密切，甚至成

为利益共同体，骗取公司的政策，牟取私利。这些现象都有不正常,

必须坚决取缔！最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人

员上告现象，公司认为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格

格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题可以直

接向上级反映，但决不允许帮结派；公司相信的是事实下成效，而

不是相信人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间的

关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系，而不应该有其它的关

系形式的存在。

5、业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要

近期走访市场召开了几个省的区域经理会议，发现我们的区域

经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策

略方式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，

而且缺乏信心与激情。想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、

打得响、过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，

是出一个新产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们

要做茶饮料立即传真到公司，希望宁可贴我们费用，让我们不涉及

茶饮料，而如今我们是出一个新品败一个新品，搞得经销商都胆战

心惊。而且当初人没有现在多，销售人员的收入出没有现在多（按

人事部汇总统计—年省能经理人均收入22.46万元，区域经理人均

收入为9.14万元、客户经理人均收入为4.78万元）但效率与业绩

都比现在高得多，而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销

商处，当然也更难说如何执行公司的指令与政策了，公司自去年以

来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行，因此公司认为迅

速整顿队伍，激发销售员激情与斗志是当务之急，否则是打不好仗

的。

6、广告宣传不到位，促销活动无力的状况亦没有得到改变

当前销售产品没有规划，没有整套的促销推广方案，广告策划

卖点不突出，投放不合理的现象几乎没有改变，不痛不痒的宣传既

未达到效果，又浪费钱财，投了广告也没有人管，到底做了多少，

起了多大效果也无人知晓，甚至各省放弃了广告宣传，而将费用转

移到价格促销上去，造成品牌基础下降，新品拓展不开，老品销售

下降的局面，老本吃光，今后就更难办了。

7、内外勤配合不好，影响销售的局面亦没有得到改善

报站、调度不合理，发货不及时延误销售机会，一季度有的省

一个多月未到货，这些地方的销售如何搞得上去？报站发货的节奏

也把握不好，到的时候集中到、不到的时候一车都不到，要么造成

积压、要么造成断货，销售员抢政策单品种过度压库，资金积压，

影响其它品种销售，经销商代垫费用、政策兑现不及时，销售人员

差旅费报销、工资奖金发放不及时，这些影响销售的因素非但没有

改善，反而越来越严重，影响经销商与销售队伍的情绪。

三、当前的政策

1、清理整顿镇售网络

要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营运能力、对公

司的忠诚度及销售我司产品的积极性进行分析后，按以下要求重新

整理、完善网络。

A实施经销假商密集化或二批商密集化战略

按各省、各地区、各客户责任销售区域一季度各品种计划任务

完成情况、资金到位情况分析确认现有经销商实力够不够，二批商

网点够不够，有否足够的资金与营运能力完成我公司下达的计划，

若完不成就要制定调整与补充计划，采取的方法为调整、增加客户

与增添二批网络二种方法，最终的目标是保证金到位与实现销售计

划的完成保障（销售公司将会下达建议方案，各省要认真分析后于

4月25日前反馈，销售公司确认后要在5月10日前落实并作为计

划任务考核）。

B实施分品种、分渠道建网络的策略

鉴于公司目前品种较多，经销商与业务员根本无法全品项经营

的现状，要将经销商不愿经营或经营不力的品种拿出来找新的经销

商去经营，在分配品种的过程中要注意新老品种的搭配。因老品种

有销售基础，但利益肯定会比较小；新品种尽管没有销售基础，得

利益较大；二者平衡经销商就比较愿意接受分品种销售的策略；同

时要开发餐饮渠道、商超与连锁超市的渠道销售，有些大城市在市

容整顿中已撤了许多零售摊点而增加了许多连锁小超市、小便利店,

