2024年度校园物业综合管理服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度校园物业综合管理服务合同范本本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同有效期限2.服务范围2.1物业管理范围2.2物业维修范围2.3安全管理范围2.4环境卫生范围3.服务内容3.1物业维修服务3.1.1建筑结构维修3.1.2设备设施维修3.1.3附属设施维修3.2安全管理服务3.2.1入住登记管理3.2.224小时安保巡逻3.2.3防火安全管理3.3环境卫生服务3.3.1垃圾分类处理3.3.2公共区域清洁3.3.3绿化养护4.服务标准4.1物业维修服务标准4.2安全管理服务标准4.3环境卫生服务标准5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.服务期限6.1服务开始时间6.2服务结束时间7.服务质量保证7.1质量保证措施7.2质量保证期限8.违约责任8.1双方违约责任8.2违约赔偿标准9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同变更10.1变更程序10.2变更内容11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序13.合同附件13.1附件一：服务项目明细表13.2附件二：服务收费标准表14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同双方名称甲方：学校乙方：物业管理有限公司1.2合同签订日期本合同于2024年X月X日签订。1.3合同有效期限本合同自2024年X月X日起至2025年X月X日止。第二条服务范围2.1物业管理范围乙方负责甲方校园内的物业管理，包括但不限于宿舍楼、教学楼、办公楼、食堂、体育馆等建筑物及其配套设施。2.2物业维修范围乙方负责甲方校园内建筑物的结构、设备设施、附属设施等维修工作。2.3安全管理范围乙方负责甲方校园内的安全管理工作，包括但不限于门禁管理、巡逻、消防等。2.4环境卫生范围乙方负责甲方校园内的环境卫生工作，包括但不限于垃圾分类、公共区域清洁、绿化养护等。第三条服务内容3.1物业维修服务3.1.1建筑结构维修乙方负责甲方校园内建筑物结构的日常维护和定期检查，确保其安全可靠。3.1.2设备设施维修乙方负责甲方校园内各类设备设施的日常维护和故障排除，确保其正常运行。3.1.3附属设施维修乙方负责甲方校园内附属设施（如路灯、座椅、宣传栏等）的维修和维护。3.2安全管理服务3.2.1入住登记管理乙方负责对甲方校园内入住人员进行登记管理，确保人员信息准确无误。3.2.224小时安保巡逻乙方负责24小时巡逻，确保校园内安全无隐患。3.2.3防火安全管理乙方负责防火安全管理，定期进行消防演练，确保消防设施完好有效。3.3环境卫生服务3.3.1垃圾分类处理乙方负责指导并监督甲方校园内垃圾分类工作，确保垃圾分类正确执行。3.3.2公共区域清洁乙方负责甲方校园内公共区域的清洁工作，包括但不限于地面、墙壁、玻璃等。3.3.3绿化养护乙方负责甲方校园内绿化的养护工作，确保绿化植物健康成长。第四条服务标准4.1物业维修服务标准乙方按照国家相关标准和甲方要求，确保维修工作质量达到国家标准。4.2安全管理服务标准乙方按照国家标准和甲方要求，确保安全管理工作的有效性。4.3环境卫生服务标准乙方按照国家标准和甲方要求，确保环境卫生工作的质量。第五条服务费用5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币万元整。5.2费用支付方式甲方应于每月X日支付乙方上一个月的服务费用。5.3费用支付时间甲方应在每月X日前将服务费用支付至乙方指定账户。第六条服务期限6.1服务开始时间本合同服务开始时间为2024年X月X日。6.2服务结束时间本合同服务结束时间为2025年X月X日。第七条服务质量保证7.1质量保证措施乙方应采取有效措施，确保服务质量达到本合同约定标准。7.2质量保证期限本合同服务质量保证期限为自合同签订之日起至服务结束之日止。第八条违约责任8.1双方违约责任8.1.1甲方违约责任若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。8.1.2乙方违约责任若乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，并承担由此产生的合理费用。8.2违约赔偿标准8.2.1甲方违约赔偿甲方因乙方原因造成损失，乙方应按照损失金额的双倍进行赔偿。8.2.2乙方违约赔偿乙方因自身原因造成甲方损失，应按照损失金额的一倍进行赔偿。第九条争议解决9.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构双方约定将争议提交至合同签订地的人民法院作为争议解决机构。