2024年版的云计算服务提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版的云计算服务提供合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务地点1.4服务时间2.技术支持与维护2.1技术支持2.2系统维护2.3故障处理3.服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限4.3保密泄露处理5.知识产权5.1知识产权归属5.2知识产权保护5.3侵权责任6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止9.服务提供商的责任限制9.1服务提供商的责任9.2服务提供商的不承担责任情况10.客户的权利与义务10.1客户的权利10.2客户的义务11.服务提供商的权利与义务11.1服务提供商的权利11.2服务提供的义务12.合同的解除12.1合同解除的条件12.2合同解除的后果13.一般条款13.1适用法律13.2合同的完整性与冲突解决13.3通知13.4合同的副本14.定义与解释14.1定义14.2解释第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述甲方（客户）委托乙方（服务提供商）提供云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等服务。1.2服务范围乙方根据甲方的实际需求，提供相应的云计算服务，并确保服务的稳定性和安全性。具体服务内容包括但不限于：（1）云服务器租赁与托管；（2）云存储服务，提供数据存储、备份、恢复等功能；（3）云数据库服务，提供数据管理、查询、分析等功能；（4）云安全服务，提供网络安全防护、数据加密、访问控制等功能。1.3服务地点乙方向甲方提供的云计算服务将在乙方控制的云端服务器上运行，服务地点为乙方数据中心。1.4服务时间本合同项下的服务自2024年1月1日起至2026年12月31日止，共计两年。除非一方提前终止本合同，否则合同期满后自动续约一年。第二条技术支持与维护2.1技术支持乙方提供7×24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。技术支持包括但不限于：（1）服务咨询与指导；（2）故障排查与处理；（3）性能优化与建议；（4）产品升级与更新。2.2系统维护乙方定期对云计算服务系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。维护包括但不限于：（1）硬件设备检查与更换；（2）软件系统升级与修复；（3）安全防护措施的更新与强化。2.3故障处理乙方在接到甲方故障报告后，应及时进行故障排查和处理，确保故障得到及时解决。对于无法在短时间内解决的故障，乙方应向甲方说明原因和预计解决时间。第三条服务费用与支付3.1服务费用甲方向乙方支付的云计算服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），用于购买乙方提供的云计算服务。3.2支付方式甲方支付服务费用采用预付费方式，即在本合同签订后七个工作日内，甲方一次性向乙方支付服务费用。3.3费用调整除非双方另有约定，否则在本合同有效期内，乙方不得单方面调整服务费用。如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，乙方应提前一个月通知甲方，并与甲方协商一致后进行调整。第四条保密条款4.1保密义务甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密期限本合同项下的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕后五年内继续有效。4.3保密泄露处理如甲乙双方发现对方泄露了本合同项下的保密信息，应及时采取措施防止损失扩大，并有权要求泄露方承担相应的违约责任。第五条知识产权5.1知识产权归属乙方保证其提供的云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。5.2知识产权保护甲乙双方应积极采取措施保护对方的知识产权，如发现有侵权行为，应立即通知对方并共同采取措施予以制止。5.3侵权责任如乙方提供的云计算服务侵犯了他人的知识产权，乙方应承担相应的侵权责任，并赔偿甲方因此造成的损失。第六条违约责任6.1服务提供商违约如乙方未能按照本合同的约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，并有权要求乙方支付违约金。6.2客户违约如甲方未能按照本合同的约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付服务费用超过三十日，乙方有权终止本合同，并有权要求甲方支付逾期付款的违约金。第八条争议解决8.1协商解决甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，甲乙双方同意将争议提交至乙方所在地仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.4法律诉讼如仲裁不成，甲乙双方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第九条服务提供商的责任限制9.1服务提供商的责任乙方应保证其提供的云计算服务符合约定的质量和标准，对于因乙方原因导致的服务中断、数据丢失、系统故障等，乙方应承担相应的责任。9.2服务提供商的不承担责任情况（1）甲方提供的服务器、存储、网络设备等技术参数不符合乙方提供的技术要求；（2）甲方故意或者过失导致的服务器、存储、网络设备等损坏；（3）不可抗力因素，如自然灾害、电力故障、网络攻击等导致的服务中断。第十条客户的权利与义务10.1客户的权利甲方有权按照本合同的约定使用乙方提供的云计算服务，并有权要求乙方提供相应的技术支持和维护服务。10.2客户的义务甲方应按照本合同的约定支付服务费用，并应确保其使用云计算服务的行为符合国家法律法规、社会公德和乙方提供的服务条款。第十一条服务提供商的权利与义务11.1服务提供商的权利乙方有权按照本合同的约定向甲方提供云计算服务，并有权要求甲方支付相应的服务费用。11.2服务提供的义务乙方应按照本合同的约定提供云计算服务，并确保服务的稳定、安全、高效，同时应提供必要的技术支持和维护服务。第十二条合同的解除12.1合同解除的条件甲乙双方同意，在下列情况下，任何一方均有权解除本合同：（1）对方严重违反本合同的约定，经催告后在合理期限内仍未纠正；（2）对方破产、停业、被吊销营业执照或者丧失履行合同能力的；（3）不可抗力因素导致合同无法履行，且双方均无法克服或避免该不可抗力因素；（4）法律、法规、政策变化导致合同无法履行。12.2合同解除的后果合同解除后，甲乙双方应按照本合同的约定处理后续事宜，包括但不限于支付、退还费用、转移数据等。第十三条一般条款13.