2024年度软件开发与技术支持代理协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件开发与技术支持代理协议1本合同目录一览1.1协议双方基本信息1.2协议目的与原则1.3软件开发与技术支持服务内容1.4交付成果与质量标准1.5服务期限与交付时间1.6服务费用与支付方式1.7技术支持服务内容与响应时间1.8保密条款1.9违约责任与争议解决1.10合同解除与终止条件1.11不可抗力条款1.12合同生效与备案1.13合同附件1.14其他约定事项第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1.1甲方（委托方）名称：____________________1.1.2甲方（委托方）地址：____________________1.1.3甲方（委托方）联系方式：____________________1.1.4乙方（受托方）名称：____________________1.1.5乙方（受托方）地址：____________________1.1.6乙方（受托方）联系方式：____________________第二条协议目的与原则2.1协议目的：本协议旨在明确甲方委托乙方进行软件开发与技术支持服务的相关事宜，确保双方权益，实现合作共赢。2.2协议原则：双方遵循平等互利、诚实信用、公平公正的原则，共同履行本协议。第三条软件开发与技术支持服务内容3.1软件开发服务：3.1.1乙方根据甲方需求，负责完成软件开发项目，包括需求分析、系统设计、编码实现、测试及上线等工作。3.1.2开发语言和框架：____________________3.1.3软件开发周期：____________________3.2技术支持服务：3.2.1乙方在协议有效期内，为甲方提供技术支持服务，包括系统维护、故障排除、性能优化等。3.2.2技术支持响应时间：____________________3.2.3技术支持服务方式：____________________第四条交付成果与质量标准4.1交付成果：4.1.1软件开发项目完成后，乙方应向甲方交付完整的软件产品及相关文档。4.1.2技术支持服务完成后，乙方应向甲方提供技术支持服务报告。4.2质量标准：4.2.1软件产品应符合国家相关法律法规、技术标准和行业规范。4.2.3技术支持服务应满足甲方合理需求，及时解决甲方遇到的技术问题。第五条服务期限与交付时间5.1服务期限：本协议有效期为____________________，自双方签字盖章之日起计算。5.2交付时间：5.2.1软件开发项目：____________________5.2.2技术支持服务：自服务期限开始之日起，乙方应持续提供技术支持服务。第六条服务费用与支付方式6.1服务费用：____________________6.2支付方式：6.2.1甲方应按照本协议约定，在规定的时间内向乙方支付服务费用。6.2.2甲方支付服务费用的具体时间及金额：____________________第七条技术支持服务内容与响应时间7.1技术支持服务内容：系统维护：____________________故障排除：____________________性能优化：____________________7.1.2乙方应定期对甲方系统进行安全检查，确保系统安全稳定运行。7.2响应时间：7.2.1乙方应在收到甲方技术支持请求后，____________________内予以响应。7.2.2乙方应在收到甲方技术支持请求后，____________________内完成问题解决。第八条保密条款8.1双方对本协议内容以及项目相关的技术信息、商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。公开信息；在本协议签订前已为双方所知的信息；在本协议签订后，非因违反保密义务而合法获得的信息。8.3本保密义务在本协议终止后仍然有效，保密期限为自本协议签订之日起至协议终止后三年。652578第九条违约责任与争议解决9.1若任何一方违反本协议的约定，导致另一方遭受损失的，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状等。9.2双方应友好协商解决因本协议产生的任何争议。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。652579第十条合同解除与终止条件10.1合同解除条件：任何一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方未在规定期限内纠正的；因不可抗力导致合同无法继续履行，经双方协商一致解除的。10.2合同终止条件：合同期限届满，双方不再续签的；双方协商一致终止合同的。652580第十一条不可抗力条款11.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。