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文档简介
制度模板1:员工出差管理制度1、出差前应填写“出差申请单”。出差期限由派遣负责人视情况需要,事前予以核定,并依照程序核实。2、出差人凭核准的“出差申请单”向财务部暂支相当数额的差旅费,返回后一周内填具“出差旅费报告单”,并结清暂支款,未于一周内报销者,财务应于当月工资中先予扣回,等报销时再行核付。3、出差的审核决定权限如下:(1)国内出差:六日内由部门经理核准,四日以上由主管副总经理核准,部门经理以上人员一律由总经理核准。(2)国外出差,一律由总经理核准。4、出差不得报支加班费,但假日出差酣隋予以计薪。5、出差途中除因病或遇意外灾害,或因工作实际需要电话联系,请示批准延时外,不得因私事或借故延长出差时间,否则除不予报销差旅费外,并依情节轻重论处。6、出差差旅费分为交通费、住宿费、膳食费、通信费、交际费等,其标准另定。7、出差费用的报销:(1)交通费、住宿费按标准报销,超标自付,欠标不补。(2)膳食费按标准领取。(3)通信费以邮局凭证报销。(5)交际费由领导核定,凭据报销。制度模板2:员工行为管理制度第一条总则为规范公司员工仪表仪态,维护公司良好形象,特制定本制度。第二条细则2.1职业道德2.1.1人人学法、懂法、守法,严格遵守国家法律、法规,不得有任何形式的违法犯罪行为。2.1.2任何人不得利用工作之便贪污、行(受)贿。2.1.3任何人均不得在公司内打架斗殴。2.1.4禁止在任何场所进行赌博、涉黄等违法活动。2.1.5主动、积极参加公司组织的各种集体活动以及突发性事件。2.1.6敢于同坏人坏事做斗争,敢于伸张正义,敢于检举揭发。2.1.7凡属公共财物均要自觉爱(维)护,不得损坏。2.1.8今日事今日毕,对待工作不准拖、拉、推、压。2.1.9自行走好上下路,不看他人左右,不排挤、不嫉妒。2.2文明礼貌2.2.1自觉维护个人形象,不做其他有违文明礼貌的行为。2.2.2接受任务办理完毕后,应及时向领导回应,交待办理结果。2.2.3热情接待来公司办事的人员,态度和蔼、举止文明、礼貌大方。2.2.4礼貌接听电话,热情回答对方的提问,积极办理委托事项并做好电话记录。2.2.5有事须进入他人办公室应先敲门。2.2.6上下班时遇见上级领导要问好,见到同事要打招呼。2.2.7说话和气,严禁傲气恶语。2.2.8找同事或领导办事,若遇他人在场正在办事或谈话,应主动回避。2.3劳动纪律2.3.1按时上、下班,不许迟到、早退。2.3.2有事须向领导请假,不得无故旷工。2.3.3不准在上班时间看电视、上网聊天、玩游戏等。2.3.4严禁上班时间睡觉、打盹、精神不振。2.3.5严禁上班时间串岗,打扰工作秩序。2.3.6不准在办公楼道、门厅内聚集聊天,大呼小叫。2.3.7在公司内严禁任何员工以任何理由饮酒、酗酒或酒后上岗。2.3.8工作中遇到问题要及时请示,碰到疑难问题要多向同事和上司请教。2.3.9工作要勤恳、扎实,杜绝出勤不出力。2.4基本常识2.4.1重大国事活动或集会场所,在升降国旗时要听唱国歌,肃立注目敬礼。同时,遇到企业有重大活动,要升降企业旗,听唱企业之歌。2.4.2国旗、国徽及国家元首照片,均应敬谨使用,妥善保管。2.4.3对亲友及长辈、领导,应热忱问候,可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。2.4.4家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。2.5上下班规则2.5.1上班应提前15分钟,以无迟到五缺勤为目标,并且提前准备好当天的工具和材料,以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。2.5.2下班以后离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。