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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业公司物业费收缴管理合同本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同有效期限1.4合同签订地点1.5合同性质2.物业费收缴原则2.1收费依据2.2收费标准2.3收费方式2.4收费周期3.物业费收缴流程3.1收费通知3.2收费通知方式3.3逾期收费处理3.4收费账目管理4.物业费收缴责任4.1物业公司责任4.2业主责任4.3第三方责任5.物业费收缴争议解决5.1争议解决途径5.2争议解决机构5.3争议解决程序6.物业费收缴信息公开6.1信息公开内容6.2信息公开方式6.3信息公开频率7.物业费收缴监督7.1监督机构7.2监督内容7.3监督方式8.物业费收缴调整8.1调整依据8.2调整程序8.3调整通知9.物业费收缴退费9.1退费条件9.2退费流程9.3退费时间10.物业费收缴结算10.1结算周期10.2结算方式10.3结算程序11.合同变更与终止11.1变更条件11.2变更程序11.3终止条件11.4终止程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约纠纷解决13.不可抗力条款13.1不可抗力定义13.2不可抗力处理13.3不可抗力证明14.合同附件与补充协议14.1合同附件14.2补充协议14.3附件与补充协议效力第一部分:合同如下:第一条合同基本信息1.1合同双方名称甲方:[物业公司名称]乙方:[业主委员会名称或业主代表名称]1.2合同签订日期[具体日期]1.3合同有效期限自[具体日期]起至[具体日期]止1.4合同签订地点[具体地点]1.5合同性质本合同为物业服务合同,具体为物业费收缴管理合同。第二条物业费收缴原则2.1收费依据本合同物业费收缴依据《中华人民共和国物业管理条例》、《[当地物业管理相关规定]》及双方协商一致的原则。2.2收费标准物业费收费标准按照《[当地收费标准文件]》执行,具体收费标准见附件一。2.3收费方式物业费采用银行代扣、现金支付、网上支付等多种方式缴纳。2.4收费周期物业费按月缴纳,每月[具体日期]前缴纳当月物业费。第三条物业费收缴流程3.1收费通知物业公司于每月[具体日期]前通过短信、公告等形式向业主发送收费通知。3.2收费通知方式收费通知可通过短信、公告、电子邮件、物业管理软件等途径发送。3.3逾期收费处理业主逾期未缴纳物业费的,物业公司可采取催收措施,包括但不限于电话催收、上门催收等。3.4收费账目管理物业公司应建立物业费收缴账目,定期向业主公布收缴情况,接受业主监督。第四条物业费收缴责任4.1物业公司责任物业公司负责物业费的收缴、结算及信息公开等工作。4.2业主责任业主应按照合同约定按时足额缴纳物业费。4.3第三方责任如因第三方原因导致物业费无法正常收缴,双方应协商解决。第五条物业费收缴争议解决5.1争议解决途径双方应友好协商解决物业费收缴争议。5.2争议解决机构协商不成时,可向当地物业管理相关部门申请调解或仲裁。5.3争议解决程序争议解决程序按照相关法律法规及调解、仲裁规则执行。第六条物业费收缴信息公开6.1信息公开内容信息公开内容包括物业费收缴政策、收费标准、收缴情况等。6.2信息公开方式信息公开可通过物业管理办公室、公告栏、物业管理软件等途径进行。6.3信息公开频率信息公开每月至少一次,具体时间另行通知。第七条物业费收缴监督7.1监督机构业主委员会或业主代表对物业费收缴进行监督。7.2监督内容监督内容包括物业费收缴政策执行、收费标准执行、收缴情况等。7.3监督方式监督方式包括查阅账目、实地考察、召开会议等。第八条物业费收缴调整8.1调整依据物业费调整依据国家政策、市场行情、物业管理成本等因素,并经过业主大会或业主委员会审议通过。8.2调整程序物业费调整程序如下:1.物业公司提出调整方案;2.通知业主委员会或业主代表;3.召开业主大会或业主委员会会议进行审议;4.通过调整方案后,由物业公司向业主发出调整通知。8.3调整通知物业费调整通知应在调整前至少[具体天数]天以书面形式送达业主。第九条物业费收缴退费9.1退费条件1.业主房屋因故长期无人居住;2.业主房屋产权转移;3.