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文档简介
专业自驾游行程合同目录第一章:总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止第二章:行程安排2.1自驾游行程的概述2.2出发地点与目的地2.3行程日期与时间2.4行程路线与景点安排第三章:服务内容3.1服务提供方的责任与义务3.2服务内容包括的项目3.3服务品质与标准第四章:费用与支付4.1费用的概述与构成4.2费用的支付方式与时间4.3费用的调整与退款政策第五章:车辆与驾驶5.1车辆的类型与配置5.2驾驶资格与要求5.3车辆的使用与维护第六章:安全与责任6.1行程中的安全措施与规定6.2意外伤害的保险与处理6.3行程中的责任分配与承担第七章:住宿与餐饮7.1住宿的标准与安排7.2餐饮的安排与要求第八章:活动与项目8.1行程中的活动项目8.2活动项目的参与与取消第九章:旅客权益与义务9.1旅客的权益保障9.2旅客的义务与责任第十章:争议解决10.1合同争议的解决方式10.2法律适用与管辖第十一章:隐私保护11.1个人信息的保护与使用11.2保密条款的履行与例外第十二章:违约责任12.1违约行为的界定与处理12.2违约责任的法律后果第十三章:其他条款13.1合同的变更与解除13.2合同的继承与转让第十四章:附录14.1合同附件的说明与内容14.2合同附件的有效性与履行合同编号:_________第一章:总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止第二章:行程安排2.1自驾游行程的概述2.2出发地点与目的地2.3行程日期与时间2.4行程路线与景点安排第三章:服务内容3.1服务提供方的责任与义务3.2服务内容包括的项目3.3服务品质与标准第四章:费用与支付4.1费用的概述与构成4.2费用的支付方式与时间4.3费用的调整与退款政策第五章:车辆与驾驶5.1车辆的类型与配置5.2驾驶资格与要求5.3车辆的使用与维护第六章:安全与责任6.1行程中的安全措施与规定6.2意外伤害的保险与处理6.3行程中的责任分配与承担第七章:住宿与餐饮7.1住宿的标准与安排7.2餐饮的安排与要求第八章:活动与项目8.1行程中的活动项目8.2活动项目的参与与取消第九章:旅客权益与义务9.1旅客的权益保障9.2旅客的义务与责任第十章:争议解决10.1合同争议的解决方式10.2法律适用与管辖第十一章:隐私保护11.1个人信息的保护与使用11.2保密条款的履行与例外第十二章:违约责任12.1违约行为的界定与处理12.2违约责任的法律后果第十三章:其他条款13.1合同的变更与解除13.2合同的继承与转让第十四章:附录14.1合同附件的说明与内容14.2合同附件的有效性与履行甲方签字:_________________日期:_________________乙方签字:_________________日期:_________________多方为主导时的,附件条款及说明1、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:附加条款一:特殊需求满足条款内容:甲方如有特殊需求,例如定制行程、特殊餐饮要求等,应至少在行程开始前一周通知乙方,以便乙方有足够时间进行安排。若甲方临时提出特殊需求,乙方将尽力满足,但有权根据实际情况收取额外费用。条款说明:此条款旨在确保甲方在行程中能够获得满意的个性化服务,同时给予乙方足够的时间和空间来满足甲方的特殊需求。甲方应提前通知乙方,以便乙方做好相应安排。若甲方临时提出特殊需求,乙方虽应尽力满足,但有权根据实际情况收取额外费用,以弥补由此产生的额外成本。附加条款二:行程变更处理条款内容:如因不可抗力因素(如天气、政策等)导致行程无法按原计划进行,甲方有权要求乙方提供替代方案,乙方应尽可能提供合理、可行的替代方案。如甲方同意替代方案,双方应签订书面变更协议。如甲方不同意替代方案,乙方应退还相应部分的费用。条款说明:此条款旨在应对不可抗力因素导致的行程变更,保障甲方的权益。当不可抗力因素出现时,甲方有权要求乙方提供替代方案。乙方应尽可能提供合理、可行的替代方案,以满足甲方的需求。如甲方同意替代方案,双方应签订书面变更协议,以确保双方权益。如甲方不同意替代方案,乙方应退还相应部分的费用,以弥补甲方的损失。2、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:附加条款一:行程调整通知条款内容:乙方如有需要调整行程,应至少在行程开始前一周通知甲方,并说明调整原因及可能对行程产生的影响。若甲方同意调整,双方应签订书面变更协议。