第十条合同变更10.1变更程序任何一方要求变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的组成部分。10.2变更内容变更内容应包括但不限于服务范围、服务内容、服务费用、违约责任等。第十一条合同解除11.1解除条件11.1.1甲方解除条件若乙方连续两次未按合同约定提供服务，甲方有权解除合同。11.1.2乙方解除条件若甲方未按时支付服务费用超过三个月，乙方有权解除合同。11.2解除程序任何一方解除合同，应提前X日书面通知对方，并按照合同约定进行结算。第十二条合同终止12.1终止条件12.1.1合同期满本合同期限届满，双方无续签意向的，合同自动终止。12.1.2其他终止条件发生法律、法规规定或双方约定终止合同的其他情形。12.2终止程序合同终止时，双方应按照合同约定进行结算，并办理相关手续。第十三条合同附件13.1附件一：服务项目明细表附件一详细列明了本合同约定的服务项目及其具体内容。13.2附件二：服务收费标准表附件二详细列明了本合同约定的各项服务收费标准。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.3本合同如有未尽事宜或与法律、法规相抵触之处，以法律、法规为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于监理单位、评估机构、审计机构、调解机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1监理单位乙方在执行本合同时，可能需要聘请监理单位对服务质量进行监督，确保服务符合合同要求。15.2.2评估机构在合同履行过程中，如需对服务效果进行评估，甲方或乙方可聘请评估机构进行专业评估。15.2.3审计机构合同履行结束后，双方可能需要聘请审计机构对服务费用进行审计，确保费用支出的合理性和准确性。15.2.4调解机构发生合同争议时，双方可共同选择调解机构进行调解，以达成和解。15.3第三方职责15.3.1监理单位职责监理单位应独立、客观地监督乙方执行本合同，对乙方提供的服务质量进行评估，并提出整改建议。15.3.2评估机构职责评估机构应按照合同要求，对乙方提供的服务效果进行评估，并出具评估报告。15.3.3审计机构职责审计机构应独立、客观地对乙方提供的服务费用进行审计，确保费用支出的合理性和准确性，并出具审计报告。15.3.4调解机构职责调解机构应在双方同意的情况下，公正、公平地调解合同争议，达成和解。15.4第三方权利15.4.1监理单位权利监理单位有权要求乙方提供必要的资料和协助，以确保监理工作的顺利进行。15.4.2评估机构权利评估机构有权要求乙方提供必要的服务记录和资料，以进行评估工作。15.4.3审计机构权利审计机构有权要求乙方提供必要的财务记录和资料，以进行审计工作。15.4.4调解机构权利调解机构有权要求双方提供必要的资料和证据，以进行调解工作。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1监理单位与甲方、乙方监理单位与甲方、乙方之间不存在直接合同关系，其工作成果直接反馈给甲方或乙方。15.5.2评估机构与甲方、乙方评估机构与甲方、乙方之间不存在直接合同关系，其工作成果直接反馈给甲方或乙方。15.5.3审计机构与甲方、乙方审计机构与甲方、乙方之间不存在直接合同关系，其工作成果直接反馈给甲方或乙方。15.5.4调解机构与甲方、乙方调解机构与甲方、乙方之间不存在直接合同关系，其工作成果以调解协议的形式反馈给双方。16.第三方责任限额16.1第三方责任第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2责任限额16.2.1监理单位责任限额监理单位对甲方或乙方的赔偿责任，不得超过监理服务费用的%。16.2.2评估机构责任限额评估机构对甲方或乙方的赔偿责任，不得超过评估服务费用的%。16.2.3审计机构责任限额审计机构对甲方或乙方的赔偿责任，不得超过审计服务费用的%。16.2.4调解机构责任限额调解机构对甲方或乙方的赔偿责任，不得超过调解服务费用的%。16.3赔偿程序16.3.1甲方或乙方提出赔偿要求甲方或乙方应在发现第三方责任损失后X日内，向第三方提出赔偿要求。16.3.2第三方赔偿第三方应在接到赔偿要求后X日内，对甲方或乙方的损失进行赔偿。16.3.3争议解决若第三方对赔偿金额有异议，双方可协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细表详细要求：列出合同约定的所有服务项目，包括但不限于物业管理、维修服务、安全管理、环境卫生等，以及每个项目的具体内容、服务标准、费用等。附件说明：此附件为合同执行的重要依据，双方应严格按照附件内容提供服务。2.