其他经双方协商一致的情形。9.2退费流程退费流程如下:1.业主向物业公司提出退费申请;2.物业公司审核退费申请;3.经审核同意后,物业公司办理退费手续;4.退费款项在[具体天数]内退还至业主指定账户。9.3退费时间退费时间应在物业公司收到退费申请后的[具体天数]内完成。第十条物业费收缴结算10.1结算周期物业费结算周期为每月一次,具体时间为每月[具体日期]。10.2结算方式物业费结算采用银行转账或现金支付方式。10.3结算程序1.物业公司每月对物业费进行结算;2.结算完成后,向业主发送结算通知;3.业主对结算结果如有异议,可在收到通知后的[具体天数]内向物业公司提出。第十一条合同变更与终止11.1变更条件本合同经双方协商一致,可进行变更。11.2变更程序1.双方协商达成一致意见;2.签订变更协议;3.将变更协议作为合同附件。11.3终止条件1.合同到期;2.双方协商一致终止;3.法律法规规定的其他终止情形。11.4终止程序1.发出终止通知;2.收到终止通知后,双方应按照约定履行剩余义务;3.合同终止后,双方应妥善处理相关事宜。第十二条违约责任12.1违约情形1.业主未按时缴纳物业费;2.物业公司未按约定提供服务;3.双方违反合同约定的其他行为。12.2违约责任承担1.业主未按时缴纳物业费的,应支付滞纳金;2.物业公司未按约定提供服务的,应承担违约责任;3.双方违反合同约定的其他行为,应承担相应的违约责任。12.3违约纠纷解决违约纠纷解决参照第五条争议解决条款执行。第十三条不可抗力条款13.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。13.2不可抗力处理1.发生不可抗力事件时,双方应立即通知对方;2.不可抗力事件持续期间,双方互不承担违约责任;3.不可抗力事件解除后,双方应尽快恢复正常履行合同。13.3不可抗力证明发生不可抗力事件,一方应提供相关证明材料。第十四条合同附件与补充协议14.1合同附件合同附件包括但不限于物业费收费标准、物业服务内容明细等。14.2补充协议本合同如有补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同执行过程中,因特殊需求或特定事务,由甲乙双方共同认可的、具备相应资质和能力的独立第三方机构或个人。1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、律师事务所、会计师事务所等。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致,并签订书面协议。2.2第三方介入的事务应与本合同内容相关,且双方认为有必要引入第三方提供专业服务。第三条第三方职责与权利3.1第三方职责:1.1.1按照合同约定和甲乙双方要求,独立、客观、公正地履行职责;1.1.2提供专业意见、建议或服务;1.1.3保守商业秘密和客户隐私;1.1.4及时向甲乙双方报告工作进展和问题;1.1.5完成甲乙双方委托的其他相关工作。3.2第三方权利:1.2.1收取合理的服务费用;1.2.2在履行职责过程中,有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助;1.2.3对甲乙双方提供的信息和资料负有保密义务。第四条第三方介入的程序4.1甲乙双方就第三方介入事宜达成一致后,应签订书面协议,明确第三方的职责、权利、义务和费用等;4.2第三方介入前,甲乙双方应向第三方提供必要的背景资料和合同相关文件;4.3第三方介入期间,甲乙双方应与第三方保持良好沟通,及时解决工作中出现的问题。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额应根据第三方服务内容和潜在风险进行评估,并在协议中明确;5.2若第三方因自身原因造成甲乙双方损失,第三方应承担相应的赔偿责任,但赔偿金额不超过协议中约定的责任限额;第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方作为独立第三方,不参与甲乙双方的内部事务,其职责仅限于合同约定的服务内容;6.2第三方在履行职责过程中,应避免与甲乙双方产生利益冲突,如发现利益冲突,应立即告知甲乙双方,并采取必要措施避免或消除冲突;6.3第三方不得利用其与甲乙双方的关系谋取不正当利益。