11.2发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。11.3因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的，双方可根据实际情况部分或全部免除责任，但应承担通知义务。652581第十二条合同生效与备案12.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2本协议签订后，双方应将本协议报送相关部门备案。652582第十三条合同附件13.1本协议附件包括但不限于：需求规格说明书；技术支持服务方案；项目进度计划；保密协议；其他与本协议相关的文件。652583第十四条其他约定事项14.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本协议的修改、补充或变更，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。14.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，参与本合同实施、提供相关服务或具有合同履行关联的其他自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的范围与条件15.2.1第三方介入的范围包括但不限于：提供软件开发或技术支持服务；提供咨询、评估或其他专业服务；提供与本合同相关的设备、材料或其他资源。第三方具备相应的资质和条件，能够满足本合同的要求；双方同意并签署相应的合作协议；甲方或乙方根据本合同的需要提出第三方介入。15.3第三方责任与权利按照本合同和合作协议的要求，履行相关服务或提供相关资源；对其提供的服务或资源承担质量责任，确保满足甲方或乙方的要求；保守商业秘密，不得泄露本合同相关内容。获得根据合作协议约定的报酬；在履行协议过程中，享有合法的权益保障；在协议履行过程中，有权向甲方或乙方提出合理的建议或意见。15.4第三方与其他各方的关系15.4.1第三方与甲方、乙方之间的关系：第三方与甲方、乙方之间是独立的合同关系，第三方对甲方或乙方的直接责任由合作协议约定；第三方应向甲方或乙方提供相应的服务或资源，并承担相应的责任。15.4.2第三方与其他各方的责任划分：第三方对其提供的服务或资源承担责任，甲方或乙方对其负责；若第三方提供服务或资源导致甲方或乙方遭受损失，甲方或乙方有权向第三方追偿；甲方或乙方应向第三方支付约定的报酬，第三方应向甲方或乙方提供相应的服务或资源。15.5第三方责任限额15.5.1第三方责任限额由合作协议约定，但不得超过本合同约定的总服务费用。15.5.2若第三方责任导致甲方或乙方遭受损失，甲方或乙方有权根据本合同和合作协议要求第三方承担相应的赔偿责任，直至达到约定的责任限额。15.5.3若第三方责任超过责任限额，甲方或乙方有权向乙方追偿超出部分的损失。15.6第三方变更与替换15.6.1第三方在协议履行过程中，如需更换或替换，应经甲方或乙方同意，并签署相应的变更协议。15.6.2第三方变更或替换不影响本合同的有效性和甲方或乙方的权利义务。15.7第三方介入的合同管理15.7.1第三方介入后的合同管理由甲方或乙方负责，包括但不限于：监督第三方履行协议；协调第三方与甲方或乙方之间的沟通；处理第三方介入过程中产生的问题。15.7.2甲方或乙方有权要求第三方提供履行协议的证明文件，如工作进度报告、服务报告等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.需求规格说明书详细描述软件开发项目的功能需求、性能指标、接口规范等。由甲方提供，乙方根据此说明书进行软件开发。2.技术支持服务方案详细说明乙方提供的技术支持服务内容、服务流程、服务标准等。由乙方提供，甲方根据此方案评估乙方服务能力。3.项目进度计划列出软件开发项目的各个阶段、时间节点、里程碑等。由乙方制定，甲方审核并同意。4.保密协议明确甲乙双方对本协议内容以及项目相关信息的保密义务。由双方签署，一式两份，甲乙双方各执一份。5.软件开发协议详细规定软件开发项目的范围、交付成果、质量标准、费用等。由甲乙双方签署，一式两份，甲乙双方各执一份。6.技术支持服务协议详细规定技术支持服务的范围、响应时间、费用等。由甲乙双方签署，一式两份，甲乙双方各执一份。7.项目变更记录记录项目实施过程中发生的变更，包括变更原因、变更内容、变更影响等。由甲方或乙方记录，双方签字确认。8.项目验收报告详细说明项目验收情况，包括验收时间、验收人员、验收结果等。由乙方提供，甲方审核并签字确认。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金；提供的需求规格说明书等资料不符合要求，导致项目延期或失败，乙方有权要求甲方承担相应责任；未按时验收项目，乙方有权要求甲方在规定时间内完成验收。2.乙方违约行为及责任认定：未按时完成软件开发或技术支持服务，应向甲方支付违约金；提交的软件产品不符合质量标准，乙方应免费修复或更换；未遵守保密协议，泄露甲方商业秘