要注意这个变化，及时开发这些渠道的销售，各省要严格执行公司

的指令，要按要求开发好网点。

C本次网络的调整要与经销商开诚布公地商量，究竟采取哪种

方式进行调整，甚至于通过经销商去调整都可以，要搞清楚调整网

络的目的不是将现有经销商做小，而是要其做大。公司原平规定的

500万年销售才算合格的经销商的标准不变，今后应该还要提高才

能对经销商的发展有利，对网络的发展有利，只有大经销商才能对

公司有忠诚度，销售我司产品能保证其盈利，能保证其生存发展的

需要，才能使其更有信心与积极性去经营我们的产品。我们现在调

整网络的目的是要将没有做的地方做起来，没有做好的地方要做好

来，销量少的地方要将销量做大来，不是看经销商的数量增加多少,

而是看销量增加多少，要尽快将占60%的小客户变成大客户，才是

我们的目标所在，千万不要走偏了。同时在调整过程中要注意的另

一个关键因素是经销商的经营理念与双赢的诚信态度亦至关重要。

以上调整方案与计划必须在4月25日前上报，5月10日前实

施完毕，发适应旺季销售的需要。

2、调整价差策略与营销策略

公司认为这两年公司与几家大对手均已陷入了低价竞争的怪圈,

特别是康统对零售终端的政策已造成终端制约经销商与厂商的现状,

而且由于产品同质化严重，很难跳出这个怪圈，造成经销商、二批

商差价减小，厂家利润减薄而无法支撑高额的销售费用，而无奈地

通过降低广告宣传费用来支撑渠道促销。目前已到了各大厂家无法

支撑的地步，因此均在改变策略，跳出怪圈，公司实际上已在去年

就准备跳出这个怪圈，提出差异化及以拉为主、推拉相结合的战略,

但实际各省并没有真正理解也没有真正实行，现将五月份开始实施

的具体部署通知如下：

A实施差异化战略及产品换脸的步骤

公司认为要跳出怪圈必须要实施产品差异化战略亦就是要进行

产品要新开发新产品不断丰富我们的产品链。同时亦考虑到目前我

司产品品种较多，市场分布较广的现状，在产品推出时采取闪电战

与渗透二种方式及分品种全国推与分区域重点推的策略，亦就是说

每年或每一阶段重推1—2个品种，采取闪电战的方法，全方位操作,

天上、地下、消费者渠道共推，跟踪到底，一气呵成的方法，确保

达到一炮打响的效果，五月份首先从与乳娃哈哈开始。另一种方法

是渗透性的方法，主要能过铺市、商场、超市、销售卖场广告等形

式推广，逐步增量的办法进行推广，发现有开发希望与苗头后再转

入下一轮重推的形式，确保经销商没有负担与损失。同时要求销售

员对新产品的开发要负全责，要有追踪到底务必打开市场的责任心,

同时亦要求经销商要负起开拓新产品的责任，对通过三个月的真正

努力仍打不开市场的产品公司负全责，但对渗透性产品要控量，不

追求盲目发货。

B制定合理的价差策略，调动各级经销商的销售积极性

目前我们的主流产品在消费者这块知名度比较高，像瓶装水、

配制奶均应该是第一品牌，但连年低价倾销已造成各级经销商的价

差不够、丧失积极性而影响了销售，因此必须理顺价差，特别是零

售的价格至少重要，必须要稳定零售的销价才能确保各级经销商、

二批商的差价及公司的利润。公司认为老品种销量大的产品在目前

来讲各省应根据实际情况要保证经销商0.5-0.7元/箱的差价，二

批商1.0—1.2元/箱的差价（指铺送货的二批商，若坐商也仅要求

与经销商的差价一样就可以了），零售商在3元左右/瓶的产品有

0.5元/瓶的差价，奶类产品每箱有5元左右的差价，其它PET瓶产

品有0.3—0.4元/瓶的差价，方有积极性卖力销我司的产品。对于

新产品公司认为要给经销商有1—1.5元/箱的差价，二批商1.5—2

元/箱的差价，这样新老产品配合销售就能调动经销商、二批商的积

极性，因此今后必须要认真注意这个差价问题。

C要落实广告宣传，加大消费者市场的启动

公司要求5月份要加大广告宣传的力度，根据公司与各省的主

推品种，落实下达各省强制性广告宣传计划及促销活动计划，要求

各省认真执行并且在地面组织铺货促销，上下配合，推动各项产品

的销售，具体建议方案下达后各省亦必须在4月21日前反馈报广告

部确认后认真执行C

3、调整销售队伍与工资奖金政策，落实规章制度

公司认为目前销售队伍庞大而不精，任务目标与职责出不明确,

奖罚也不分明，队伍相对老化无激情，必须继续调整相关政策，具

体思路与要求如下：

A必须落实责任制，按目前经销商的规模应该1558家客户落实

一人专管全部业务计1558人，488家客户可以一人管一家亦可二人

管一家，按平均1.5人/家计732人，271家客户按人均2.5人安排

计678人，再加区域经理334人，省级经理37人，内务经理49人,

合计3388人，目前尚有编排人员4680人，尚余1292人，可安排新

客户的开发、超市商场餐饮的管理。今后要做到的是人人要有指标

考核，人人有工作目标的问题，这样才能区分好坏，才能能体现每

个人的价值。

B要改变目前工资奖金政策，公司认为目前纯粹按销售收入来

考核奖金收入有一定问题，会导致新开发的区域与产品销售收入一