第七条第三方介入的终止7.1若第三方无法履行合同约定的职责,甲乙双方可协商终止第三方介入;7.2第三方介入结束后,甲乙双方应就第三方工作成果进行验收,并对第三方的工作进行评价;7.3第三方介入终止后,甲乙双方应按照协议约定支付剩余费用。第八条本合同其他条款的适用8.1第三方介入不影响本合同其他条款的效力;8.2第三方介入协议与本合同具有同等法律效力;8.3本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业费收费标准详细要求:包含物业服务的具体内容、收费标准、计费方式、收费标准调整机制等。说明:此附件为合同附件,是物业费收缴的重要依据。2.附件二:物业服务内容明细详细要求:详细列出物业公司应提供的各项服务内容,包括日常维护、安全保障、环境卫生等。说明:此附件为合同附件,用于明确双方对物业服务内容的理解。3.附件三:第三方介入协议详细要求:明确第三方介入的事务内容、第三方职责、权利、义务、费用及责任限额等。说明:此附件为合同附件,是第三方介入的法律文件。4.附件四:物业费收缴账目详细要求:记录物业费的收缴情况,包括收缴金额、收缴方式、收缴时间等。说明:此附件为合同附件,用于监督物业费的收缴情况。5.附件五:业主大会或业主委员会决议详细要求:记录业主大会或业主委员会就物业费收缴、服务调整等事项的决议内容。说明:此附件为合同附件,是业主参与决策的依据。6.附件六:第三方服务报告详细要求:第三方在介入事务完成后,提交的服务报告,包括工作内容、成果、发现的问题及建议等。说明:此附件为合同附件,是第三方工作成果的体现。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:业主未按时缴纳物业费;物业公司未按约定提供服务;第三方未按协议履行职责;双方违反合同约定的其他行为。2.违约责任认定标准:业主未按时缴纳物业费,应支付滞纳金,滞纳金按每日千分之[具体比例]计算;物业公司未按约定提供服务,应承担违约责任,赔偿业主因此遭受的损失;第三方未按协议履行职责,应承担违约责任,赔偿甲乙双方因此遭受的损失;双方违反合同约定的其他行为,应根据违约行为的性质和后果,承担相应的违约责任。3.违约责任示例说明:业主逾期缴纳物业费,物业公司可向业主发出催缴通知,业主应立即缴纳欠款及滞纳金;物业公司未能按时清洁公共区域,导致业主投诉,物业公司应向业主道歉,并立即整改;第三方在提供服务过程中泄露客户隐私,第三方应承担违约责任,赔偿客户因此遭受的损失;双方未按照合同约定履行保密义务,泄露对方商业秘密,应承担违约责任,赔偿对方损失。全文完。2024年度物业公司物业费收缴管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2住所及联系方式1.3合同签订日期2.物业服务内容及范围2.1物业服务内容概述2.2物业服务具体范围2.3物业服务项目及标准3.物业费收缴方式3.1收缴期限及方式3.2收缴标准及计算方法3.3收费项目及费用明细4.物业费收缴管理4.1收缴流程及手续4.2收缴责任及义务4.3收缴进度及反馈5.物业费退费及减免5.1退费及减免条件5.2退费及减免程序5.3退费及减免金额6.物业费欠缴及催缴6.1欠缴认定及催缴方式6.2欠缴责任及后果6.3欠缴处理及追偿7.物业费收支管理7.1收入管理及监督7.2支出管理及审批7.3财务报告及公示8.物业费审计及监督8.1审计机构及方法8.2审计内容及程序8.3审计结果及处理9.物业费纠纷处理9.1纠纷解决方式9.2纠纷处理期限9.3纠纷处理费用10.合同变更及终止10.1变更条件及程序10.2终止条件及程序10.3终止后的责任及义务11.违约责任及赔偿11.1违约情形及认定11.2违约责任及赔偿11.3赔偿计算及支付12.合同解除及终止12.1解除条件及程序12.2终止条件及程序12.3解除及终止后的责任及义务13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他约定事项14.1合同附件及补充协议14.2合同生效及适用法律14.3合同份数及保管第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人甲方:物业公司法定代表人:1.2住所及联系方式甲方住所:市区路号1.3合同签订日期合同签订日期:2024年1月1日2.