健身会员服务权益合同

健身会员服务权益合同合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同签订目的1.3合同效力1.4合同变更与解除第二章会员权益2.1会员资格认定2.2会员权益内容2.3会员有效期2.4会员卡使用规则第三章健身服务3.1健身场地使用3.2健身设备使用3.3健身课程安排3.4私人教练服务第四章会员管理4.1会员资料管理4.2会员卡管理4.3会员消费管理4.4会员隐私保护第五章服务质量5.1服务标准5.2服务投诉与处理5.3服务质量保障5.4会员满意度调查第六章费用与支付6.1会员费用构成6.2支付方式与期限6.3费用调整与通知6.4退费政策第七章违约责任7.1双方违约情形7.2违约责任认定7.3违约赔偿方式7.4违约纠纷解决第八章争议解决8.1争议解决方式8.2调解与仲裁8.3法律适用8.4诉讼管辖第九章合同的生效、终止与续签9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同续签流程9.4合同终止后的事宜第十章附则10.1合同的解释权10.2合同的附件10.3合同的修订历史10.4合同签订日期与地点第十一章权利与义务11.1会员的权利与义务11.2俱乐部的权利与义务第十二章特殊条款12.1节假日安排12.2重大活动通知12.3突发事件处理12.4会员转会与继承第十三章其他约定13.1双方的其他约定13.2补充协议13.3合同的保密条款13.4合同的公示与通知第十四章整章概要14.1章节概述14.2重点条款提示14.3合同签订注意事项14.4合同履行与监督合同编号_________第一章总则1.1合同签订主体甲方：_________乙方：_________1.2合同签订目的为明确双方权益，规范甲方作为会员在乙方提供的健身服务中的行为，保障甲乙双方的合法权益，双方经友好协商，特订立本合同。1.3合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的服务期满或双方另有约定时终止。1.4合同变更与解除合同的变更或解除必须经双方协商一致，并书面确认。第二章会员权益2.1会员资格认定甲方按乙方规定的条件和方式办理会员注册手续，成为乙方的会员。2.2会员权益内容（1）健身场地使用权；（2）健身设备使用权；（3）参加健身课程的权利；（4）私人教练预约服务；（5）会员优惠与活动参与权等。2.3会员有效期甲方的会员有效期自办理入会手续之日起计算，有效期为_________个月/年。2.4会员卡使用规则会员卡仅限甲方本人使用，不得转借、转让、抵押或用于其他商业用途。第三章健身服务3.1健身场地使用甲方有权在乙方的健身场地进行锻炼，但需遵守乙方的健身场地管理规定。3.2健身设备使用甲方在使用健身设备时，应遵守设备使用规范，如有疑问应咨询现场工作人员。3.3健身课程安排甲方可以根据个人需求，选择参加乙方的健身课程，具体课程安排以乙方公告为准。3.4私人教练服务第四章会员管理4.1会员资料管理乙方负责甲方个人资料的收集、整理和保管，保证信息的安全与保密。4.2会员卡管理甲方应妥善保管会员卡，如有遗失或损坏，应及时通知乙方，并按规定办理补卡手续。4.3会员消费管理甲方在乙方的消费，包括但不限于会费、课程费、商品购买等，均应遵守乙方制定的消费规则。4.4会员隐私保护乙方承诺对甲方的个人隐私信息进行严格保护，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。第五章服务质量5.1服务标准乙方应按照约定向甲方提供符合行业标准和乙方承诺的服务质量。5.2服务投诉与处理甲方如对乙方服务有任何不满，可以向乙方提出投诉，乙方应在收到投诉后及时予以处理。5.3服务质量保障乙方应建立服务质量保障体系，定期收集会员满意度信息，不断提高服务质量。5.4会员满意度调查乙方可以定期或不定期开展会员满意度调查，了解会员对服务的评价和建议。第六章费用与支付6.1会员费用构成甲方应支付的会员费用包括会费、课程费、商品购买费等。6.2支付方式与期限甲方可以选择现金、银行卡、等支付方式，并在规定的期限内完成支付。6.3费用调整与通知如遇特殊情况，乙方需调整费用标准的，应提前通知甲方，并说明调整原因。6.4退费政策甲方要求退费的，乙方应根据退费政策及时处理，按照规定的程序和比例退还已支付的费用。第七章违约责任7.1双方违约情形双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。7.2违约责任认定违约责任的认定应根据违约方的违约性质、情节及对守约方造成的影响等因素综合判断。7.3违约赔偿方式违约方应承担守约方的损失赔偿责任，赔偿方式包括但不限于返还费用、支付违约金等。7.4违约纠纷解决双方因履行本合同发生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八章争议解决8.1争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2调解与仲裁双方同意将争议提交_________仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.4诉讼管辖除非双方另有约定，否则任何一方提起的诉讼应提交合同签订地人民法院管辖。第九章合同的生效、终止与续签9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止条件（1）合同期满，双方未续签；（2）双方协商一致解除；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。9.3合同续签流程合同到期前_________个月，甲乙双方可以协商续签，续签手续按照初始签订手续办理。9.4合同终止后的事宜合同终止后，甲方应立即停止使用乙方提供的服务，并按照乙方的规定办理相关手续。