企业知识管理系统开发服务合同

企业知识管理系统开发服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1本合同所称“企业知识管理系统”是指由乙方根据甲方需求开发的一套集知识收集、整理、存储、分享、应用等功能于一体的信息化系统。1.1.2“服务”是指乙方根据本合同约定，为甲方提供的知识管理系统开发、部署、培训及售后服务。1.1.3“合同各方”是指甲方和乙方。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在知识管理系统开发服务过程中的权利、义务和责任，保证项目顺利进行，实现甲方的业务目标。1.3适用范围1.3.1本合同适用于甲方委托乙方进行的企业知识管理系统开发服务项目。第二章项目内容和要求2.1项目内容2.1.1乙方根据甲方提供的业务需求，进行企业知识管理系统的设计、开发、测试和部署。2.1.2乙方负责提供系统所需的技术支持、培训及售后服务。2.2项目要求2.2.1乙方应保证系统具备以下功能：a)知识收集与整理：支持多种格式文件的导入、导出、编辑和删除；b)知识存储：具备安全可靠的数据存储和备份功能；c)知识分享：支持多级权限管理，实现知识的按需共享；d)知识应用：提供便捷的知识检索、推荐和应用功能。第三章交付及验收3.1交付时间3.1.1乙方应在合同签订后____个月内完成系统开发，并提交验收报告。3.2验收标准3.2.1甲方应根据以下标准对系统进行验收：a)系统功能完整性：系统应具备本合同约定的全部功能；b)系统功能：系统运行稳定，响应速度快，具备良好的用户体验；c)安全性：系统具备较强的安全防护措施，保证数据安全；d)培训及售后服务：乙方应提供完善的培训及售后服务，保证甲方能够熟练使用系统。3.3验收程序3.3.1甲方应在收到乙方提交的验收报告后____个工作日内完成验收，并出具验收报告。3.3.2若甲方对系统验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行修改，直至验收合格。第四章费用与支付4.1费用4.1.1本合同项下的开发服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.2支付方式4.2.1甲方应按照以下方式支付合同款项：a)合同签订后____个工作日内支付预付款，金额为合同总金额的____%；b)系统验收合格后____个工作日内支付剩余款项。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方违反本合同约定的义务，导致项目无法正常进行，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定时间、质量完成系统开发，导致项目延期或验收不合格，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.3不可抗力5.3.1双方因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，不承担违约责任。但双方应尽最大努力减轻不可抗力对合同履行的影响。5.4争议解决5.4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。6.1.2保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。6.2保密措施6.2.1双方应对保密信息采取必要的保密措施，包括但不限于设置权限、加密存储、限制接触等。6.2.2双方应对接触保密信息的员工进行保密教育，保证其了解保密义务和责任。6.3保密信息的使用6.3.1双方仅可在本合同目的范围内使用对方的保密信息。6.3.2未经对方书面同意，双方不得向第三方披露、转让、复制或以其他方式使用对方的保密信息。6.4保密信息的例外6.4.1法律、法规要求披露的保密信息除外。6.4.2已成为公共知识的保密信息除外。第七章知识产权7.1知识产权归属7.1.1乙方开发的系统所涉及的知识产权归乙方所有。7.1.2甲方享有系统使用、操作和管理的权利，但不得对系统进行修改、反编译、反向工程等侵权行为。7.2知识产权保护7.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的专利权、著作权、商标权等。7.2.2双方应协助对方维护其知识产权，包括但不限于提供必要的证明材料。7.3知识产权侵权处理7.3.1如发觉第三方侵犯双方知识产权，双方应共同采取法律手段维权。7.3.2若乙方开发的系统侵犯他人的知识产权，乙方应承担相应的法律责任。第八章培训与支持8.1培训8.1.1乙方应在系统交付前为甲方提供免费的培训服务，保证甲方能够熟练使用系统。8.1.2培训内容包括系统操作、维护、管理等方面。8.2技术支持8.2.1乙方应提供系统运行过程中的技术支持，包括解答疑问、解决故障等。8.2.2技术支持期限自系统验收合格之日起算，为期____年。8.3升级与维护8.3.1乙方应根据系统运行情况，定期进行升级与维护，保证系统稳定、可靠。8.3.2甲方应配合乙方进行系统升级与维护，保证系统正常运行。第九章质量保证9.1质量标准9.1.1乙方应保证系统开发质量符合行业标准和国家相关法规要求。9.1.2乙方应遵循软件工程规范，保证系统代码的可读性、可维护性。9.2质量控制9.2.1乙方应对系统开发过程进行严格的质量控制，包括但不限于代码审查、单元测试、集成测试等。9.2.2乙方应在系统交付前进行全面的测试，保证系统满足甲方需求。9.3质量问题处理9.3.1若甲方在使用过程中发觉系统质量问题，应及时通知乙方。9.3.2乙方应在接到甲方通知后____个工作日内，对质量问题进行排查和处理。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式签订补充协议。10.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1在合同履行过程中，如发生以下情况之一，双方均有权解除本合同：a)双方协商一致；b)一方严重违约，导致合同无法履行；c)法律、法规规定的其他解除合同的情形。10.3合同终止10.3.1本合同履行完毕或因解除、终止而失效。10.4法律适用10.4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5争议解决方式10.5.1双方应通过友好协商解决合同争议，协商不成时，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章合同的变更和转让11.1合同变更11.1.1双方同意对本合同进行变更时，应书面提出，经双方协商一致后签署书面变更协议。11.1.2任何一方未取得对方书面同意，单方面变更合同内容均无效。11.2合同转让11.2.1除非得到对方的书面同意，否则任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。12.1终止条件12.1.1合同履行完毕；12.1.2双方协商一致终止合同；12.1.3法律、法规规定的其他终止合同的情形。12.2终止程序12.2.1合同终止时，双方应按照约定或协商一致的方式进行清算。12.2.2任何一方在终止合同前，应提前____个工作日书面通知对方。12.3终止后的义务12.3.1合同终止后，双方仍需履行本合同项下未完成的义务。12.3.2合同终止后，双方仍需遵守本合同项下的保密条款。第十三章违约赔偿13.1违约责任13.1.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。13.1.2违约金的计算方式为：违约金额为合同总金额的_____%。13.2赔偿限额13.2.1除法律规定外，双方在本合同项下的赔偿金额不得超过合同总金额。第十四章一般条款14.1语言和解释14.1.1本合同以中文为准，如有翻译版本，以中文版本为准。14.1.2本合同中的术语和定义，除上下文另有所指外，应以本合同为准。14.2合同的完整性14.2.1本合同构成双方关于企业知识管理系统开发服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。14.2.2本合同的任何附件，均构成本合同不可分割的一部分。14.3通知14.3.1双方之间的所有通知和通信，应以书面形式进行，并通过邮件、挂号信或快递等方式送达对方指定的联系地址。1