附件二：服务收费标准表详细要求：列出合同约定的各项服务费用，包括但不限于物业管理费、维修费、安保费、清洁费等，以及费用的计算方式、支付时间等。附件说明：此附件为合同费用的详细说明，双方应按照附件内容进行费用的收取和支付。3.附件三：第三方介入协议详细要求：如涉及第三方介入，应详细列出第三方介入的具体情况，包括第三方名称、职责、权利、责任等。附件说明：此附件为第三方介入的详细约定，双方应严格按照协议内容执行。4.附件四：违约责任协议详细要求：明确约定双方违约行为及相应的违约责任，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。附件说明：此附件为违约责任的具体规定，双方应严格遵守。5.附件五：争议解决协议详细要求：明确约定争议解决方式、争议解决机构等。附件说明：此附件为争议解决的详细约定，双方应按照协议内容解决争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为未按时支付服务费用未按时提供所需资料或协助擅自终止合同1.2乙方违约行为未按时提供服务提供的服务质量不符合合同约定擅自终止合同1.3第三方违约行为未按协议提供服务质量未按时完成工作擅自终止协议2.责任认定标准2.1甲方违约责任未按时支付服务费用：应支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。未按时提供所需资料或协助：承担由此产生的合理费用。擅自终止合同：应支付乙方违约金，违约金为未履行部分服务费用的一倍。2.2乙方违约责任未按时提供服务：应承担由此产生的合理费用。提供的服务质量不符合合同约定：承担由此产生的合理费用，并承担相应的赔偿责任。擅自终止合同：应支付甲方违约金，违约金为未履行部分服务费用的一倍。2.3第三方违约责任未按协议提供服务质量：应承担相应的赔偿责任。未按时完成工作：应承担相应的赔偿责任。擅自终止协议：应承担相应的赔偿责任。3.示例说明3.1甲方违约示例甲方未按时支付3月份的服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为服务费用的0.5%。3.2乙方违约示例乙方未按时完成某项维修工作，导致甲方设施损坏，应承担维修费用，并赔偿甲方因此造成的损失。3.3第三方违约示例监理单位未按时完成监理工作，导致乙方无法按期完成服务，应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度校园物业综合管理服务合同范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务范围与内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务区域3.服务期限与时间安排3.1服务期限3.2服务时间安排3.3服务调整4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务质量保证与监督5.1质量保证措施5.2质量监督机制5.3质量投诉处理6.人员配备与管理6.1人员配置要求6.2人员管理职责6.3人员培训与考核7.设施设备管理与维护7.1设施设备管理要求7.2设施设备维护计划7.3设施设备故障处理8.安全与应急管理8.1安全管理责任8.2应急预案制定8.3事故处理与报告9.环境保护与节能减排9.1环境保护要求9.2节能减排措施9.3环境监测与评估10.沟通与协调10.1沟通渠道建立10.2协调机制10.3信息反馈与处理11.违约责任与争议解决11.1违约责任11.2争议解决方式11.3争议解决程序12.合同变更与终止12.1合同变更条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序13.合同解除与终止后的处理13.1资产移交13.2费用结算13.3责任追究14.附件与补充协议14.1附件一14.2附件二14.3补充协议第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“校园物业”指本合同约定的服务区域内的所有建筑物、附属设施及场地；1.1.2“综合管理服务”指对校园物业进行日常维护、清洁、绿化、安全保卫、设施设备管理等；1.1.3“服务期限”指本合同约定的服务起止日期；1.1.4“服务时间安排”指日常服务时间及特殊服务需求的时间安排；1.1.5“服务费用”指根据服务内容和标准计算的费用总额；1.1.6“服务质量保证”指满足本合同约定的服务标准和要求。2.服务范围与内容2.1服务项目2.1.1清洁服务：包括公共区域、教室、宿舍、食堂等的日常清洁；2.1.2绿化服务：包括绿化区域的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等；2.1.3安全保卫服务：包括巡逻、门禁管理、安全检查、消防管理等；2.1.4设施设备管理：包括设备日常维护、故障处理、定期检查等；2.1.5公共设施管理：包括电梯、楼梯、公共卫生间等设施的维护与管理。