下子难达到一定的水平，工作量大收入低，没有积极性去做，而销

量大基础好的地区与产品负增长收入也很高，造成工作量与收入不

平衡、不合理，因比要求各省重新评定工资奖金的分配方案，并提

出以下几点原则意见：

(1)按分管区域客户的规模大小、业务量大小定工资级别与奖

金系数。

(2)按新品开发、新客户、新地区开发目标任务定工资级别与

奖金系数。

(3)按增长比例、各品种完成计划、各项工作表现评分，按系

数评奖金的方法。

(4)方案制定时按以下步骤进行

①评定固定工资级别与计算出固定工资总额

②评定奖金系数

③制定评分标准

④工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额

⑤奖金总额除以全省奖金总分二分值

⑥得分—分值二每个人奖金

C必须落实的几项管理制度

①每月三次组织客户经理会议，传达学习公司指示，总结上一

旬工作经验教训，落实下一旬的工作目标任务。

②按每日、每旬、每月工作要求标准认真执行。

③每旬清点库存与经销商分析形势，落实逢二准确报站，逢五

资金到位工作，并且在报站时要考虑发货方式追踪发货。

④搞好本区域的促销活动与客情关系

⑤准确了解市场动态，及时反馈汇报与采取对策。

以上要求亦必须在4月30日前完成上报销售公司确认后执行。

4、落实差旅费报销制度与工资奖金发放程序

最近不少省反映销售公司规定的差旅费报销额度不够用影响出

差，报销比较麻烦，工资奖金发放也不及时，公司认为差旅费确实

要从严控制，厉行节约，但不是以少出差来达到这个目的的，这等

于本末倒置；同时工资奖金亦要及时发放，现行作出以下规定：

A各省按每月三次客户经理会议、三次区域经理会议及按客户

经理在责任销售区域、区域经理在责任销售区域，省级经理在本省

活动的范围制定必要的差旅费预算与具体报销的标准，上报销售公

司确认后通知各外地公司按人、按标准审核报销当即兑现，上报销

售公司进行抽查复审，对外地公司未认真审核而加以乱报销者要进

行外罚，同量对各省的总体差旅费用开支要考核省能经理，省级经

理要考核区域经理C

B公司要求工资按时发放，若人没变动未在工资发放前上报，

造成损失的要扣罚区域经理，若属省级经理未报扣罚省级经理。奖

金评定后要每个销售人员签字认可(同时签好工资发放单)，上报

后即发奖金，然后销售公司再返回奖金发放单到每位销售人员，有

误可直接查询纠正，销售公司要规定评定上报时间、审核时间、发

放时间，然后按规定准时发放。

四、当前与五月份的政策与打算

A严格执行37号通报精神，3月份奖金券于4月15前按卸库补

货任务完成者予以兑现，未完成部分取消兑现，4月25日对4月份

铺货费用进行结算，完成任务者在5月10日前兑现，未完成者取消

兑现。请内勤将4月15日前兑现的结算清单下达各省并予以兑现，

5月10日前兑现的于4月30前将结算清单下达各省，5月10日前

予以兑现。

B五月份的产品价格政策暂按四月份的价格政策不动。

C各项产品的营销策略

(1)配制奶

公司认为配制奶销售量还是很大，关键是差价不够与侵权假冒

产品冲击二大因素，造成销量上不去，因此公司要求各省主动打击、

打假办重点打击侵权假冒产品，同时要求各省尽量把零售价提高到

4元/板，达到32元/箱，公司采取100ml奶平均每箱投放1.5元刮

刮卡(果奶取消、_1元/箱、220ml奶0.5元不变)的办法提高零

售商的利润。对价格提不到4元/板的省份要求重推到终端为25-

25.5元/箱，零售价确保4元/板(合计32元/箱)，经销商、二批

商的差价保证在2—2.5元/箱，同时开展大规模的宣传促销活动，

打开市场。公司随后还将推出酸奶与新包装，制定好合理差价，以

渗透形式促销，逐步扩大奶的销量。

(2)系列

公司准备推出加果汁的系列碳酸饮料，改换包装，价格不变，

平均每箱内投放1.5元刮刮卡进行促销，额度300万箱，随后降低

为1元/箱，可乐与其它系列按每箱1元促销一个月，以后视情况再

定。

(3)新包装

必须确保零售价3元/瓶的底价，原有促销政策不变，另拿出

10万短袖加上原已发合计17.79万件，按5-10箱配一件铺货到终

端，并要求销售公司按已发促销服装与发货量进行认真查核，各省

不得让经销商、二批商拿到后挪作它用，一旦发现要严肃查处，并

加倍扣罚。同时要求广告部重点广告投入，各省要组织大型促销活

动，务必在5月份将打响。

(4)瓶装水

目前经销商、二批商的库存偏大，销售旺季未到，目前价位低

实质上是我们春节后促销假压库所造成的，我们停止促销后人家迫

于成本的压力也在缓慢提价，故公司认为没有必要在近期再怎么促

销。目前主要的问题是零售价偏低，零售卖1.5元/瓶，请各省按此

价格铺货，铺货时按四箱送一箱到终端的形式去铺，决不要折成价

格去搞。要求每个经销商铺一部分去试销，公司认为还是可以推开

来的，农夫去年新包装到零售的价格达到3元多，仍销了一段时间,

而我们1.5元/瓶，消费者好奇应该还是能接受的(原零售价在1.5

