救护车调度制度

救助车调度制度一、总则1.1目的和依据本制度订立的目的是为了规范医院救助车调度工作，保障病患的安全和急救效率。本制度依据国家相关法律法规以及医院的内部管理规定。1.2适用范围本制度适用于医院内全部救助车调度工作，包含救援任务的派遣、车辆的使用与维护等方面。1.3责任分工1.3.1医院管理层负责订立、修订和监督执行救助车调度制度；1.3.2救助车调度中心负责具体的调度工作，保证救援任务的顺利完成；1.3.3救助车司机需遵守本制度的相关规定，保证车辆正常运行和救援任务的安全完成。二、救助车调度流程2.1救援任务接收2.1.1医院接收来自急诊科、危重病房、医生、120急救中心等渠道的救援任务。2.1.2救助车调度中心接收到任务后，需及时记录任务的时间、地方、病情等信息。2.2调度优先级和车辆调配2.2.1救助车调度中心依据任务的紧急程度，确定调度优先级，确保救援工作的高效性。2.2.2救助车调度中心会依据任务情况，合理调配可用的救助车辆，确保每个任务都能得到及时响应。2.3路线规划和导航2.3.1救助车调度中心负责进行路线规划，并通过导航系统将认真路线信息转达给救助车司机。2.3.2救助车司机需熟识救助车的驾驶技术，并依据路况和导航提示，快速、安全地到达任务地方。2.4救援任务执行2.4.1救助车司机到达任务地方后，需快速与相关医务人员联系，并了解病情。2.4.2救助车司机需依照医院相关规定，妥当地将病患转移至救助车车厢，保障病患的安全和舒适度。2.4.3救助车司机需严格依照医务人员的指示，运输病患到医院的指定部门，并做好交接工作。2.5救援任务结束2.5.1救助车司机完成任务后，需及时向救助车调度中心报告任务完成情况，并做好车辆清理和消毒工作。2.5.2救助车调度中心需及时更新任务记录，并保存相关数据和资料备查。三、救助车管理和维护3.1车辆的保养和维护和修理3.1.1医院应定期对救助车进行保养和维护和修理，并确保救助车的正常运行状态。3.1.2救助车司机需定期检查车辆的液位、轮胎、燃油等情况，并及时报修或更换故障部件。3.2紧急医疗设备的配备和维护3.2.1救助车应配备必需的紧急医疗设备，包含急救箱、除颤器、呼吸器等。3.2.2医院应定期对救助车的医疗设备进行维护和检测，确保设备的完好性和可用性。3.3救助车司机的素养和培训3.3.1救助车司机需具备相应的驾驶技能和急救知识，能够娴熟操作救助车和紧急医疗设备。3.3.2医院应定期组织救助车司机进行培训，提高他们的技能和专业素养。3.4车辆的清洁和消毒3.4.1救助车司机需保持车辆的清洁和乾净，及时清理车内的垃圾和异味等。3.4.2医院应定期对救助车进行消毒，保证车辆的卫生和病原菌的有效杀灭。四、救助车调度中心的职责和要求4.1人员配置4.1.1救助车调度中心需具备充分的人力资源，以保证救援任务的及时响应和调度工作的顺利完成。4.1.2救助车调度中心的工作人员应经过相关的培训和考核，具备良好的协调本领和应急处理本领。4.2信息管理与记录4.2.1救助车调度中心需建立健全的任务记录和数据管理制度，确保任务信息的准确性和完整性。4.2.2救助车调度中心需定期对任务数据进行备份和归档，以备查询和分析。4.3通讯设备和应急保障4.3.1救助车调度中心应配备可靠的通讯设备，确保与医院各部门和救助车司机的畅通沟通。4.3.2救助车调度中心需订立应急预案，应对突发事件和故障情况，确保救援任务的连续进行。五、制度执行和监督5.1监督和评估5.1.1医院管理层应对救助车调度工作进行定期监督和评估，及时发现问题并加以解决。5.1.2医院可以委托第三方机构进行调度工作的质量评估，以提升救援任务的效率和质量。5.2违规处理5.2.1如发现救助车司机或救助车调度中心工作人员存在违反本制度的行为，医院管理层将依据相关规定进行处理。5.2.2违规行为包含但不限于有意拖延任务、私自转变任务优先级、不正当操作救助车等。5.3制度修订5.3.1医院管理层可依据实际情况和需要，对本制度进行修订和完善，并及时向相关部门和人员发布修订内容。5.3.2本制度修订需经医院管理层审批