3.服务期限与时间安排3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日；3.1.2服务期限届满前一个月，双方应就续签事宜进行协商。3.2服务时间安排3.2.1日常服务时间：每日7:00至22:00；3.2.2特殊服务需求时间：根据实际需求协商确定。4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成4.1.1清洁服务费用；4.1.2绿化服务费用；4.1.3安全保卫服务费用；4.1.4设施设备管理费用；4.1.5公共设施管理费用。4.2费用支付方式4.2.1服务费用按月结算；4.2.2支付方式为银行转账。4.3费用支付时间4.3.1每月服务费用应在次月5日前支付。5.服务质量保证与监督5.1质量保证措施5.1.1建立服务质量标准；5.1.2定期对服务质量进行自查；5.1.3邀请第三方机构进行服务质量评估。6.人员配备与管理6.1人员配置要求6.1.1严格按照服务标准配置人员；6.1.2人员应具备相应的技能和资质。6.2人员管理职责6.2.1人员应遵守国家法律法规和学校规章制度；6.2.2人员应履行岗位职责，确保服务质量。7.设施设备管理与维护7.1设施设备管理要求7.1.1定期对设施设备进行检查、保养和维修；7.1.2确保设施设备正常运行。7.2设施设备维护计划7.2.1制定年度设施设备维护计划；7.2.2按计划进行设施设备维护。7.3设施设备故障处理7.3.1及时发现和处理设施设备故障；7.3.2故障处理过程中确保安全和环境。8.安全与应急管理8.1安全管理责任8.1.1服务方应建立健全安全管理制度，确保校园安全；8.1.2服务方应对员工进行安全培训，提高安全意识；8.1.3服务方应定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。8.2应急预案制定8.2.1服务方应根据校园实际情况，制定火灾、地震、恐怖袭击等应急预案；8.2.2应急预案应明确应急组织机构、职责分工、应急措施和处置程序。8.3事故处理与报告8.3.1发生安全事故时，服务方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置；8.3.2服务方应在事故发生后24小时内向学校报告事故情况。9.环境保护与节能减排9.1环境保护要求9.1.1服务方应遵守国家环保法律法规，减少污染排放；9.1.2服务方应采用环保清洁剂和节能设备。9.2节能减排措施9.2.1定期对能耗设备进行检测和维护，提高能源利用效率；9.2.2推广使用节能灯具、节水器具等。9.3环境监测与评估9.3.1定期对校园环境进行监测，确保环境质量符合国家标准；9.3.2对环保措施的效果进行评估，持续改进。10.沟通与协调10.1沟通渠道建立10.1.1双方应建立定期沟通机制，及时交换信息；10.1.2设立联络人，负责日常沟通协调工作。10.2协调机制10.2.1遇到重大问题，双方应召开协调会议，共同协商解决；10.2.2协调会议记录应由双方签字确认。10.3信息反馈与处理10.3.1服务方应及时向学校反馈服务情况；10.3.2学校对服务方的反馈意见应给予答复，并采取措施改进。11.违约责任与争议解决11.1违约责任11.1.1双方应严格按照合同约定履行义务，违反约定应承担相应责任；11.1.2违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2争议解决方式11.2.1双方应友好协商解决争议；11.2.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。11.3争议解决程序11.3.1双方应在争议发生后30日内提交仲裁申请；11.3.2仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。12.合同变更与终止12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致，可以变更合同内容；12.1.2变更内容应符合法律法规和学校相关规定。12.2合同终止条件12.2.1合同到期；12.2.2双方协商一致解除合同；12.2.3出现合同约定的终止情形。12.3合同解除与终止程序12.3.1解除合同应提前30日通知对方；12.3.2解除合同后，双方应办理相关手续，结清费用。13.合同解除与终止后的处理13.1资产移交13.1.1合同解除或终止后，服务方应将校园物业内的资产移交学校；13.1.2移交清单应由双方签字确认。13.2费用结算13.2.1合同解除或终止后，双方应结算服务费用；13.2.2未结算费用应按合同约定方式支付。