元/瓶的可以按2元/瓶销售，各省自己按情况而定)。

(5)其它品种

目前我们有许多品种由于没有专人专户销售，亦没有自始至终

的关注，再加销售之前没有认真规划造成均未销起来，反而造成疑

难库存，产生负面影响。公司认为并非是卖不掉而是我们没有去卖

所造成的，因此要求销售公司将各类品种下达计划给各省，要求各

省指定专人、专户进行销售，并制定销售人员的工资奖金政策，有

的品种不要考虑成片开发，以方便发货，具体计划下达后各省亦要

上报计划措施到销售公司跟踪监督与考察。

最后希望各省级经理要认清形势，尽管我们还处于优势，但已

产生了不少问题，必须及时改进，不要等到积重难返后才去纠正，

可能就来不及了；

第二，要认识到管理出效益，对经镇商、销售员的管理加强了,

自然业绩也就出来了，销售形势亦就会改观了；

第三，要提商执行力，必须要不折不扣地执行公司的指令，有

问题可及时反映，绝不要我行我素，而是执行时必须要雷厉风行，

不要延误战机，公司深深地感到，不少省均因为没有执行公司的指

令而到了麻烦，不少好的策略由于执行不到位让人家跟进比我们执

行还快而造成被动c该要认真反省进行改革了，希望各级销售人员

认真学习本通报精神，理解透彻，认真付诸于行动，并请各省要将

通报精神认真传达到每位经销商，团结经销商一起行动，尽快扭转

局面。

关于经销商销售年度工作总结范文篇9

一、个人基本情况和工作履历

我叫，男，1992年6月2日出生，20_年毕业于专修学院国际

经济与贸易专业，大学本科文化。20__年6月参加工作，先后在财

险分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作,

后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售

团队经理。

二、认真学习，提高业务水平和工作技能

自参加—财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新

对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水

平和工作技能，才能适应工作的需要。为比，我积极参加上级组织

的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市

场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到

在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够

快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自

己的专业知识构架越与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单

位创造良好经济效益。

三、认真工作，努力服务好客户

我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、

全球鹰、奔腾、江淮和钮龙名车行”等6家4s店的保险业务。我带

领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，

提高单位经济效益°一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开

承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务

方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。

二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施,

苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好

客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工

作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续

推进保险业务发展C

四、辛勤工作，创造良好经营业绩

在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能

以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业

务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公

司健康持续发展。

关于经销商销售年度工作总结范文篇10

如今，经过时间又过去了一年，仔细算算，刚刚过去的20_年

是我在加入一公司的第一年了！在这一年里，我通过充分的努力和严

谨的计划，让自己的销售成绩进一步的得到了提升和进步！给公司

做出了更多的贡献!

