2024年度住宅小区监控系统技术服务与维护合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小区监控系统技术服务与维护合同本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同标的及服务内容1.3合同期限1.4服务费用及支付方式1.5技术服务标准1.6系统维护及故障排除1.7数据安全与保密1.8服务质量保证1.9违约责任1.10争议解决1.11合同解除1.12合同生效及终止1.13合同附件1.14其他约定第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1.1甲方（委托方）名称：1.1.2甲方（委托方）地址：1.1.3甲方（委托方）联系人：1.1.4甲方（委托方）联系电话：1.2.1乙方（服务方）名称：1.2.2乙方（服务方）地址：1.2.3乙方（服务方）联系人：1.2.4乙方（服务方）联系电话：第二条合同标的及服务内容2.1合同标的：本合同服务内容为甲方住宅小区监控系统技术服务与维护。2.2服务内容：2.2.1系统安装调试；2.2.2系统运行监控；2.2.3系统故障排除；2.2.4系统升级与更新；2.2.5系统数据备份与恢复；2.2.6用户培训与技术支持。第三条合同期限3.1合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额为人民币____元整。4.2支付方式：4.2.1甲方于合同签订之日起支付合同总费用的____%作为预付款；4.2.2乙方完成系统安装调试并经甲方验收合格后，甲方支付合同总费用的____%；4.2.3乙方完成系统维护工作并经甲方验收合格后，甲方支付合同总费用的____%；4.2.4合同期满，乙方完成系统维护工作并经甲方验收合格后，甲方支付合同总费用的____%。第五条技术服务标准5.1乙方应按照国家标准、行业规范和甲方要求，提供优质的技术服务。5.2乙方应确保系统运行稳定，故障排除率不低于____%。5.3乙方应保证系统升级与更新工作在____小时内完成。第六条系统维护及故障排除6.1乙方应定期对系统进行维护，确保系统正常运行。6.2乙方应在接到故障报告后____小时内到达现场进行处理。6.3乙方应在故障排除后向甲方提供详细的故障排除报告。第七条数据安全与保密7.1乙方应采取必要的安全措施，确保系统数据的安全性和完整性。7.2未经甲方同意，乙方不得泄露或使用甲方提供的任何数据和信息。7.3乙方应遵守国家有关数据安全的法律法规，确保数据安全。第一部分：合同如下：第八条服务质量保证8.1乙方承诺提供的监控系统技术服务与维护达到行业先进水平。8.2乙方应在合同有效期内，保证监控系统正常运行，故障处理时间不超过8小时。8.3乙方应定期对监控系统进行巡检，确保系统稳定可靠。8.4若因乙方原因导致监控系统出现故障，乙方应负责免费修复，直至故障排除。第九条违约责任9.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。9.2甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。9.3乙方未按时完成系统维护或故障排除的，应向甲方支付____%的违约金。9.4任何一方因违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一项合同解除11.1任何一方违反合同约定，致使合同无法继续履行的，守约方有权解除合同。11.2因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方应协商解除合同。11.3合同解除后，双方应根据实际情况，合理分担已发生费用。第十二项合同生效及终止12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同期满或双方协商一致解除合同后，本合同终止。第十三项合同附件13.1.1监控系统技术参数；13.1.2服务流程；13.1.3故障排除记录；13.1.4用户手册。第十四项其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同中所称的“第三方”是指在本合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，介入合同相关事务的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于技术顾问、监理单位、检测机构、保险机构等。第二条第三方介入的同意2.1甲乙双方一致同意，在本合同履行过程中，如需第三方介入，应由双方共同决定，并签订书面协议，明确第三方介入的具体事项、职责范围、权利义务等。第三条第三方职责范围3.1第三方应根据其介入事项，承担相应的职责，包括但不限于：3.1.1提供专业咨询和技术支持；3.1.2监督合同的履行情况；3.1.3对合同相关设备、材料、技术进行检测、验收；3.1.4协助解决合同履行中的争议。第四条第三方权利义务4.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料，以履行其职责。4.2第三方应保守合同秘密，不得泄露甲乙双方的商业秘密和技术信息。4.3第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的损失，由第三方自行承担。第五条第三方责任限额5.1.1第三方在合同履行过程中因过错造成甲方或乙方的损失，其赔偿金额不超过合同总金额的____%；5.1.2第三方因不可抗力造成甲方或乙方的损失，不承担赔偿责任；5.1.3第三方责任限额可根据合同具体情况和第三方能力进行调整。第六条第三方介入费用的承担6.1第三方介入本合同所产生的费用，由甲乙双方根据实际情况和书面协议约定承担。