第十章附则10.1合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有。10.2合同的附件本合同的附件包括但不限于会员权益说明、服务项目价格表、健身场地设施安全须知等。10.3合同的修订历史本合同的修订历史如下：（1）初始版本：____年__月__日；（2）修订版本：____年__月__日。10.4合同签订日期与地点本合同于____年__月__日在____（地点）签订。第十一章权利与义务11.1会员的权利与义务（1）遵守乙方的管理规定和健身场所的公共秩序；（2）不得将会员卡转借给他人；（3）不得在健身场所内从事违法活动；（4）按约定支付会员费用。11.2俱乐部的权利与义务（1）按照合同约定提供服务；（2）保障会员的人身安全；（3）维护健身场所的设施和环境；（4）处理会员的投诉和意见。第十二章特殊条款12.1节假日安排乙方应提前公告节假日期间的营业时间及安排。12.2重大活动通知乙方举办重大活动时，应提前通知甲方。12.3突发事件处理乙方应制定突发事件应急预案，确保甲方的人身安全。12.4会员转会与继承会员转会或继承应按照乙方的规定办理相关手续。第十三章其他约定13.1双方的其他约定双方如有任何其他约定，应以书面形式附在本合同后。13.2补充协议双方签订的补充协议，应视为本合同的一部分。13.3合同的保密条款双方应对本合同的内容和签订过程保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.4合同的公示与通知乙方应在健身场所的显著位置公示本合同的主要内容，并通过合适方式通知甲方。第十四章整章概要14.1章节概述14.2重点条款提示本章对合同的重点条款进行了提示，以便甲方注意。14.3合同签订注意事项本章提醒甲方在签订合同时应注意的事项。14.4合同履行与监督本章明确了合同履行过程中的监督和履行责任。甲方（签字）：_________日期：____年__月__日乙方（签字）：_________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1特殊服务要求甲方有权要求乙方提供特殊服务，包括但不限于私人定制健身计划、特殊健身课程等。甲方应提前通知乙方，乙方应根据实际情况提供服务。1.2个人物品存放甲方在健身场所内有权使用乙方向会员提供的个人物品存放空间。甲方应妥善保管自己的物品，对于存放物品的丢失或损坏，乙方不承担责任。1.3健身场所使用时间甲方有权按照乙方的规定使用健身场所，但应遵守健身场所的开放时间和休息时间。甲方在健身场所内应保持安静，不影响其他会员锻炼。1.4健身教练预约甲方有权预约乙方的私人教练，甲方应按照约定的时间和方式进行预约。甲方未按时预约或取消预约的，应按照乙方的规定支付相应费用。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1服务质量和保障乙方应保证服务的质量，提供符合行业标准和乙方承诺的服务。乙方应建立完善的服务质量保障体系，定期对服务质量进行评估和改进。2.2健身场所的安全乙方应确保健身场所的安全，定期对设施进行检查和维护。乙方应提供必要的安全设备和指示，并对会员进行安全指导。2.3会员资料保密乙方应对甲方的会员资料保密，不得向任何第三方泄露。乙方应采取必要的安全措施，保护甲方的个人信息不被非法获取和使用。2.4费用的明确乙方应明确向甲方告知各项费用的构成和金额，不得收取任何未明确告知的费用。乙方在调整费用时，应提前通知甲方，并说明调整的原因和依据。附件三：第三方中介时的附加条款及说明3.1中介服务范围第三方中介应按照本合同的约定，提供会员招募、服务介绍、费用结算等服务。第三方中介不得超出约定的服务范围，进行任何形式的附加服务或收费。3.2中介费用的支付甲方应按照约定向第三方中介支付中介费用。中介费用的支付方式和金额应在合同中明确约定。甲方未按时支付中介费用的，应按照乙方的规定承担相应的违约责任。3.3中介服务的质量第三方中介应保证服务的质量，提供符合约定的服务。中介未能按照约定提供服务的，应承担违约责任，并赔偿因此给甲方和乙方造成的损失。3.4中介的信息披露第三方中介应对本合同的内容和履行情况保密，未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方披露相关信息。中介违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿因此给甲方和乙方造成的损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：第三方中介时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定时间支付费用未按约定使用健身场所或设施转借、转让或抵押会员卡未按约定预约或取消预约私人教练未遵守乙方管理规定和健身场所的公共秩序从事违法活动或违反健身场所的安全规定2.乙方违约行为及认定：未按约定提供服务或服务质量不符合标准未保证健身场所的安全性未对会员资料保密或泄露个人信息未明确告知费用构成或收取未明确告知的费用未按约定提供中介服务或服务质量不符合标准3.第三方中介违约行为及认定：超出约定服务范围进行附加服务或收费未保证中介服务质量未保密合同内容和相关信息未按约定提供中介服务或服务质量不符合标准三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方为实现一定目的，明确相互权利义务的协议。2.违约行为：违反合同约定的一方或多方行为。3.违约责任：违约方因违约行为应承担的法律责任。4.权利与义务：合同双方根据合同约定所享有的权利和应尽的义务。5.争议解决：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.会员未按约定时间支付费用解决办法：通知会员尽快支付，逾期未支付的，按乙方规定收取滞纳金或暂停提供服务。2.会员未按约定使用健身场所或设施解决办法：提醒会员遵守规定，违反规定的，按乙方管