2.6办公室行为礼仪2.6.1办公室内禁止说粗话、脏话、刻薄话,工作中禁止说说笑笑,对话要轻声。2.6.2不乱扔纸屑、果皮,吐痰入盂,无盂时用纸包好并放到卫生桶内或进洗手间吐。2.6.3物品摆放整齐干净,工作要井然有序。2.6.4公用物品用毕放回原处,保持清洁。2.6.5离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。2.6.6办公室计算机保护屏幕应以山水风景为主,健康向上,禁止明星图片或不健康内容在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。禁止工作时间在网上聊天、玩游戏、听音乐、看影视剧、炒股等。2.6.7在办公处和公共场所及开会时禁烟。2.6.8工作日应戒烟。2.7办公设备适用2.7.1使用公司的物品设备应爱惜。2.7.2公司物品不得挪为私用。2.7.3及时清理、整理账簿和文件,使用墨水瓶、印章盒等应在使用完毕后及时盖好。2.7.4借用公司或他人的物品,应事先告知物品保管人或所有人,并于使用后及时送还。2.7.5员工长时间离开办公桌时,桌面仅能摆放公司同意格式的台历,水杯及台式文件架,常用文具及文件夹、资料袋等物必须收入抽屉。2.7.6办公桌上不能摆放与工作无关的物品。2.7.7未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及电脑信息等。2.8仪表礼仪2.8.1仪态1)应恰到好处的微笑,让人感到谦虚、落落大方。2)站姿因头正颈直,嘴微闭,收腹挺胸,从整体上产生一种精神饱满的感觉。3)工作场所坐姿须稳重,背要直,不应翘腿叉脚,歪肩斜背,或摊坐于椅子或沙发上,不准坐或依靠在桌子、工作台及设备上,手不准放在兜内。4)行路须抬头、挺胸、平肩、目平视,举止安详,无急要之事不可匆忙慌张及奔跑,以免冲撞他人。2.8.2男性的着装和仪容1)头发整洁:不蓬头、不留小胡子;2)脸部要刮干净;3)服装要整洁;4)衣服要烫好(西裤的折线要笔直);5)领带要笔挺;6)皮鞋要擦亮;7)要穿暗色袜子;8)不穿污垢的工装;9)衣服的颜色和花纹不要太华丽;10)工作时间要佩带胸牌或胸卡,着工装,禁止穿短裤、背心上班;11)手部要干净,指甲长度不应过长。2.8.3女性的着装和仪容1)头发要整洁(长发要束起,禁止散发);2)化妆要自然,禁止浓妆艳抹;3)服装要整洁;4)衣服的颜色和花纹不要太华丽,不穿露、透的服装,不着超短裙、背心或露脐装;5)工作时要佩带胸牌或胸卡,着工装;6)原则上工作时间禁止佩带首饰,即便佩带也不要太显眼;7)衣服要熨烫好;8)长筒袜的颜色不要太显眼(不应有幻变或花纹),夏季不宜不穿袜子;9)皮鞋要擦亮,鞋后跟高度应为3cm–5cm,可穿平跟鞋,不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋;10)手部要干净,指甲的长度适中,不应过长。2.8.4着装仪容应注意以下情况:1)不要卷上袖子;2)与客人见面时应尽量穿正装,不穿露肩露背装;3)不穿过期的工作制服。2.9言谈礼仪2.9.1电话礼仪1)在接听或打电话时电话接通,应先道“您好”,并自报家门或部门名称、姓名。如拨错号码,应礼貌表示歉意。2)电话铃响三次以内应接听,如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候,分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。3)使用办公室电话应回答简明,声音清晰,声音不宜太高,时间不可过长。重要内容应复通,避免暧昧语词。4)对方与通话之人不在场,应主动告知对方再次联络的时间或是号码,代人受话,应听取记录并转告。如需回复电话,应准确记录对方电话号码及回电时间。5)如接到不属于自己业务范围内的洽询电话,应尽量予以解释,并告知正确的咨询部门和电话。