2024年度数字营销软件定制开发与售后维护协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度数字营销软件定制开发与售后维护协议本合同目录一览1.定义和解释1.1合同术语1.2定义2.双方当事人2.1开发方2.2售后维护方2.3客户3.项目范围3.1数字营销软件功能3.2技术规格3.3开发时间表4.项目交付4.1交付物清单4.2交付条件4.3交付时间5.技术支持与培训5.1技术支持服务5.2培训内容5.3培训安排6.售后维护服务6.1维护范围6.2维护期限6.3维护费用7.费用和付款7.1项目开发费用7.2维护费用7.3付款方式7.4付款时间8.知识产权8.1软件所有权8.2专利权8.3商标权9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3保密期限10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3解决方式11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同变更12.1变更条件12.2变更程序12.3变更生效13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后果14.合同生效与终止14.1生效条件14.2终止条件14.3终止程序第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同术语a)“数字营销软件”指本合同中开发方根据客户需求所开发的，用于进行数字营销活动的软件系统。b)“项目范围”指本合同中约定的开发方需完成的具体功能和技术要求。c)“售后维护服务”指开发方在软件交付后，为客户提供的一系列技术支持、故障排除和维护工作。d)“知识产权”指软件程序、、界面设计、技术文档等相关知识产权。1.2定义a)“本合同”指本合同双方当事人签订的《2024年度数字营销软件定制开发与售后维护协议》。b)“开发方”指负责数字营销软件定制开发和售后维护服务的公司或个人。c)“客户”指委托开发方进行数字营销软件定制开发和售后维护服务的公司或个人。2.双方当事人2.1开发方a)名称：_______b)地址：_______c)联系人：_______d)联系电话：_______2.2售后维护方a)名称：_______b)地址：_______c)联系人：_______d)联系电话：_______2.3客户a)名称：_______b)地址：_______c)联系人：_______d)联系电话：_______3.项目范围3.1数字营销软件功能a)基本功能：内容管理、数据分析、广告投放、用户行为跟踪等。b)个性化定制功能：根据客户需求进行功能模块的添加和修改。3.2技术规格a)开发语言：_______b)数据库技术：_______c)服务器配置：_______3.3开发时间表a)需求分析：_______b)设计与开发：_______c)系统测试：_______4.项目交付4.1交付物清单a)数字营销软件b)数字营销软件安装包c)用户手册d)技术文档4.2交付条件a)软件功能满足合同约定b)软件性能符合技术规格要求c)软件无重大缺陷4.3交付时间a)首次交付：_______b)后续交付：_______5.技术支持与培训5.1技术支持服务a)提供软件使用过程中的技术咨询服务b)及时处理软件故障c)定期检查软件运行状态5.2培训内容a)软件功能介绍b)操作步骤讲解c)故障排除方法5.3培训安排a)培训时间：_______b)培训地点：_______c)培训人员：_______6.售后维护服务6.1维护范围a)软件故障排除b)软件版本更新c)软件性能优化6.2维护期限a)维护期限：_______b)续约条件：_______6.3维护费用a)维护费用：_______b)付款方式：_______8.知识产权8.1软件所有权a)开发方拥有数字营销软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。b)客户获得在合同有效期内使用数字营销软件的非独占、非转让、不可再许可的权利。8.2专利权a)开发方保证所提供的数字营销软件不侵犯任何第三方的专利权。b)如因数字营销软件侵犯第三方专利权，开发方负责解决侵权问题，并承担相应责任。8.3商标权a)数字营销软件的商标权归开发方所有。b)客户在使用数字营销软件时，不得侵犯开发方的商标权。9.保密条款9.1保密信息a)双方在本合同履行过程中所获得的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密信息。b)保密信息不包括公开信息、已知信息或双方事先同意公开的信息。9.2保密义务a)双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。b)保密义务在本合同终止后仍然有效。9.3保密期限a)保密期限自本合同生效之日起至合同终止后_______年。10.违约责任10.1违约行为a)开发方未按时交付软件或交付的软件不符合合同约定的质量要求。b)客户未按时支付费用或未按合同约定使用软件。10.2违约责任a)违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金或赔偿损失。b)违约金或赔偿损失的数额由双方协商确定。10.3解决方式a)双方应友好协商解决违约问题。b)如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.