13.3责任追究13.3.1合同解除或终止后，双方应对各自责任进行追究；13.3.2追究责任应依法依规进行。14.附件与补充协议14.1附件一14.1.1本合同附件一为服务明细表。14.2附件二14.2.1本合同附件二为服务质量标准。14.3补充协议14.3.1本合同补充协议一为双方协商一致的其他约定事项。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指本合同项下，由甲乙双方共同认可的，为履行本合同提供专业服务、咨询、评估、仲裁、监理等服务的机构或个人。15.2第三方介入条件15.2.1.1本合同项下争议解决需要专业机构提供仲裁或调解；15.2.1.2本合同项下需要对服务质量进行第三方评估；15.2.1.3本合同项下需要对设施设备进行第三方监理；15.2.1.4双方协商一致认为需要第三方介入的其他情况。15.3第三方责任15.3.1第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和职业道德；15.3.2第三方的服务内容和质量应满足本合同的要求。15.4第三方权利15.4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；15.4.2第三方有权对甲乙双方的服务进行监督和检查。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方作为独立第三方，其权利义务独立于甲乙双方；15.5.2第三方在履行职责时，不应损害甲乙双方的合法权益；15.5.3第三方与甲乙双方之间的关系，不构成任何形式的合作关系或雇佣关系。16.甲乙双方额外条款及说明16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方在介入过程中，不会泄露校园物业的相关保密信息；16.1.2甲方应配合第三方进行必要的调查和评估工作。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应按照合同约定，向第三方提供必要的协助和配合；16.2.2乙方应确保第三方的工作不会影响校园物业的正常运营。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失，其责任限额由甲乙双方另行协商确定；17.1.2第三方责任限额应在合同中明确，并在第三方提供服务前由甲乙双方书面确认。17.2责任限额的适用范围17.2.1责任限额适用于第三方在履行职责过程中，因疏忽、过失或其他原因导致的直接损失；17.2.2责任限额不适用于第三方故意或重大过失造成的损失。17.3责任限额的调整17.3.1如第三方责任限额不符合实际情况，甲乙双方可协商调整；17.3.2调整后的责任限额应书面通知第三方，并经其同意。17.4责任限额的执行17.4.1第三方责任限额的执行，应遵循公平、合理、合法的原则；17.4.2第三方在履行职责过程中，应采取必要的措施，以减轻损失。18.第三方介入的后续处理18.1第三方介入后的报告18.1.1第三方在完成介入任务后，应向甲乙双方提交书面报告；18.1.2报告应包括工作内容、发现的问题、建议和结论。18.2第三方介入结果的执行18.2.1甲乙双方应按照第三方报告的内容，采取相应的措施；18.2.2如第三方报告内容涉及甲乙双方的争议，双方应按照第11条“违约责任与争议解决”进行处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：包括服务项目、服务内容、服务标准、服务时间、服务费用等。说明：服务明细表是合同的重要组成部分，用于明确双方服务内容和费用。2.附件二：服务质量标准详细要求：包括服务项目、服务标准、考核指标、奖惩措施等。说明：服务质量标准是评估服务提供方服务质量的重要依据。3.附件三：第三方评估报告详细要求：包括评估内容、评估方法、评估结果、改进建议等。说明：第三方评估报告是第三方介入评估后的成果，用于改进服务质量。4.附件四：第三方监理报告详细要求：包括监理内容、监理方法、监理结果、整改建议等。说明：第三方监理报告是第三方介入监理后的成果，用于确保设施设备正常运行。5.附件五：安全应急预案详细要求：包括应急预案类型、应急组织机构、职责分工、应急措施、处置程序等。说明：安全应急预案是应对突发事件的指导性文件，用于保障校园安全。6.附件六：环境保护措施清单详细要求：包括环保措施、节能减排措施、环境监测计划等。说明：环境保护措施清单是落实环保要求的具体行动方案。7.附件七：沟通记录详细要求：包括沟通时间、沟通内容、沟通结果等。说明：沟通记录是双方沟通的凭证，用于确保信息传递的准确性和及时性。8.附件八：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、仲裁机构、仲裁程序等。