2.9.2生活中常用礼仪语言1)日常生活注意礼仪,要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。2)不论是否认识,在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家里遇到客人要主动打招呼问好,见面时不理不睬为不礼貌行为。3)言谈应诚恳稳重,声调适度,不可油腔滑调。2.9.3介绍礼貌1)介绍相识,先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊,把男士介绍给女士,把本公司的人介绍给外公司的人。2)向外单位的人介绍本单位人员时,即使是上司也不加先生,只加职位。2.10待客礼仪2.10.1握手礼仪1)参加聚会时应先与主人握手,再与房间里其他人握手。2)男士不能主动与女士握手,需待女士先伸手时才能相握。3)不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手,应等他们先伸手时才能握手。原则上以双手握手为尊。2.10.2奉茶礼仪1)对尊长、领导奉茶应左手扶杯,右手托杯底递向对方。2)冲茶不必满杯,半杯多一点即可。2.10.3呈受名片礼仪1)递呈名片应择机准备好,名片正面向上、正向,以双手呈上,说声“请,这是我的名片”或“您好,我叫×××”。2)接受名片应双手接过后,认真仔细看一遍,说“谢谢”,不要随便乱放。2.11宴请礼仪2.11.1请帖收发1)请帖应早发出,并附回单。2)接到请帖,应即时回复。如复“参加”,须准时参加;如复“不参加”,不可临时参加。2.11.2席间礼仪1)入席座位应听从主人安排,就坐时应向客人表示礼让,若无人安排则可自选座位就座。2)尊长未到之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人,不可高声谈笑,喧宾夺主。喝汤不宜有声音,不可用筷子剔牙,必要时应用牙签,应避席掩蔽为之。3)主人开席致辞祝酒时,客人应停止讲话和其他活动,专心听以示尊重,若主人站起敬酒,客人应立起回敬,喝毕后坐下,尽量等主人招呼后再动筷吃菜。4)侍应顺序应从男主人右侧开始,接着是男主人,由此自右向左顺时针方向进行。5)参加西餐宴会时应右手拿刀,左手拿叉,就餐时不能发出响声。第三条本制度适用于集团公司及下属所有子公司。第四条本制度由集团人力资源部负责解释。制度模板3:无烟医院管理制度为贯彻落实自治区卫生厅、爱卫办《关于开展“无烟医疗卫生机构”创建活动的通知》精神,给患者营造一个良好的休息治疗环境,为医护人员创造一个清洁的工作氛围,决定开展创建无烟医院活动,并将此活动纳入医院发展规划之中。为了将创建无烟医院活动行之有效的进行下去,达到预期目的,拟定无烟医院管理制度。(一)医院有控烟领导组织,制定控制吸烟的规章、考核奖惩制度,有监督员负责科室管理。(二)医院职工在医院内做到一律不吸烟,并登记造册,有计划戒烟,营造控烟示范作用。(三)党员、环节干部要积极带头宣传吸烟危害,在戒烟活动中起模范作用。(四)院内和各科室有明显的禁烟标志。(五)患者、家属和来探视者不许在院内吸烟,院内职工做好宣传和解释工作。(六)医院将控烟作为长效机制来抓,对表现好的科室和个人给予表彰奖励。(七)医护人员要自觉遵守和互相监督,做好宣传工作。制度模板4:停薪留职制度1、停薪留职人员必须报告申请,经主管领导批准后,办理停薪留职手续。2、交费规定1)应按月向单位交纳劳动保险金,其数额一般不底与本人档案工资的20%。2)应按月向单位交纳职工人均交费工资总额的25%和本人交费工资的5.5%的养老保险费用。3)应按日向单位交纳职工人均缴费工资总额的2%和本人缴费工资的1%的失业保险费。4)应按日向单位交纳职工人均交费工资总额的8%和本人缴费工资的2%的医疗保险费。5)主管部门批准停薪留职时,一次性向单位交纳管理费1000元。以上缴费今后有新文件,按新文件规定执行。