争议解决11.1争议解决方式a)双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。b)如协商不成，提交合同签订地的人民法院诉讼解决。11.2争议解决程序a)双方应在收到争议通知之日起_______日内提出解决争议的方案。b)如双方在_______日内未能达成一致，争议提交法院诉讼解决。11.3争议解决地点a)争议解决地点为合同签订地。12.合同变更12.1变更条件a)双方认为有必要变更合同内容时，可协商一致进行变更。b)变更内容应以书面形式签订补充协议。12.2变更程序a)双方应就变更内容进行充分协商，达成一致意见。b)变更协议经双方签字盖章后生效。12.3变更生效a)变更协议自双方签字盖章之日起生效。13.合同解除13.1解除条件a)双方协商一致解除合同。b)一方违约，导致合同目的无法实现。13.2解除程序a)提出解除的一方应提前_______日书面通知对方。b)双方应在收到解除通知之日起_______日内办理合同解除手续。13.3解除后果a)合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。b)双方应互相返还已收取的款项。14.合同生效与终止14.1生效条件a)本合同经双方签字盖章后生效。b)双方按照约定履行合同义务。14.2终止条件a)合同履行完毕。b)合同因解除而终止。14.3终止程序a)合同终止后，双方应按照约定处理剩余事项。b)双方应在合同终止后_______日内办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定义和范围1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、系统集成方、咨询顾问等。1.2第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、降低成本或提供特定服务。2.第三方介入的同意2.1甲乙双方同意，在本合同履行过程中，如需第三方介入，必须事先书面通知对方，并取得对方的书面同意。2.2第三方介入的同意应包括第三方的名称、地址、服务内容、预期效果以及第三方与合同履行之间的关系。3.第三方的责任和权利3.1第三方在合同中的责任：a)第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，提供专业服务。b)第三方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。c)第三方应遵守保密条款，对合同履行过程中的保密信息负有保密义务。3.2第三方的权利：a)第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。b)第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和数据以完成其服务。4.第三方与其他各方的划分4.1第三方与甲方的划分：a)第三方与甲方之间的权利义务关系由双方另行签订协议约定。b)甲方对第三方的违约行为，有权直接向第三方追究责任。4.2第三方与乙方的划分：a)第三方与乙方之间的权利义务关系由双方另行签订协议约定。b)乙方对第三方的违约行为，有权直接向第三方追究责任。4.3第三方与甲乙双方的划分：a)第三方对甲乙双方的违约行为，应根据合同约定和双方之间的协议承担相应的责任。b)第三方应向甲乙双方提供相应的服务，并确保服务的质量和效果。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额：a)第三方因违约行为给甲乙双方造成的损失，其责任限额由甲乙双方与第三方在协议中约定。b)若第三方责任限额不足以弥补损失，甲乙双方有权要求第三方承担超出责任限额的赔偿责任。5.2责任限额的确定：a)责任限额应根据第三方的服务性质、服务费用、行业惯例等因素综合确定。b)责任限额应在不影响第三方正常经营的前提下，最大限度地保障甲乙双方的权益。6.第三方介入的合同变更6.1第三方介入导致合同内容变更：a)如第三方介入导致合同内容变更，甲乙双方应就变更内容协商一致，并以书面形式签订补充协议。b)补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。6.2第三方介入的合同终止：a)如第三方介入导致合同无法继续履行，甲乙双方应协商一致解除合同。b)合同解除后，甲乙双方应根据合同约定和补充协议处理相关事宜。7.第三方介入的争议解决7.1第三方介入引发的争议：a)第三方介入引发的争议，应由甲乙双方与第三方协商解决。b)如协商不成，任何一方均可根据合同约定或补充协议向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2第三方介入的争议解决地点：a)第三方介入引发的争议解决地点为合同签订地。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.项目需求文档详细要求：包含项目背景、目标、功能需求、性能指标、技术规格等。说明：需求文档是项目开发的基础，需双方共同确认。2.项目开发计划详细要求：包括项目阶段划分、时间节点、人员安排、风险评估等。说明：开发计划是项目执行的指导文件，需双方共同遵守。3.软件设计文档详细要求：包括系统架构、模块划分、接口定义、数据流程等。说明：设计文档是软件开发的蓝图，需双方共同评审。4.软件开发进度报告详细要求：包括已完成工作、遇到的问题、解决方案、下一步计划等。说明：进度报告用于跟踪项目进展，需定期提交。5.软件测试报告详细要求：包括测试环境、测试用例、测试结果、问题报告等。