当然，这份成绩不仅仅来源于我自身的努力，更是多亏了领导

们对我的指点以及我们团队的齐心协力所带来的结果！在此，我对

自己这一年来的工作情况做总结如下：

反思这一年，尽管在最终的结果上有了不错的收获，但从最初

的情况来说，这一年是非常危险的一年！在市场不稳定，以及各种

外部的影响下，我们的工作不仅很难展开，甚至连原本的计划都必

须进行大幅的修改！这样的打击，甚至让我们陷入了一筹莫展的境

地。

但及时是这样的情况下，我们的领导，我们团队的核心，领导

依旧没有放弃，他带领着我们积极的改进和开拓，一点点的在这个

复杂的迷局中，硬生生开辟出了一条路径！在他的带领下，我也积

极的地去试着改变了自己，让自身从工作和思想上都得到全面的发

展。

今年一月，我们终于度过了难关，尽管之前的销售情况非常惨淡,

但我们确实走了过来。在后来的'时间里，我们积极的发挥自身的业

务能力，在工作中团结向前，在今年的后半年取得了较好的成绩！

反思自己在这一年的情况，起初的我在工作情况上也真的很糟

糕，甚至想过要离开的打算。但在团队中其他同事的鼓励下，我再

一次积极的尝试，并通过及时的修整和改进，让自己适应工作的环

境！在巨大的压力下，我在工作的思想和能力上都有了极大的改进

和提升！也正是这份提升，让我有了如今的成绩。

可以说，今年的我们能有这样的成绩，不仅仅是我或者某个人

独自的功劳，是因为有这样一个理想的团队，给了我们积极向上的

信念。

当然，对比过去，这一年的情况其实并不是特别理想。但我相

信，面对这样的情况，我们都能取得如今的成绩！那么在今后的工

作中，我们一定能取得更大的进步！我也司样会为一公司的发展和前

进继续努力！

关于经销商销售年度工作总结范文篇11

一年的工作到头，家具销售也是有了不少的成绩，这一年来我

感觉很多时候自己在工作当中或多或少都会有领悟，销售工作其实

想对而言不是一件简单的工作，其实作为销售都需啊哟有一个心态,

一个好的心态是非常关键的，徐爱我现在想想也都是非常坚定，一

年来在同事们的帮助下，我觉得工作都是会有一个突破，对于这一

年的工作我是非常清楚自己要做到哪些的，一年来正是因为我保持

了这一点我才能够让自己处在这么一个稳定的装填下面，不断的进

步，这是非常难得的，我是希望自己能够在这方面做好，有足够的

动力不管是在什么时候都应该清楚这些，我感激工作给我的提升，

对于这一年来我也总结一番。

首先我认为这些都是可以进步的，在工作当中我一直都是在进

步，不管是什么事情都应该有一个稳定的状态，做销售的工作我保

持一个初心，就是自己认可自己东西，一年的到现在我都非常相信

我销售的家具是有市场的，是一个好的东西，我首先是给了自己足

够的信心，现在我非常庆幸自己坚持了下来做好这些，我愿意花时

间去掌握这些好的东西，在销售技巧方面我不是最优秀的，但是周

围却是有一些学习榜样，对我来讲这些都是机会，学习的机会，学

习的对象，其实每个销售的成长路上都是会有这么一段学习的经历,

一年的学习积累我领悟到了很多，有的是真正的知识，有的是非常

可贵的一些东西。

一年来我完成了自己工作指标，销售出去的家具也是在全年度

考前的，这是让我非常满意的一点，首先我没有辜负了工作，没有

让自己在这份工作当中挫败，这是非常难得的，这一年来我也有一

些非常关键的心得，我认为只有迈出了自己第一步，自己没有迈出

过的那一步那才是真正的成长，我想不管是在什么时候责任跟能力

都是成正比的，当然我非常清楚自己能够做到哪些，在一些工作上

面我绝对不比夸大，我自己能够做好的是一定会积极的做好，这是

一定的，工作是只有进步，我也会以此为目标加油。

在个人不足的地方，我也会就正好，首先是肯定了自己，往后

的工作学习会非常的多，一些有必要去纠正缺点就不能忽视了，这

些都是非常有必要去做好的，我一定会打起精气神，接下来的家具

销售更加用心。

​；销售个人年终总结800字五

年终的到来似乎让整个电话销售团队的氛围都变得紧张不少，

无论是对业绩的冲刺还是想要为今年留下美好的回忆都值得我们去

奋斗，所幸的是年初制定的业绩目标在前段时间通过自身的努力已

经全部完成，只不过当肩上的重担卸下以后难免会因为明年的销售

任务感到有些迷惘，考虑到这点以后我对今年个人完成的电话销售

任务进行了简单的工作总结。

销售话术的熟练程度与客户沟通的过程是自己需要慎重对待的,

由于自己进入公司仅仅是一年多的时间导致在销售技巧方面不适很

熟练，尤其是话术册的背诵方面只能在销售过程中较为生硬地使用

出来，因此今年自己在销售过程中着重于强化这方面的不足并做出

了大量的训练，除了与客户多聊天以外还利用工作之余的时间和同

事进行模拟对话，而且在午休时间自己还会听取优秀员工的录音并

学习对方在销售工作中的长处，长此以往终于在年终之际使得自身

的销售知识得以融会贯通，实际上若不能做到这种程度的话想要在

销售工作中完成业绩指标无疑是非常困难的。

销售过程中按照重要程度对现有客户信息进行分类是比较重要

的，今年的销售工作中自己听从了销售经理的办法采取客户分级的

方法来区别对待，确认客户是否为直接负责人对于销售工作效率的

提升无疑起到了很大作用，通过这种方式快速甄别出有效客户并将

其保存到自身资料库中便能为今后的签单奠定基础，实际上自己今

年获得的销售业绩有很大一部分是从这种方式筛选出的客户中获得,

只不过由于自身使用不熟练的缘故导致相对于其他销售员工来说略

有差距。

在销售员工之间的互动中调整心态并增强团队凝聚力，今年自

己在销售助理的安排下利用工作之余的时间参与了许多销售员工之

间的互动，通过这种方式来排解工作之中的压力无疑对接下来的任

务挑战起到了很大帮助，而且由于参与的销售员工有很多导致我们

团队在助理的帮助下变得越来越团结，甚至于有些时候我能够感觉

到这种员工之间的互动其实也为平时的销售工作增添了不少信心，

活趺的表现若是能够融入到销售工作中无藕能够很好地打消客户的

疑虑。

作为电话销售员还是需要通过不断的实践使自身能力获得较大

的提升，至少今年自己在销售工作中通过司事们的帮助与自身的努

力突破了瓶颈，实际上对于明年销售业绩中的挑战已经让此刻的我

感到有些跃跃欲试，为了实现销售工作中的重大突破还是需要在业

绩提升方面多花费些心思才行。

关于经销商销售年度工作总结范文篇12

_年已经过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了许多的

收获，借此机会对这段时间自己的工作做一下总结，目的在于总结

经验，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有决心把以后

的工作做到更好。总结如下：

我是—年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工对于汽

车销售是没有什么经验可谈的，仅靠对于销售工作和汽车的热情和

喜爱，来到了贵公司，而缺乏销售经验和专业知识，为了能够迅速

融入到这个行业中来，边学习专业知识，边摸索市场，遇到销售和