物业服务内容及范围2.1物业服务内容概述本合同甲方提供包括但不限于物业管理、环境卫生、安全保障、设施设备维护、绿化养护等物业服务。2.2物业服务具体范围具体服务范围详见附件《物业服务项目及标准》。2.3物业服务项目及标准详见附件《物业服务项目及标准》。3.物业费收缴方式3.1收缴期限及方式物业费按季度缴纳,每年1月、4月、7月、10月为缴纳期限。3.2收缴标准及计算方法物业费标准按照《市物业服务收费标准》执行,计算方法详见附件《收费项目及费用明细》。3.3收费项目及费用明细详见附件《收费项目及费用明细》。4.物业费收缴管理4.1收缴流程及手续物业费收缴流程为:物业服务人员向业主发放缴费通知,业主在规定期限内将费用缴纳至指定账户。4.2收缴责任及义务甲方负责物业费的收缴工作,确保收费及时、准确、合规。4.3收缴进度及反馈甲方每月向乙方提供物业费收缴进度报告,乙方对收缴情况进行监督。5.物业费退费及减免5.1退费及减免条件(1)因甲方原因导致业主权益受损;(2)业主因特殊情况无法缴纳物业费;(3)法律法规规定的其他退费或减免情形。5.2退费及减免程序业主提出退费或减免申请,甲方审核后予以办理。5.3退费及减免金额退费及减免金额根据实际情况计算,并在办理手续后退还业主。6.物业费欠缴及催缴6.1欠缴认定及催缴方式业主自缴费期限届满次日起未缴纳物业费的,视为欠缴。催缴方式包括电话催缴、书面催缴、上门催缴等。6.2欠缴责任及后果业主欠缴物业费,甲方有权采取法律手段追讨,并产生滞纳金。6.3欠缴处理及追偿甲方应及时处理欠缴问题,采取合理措施追偿欠款。8.物业费审计及监督8.1审计机构及方法甲方每年聘请具有资质的审计机构对物业费进行审计,审计方法包括现场检查、查阅财务凭证等。8.2审计内容及程序审计内容包括但不限于物业费的收缴、使用、结余情况,审计程序按照国家相关法律法规执行。8.3审计结果及处理审计机构出具审计报告后,甲方应在15日内将审计结果反馈给乙方,并针对审计中发现的问题进行整改。9.物业费纠纷处理9.1纠纷解决方式物业费纠纷解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。9.2纠纷处理期限纠纷自发生之日起30日内未能协商解决的,双方可申请调解或仲裁,仲裁或诉讼期限按照相关法律规定执行。9.3纠纷处理费用纠纷处理费用由责任方承担,双方另有约定的除外。10.合同变更及终止10.1变更条件及程序合同内容如需变更,双方应书面协商一致,并签订书面变更协议。10.2终止条件及程序(1)合同约定的服务期限届满;(2)合同一方违约,另一方解除合同;(3)法律法规规定的其他合同终止情形。终止程序按照双方书面协议执行。11.违约责任及赔偿11.1违约情形及认定(1)甲方未按约定提供物业服务;(2)甲方未按约定收缴、使用物业费;(3)甲方未按约定履行合同其他义务。违约情形的认定依据合同约定和相关法律法规。11.2违约责任及赔偿违约方应承担违约责任,赔偿守约方因此遭受的损失。12.合同解除及终止12.1解除条件及程序(1)双方协商一致解除合同;(2)因不可抗力导致合同无法履行;(3)一方违约,另一方依法解除合同。解除程序按照双方书面协议执行。12.2终止后的责任及义务合同解除或终止后,双方应按照合同约定和法律法规规定,履行各自的权利和义务。13.合同争议解决13.1争议解决方式合同争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。13.2争议解决机构争议解决机构由双方协商确定,或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担,双方另有约定的除外。14.其他约定事项14.1合同附件及补充协议本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同生效及适用法律本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,适用中华人民共和国法律。14.3合同份数及保管本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中,“第三方”是指除甲乙双方之外的,根据本合同约定参与合同履行、监督、评估或提供专业服务的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于:审计、评估、咨询、中介、担保、保险、监理等。