说明：测试报告用于评估软件质量，需在软件交付前提交。6.用户手册详细要求：包括软件功能介绍、操作步骤、常见问题解答等。说明：用户手册是用户使用软件的指南，需在软件交付前准备。7.技术文档详细要求：包括系统架构、模块设计、接口定义、数据流程等。说明：技术文档是软件开发的技术支持文件，需在软件交付前准备。8.保密协议详细要求：包括保密信息范围、保密义务、违约责任等。说明：保密协议用于保护双方的商业秘密，需在合同签订前签署。9.付款凭证详细要求：包括付款金额、付款日期、收款人信息等。说明：付款凭证用于证明款项已支付，需在付款后提交。10.其他附件详细要求：根据项目需求，可能包括合同变更协议、补充协议等。说明：其他附件根据项目实际情况添加，需双方协商一致。说明二：违约行为及责任认定：1.开发方违约行为及责任认定：a)未按时交付软件：责任认定：开发方应向客户支付_______%的违约金。示例：如开发方未能在合同约定的交付日期前交付软件，应支付合同总价款的10%作为违约金。b)提交的软件不符合质量要求：责任认定：开发方应免费修复软件缺陷，直至符合合同约定。示例：如软件存在严重缺陷，开发方应立即进行修复，直至客户满意。2.客户违约行为及责任认定：a)未按时支付费用：责任认定：客户应向开发方支付_______%的滞纳金。示例：如客户未能在合同约定的付款日期前支付费用，应支付合同总价款的1%作为滞纳金。b)未按约定使用软件：责任认定：客户应承担由此产生的损失，并支付开发方相应的服务费用。示例：如客户未按约定使用软件，导致软件损坏，客户应承担维修费用。3.第三方违约行为及责任认定：a)第三方未按时提供服务：责任认定：第三方应向甲乙双方支付_______%的违约金。示例：如第三方未能在合同约定的服务日期前提供服务，应支付合同总价款的5%作为违约金。b)第三方提供的服务不符合质量要求：责任认定：第三方应免费修复服务缺陷，直至符合合同约定。示例：如第三方提供的服务存在缺陷，第三方应立即进行修复，直至客户满意。全文完。2024年度数字营销软件定制开发与售后维护协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方信息2.1甲方法人信息2.2乙方法人信息3.项目概述3.1项目名称3.2项目目标3.3项目范围3.4项目期限4.技术要求4.1功能要求4.2性能要求4.3技术规范4.4安全要求5.项目开发5.1开发流程5.2版本控制5.3代码审查5.4测试与验收6.版权与知识产权6.1软件著作权6.2知识产权归属6.3保密协议7.售后服务7.1售后服务内容7.2响应时间7.3售后费用7.4售后支持期限8.费用与支付8.1项目总费用8.2分阶段支付8.3付款方式8.4逾期付款责任9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3争议解决10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除条件13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式14.其他条款14.1合同附件14.2通知与送达14.3不可抗力14.4合同份数第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“数字营销软件”指根据甲方的需求，乙方开发的用于提升甲方数字营销效果的软件系统。1.1.2“定制开发”指乙方根据甲方提供的具体需求，对数字营销软件进行设计和开发的整个过程。1.1.3“售后维护”指乙方在软件交付后，对软件进行必要的维护、升级和故障排除服务。1.2解释1.2.1本合同中所有术语均以本条款的定义为准。2.双方信息2.1甲方法人信息2.1.1名称：甲方全称2.1.2注册地址：甲方注册地址2.1.3法定代表人：甲方法定代表人姓名2.2乙方法人信息2.2.1名称：乙方全称2.2.2注册地址：乙方注册地址2.2.3法定代表人：乙方法定代表人姓名3.项目概述3.1项目名称3.1.1“2024年度数字营销软件定制开发项目”3.2项目目标3.2.1实现甲方在数字营销领域的业务需求，提升营销效果。3.3项目范围3.3.1软件功能设计、开发、测试、部署等。3.3.2提供必要的技术文档和用户手册。3.4项目期限3.4.1项目启动日期：2024年1月1日3.4.2项目完成日期：2024年12月31日4.技术要求4.1功能要求4.1.1支持多渠道营销整合。4.1.2提供数据分析和报告功能。4.1.3具备用户权限管理功能。4.2性能要求4.2.1系统响应时间不超过2秒。4.2.2系统并发用户数不低于1000人。4.3技术规范4.3.1采用业界主流技术栈。4.3.2软件开发遵循国际标准。4.4安全要求4.4.1系统具备数据加密功能。4.4.2系统具备防火墙和入侵检测功能。5.项目开发5.1开发流程5.1.1乙方按照敏捷开发模式进行项目开发。5.1.2项目周期分为若干个迭代周期，每个迭代周期结束后进行评审。5.2版本控制5.2.1乙方使用Git进行代码版本控制。5.2.2乙方定期提交代码至代码仓库，并确保代码的可追溯性。5.3代码审查5.3.1乙方对代码进行自检，确保代码质量。5.3.2甲方有权对乙方提交的代码进行审查。5.4测试与验收5.4.1乙方完成开发后，进行自测和系统测试。5.4.2甲方根据乙方提供的测试报告进行验收。6.版权与知识产权6.1软件著作权6.1.1软件著作权归乙方所有。6.1.2甲方获得在合同有效期内使用该软件的权利。6.2知识产权归属6.2.1乙方保证其提供的软件及相关技术不侵犯任何第三方的知识产权。