说明：争议解决协议是解决争议的具体约定，用于保障双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1未按时支付服务费用；1.2服务质量不符合合同约定；1.3未按约定提供设施设备；1.4未按规定进行安全检查；1.5未按约定进行环境保护；1.6未按约定进行沟通协调。2.责任认定标准：2.1违约行为发生时，由违约方承担违约责任；2.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；2.3违约金的计算标准按照合同约定执行。3.示例说明：3.1若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按逾期支付金额的千分之五计算；3.2若乙方提供的服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到合同约定的标准；3.3若第三方在介入过程中出现重大失误，导致校园物业遭受损失，第三方应承担相应责任。全文完。2024年度校园物业综合管理服务合同范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.服务内容2.1物业管理服务范围2.2保洁服务内容2.3维修保养服务内容2.4安全保卫服务内容2.5环境绿化服务内容2.6公共设施维护服务内容3.服务标准3.1物业管理服务标准3.2保洁服务标准3.3维修保养服务标准3.4安全保卫服务标准3.5环境绿化服务标准3.6公共设施维护服务标准4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续签条款5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4费用调整条款6.服务质量与监督6.1质量监督机构6.2质量监督方式6.3质量问题处理流程7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密责任7.3保密期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约责任赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除责任11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.其他约定12.1法律适用12.2合同份数12.3合同附件13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署代表14.合同附件清单第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方信息甲方名称：___________甲方地址：___________甲方法定代表人：___________甲方联系电话：___________1.2乙方信息乙方名称：___________乙方地址：___________乙方法定代表人：___________乙方联系电话：___________第二条服务内容2.1物业管理服务范围2.1.1住宅小区物业管理2.1.2商业楼宇物业管理2.1.3公共设施物业管理2.2保洁服务内容2.2.1公共区域清洁2.2.2垃圾分类与处理2.2.3室内清洁与消毒2.3维修保养服务内容2.3.1公共设施维修2.3.2住宅及商业楼宇维修2.3.3机电系统保养2.4安全保卫服务内容2.4.124小时巡逻2.4.2入住与访客管理2.4.3应急处理与救援2.5环境绿化服务内容2.5.1绿地养护2.5.2园林景观维护2.5.3植被病虫害防治2.6公共设施维护服务内容2.6.1楼梯、电梯维护2.6.2停车场管理2.6.3室内外照明维护第三条服务标准3.1物业管理服务标准3.1.1物业管理服务到位率不低于95%3.1.2物业管理服务质量满意度不低于90%3.2保洁服务标准3.2.1公共区域清洁及时率不低于98%3.2.2垃圾分类准确率不低于95%3.3维修保养服务标准3.3.1公共设施维修及时率不低于90%3.3.2住宅及商业楼宇维修满意度不低于85%3.4安全保卫服务标准3.4.124小时巡逻覆盖率不低于100%3.4.2应急处理响应时间不超过5分钟3.5环境绿化服务标准3.5.1绿地养护质量达标率不低于95%3.5.2园林景观维护满意度不低于90%3.6公共设施维护服务标准3.6.1楼梯、电梯运行安全可靠3.6.2停车场管理秩序井然3.6.3室内外照明设施完好率不低于98%第四条服务期限4.1合同起始日期：____年__月__日4.2合同终止日期：____年__月__日4.3合同续签条款4.3.1双方可根据实际情况协商续签合同4.3.2续签合同期限不得超过原合同期限第五条服务费用5.1服务费用总额：人民币____元整5.2费用支付方式5.2.1预付款：合同签订后5个工作日内支付总额的30%5.2.2月付款：每月支付总额的