3、对停薪留职人员其他事项的规定:1)停薪留职期间,不享受各种津贴、补贴和劳动福利;2)停薪留职期间,一切费用自理,如出现以外事故,责任和费用均本人承担;3)按月缴纳以上所规定的各项费用。逾期半年不缴纳者,公司有权按自动离职处理。制度模板5:门诊工作人员替代制度1.普通门诊若不能出诊,本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊。2.专家门诊若不能出诊,本人于开诊前及时通知本科室主任安排相应职称的人员出诊。3.临床医技科室值班人员若不能出诊,本人提前通知本科室主任安排其他人员出诊。4.门诊部发现缺岗时,通知科室主任及时安排相应的人员到岗。制度模板6:管理干部选拔与员工晋升管理制度第一章总则第一条为建立公司科学、规范的人才选拔和晋升管理机制,充分发掘公司内部人力资源潜能,特制订本制度。第二条管理干部选拔与员工晋升管理遵循“公平、公正、公开”的原则。第三条管理干部选拔是指公司主管及以上管理职级的选拔,员工晋升是指公司一般员工职级晋升和提升薪资。第四条本制度适用于集团公司及所属项目公司。第五条第二章管理干部的选拔第六条管理干部选拔的基本形式有:逐级推荐、公开竞聘。第七条逐级推荐可以通过公司各级管理人员推荐、综合管理部推荐、员工推荐或自荐等途径进行。第八条根据公司人力资源职位空缺及员工发展需求情况,推荐人员须依照公司聘任审批权限经逐级审批后,由公司综合管理部办理聘任或任命手续。第九条集团公司部门副经理、项目公司部门经理及以上管理职位的选拔,原则上应实行公开竞聘。第十条以公开竞聘方式产生的人选,应经过3个月的考察期进行综合考评后,依照公司聘任审批权限予以聘任或任命。第十一条公开竞聘程序和方法1.在公司综合管理部发布竞聘信息后,符合竞聘条件的员工均可向综合管理部申领《竞聘报名表》报名,并按竞聘要求准备竞聘材料;2.综合管理部负责依据岗位任职条件及对员工情况的了解,对所有报名者进行竞聘条件综合评分,总分值为20分;(得分将计入竞聘者最后总得分)竞聘条件综合评分的要素、权重分配及评分标准如下:⑴原相关岗位的任职年限(总分8分):年限1年以下1-2年3-5年6-9年10年以上得分12468⑵学历(总分5分):学历大专或同等学历本科或同等学历硕士或同等学历博士或同等学历得分2345⑶在公司服务年限(总分4分):年限1年以下1-2年2-3年3年以上得分1234⑷职称(总分3分):职称初级中级高级得分1233.竞聘工作的组织及程序⑴根据竞聘岗位的专业性质和任职条件,由综合管理部拟订名单并经集团公司总经理批准组成竞聘考评小组。基本成员应包括集团公司领导、用人部门分管领导、用人单位(部门)负责人、竞聘岗位的直接领导、综合管理部负责人等;⑵综合管理部负责拟订竞聘具体计划安排并报经公司总经理批准,以确定时间、地点、考评小组组成、员工评委范围、各类评委评分的权重分配、最低录取分数线、现场答辩题目及计票、监票人员等;⑶岗位竞聘原则上均采取现场公开竞聘大会的形式,由考评小组、公司领导及员工评委依据不同的权重进行现场评分,现场评分总权重为80%;⑷原则上每次公开竞聘均设定最低录用分数线,所有竞聘人员的最终得分(即竞聘条件综合评分与现场评分之和)均未达到规定的最低录用分数线,则应考虑重新竞聘或采取其他方式选拔;竞聘人员最终得分达到预定录取分数线以上的,应以最终得分最高者为竞聘优胜者并在竞聘现场公布和确定。⑸竞聘大会基本程序①竞聘大会主持人介绍评分原则、竞聘大会议程及各竞聘人员基本情况等事项;②参加竞聘的人员进行现场随机抽签,并依照顺序依次发表演讲。演讲内容根据竞聘要求确定,一般包括管理纲要、计划与目标、保障措施及承诺等;③竞聘人进行现场答辩。答辩内容一般包括考评小组成员针对演讲内容的随机提问和组合测试题目;④各类评委进行现场独立评分;⑤计票、监票人员进行得分统计;⑥主持人宣布竞聘成绩,确定优胜者。