如甲方不同意调整,乙方应退还相应部分的费用。条款说明:此条款旨在确保乙方在行程中有足够的灵活性,以应对可能出现的问题或变化。当乙方需要调整行程时,应提前通知甲方,并说明调整原因及可能对行程产生的影响。甲方有权同意或不同意调整,如甲方同意,双方应签订书面变更协议。如甲方不同意,乙方应退还相应部分的费用,以弥补甲方的损失。附加条款二:服务品质保障条款内容:乙方承诺提供符合合同约定的服务品质,如甲方认为乙方的服务未达到约定标准,甲方有权向乙方提出书面投诉。乙方应在收到投诉后七个工作日内回应并采取改进措施。如乙方未在规定时间内回应或改进措施未能使甲方满意,甲方有权要求乙方退还部分或全部费用。条款说明:此条款旨在保障甲方的服务品质权益。乙方应提供符合合同约定的服务品质,如甲方认为乙方的服务未达到约定标准,甲方有权向乙方提出书面投诉。乙方应在收到投诉后七个工作日内回应并采取改进措施。如乙方未在规定时间内回应或改进措施未能使甲方满意,甲方有权要求乙方退还部分或全部费用,以弥补甲方的损失。3、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:附加条款一:中介服务费用条款内容:如合同涉及第三方中介,中介费用应由甲方支付。甲方应在合同签订前向乙方支付中介费用,乙方应提供合法、正规的中介服务。中介费用支付后,甲方有权要求乙方提供中介服务单位的合法经营证明和相关资质文件。条款说明:此条款旨在明确中介费用的支付责任和中介服务的合法性。当合同涉及第三方中介时,中介费用应由甲方支付。甲方应在合同签订前向乙方支付中介费用,以确保中介服务的顺利进行。乙方应提供合法、正规的中介服务,并按甲方要求提供中介服务单位的合法经营证明和相关资质文件。附加条款二:中介责任分配条款内容:如因中介原因导致合同履行过程中出现纠纷,甲方有权要求乙方协助解决。乙方应积极配合甲方,共同解决因中介原因产生的问题。如协商无果,甲方有权要求乙方承担相应责任。条款说明:此条款旨在明确中介在合同履行过程中的责任。当因中介原因导致合同履行过程中出现纠纷时,甲方有权要求乙方协助解决。乙方应积极配合甲方,共同解决因中介原因产生的问题。如协商无果,甲方有权要求乙方承担相应责任,以保障甲方的权益。甲方签字:_________________日期:_________________乙方签字:_________________日期:_________________第三方中介签字:_________________日期:_________________附件及其他补充说明一、附件列表:1.行程安排详细表2.服务内容明细表3.费用构成明细表4.车辆配置与使用协议5.意外伤害保险单6.行程变更协议7.特殊需求申请表8.投诉与改进措施协议9.中介服务协议10.中介资质文件二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付中介费用2.乙方未按约定提供服务内容3.乙方未按约定时间回应甲方投诉4.乙方提供的服务未达到约定标准5.甲方未按约定时间参与行程6.甲方未按约定支付行程费用7.甲方临时取消或变更行程8.乙方未按约定提供替代方案9.因不可抗力因素导致行程变更,乙方未尽力提供替代方案10.中介未按约定提供合法服务三、法律名词及解释:1.不可抗力因素:指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,如自然灾害、政策变化等。2.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定。3.合同生效:指合同双方达成协议,合同条款对双方具有法律约束力。4.合同解除:指合同双方或单方依法终止合同关系。5.合同变更:指合同双方对已生效的合同内容进行修改或补充。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方临时取消或变更行程:乙方应与甲方沟通,尽量提供替代方案,如无法满足需求,则按照合同约定退还相应费用。2.乙方未按约定时间回应甲方投诉:乙方应及时回应,并与甲方协商解决投诉问题。3.甲方未按约定时间支付中介费用:甲方应尽快支付中介费用,以免影响服务进行。如甲方逾期支付,乙方有权要求滞纳金。4.乙方未按约定提供服务内容:乙方应立即纠正,并按照合同约定提供服务。如乙方无法提供服务,则应按照合同约定退还相应费用。5.因不可抗力因素导致行程变更:乙方应尽力提供替代方案,如甲方同意替代方案,双方应签订书面变更协议。如甲方不同意替代方案,乙方应退还相应部分的费用。五、所有应用场景:1.个人或
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