70%，具体支付日期为每月__日5.3费用支付时间5.3.1预付款：合同签订后5个工作日内支付5.3.2月付款：每月__日支付5.4费用调整条款5.4.1服务费用调整需双方协商一致5.4.2调整后的服务费用应书面通知甲方第六条服务质量与监督6.1质量监督机构6.1.1甲方设立物业管理委员会，负责监督物业管理服务质量6.2质量监督方式6.2.1定期检查与考核6.2.2业主投诉处理6.3质量问题处理流程6.3.1质量问题发现后，乙方应在24小时内向甲方报告6.3.2甲方接到报告后，应在48小时内进行调查和处理6.3.3处理结果应及时通知业主第七条保密条款7.1保密信息定义7.1.1保密信息包括但不限于甲方物业管理的各项资料、数据、技术信息等7.2保密责任7.2.1乙方对保密信息负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露7.3保密期限7.3.1本合同终止后，乙方仍需遵守本条款的保密义务，保密期限为合同终止之日起__年第八条违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定提供服务或服务质量不达标8.1.2乙方泄露甲方保密信息8.1.3乙方擅自变更服务内容或标准8.1.4乙方违反合同约定的支付义务8.2违约责任承担8.2.1乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失8.2.2违约金计算方式：按未履行部分服务费用的____%计算8.3违约责任赔偿8.3.1乙方应赔偿甲方因违约行为造成的直接经济损失8.3.2乙方赔偿金额最高不超过合同总金额的____%第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议9.1.2若协商不成，可提交合同约定的争议解决机构9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构为____9.3争议解决程序9.3.1双方应按照争议解决机构的程序规定提交争议材料9.3.2争议解决机构应在收到争议材料后____个工作日内作出裁决第十条合同解除10.1合同解除条件10.1.1乙方严重违约，经甲方书面通知后____个工作日内仍未纠正10.1.2不可抗力导致合同无法履行10.2合同解除程序10.2.1任何一方解除合同，应提前____个工作日书面通知对方10.2.2解除合同后，双方应按照合同约定办理相关手续10.3合同解除责任10.3.1解除合同后，双方应根据合同约定承担相应的责任第十一条合同生效11.1合同生效条件11.1.1双方签署合同文本11.1.2合同双方签署的合同文本经双方签字盖章11.2合同生效日期11.2.1合同自双方签署之日起生效第十二条其他约定12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规12.2合同份数本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份12.3合同附件12.3.1甲方物业清单12.3.2服务费用明细12.3.3保密协议第十三条合同签署13.1签署日期本合同签署日期为____年__月__日13.2签署地点本合同签署地点为____13.3签署代表甲方代表签名：___________乙方代表签名：___________第十四条合同附件清单14.1甲方物业清单14.2服务费用明细14.3保密协议14.4其他双方约定的附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1.1争议解决：包括但不限于法律诉讼、仲裁等；15.1.2专业服务：如审计、评估、鉴定等；15.1.3技术支持：如工程监理、设备维护等；15.1.4其他经双方同意的情况。16.第三方的定义与选择16.1第三方是指除甲方、乙方之外的独立法人或其他组织，其具备相关专业资质和能力。16.2第三方的选择应由甲方或乙方提出，经对方同意后确定。17.第三方的责任与义务17.1第三方应遵守本合同的约定，按照甲方或乙方的要求提供服务。17.2第三方在提供服务过程中，应保证其行为的合法性、合规性，并承担相应的法律责任。17.3第三方应保守本合同及甲方、乙方商业秘密。18.第三方的权利18.1第三方有权按照合同约定收取服务费用。18.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，具体包括：19.1.1乙方对第三方的授权范围；19.1.2第三方提供服务的最高赔偿限额；19.1.3第三方在履行合同过程中因自身原因导致的损失赔偿。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方、乙方之间的关系为委托服务关系，甲方或乙方为委托方，第三方为受托方。20.2第三方在提供服务过程中