6.2若第三方介入费用由甲方承担，甲方应向乙方支付相应的费用；6.2.1甲方应在合同签订前支付第三方介入费用的____%作为预付款；6.2.2乙方完成系统安装调试并经甲方验收合格后，甲方支付第三方介入费用的____%；6.2.3乙方完成系统维护工作并经甲方验收合格后，甲方支付第三方介入费用的____%。第七条第三方变更与退出7.1第三方在合同履行过程中，如需变更或退出，应提前____天通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。7.2第三方变更或退出后，原合同条款中对第三方的权利义务仍适用于新第三方，除非甲乙双方另有约定。第八条第三方介入协议的效力8.1第三方介入协议作为本合同的补充协议，与本合同具有同等法律效力。8.2第三方介入协议的签订、履行、变更或解除，均应遵守本合同的相关规定。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他10.1本条款对第三方介入后的修正内容，是对本合同原有条款的补充和细化，不影响本合同其他条款的效力。10.2本条款的修改和补充，应由甲乙双方共同协商一致，并以书面形式作出。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：本合同详细要求：合同，包括双方基本信息、合同标的、服务内容、期限、费用、违约责任等。说明：本附件为本合同的主要文件，是双方权利义务的依据。2.附件二：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、职责范围、权利义务、责任限额等。说明：本附件为合同补充协议，与合同具有同等法律效力。3.附件三：系统技术参数详细要求：包括监控系统硬件、软件的技术规格、性能指标等。说明：本附件用于指导系统的安装、调试和验收。4.附件四：服务流程详细要求：详细描述监控系统技术服务与维护的各个阶段和操作步骤。说明：本附件用于指导乙方按照规范流程提供服务。5.附件五：故障排除记录详细要求：记录监控系统故障发生的时间、原因、处理过程和结果。说明：本附件用于评估乙方故障排除的效率和质量。6.附件六：用户手册详细要求：提供监控系统操作指南，包括基本操作、故障排除等。说明：本附件用于指导用户正确使用和维护监控系统。7.附件七：费用支付凭证详细要求：包括预付款、进度款、尾款等支付凭证。说明：本附件用于证明甲方已支付相关费用。8.附件八：验收报告详细要求：记录系统安装、调试、验收的时间、结果和意见。说明：本附件用于证明系统已按约定完成。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：未按时支付费用；提供虚假信息或资料；阻碍乙方履行合同义务。1.2乙方违约行为：未按时完成系统安装、调试或维护；故障处理不及时；提供的服务质量不符合约定。1.3第三方违约行为：未按时完成检测、验收；提供虚假检测报告；未按约定履行职责。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任：未按时支付费用：应向乙方支付____%的滞纳金。2.2乙方违约责任：未按时完成工作：应向甲方支付____%的违约金。故障处理不及时：应承担因故障造成的损失。2.3第三方违约责任：未按时完成检测、验收：应向甲方支付____%的违约金。提供虚假检测报告：应赔偿因此给甲乙双方造成的损失。3.违约责任示例：3.1甲方未按时支付乙方合同总费用的10%，乙方有权要求甲方支付10%的滞纳金。3.2乙方未在规定时间内完成系统安装调试，导致甲方延误工期，乙方应向甲方支付10%的违约金。3.3第三方未按时完成检测，导致甲方无法及时验收，第三方应向甲方支付5%的违约金。全文完。2024年度住宅小区监控系统技术服务与维护合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3联系人及联系方式2.合同标的2.1监控系统技术要求2.2技术服务内容2.3维护范围3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务结束日期3.3服务期间节假日安排4.服务费用4.1费用总额4.2费用构成4.3付款方式5.技术支持与培训5.1技术支持服务5.2培训内容与方式5.3培训时间安排6.质量保证6.1质量标准6.2质量验收6.3质量责任7.维护响应时间7.1响应时间要求7.2响应流程7.3维护服务记录8.故障处理8.1故障报告8.2故障排查8.3故障修复9.数据安全与保密9.1数据安全责任9.2保密措施9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除13.合同附件13.1附件一：技术规格书13.2附件二：服务协议13.3附件三：保密协议14.其他14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：住宅小区物业管理有限公司乙方：监控设备有限公司1.2双方地址甲方地址：市区街道小区乙方地址：市区街道号1.3联系人及联系方式甲方联系人：张先生甲方联系方式：138xxxx5678乙方联系人：李小姐乙方联系方式：139xxxx56782.合同标的2.1监控系统技术要求采用高清数字监控技术，分辨率不低于1080P；支持日夜转换功能，适应不同光照环境；具备网络传输功能，支持远程监控；具备录像回放、检索、等功能；具备数据备份和恢复功能；系统稳定可靠，抗干扰能力强；2.2技术服务内容系统安装、调试及验收；系统升级和维护；提供必要的技术支持和培训；2.3维护范围维护范围包括但不限于：硬件设备的日常维护和保养；软件系统的故障排除和升级；系统性能优化；备件供应；3.服务期限3.1服务起始日期本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务结束日期本合同服务期限结束日期为2024年12月31日。3.3服务期间节假日安排服务期间节假日安排按照国家法定节假日规定执行。4.服务费用4.1费用总额本合同服务费用总额为人民币万元整。