第十二条竞聘结束后,由公司发文明确由优胜者承担竞聘职位的工作职责并进行3个月的考察,考察期内优胜者履行新职位的岗位职责并享受相应的待遇。第十三条考察期满后,由综合管理部组织进行综合考评并填写《干部考察期综合考评表》,逐级作出考评意见。胜任新职位要求的,公司予以正式聘任。其余根据具体情况确定延长考察期或另行安排。第三章员工晋升管理第十四条公司原则上每年进行一次员工薪资提升调整,公司员工在符合条件的情况下均有机会获得薪资的提升。第十五条符合下列条件之一者,经审批后可获得职级晋升:1.在工作岗位上作出突出贡献和成绩显著者;2.提出合理化建议被公司采纳使公司获得较大效益者;3.为公司赢得较高社会荣誉或挽回较大经济损失者。第十六条员工职级晋升的审批程序为:1.由用人单位(部门)负责人填写《员工晋升审批表》,提交集团公司综合管理部。推荐意见应包括考核情况、突出业绩、工作能力和业绩评价、工作态度和表现评价及潜质等5个基本方面;2.集团公司综合管理部根据用人单位(部门)的推荐意见,对员工的工作情况等进行调查了解和核实并提出审核意见,并办理逐级审批手续。其中,晋升为集团公司财务负责人、总经理助理及以上职级,以及项目公司副总经理及以上职级的,经综管分管领导审核、总经理复核后,报集团公司董事长审批;晋升为集团公司部门经理(不含财务负责人)及以下职级、项目公司部门经理(含主持部门工作的副经理)至总经理助理职级的,由集团公司总经理审批;晋升为项目公司部门副经理(不含主持部门工作的副经理)及以下职级的,由所在公司总经理审批。3.集团公司外派人员的薪资、职级晋升,由集团公司业务分管部门或用人单位提交推荐意见后,由公司综合管理部对员工的工作情况等进行调查了解和核实并提出审核意见后,酌情办理晋升审批手续。4.综合管理部负责根据审批结果及时落实员工薪资、福利、职级的调整。第四章附则第十七条本制度由公司综合管理部负责解释和修订。第十八条本制度自印发之日起施行。制度模板7:人员物品管理制度1、办公用品的日常管理由行政财务部门专门人员负责定期购买。2、每月15、30日之前,个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由行政财务部门专门负责人提交主管经理,审批同意后,由专门负责人将办公用品购回,根据实际需要有计划地发放。3、若急需某类办公用品,也应先填写【购物申请单】后,交由专门负责人,经主管经理审批同意后,方可购置。4、新进人员到职时由行政财务部门统一配发各种办公物品。制度模板8:试用期员工转正考核制度一、目的:为确保员工转正考核工作的规范、有效、有章可循,特制订本细则。二、适用范围:本细则适用于试用期转正新员工以及岗位异动人员的考核。三、职责分工:(一)被考核人所在部门的直接上级为第一责任人,职责是:1、收集被考核人的工作表现信息和相关资料,进行转正面谈。2、对被考核人进行初步考核,做出客观评价并提交上级主管领导。3、对被考核人进行专业知识以及操作技能方面的考试。(二)所在部门的主管副总:1、负责部门主管、经理级别员工的转正考核,做出评价并提交总经理复核。2、参与员工试用期转正鉴定。(三)人力资源部:1、收集被考核人的工作信息和相关资料。2、负责组织员工的转正考核工作,参与考核评审工作。3、整理统计汇总考核数据和信息。4、发布考核结果。5、考核结果面谈。四、试用期转正条件:(一)符合岗位任职要求,能够胜任本职工作。(二)转正考核及专业考试成绩均达到80分以上。(三)试用期间遵守公司各项管理制度,无重大违纪现象。五、转正考核时间:(一)各部门负责人在员工试用期结束前10天,发放《试用员工转正申请表》,员工于试用期结束前7天填写完毕,和《试用期工作总结》一并提交人力资源部,由人力资源部组织转正面谈和转正考核。(二)被考核人所在部门和人力资源部应在员工提出转正申请7个工作日内(不超过员工的试用期最后一日)完成所有考核项目,并作出考
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