6.3保密协议6.3.1双方对本合同内容负有保密义务。6.3.2保密期限自合同签订之日起至合同终止之日止。8.费用与支付8.1项目总费用8.1.1项目总费用为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。8.2分阶段支付8.2.1项目启动前支付总额的30%作为预付款。8.2.2项目开发完成后支付总额的50%。8.2.3项目验收合格并投入使用后支付剩余的20%。8.3付款方式8.3.1甲方应通过银行转账方式支付款项。8.3.2乙方应在收到付款通知后的7个工作日内提供相应的发票。8.4逾期付款责任8.4.1若甲方逾期支付款项，应向乙方支付逾期付款金额的每日万分之五的滞纳金。8.4.2乙方有权暂停或终止合同执行，直至甲方支付全部欠款。9.违约责任9.1违约行为9.1.1任何一方未按合同约定履行义务均构成违约行为。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。9.3争议解决9.3.1双方应友好协商解决合同争议。9.3.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.保密条款10.1保密内容10.1.1双方对本合同内容、项目信息、技术秘密等均负有保密义务。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止之日止，以及合同终止后5年内。10.3违约责任10.3.1违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。11.合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同变更需经双方书面同意，并签订书面变更协议。11.2合同解除11.2.1.1一方严重违约；11.2.2.2因不可抗力导致合同无法履行；11.2.3.3双方协商一致解除合同。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件12.2.1合同履行完毕；12.2.2合同解除；12.2.3合同因法定事由终止。12.3合同解除条件12.3.1出现本合同第11.2条规定的解除条件。13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式13.2.1双方应友好协商解决合同争议。13.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.其他条款14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于技术需求文档、开发计划、验收标准等。14.2通知与送达14.2.1任何一方发出的通知应以书面形式，通过挂号信或快递方式送达对方。14.3不可抗力14.3.1不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等，致使合同无法履行。14.3.2发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。14.3.3不可抗力事件持续期间，合同履行期限相应顺延。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指本合同签订后，由甲乙双方共同邀请或指定的，对合同执行提供协助、咨询、技术支持或其他服务的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、顾问或合作伙伴。15.2第三方责任15.2.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。15.2.2第三方对其提供的服务质量负责，并对由此产生的后果承担相应的法律责任。15.3第三方权利15.3.1第三方有权获得合同约定的服务费用。15.3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.4.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面合作协议，明确双方的权利和义务。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方对其提供的服务承担的责任限额，由甲乙双方在合作协议中约定。16.1.2第三方责任限额不应超过其收取的服务费用。16.2第三方责任承担16.2.1第三方在提供服务的过中，若因自身原因导致甲乙方的损失，应按约定的责任限额承担赔偿责任。16.2.2若第三方因不可抗力导致损失，免除其赔偿责任。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方17.1.1第三方对甲方负责，甲方应向第三方提供必要的工作条件和支持。17.1.2甲方有权监督第三方的服务质量和进度。17.2第三方与乙方17.2.1第三方对乙方负责，乙方应向第三方提供必要的工作条件和支持。17.2.2乙方有权监督第三方的服务质量和进度。17.3第三方与合同17.3.1第三方介入不改变本合同的权利义务关系。17.3.2第三方介入不影响甲乙双方对合同履行的责任。18.第三方介入的变更与解除18.1第三方介入的变更18.1.1第三方介入的变更需经甲乙双方书面同意。18.1.2变更后的合作协议应与本合同保持一致。18.2第三方介入的解除18.2.1.1第三方严重违约；18.2.2.2因不可抗力导致第三方无法履行协议；18.2.3.3双方协商一致解除协议。19.第三方介入的争议解决