16.第三方介入的引入16.1引入条件(1)合同约定或法律规定;(2)甲乙双方书面同意;(3)第三方具备相应的资质和能力。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方因违约行为导致甲乙双方或第三方自身权益受损时,第三方应承担的最高赔偿限额。17.2责任限额的确定责任限额由甲乙双方在合同中约定,并在第三方介入协议中明确。18.第三方责任承担18.1责任承担原则第三方在合同履行过程中,其行为应遵守法律法规和合同约定,对因自身原因造成的损失承担相应的责任。18.2责任划分(1)第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失的,由第三方承担全部责任;(2)第三方在履行合同过程中,因甲方或乙方原因导致合同无法履行或造成损失的,由甲方或乙方承担相应责任;(3)第三方在履行合同过程中,因不可抗力导致合同无法履行或造成损失的,经双方协商一致,可免除或减轻责任。19.第三方权利义务19.1第三方权利(1)根据合同约定和法律法规,享有相应的权利;(2)在合同履行过程中,有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料;(3)在合同履行过程中,有权提出意见和建议。19.2第三方义务(1)遵守法律法规和合同约定,履行合同义务;(2)按照合同约定,独立、客观、公正地履行职责;(3)保守甲乙双方的商业秘密和隐私;(4)及时向甲乙双方报告工作进展和问题。20.第三方介入协议20.1协议签订甲乙双方与第三方签订《第三方介入协议》,明确双方的权利义务和责任限额。20.2协议内容(1)第三方介入的事由和范围;(2)第三方权利义务;(3)责任限额;(4)违约责任;(5)争议解决方式。21.第三方介入的监督21.1监督机构甲乙双方可共同设立监督机构,负责对第三方介入情况进行监督。21.2监督内容监督内容包括但不限于:(1)第三方是否按照合同约定履行职责;(2)第三方是否存在违规行为;(3)第三方介入的效果。22.第三方介入的终止22.1终止条件(1)合同履行完毕;(2)合同解除或终止;(3)第三方原因导致合同无法履行;(4)法律法规规定的其他情形。22.2终止程序第三方介入终止,甲乙双方应书面通知第三方,并按照《第三方介入协议》约定处理相关事宜。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:《物业服务项目及标准》详细要求:包括但不限于各项服务的内容、标准、收费标准等。说明:本附件为合同的重要组成部分,乙方应严格按照本附件执行。2.附件二:《收费项目及费用明细》详细要求:详细列出各项收费项目的名称、收费标准、计算方法等。说明:本附件为收费依据,甲方应确保收费透明、合理。3.附件三:《第三方介入协议》详细要求:明确第三方介入的事由、范围、权利义务、责任限额等。说明:本附件为第三方介入的依据,甲乙双方应共同遵守。4.附件四:《物业费收缴进度报告》详细要求:包括收缴金额、收缴率、欠缴情况等。说明:本附件为物业费收缴情况的反映,乙方应定期提交。5.附件五:《审计报告》详细要求:包括审计内容、审计程序、审计结果、整改建议等。说明:本附件为审计机构对物业费的审计结果,甲方应认真对待审计意见。6.附件六:《纠纷处理记录》详细要求:记录纠纷发生的时间、原因、处理过程、处理结果等。说明:本附件为纠纷处理的记录,双方应妥善保管。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:甲方未按约定提供物业服务责任认定标准:甲方未履行物业服务合同约定的服务内容或标准,导致业主权益受损。示例说明:甲方未按照合同约定进行公共区域清洁,导致业主生活质量下降。2.违约行为:甲方未按约定收缴、使用物业费责任认定标准:甲方未按合同约定的时间、方式收缴物业费,或未按规定使用物业费。示例说明:甲方未在规定时间内收缴物业费,导致业主权益受损。3.违约行为:乙方未按时缴纳物业费责任认定标准:乙方未按合同约定的时间缴纳物业费,或未按规定缴纳足额物业费。示例说明:乙方未在规定时间内缴纳物业费,导致甲方权益受损。