专业速递物流服务

专业速递物流服务合同目录第一章总则1.1本合同的签订依据1.2合同双方的基本信息1.3合同的生效时间和终止时间1.4合同的修订和补充第二章服务内容2.1服务的范围和内容2.2服务的标准和质量要求2.3服务的特殊要求和特殊处理第三章服务费用3.1服务费用的计算和支付方式3.2服务费用的调整和变更3.3服务费用的退还和赔偿第四章服务期限4.1服务期限的约定4.2服务期限的延长和缩短4.3服务期限的终止和解除第五章双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务5.2乙方的权利和义务第六章违约责任6.1甲方违约的责任6.2乙方违约的责任第七章争议解决7.1争议的解决方式7.2争议的诉讼地点和法院第八章保密条款8.1保密信息的定义和范围8.2保密信息的保护期限和保护措施第九章不可抗力9.1不可抗力的定义和范围9.2不可抗力事件的应对和处理第十章合同的转让和分包10.1合同的转让条件和要求10.2合同的分包条件和和要求第十一章甲方（需求方）的特殊要求11.1甲方特殊要求的描述和说明11.2甲方特殊要求的变更和调整第十二章乙方（服务方）的服务承诺12.1乙方服务承诺的内容和范围12.2乙方服务承诺的变更和解除第十三章附则13.1合同的附件和补充协议13.2合同的生效和履行第十四章合同的解除和终止14.1合同解除的条件和程序14.2合同终止的条件和程序合同编号：_________第一章总则1.1本合同的签订依据1.2合同双方的基本信息1.3合同的生效时间和终止时间1.4合同的修订和补充第二章服务内容2.1服务的范围和内容2.2服务的标准和质量要求2.3服务的特殊要求和特殊处理第三章服务费用3.1服务费用的计算和支付方式3.2服务费用的调整和变更3.3服务费用的退还和赔偿第四章服务期限4.1服务期限的约定4.2服务期限的延长和缩短4.3服务期限的终止和解除第五章双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务5.2乙方的权利和义务第六章违约责任6.1甲方违约的责任6.2乙方违约的责任第七章争议解决7.1争议的解决方式7.2争议的诉讼地点和法院第八章保密条款8.1保密信息的定义和范围8.2保密信息的保护期限和保护措施第九章不可抗力9.1不可抗力的定义和范围9.2不可抗力事件的应对和处理第十章合同的转让和分包10.1合同的转让条件和要求10.2合同的分包条件和和要求第十一章甲方（需求方）的特殊要求11.1甲方特殊要求的描述和说明11.2甲方特殊要求的变更和调整第十二章乙方（服务方）的服务承诺12.1乙方服务承诺的内容和范围12.2乙方服务承诺的变更和解除第十三章附则13.1合同的附件和补充协议13.2合同的生效和履行第十四章合同的解除和终止14.1合同解除的条件和程序14.2合同终止的条件和程序甲方（需求方）：________________授权代表签字：______________日期：____________________乙方（服务方）：________________授权代表签字：______________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定派送甲方有权指定快件的派送路线、派送方式和派送时间。乙方应根据甲方的要求，确保快件按时、准确、安全地送达收件人。2.甲方特殊处理甲方如有特殊处理要求，如加急、保险、冷藏等，乙方应根据实际情况尽力满足，并按约定收取额外费用。3.甲方信息变更甲方如有收件人信息变更，应至少在派送前24小时通知乙方，乙方据此调整派送计划。如甲方未及时通知导致快件延误或丢失，乙方不承担责任。4.甲方验收签字收件人签收快件后，甲方应提供签收凭证。如甲方无法提供签收凭证，乙方有权要求甲方提供其他证明材料。5.甲方投诉与售后甲方如对乙方服务有任何不满，可在收件后24小时内向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后48小时内回复甲方，并采取相应措施解决问题。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务质量保证乙方承诺提供符合行业标准和甲方要求的服务质量，如因乙方原因导致快件延误、丢失或损坏，乙方应承担相应责任。2.乙方价格承诺乙方承诺在合同有效期内，未经甲方同意，不提高约定服务费用。如市场价格波动导致成本上升，乙方应提前一个月通知甲方，双方可协商调整费用。3.乙方保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息严格保密，不得泄露给任何第三方。4.乙方不可抗力如乙方因不可抗力导致无法履行合同，应及时通知甲方，并根据实际情况尽力恢复服务。如不可抗力持续超过30天，双方可协商终止或延长合同。5.乙方服务升级乙方应根据市场需求和技术发展，不断优化服务流程，提高服务质量。如乙方提供新的服务项目或服务方式，应及时通知甲方，并按约定收取额外费用。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责第三方中介在合同履行过程中负责协调甲方、乙方之间的关系，确保合同顺利执行。中介费用由甲方支付。2.第三方中介权益保障中介有权根据合同约定，向甲方、乙方收取中介费用。如甲方、乙方未按约定支付中介费用，中介有权暂停合同执行，直至费用支付完毕。3.第三方中介保密义务中介应对在合同履行过程中获得的甲方、乙方商业秘密、个人隐私等信息严格保密，不得泄露给任何第三方。4.第三方中介违约处理如中介未能履行合同约定的职责，导致甲方、乙方损失，中介应承担相应责任。甲方、乙方均有权解除合同，并追究中介的法律责任。5.第三方中介服务期限中介服务期限为合同履行期。合同终止后，中介不再承担任何义务。如甲方、乙方后续另有需求，可重新签订合同。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方需求说明书2.乙方服务方案3.服务费用明细表4.快件追踪系统操作手册5.保密协议6.第三方中介服务协议7.保险单据8.特殊处理服务说明9.快件派送路线图10.合同履行期间的市场价格波动证明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用2.甲方提供的信息不真实或变更未及时通知乙方3.乙方未按约定时间、标准提供服务4.乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私5.乙方未经甲方同意提高服务费用6.乙方因不可抗力导致无法履行合同7.第三方中介未按约定履行协调职责8.第三方中介泄露甲方、乙方信息9.甲方、乙方未按约定支付中介费用10.甲方、乙方违反保密协议三、法律名词及解释：1.专业速递物流服务：指乙方根据甲方需求，提供快件收寄、运输、派送等服务。2.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.保密协议：指乙方对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息承担保密义务的协议。4.第三方中介：指在甲方、乙方之间协调、促进合同履行的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.快件延误：乙方应采取紧急措施，加派人力、调整派送路线等，确保快件及时送达。2.快件丢失：乙方应进行调查，如确系乙方原因，按约定赔偿甲方。3.快件损坏：乙方应进行赔偿或修复。4.信息变更：甲方应及时通知乙方，如未及时通知导致延误或丢失，甲方承担责任。5.服务费用争议：双方可协商解决