专业方面的问题，就及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起

寻求解决问题的方案，在这里，请允许我向帮助过我的部门经理和

同事们说声谢谢!

通过不断的学习专业知识，了解同行业之间的信息和积累市场

经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利

的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。

在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平

都比以前有了一个较大幅度的提高。

当然，现存的缺点也有很多，比如：

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充

分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在

与客户的沟通过程中，缺乏经验等等。

市场分析我所负责的区域为。—周边，在销售过程中，牵涉问

题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价

格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。—区域现在主要从广东

要车，价格和港差不多，而且发车和接车时间要远比从短的多，所

以客户就不回从直接拿车，还有最有利的是车到付款。汽车的总经

销商大多在，一些周边的小城市都从直接定单。现在政府招标要求

250000以下，排气量在2、5以下，这样对于进口车来说无疑是个

噩梦。经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在要车，主要

从，要车，而且从直接就能发。国产车这方面主要是a4,a6、几乎

是从港要车，但是价格没有绝对的优势。和一般直接从自提，往往

有时咱的价格是有优势的，但是去西藏的运费就要8000元，也就没

什么优势了。

从—年9月19日到—年12月31日我的总销量是3台，越野车

一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，

平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，—

年的年销量达到80台，利润达到160000,开发新客户10家。我会

朝着这个目标去努力的。我有信心！随着市场竞争的日益激烈，摆

在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失

败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守

职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取

其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。

关于经销商销售年度工作总结范文篇13

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过

的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一

份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事

的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部

结款不及时。08年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司

解决回款问题。

现将销售工作的内容和感受总结如下：

销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情

况；清理业务理手上的借物及还货情况、协助大区经理的销售工作:

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅

助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及

应对方案，以求共同提高；

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；公司上

门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门

之前进行友好的沟通；与集团总部清理往年应付款情况，由于往年

帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在

的工作带来许多麻烦；、对每一款新产品进行推广，与各经销商进

行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；、在日常

的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保

工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工

作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，08年自己计划在

去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，

质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；

（三）销售报表的精确度，仔细审核；

（四）借物还货的及时处理；

（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低

库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不

多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒

下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，

采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解

决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们

的信誉度降低。（这种现象非常严重）（三）质检与采购对供应商

退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已

的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品

质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质