4.违约行为:第三方未按约定履行职责责任认定标准:第三方未按合同约定履行职责,导致合同无法履行或造成损失。示例说明:第三方未按照合同约定进行审计,导致审计结果不准确。5.违约行为:合同一方违反保密义务责任认定标准:合同一方泄露商业秘密或个人隐私,违反合同约定。示例说明:乙方泄露甲方商业秘密,导致甲方利益受损。全文完。2024年度物业公司物业费收缴管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业公司名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3合同签订日期2.合同签订依据2.1相关法律法规2.2物业服务合同2.3业主大会决议3.物业服务内容3.1物业管理区域范围3.2物业服务项目3.3服务质量标准4.物业费收缴标准4.1物业费收费标准4.2物业费收缴方式4.3物业费收缴时间5.物业费收缴管理5.1物业费收缴流程5.2物业费收缴记录5.3物业费收缴公示6.业主费用缴纳6.1业主缴费义务6.2缴费方式及期限6.3逾期缴费处理7.物业费使用管理7.1物业费使用原则7.2物业费使用范围7.3物业费使用监督8.物业费调整8.1物业费调整条件8.2物业费调整程序8.3物业费调整公示9.物业服务合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后物业费结算10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约责任追究11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同终止条件12.4合同终止日期13.合同附件13.1物业服务内容清单13.2物业费收费标准13.3业主大会决议14.其他约定事项14.1合同补充条款14.2合同变更程序14.3合同解除条件14.4合同解除程序第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业公司名称:物业公司1.2物业公司地址:市区街道号1.3业主委员会名称:小区业主委员会1.4业主委员会地址:市区街道号2.合同签订依据2.1相关法律法规:《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等2.2物业服务合同:本合同附件一《物业服务合同》2.3业主大会决议:年度业主大会第次会议决议3.物业服务内容3.1物业管理区域范围:包括但不限于小区住宅、商业、办公等物业区域3.2物业服务项目:3.2.1公共区域清洁、绿化、养护3.2.2公共区域设施设备维修养护3.2.3安全巡逻、消防监控3.2.4业主投诉处理3.2.5停车场管理3.2.6公共区域秩序维护3.3服务质量标准:3.3.1按照国家及行业标准执行3.3.2定期进行服务质量检查和考核4.物业费收缴标准4.1物业费收费标准:按照《物业服务收费管理办法》和业主大会决议执行4.2物业费收缴方式:4.2.1通过银行转账、网上支付等方式缴纳4.2.2业主可到物业管理处缴纳现金或支票4.3物业费收缴时间:4.3.1每年按月缴纳4.3.2缴费截止日期为每月的日5.物业费收缴管理5.1物业费收缴流程:5.1.1物业公司向业主发出缴费通知5.1.2业主在规定时间内缴纳物业费5.1.3物业公司核对缴费情况并出具收据5.2物业费收缴记录:5.2.1物业公司应建立物业费收缴台账5.2.2台账应包含业主姓名、房屋地址、缴费金额、缴费时间等信息5.3物业费收缴公示:5.3.1物业公司应在物业管理处公示物业费收缴情况5.3.2公示内容包括业主缴费金额、缴费时间等6.业主费用缴纳6.1业主缴费义务:6.1.1业主应按照合同约定按时缴纳物业费6.1.2业主有义务配合物业公司的物业服务工作6.2缴费方式及期限:6.2.1缴费方式:银行转账、网上支付、现金、支票等6.2.2缴费期限:每月的日6.3逾期缴费处理:6.3.1逾期未缴费的业主,物业公司将按日收取滞纳金6.3.2滞纳金比例为应缴物业费的1%6.3.3拖欠物业费达到一定金额的,物业公司将采取法律手段追缴8.