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文档简介

医院水电气故障报修排查处理流程一、制定目的及范围为确保医院水电气设施的正常运转，提高故障处理效率，特制定本流程。该流程适用于医院内所有水电气设施的故障报修、排查及处理，涵盖故障的发现、报修、排查、处理及反馈等环节。二、故障报修原则1.故障报修应及时，确保医院各项工作的正常进行。2.报修信息需准确，便于后续的排查与处理。3.各部门应指定专人负责故障报修，确保信息传递畅通。三、故障报修流程1.故障发现与报修1.1故障发现：医院工作人员在日常工作中发现水电气设施故障时，应立即记录故障现象及发生时间。1.2报修申请：工作人员通过医院内部报修系统填写报修单，详细描述故障情况，包括故障类型、位置及影响范围。1.3报修确认：报修单提交后，系统自动生成报修编号，相关部门负责人需在24小时内确认报修申请。2.故障排查2.1派遣维修人员：确认报修后，相关部门应立即派遣专业维修人员前往故障现场进行排查。2.2现场检查：维修人员到达现场后，需对故障进行全面检查，记录故障现象及可能原因。2.3故障分类：根据检查结果，将故障分为紧急故障和一般故障，紧急故障需优先处理。3.故障处理3.1制定处理方案：维修人员根据故障类型制定相应的处理方案，并向部门负责人汇报。3.2实施处理：在获得批准后，维修人员应立即实施处理方案，确保故障及时修复。3.3处理记录：处理完成后，维修人员需填写处理记录，包括处理时间、使用材料及处理结果。4.故障反馈与验收4.1反馈信息：维修完成后，相关部门应及时向报修人反馈处理结果，并确认故障是否彻底解决。4.2验收检查：报修人需对维修结果进行验收，确保水电气设施恢复正常运转。4.3归档记录：所有报修单、处理记录及验收结果需归档保存，以备后续查询与分析。四、故障处理的优化机制为提高故障处理效率，医院应定期对故障处理流程进行评估与优化。1.数据分析：定期分析故障报修数据，识别高发故障类型及原因，制定相应的预防措施。2.培训与提升：针对常见故障，定期对维修人员进行培训，提高其故障排查与处理能力。3.反馈机制：建立故障处理反馈机制，鼓励医院工作人员提出改进建议，持续优化流程。五、故障处理的纪律要求1.维修人员职责：维修人员应严格遵循操作规程，确保维修质量，杜绝因操作不当造成的二次故障。2.报修人员行为规范：报修人员应如实填写报修单，避免因信息不准确导致的误判与延误。六、总结与展望通过制定并实施水电气故障报修排查处理流程，医院能够有效提升故障处理效率，保障医疗

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