2024年版中国联通公司标准协议条款版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版中国联通公司标准协议条款版B版本合同目录一览1.协议范围1.1协议类型1.2服务内容1.3客户资格2.服务条款2.1服务期限2.2服务费用2.3服务质量3.费用支付3.1支付方式3.2支付周期3.3逾期支付4.违约责任4.1联通公司违约4.2客户违约5.争议解决5.1协商解决5.2调解解决5.3法律途径6.合同的变更和终止6.1变更条件6.2终止条件6.3合同解除7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄露后果8.法律适用和争议解决8.1法律适用8.2争议解决9.合同的生效、修改和废止9.1生效条件9.2修改条件9.3废止条件10.其他条款10.1通知和送达10.2合同附件10.3合同修订历史11.客户信息保护11.1信息保护原则11.2信息使用范围11.3信息披露条件12.网络使用条款12.1网络接入12.2网络使用规范12.3网络安全13.客服与技术支持13.1客服渠道13.2技术支持范围13.3服务响应时间14.附则14.1定义与解释14.2合同附件14.3法律效力第一部分：合同如下：第一条协议范围1.1本协议类型为2024年版中国联通公司标准协议条款版B版，由联通公司和客户签订。1.2协议内容包括联通公司提供的各项服务，具体服务内容见附件。1.3客户须符合中国联通公司规定的资格条件，并提供真实、准确、完整的个人信息。第二条服务条款2.1服务期限为协议签订之日起至协议终止之日止。2.2服务费用按照附件中费率表执行，费用支付周期为每月一次。2.3联通公司应保证服务质量，按照约定提供服务，确保服务达到约定的标准。第三条费用支付3.2支付周期为每月一次，应在协议约定的缴费截止日期前完成支付。3.3若客户逾期支付，应承担迟延履行违约金，具体金额见附件。第四条违约责任4.1若联通公司未按照约定提供服务，应承担违约责任，客户有权要求联通公司赔偿损失。4.2若客户未按照约定支付服务费用，应承担迟延履行违约金，具体金额见附件。第五条争议解决5.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。5.2若协商不成，任何一方均可向联通公司所在地的人民法院提起诉讼。5.3诉讼费用由败诉方承担。第六条合同的变更和终止6.1任何一方提出变更协议，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。6.2协议终止条件见附件。6.3协议解除后，客户应立即停止使用联通公司提供的服务，并按照约定方式支付相关费用。第八条法律适用和争议解决8.1本协议适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向联通公司所在地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、修改和废止9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出，经签署后成为本协议的有效组成部分。9.3在协议有效期内，除非双方另有约定，否则任何一方不得单方面解除或废止本协议。第十条其他条款10.1双方同意，本协议项下的通知和送达可以通过电子邮件、短信、电话等方式进行，其中以电子邮件方式发送至对方指定的电子邮箱视为送达。10.2协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。10.3本协议的修订历史见附件。第十一条客户信息保护11.1联通公司承诺，对客户个人信息的保护将遵循合法、正当、必要的原则。11.2客户信息的使用范围限于为客户提供服务、处理客户请求、改善服务质量等目的。11.3除非法律法规要求或客户同意，否则联通公司将不会向任何第三方披露客户信息。第十二条网络使用条款12.1客户有权按照协议约定使用联通公司的网络服务。12.2客户应遵守国家有关网络使用的法律法规，不得利用联通公司网络从事违法活动。12.3客户应确保使用联通公司网络的安全，不得进行任何损害联通公司网络或他人合法权益的行为。第十三条客服与技术支持13.1联通公司提供客户服务、在线客服等渠道供客户咨询和解决问题。13.2技术支持范围包括但不限于网络故障排查、使用问题解答等。13.3联通公司承诺，对于客户提出的问题，将在规定的时间内响应并解决。第十四条附则14.1本协议未尽事宜，双方应本着诚实信用、公平交易的原则协商解决。14.2本协议附件包括：服务费率表、网络使用规范、客户个人信息保护政策等。14.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费率表详细列出各项服务的费用标准，包括资费套餐、增值服务、国际漫游等费率信息。附件二：网络使用规范详细规定客户使用联通公司网络服务时应遵守的规则，包括禁止的行为、网络安全要求等。附件三：客户个人信息保护政策明确联通公司对客户个人信息的保护措施，包括信息收集、使用、存储、披露等方面的规定。附件四：争议解决方式详细说明争议解决的流程，包括协商、调解、诉讼等步骤。附件五：服务响应时间列出客户提出问题后，联通公司承诺的响应和解决时间要求。附件六：客户服务渠道详细介绍客户可以使用的服务渠道，包括客服、在线客服、自助服务终端等。附件七：技术支持服务范围明确联通公司提供的技术支持服务内容，包括故障排查、使用问题解答等。附件八：合同修订历史记录本合同自签订以来的修订历史，包括修订日期、修订内容等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.联通公司未按照约定提供服务。2.客户未按照约定支付服务费用。3.客户利用联通公司网络从事违法活动。4.客户违反网络使用规范，导致联通公司网络服务受损。违约责任认定标准：1.联通公司未按照约定提供服务的，应承担违约责任，客户有权要求联通公司赔偿损失。2.客户未按照约定支付服务费用的，应承担迟延履行违约金，具体金额见附件。3.客户利用联通公司网络从事违法活动的，应承担相应的法律责任，并可能导致联通公司停止提供服务。4.客户违反网络使用规范，导致联通公司网络服务受损的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：1.若联通公司未能在约定期限内修复客户提出的网络故障，则构成违约行为，客户有权要求联通公司赔偿因故障导致的损失。2.若客户未能在约定期限内支付当月服务费用，则构成违约行为，客户应承担迟延履行违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：指联通公司和客户之间签订的2024年版中国联通公司标准协议条款版B版。2.服务期限：指协议签订之日起至协议终止之日止的时间段。3.服务费用：指客户根据协议约定支付给联通公司的各项服务费用。4.个人信息：指客户在签订合同时提供的包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码等个人身份信息。5.网络使用规范：指客户在使用联通公司网络服务时应遵守的规则和标准。6.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的违约补偿金。7.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议通过协商、调解或法律途径予以解决的过程。1.合同：本合同是指2024年版中国联通公司标准协议条款版B版，由联通公司和客户签订。2.服务期限：服务期限为协议签订之日起至协议终止之日止。3.服务费用：客户应按照附件中费率表支付服务费用。4.个人信息：客户在签