物业费使用管理8.1物业费使用原则:8.1.1物业费专款专用,不得挪作他用8.1.2物业费的使用应遵循公开、透明、合理的原则8.1.3物业费的使用计划需经业主委员会审议通过8.2物业费使用范围:8.2.1公共区域设施的日常维护和维修8.2.2公共区域的绿化、清洁和保养8.2.3保安、保洁、绿化等人员的工资和福利8.2.4物业管理服务合同约定的其他支出8.3物业费使用监督:8.3.1业主委员会对物业费的使用情况进行监督8.3.2物业公司应定期向业主委员会报告物业费的使用情况8.3.3业主有权查询物业费的使用明细9.物业费调整9.1物业费调整条件:9.1.1物业服务成本上涨9.1.2物业服务内容发生变化9.1.3物业服务标准提高9.2物业费调整程序:9.2.1物业公司提出调整方案9.2.2业主委员会组织业主讨论9.2.3经业主大会表决通过9.3物业费调整公示:9.3.1物业公司应在物业管理处公示调整后的收费标准9.3.2公示内容包括调整原因、调整后收费标准等10.物业服务合同终止10.1合同终止条件:10.1.1合同约定的期限届满10.1.2业主大会决定终止合同10.1.3物业公司或业主委员会提出终止合同且经对方同意10.2合同终止程序:10.2.1提出终止合同的书面通知10.2.2双方协商确定合同终止的具体事宜10.2.3物业公司进行物业移交10.3合同终止后物业费结算:10.3.1物业公司应退还业主未缴纳的物业费10.3.2业主应结清已发生的物业费11.违约责任11.1违约情形:11.1.1物业公司未按合同约定提供服务11.1.2业主未按合同约定缴纳物业费11.1.3双方约定的其他违约行为11.2违约责任承担:11.2.1违约方应承担相应的违约责任11.2.2违约责任包括赔偿损失、支付违约金等11.3违约责任追究:11.3.1违约责任追究方式包括协商、调解、仲裁、诉讼等12.争议解决12.1争议解决方式:12.1.1协商解决12.1.2调解解决12.1.3仲裁解决12.1.4诉讼解决12.2争议解决机构:12.2.1当地物业管理仲裁委员会12.2.2当地人民法院12.3争议解决费用:12.3.1争议解决费用由败诉方承担12.3.2双方另有约定的,从其约定13.合同生效与终止13.1合同生效条件:13.1.1双方签字盖章13.1.2物业服务合同经业主大会表决通过13.2合同生效日期:13.2.1合同签订之日起生效13.3合同终止条件:13.3.1合同约定的期限届满13.3.2业主大会决定终止合同13.3.3双方协商一致终止合同13.4合同终止日期:13.4.1合同终止条件成就之日起14.合同附件14.1物业服务内容清单14.2物业费收费标准14.3业主大会决议第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义:15.1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中,由甲方或乙方邀请或选择的,为提供专业服务、解决争议或进行特定活动的外部机构或个人。15.1.2第三方不包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、律师事务所、咨询机构等。15.2第三方介入的情形:15.2.1甲方或乙方在履行合同过程中遇到专业性问题,需要第三方提供专业服务。15.2.2双方在合同履行过程中发生争议,需要第三方进行调解或仲裁。15.2.3合同履行过程中出现需要第三方进行评估、审计等情况。15.3第三方介入的程序:15.3.1甲方或乙方提出第三方介入的请求,并说明介入的原因和目的。15.3.2双方协商确定第三方的选择标准和介入方式。15.3.3甲方或乙方与第三方签订服务协议,明确双方的权利和义务。16.甲乙方的额外条款16.1甲方额外条款:16.1.1甲方在第三方介入前,应确保第三方的资质和信誉。16.1.2甲方应向第三方提供必要的信息和资料,确保第三方能够有效履行职责。16.1.3甲方应承担第三方在履行职责过程中产生的合理费用。16.2乙方额外条款:16.2.1乙方在第三方介入前,应与甲方协商确定第三方的介入方式和时间。16.2.2乙方应配合第三方的工作,提供必要的协助和支持。16.2.3乙方应承担第三方在履行职责过程中产生的合理费用。17.第三方的责任限额17.1第三方责任:17.1.1第三方在履行职责过程中,因自身过错导致甲方或乙方权益受损的,应
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