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2合同的完整性与冲突解决本合同是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议，如有冲突，以本合同为准。13.3通知甲乙双方应通过书面形式互相发送通知，通知发送到对方指定的联系方式即为有效。13.4合同的副本甲乙双方均应保留本合同的正本副本，并确保其内容的一致性。第十四条定义与解释14.1定义本合同中下列术语的含义如下：（1）云计算服务：指乙方提供给甲方的在线服务器租赁、数据存储、数据库管理、安全防护等服务。（2）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。（3）服务费用：指甲方为获取乙方提供的云计算服务而应支付的费用。14.2解释本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解释。本合同的任何条款均不得解释为任何一方放弃其在合同项下的权利或义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、技术供应商、云服务提供商等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务；（2）甲方或乙方与第三方签订补充协议，约定第三方提供特定服务；（3）合同履行过程中，出现需要第三方协助解决的问题，如技术难题、法律咨询等。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方介入本合同项下的服务，并不免除甲乙双方根据本合同应承担的责任。第三方在本合同项下的行为，由第三方自行负责。2.2第三方责任的承担如第三方因故意或过失导致甲乙双方损失，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的责任。第三方对甲乙双方的损失承担责任后，有权向责任方追偿。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方有权按照本合同约定或甲乙双方另行签订的协议，获取相应的服务费用、报酬或补偿。3.2第三方义务第三方应按照本合同约定或甲乙双方另行签订的协议，提供专业、高效的服务，并确保服务的质量和效果。第四条第三方介入的协调与管理4.1协调甲乙双方应积极与第三方进行沟通、协调，确保第三方能够及时、高效地提供服务。4.2管理甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督和管理，确保第三方按照合同约定履行义务。第五条第三方服务费用的支付5.1支付方式甲乙双方根据本合同或与第三方签订的协议，按约定的方式支付第三方服务费用。5.2支付条件甲乙双方支付第三方服务费用，应以第三方实际提供服务并符合合同约定为条件。第六条第三方服务的变更与终止6.1变更如甲乙双方与第三方签订的协议需要变更，应协商一致，并签订书面变更协议。6.2终止如甲乙双方与第三方签订的协议需要终止，应提前通知第三方，并按照合同约定处理后续事宜。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方第三方应独立向甲方提供服务，并确保服务的质量和效果。第三方不免除甲方根据本合同应承担的责任。7.2第三方与乙方第三方应独立向乙方提供服务，并确保服务的质量和效果。第三方不免除乙方根据本合同应承担的责任。7.3第三方与甲乙双方第三方介入本合同，并不改变甲乙双方之间的权利义务关系。甲乙双方应继续履行本合同约定的各项义务。第八条第三方责任限额8.1责任限额除本合同另有约定外，第三方对甲乙双方的责任限额，按照第三方与甲乙双方签订的协议确定。如协议未约定，第三方对甲乙双方的责任限额，按照本合同的约定确定。8.2责任限额的调整甲乙双方可以根据实际情况，协商调整第三方责任限额。调整后的责任限额，应书面通知第三方。第九条第三方介入的合同解除9.1解除条件甲乙双方或第三方可以根据本合同约定或与第三方签订的协议，解除第三方介入的服务。9.2解除后果合同解除后，甲乙双方应按照本合同的约定处理后续事宜，包括但不限于支付、退还费用、转移数据等。第十条第三方介入的争议解决10.1争议解决甲乙双方与第三方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向第三方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，甲乙双方同意将争议提交至第三方所在地仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.4法律诉讼如仲裁不成，甲乙双方均有权向第三方所在地人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入的一般条款11.1适用法律本合同的第三方介入部分，适用中华人民共和国法律。11.2合同的完整性与冲突解决本合同的第三方介入部分，是甲乙双方与第三方签订的协议的完整意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议，如有冲突，以本合同为准。11.3第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容附件详细描述乙方提供的云计算服务内容，包括服务类型、服务规格、服务价格等。2.技术支持与维护附件详细描述乙方提供的技术支持与维护服务，包括服务时间、响应时间、服务内容等。3.服务费用附件详细描述甲乙双方约定的服务费用，包括费用计算方式、支付方式、支付时间等。4.保密条款附件详细描述甲乙双方在履行本合同过程中应遵守的保密义务，包括保密内容、保密期限、保密泄露处理等。5.知识产权附件详细描述甲乙双方在履行本合同过程中应遵守的知识产权条款，包括知识产权归属、知识产权保护、侵权责任等。6.违约责任附件详细描述甲乙双方在履行本合同过程中可能出现的违约行为及违约责任，包括违约条件、违约责任认定标准等。7.争议解决附件详细描述甲乙双方在履行本合同过程中发生争议时的解决方式，包括协商解决、调解解决、仲裁解决、法律诉讼等。8.服务提供商的责任限制附件详细描述乙方在履行本合同过程中不承担责任的情况，包括责任限制条件、责任限额等。9.客户的权利与义务附件详细描述甲方在履行本合同过程中享有的权利和应承担的义务，包括权利内容、义务履行等。10.服务提供商的权利与义务附件详细描述乙方在履行本合同过程中享有的权利和应承担的义务，包括权利内容、义务履行等。11.合同的解除附件详细描述甲乙双方在履行本合同过程中解除合同的条件和后果，包括解除条件、解除后果等。12.第三方介入附件详细描述甲乙双方在履行本合同过程中第三方介入的情形和责任，包括第三方介入的条件、第三方责任、第三方权利与义务等。13.法律名词及解释附件详细描述本合同中涉及到的法律名词及解释，包括名词内容、名词在本合同中的应用等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为（1）未按照约定提供服务；（2）提供的服务质量不符合约定；（3）擅自调整服