4.2费用构成服务费用包括但不限于：系统安装调试费用；年度维护费用；故障处理费用；培训费用；4.3付款方式付款方式为分期付款，具体如下：首付款：合同签订后5个工作日内支付总额的30%；中期付款：系统验收合格后支付总额的40%；尾款：合同期满后支付总额的30%。5.技术支持与培训5.1技术支持服务乙方应提供24小时技术支持服务，包括电话、网络等方式。5.2培训内容与方式系统操作培训；故障排除培训；系统维护培训；培训方式为现场培训，培训时间为合同签订后一周内。6.质量保证6.1质量标准本合同所涉及的产品和服务质量应符合国家相关标准和行业规范。6.2质量验收甲方应在乙方完成系统安装、调试后进行质量验收，验收合格后签署验收报告。6.3质量责任若因乙方原因导致系统不符合合同约定的质量标准，乙方应承担相应的维修、更换或赔偿等责任。8.故障处理8.1故障报告任何故障或问题应立即通过甲方指定的联系方式报告乙方，报告内容包括但不限于故障现象、发生时间、地点等。8.2故障排查乙方应在接到故障报告后，根据故障报告内容进行现场或远程排查，确定故障原因。8.3故障修复乙方应在确认故障原因后，立即采取必要的措施进行故障修复，确保系统恢复正常运行。9.数据安全与保密9.1数据安全责任乙方应采取必要的安全措施，确保监控系统数据的完整性和安全性。9.2保密措施双方应对监控系统中的敏感信息保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。9.3违约责任若因乙方原因导致数据泄露或损坏，乙方应承担相应的法律责任。10.违约责任10.1违约情形乙方未按合同约定提供服务；乙方未按合同约定完成系统安装、调试或维护；乙方泄露或损坏监控系统数据；甲方未按合同约定支付费用。10.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：纠正违约行为；支付违约金；恢复或赔偿损失；10.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际情况确定，最高不超过合同总金额。11.争议解决11.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2争议解决机构若协商不成，双方可选择仲裁或诉讼方式解决争议。11.3争议解决程序仲裁或诉讼程序应遵循相关法律法规的规定。12.合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同期限届满；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行。12.3合同解除任何一方均有权在合同履行过程中，因对方违约或不可抗力情况出现时，解除本合同。13.合同附件13.1附件一：技术规格书13.2附件二：服务协议13.3附件三：保密协议14.其他14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同签署日期本合同于2024年X月X日由甲乙双方在市签订。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于监理单位、检测机构、评估机构、调解机构、仲裁机构等。15.2第三方介入情形合同履行过程中，甲乙双方对合同条款理解不一致；合同履行过程中，甲乙双方发生争议，无法达成一致意见；合同履行过程中，需要第三方提供专业意见或服务；合同履行过程中，出现不可抗力或其他特殊情况。15.3第三方职责独立、公正地履行职责；尊重甲乙双方的意见和权益；及时、准确地向甲乙双方提供专业意见或服务；保守合同秘密，不得泄露给任何第三方。15.4第三方权利获取合同相关信息；要求甲乙双方提供必要的协助；根据合同约定收取相关费用。15.5第三方与其他各方的划分15.5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托代理关系，甲方为委托方，第三方为受托方。15.5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务提供方与被服务方的关系，乙方为被服务方。15.5.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系为独立第三方，对甲乙双方均有约束力。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中的第三方责任限额指第三方在介入本合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。16.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体数额根据第三方提供的服务性质、风险程度等因素确定。16.3责任限额的调整在合同履行过程中，如第三方提供的服务性质、风险程度发生变化，甲乙双方可协商调整第三方责任限额。16.4责任限额的执行第三方在介入本合同过程中，应遵守责任限额的约定，超出责任限额部分的损失由第三方自行承担。17.第三方介入程序17.1第三方介入申请甲乙双方在需要第三方介入时，应向第三方提出书面申请，说明介入原因、目的和要求。17.2第三方介入批准第三方在收到甲乙双方申请后，应根据自身职责和业务范围，决定是否介入。17.3第三方介入实施第三方介入后，应按照合同约定和甲乙双方的要求，独立、公正地履行职责。17.4第三方介入结束第三方介入结束后，应向甲乙双方提交书面报告，说明介入过程、结论和建议。18.第三方变更18.1第三方变更定义本合同中的第三方变更指在合同履行过程中，甲乙双方同意更换第三方的情况。18.2第三方变更程序甲乙双方同意更换第三方时，应书面通知对方，并约定新的第三方介入合同。18.3第三方变更生效新的第三方介入合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明