物业服务合同规范化文本

物业服务合同规范化文本合同目录第一章总则1.1合同当事人1.2物业项目范围与地点1.3物业服务内容与标准1.4合同期限1.5法律法规适用第二章物业服务商的义务与责任2.1物业服务商的义务2.2物业服务商的维修责任2.3物业服务商的保险责任2.4物业服务商的应急处理责任第三章业主的义务与责任3.1业主的基本义务3.2业主的配合义务3.3业主的违规行为处理3.4业主的共有权益与义务第四章物业服务费用4.1物业服务费用的构成4.2物业服务费用的计算与支付4.3物业服务费用的调整4.4物业服务费用的退还与赔偿第五章物业的使用与管理5.1物业使用规范5.2物业管理规范5.3公共区域的使用与管理5.4设施设备的管理与维护第六章物业的维修与保养6.1物业维修的范围与标准6.2物业保养的计划与实施6.3业主共用设施的维修保养6.4紧急维修的处理第七章安全生产与应急预案7.1安全生产的责任与措施7.2应急预案的制定与实施7.3安全检查与隐患整改7.4事故的处理与报告第八章物业服务人员的管理8.1物业服务人员的职责与培训8.2物业服务人员的服务规范8.3物业服务人员的考核与奖惩8.4物业服务人员的保密义务第九章物业服务合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与程序9.3合同终止后的相关事宜处理9.4合同变更与终止的法律后果第十章违约责任与争议解决10.1违约行为的认定与处理10.2违约责任的承担方式10.3争议解决的方式与程序10.4法律诉讼与仲裁第十一章附则11.1合同的生效与解除11.2合同的附件11.3合同的修订与补充11.4合同解除或终止后的权利义务继承第十二章其他约定12.1物业服务项目的特殊约定12.2业主特殊需求的定制服务12.3节假日与特殊事件期间的物业服务12.4物业服务合同的示范文本声明第十三章权利与义务的保障13.1业主权益的保障措施13.2物业服务商的合规性保障13.3监管部门的监督与检查13.4权利与义务争议的第三方调解第十四章尾巴14.1合同的签署与备案14.2合同的公开与公示14.3合同的文本数量与分发14.4合同的完整性与法律效力声明合同编号_________第一章总则第一条款合同当事人第二条款物业项目范围与地点第三条款物业服务内容与标准第四条款合同期限第五条款法律法规适用第二章物业服务商的义务与责任第一条款物业服务商的义务第二条款物业服务商的维修责任第三条款物业服务商的保险责任第四条款物业服务商的应急处理责任第三章业主的义务与责任第一条款业主的基本义务第二条款业主的配合义务第三条款业主的违规行为处理第四条款业主的共有权益与义务第四章物业服务费用第一条款物业服务费用的构成第二条款物业服务费用的计算与支付第三条款物业服务费用的调整第四条款物业服务费用的退还与赔偿第五章物业的使用与管理第一条款物业使用规范第二条款物业管理规范第三条款公共区域的使用与管理第四条款设施设备的管理与维护第六章物业的维修与保养第一条款物业维修的范围与标准第二条款物业保养的计划与实施第三条款业主共用设施的维修保养第四条款紧急维修的处理第七章安全生产与应急预案第一条款安全生产的责任与措施第二条款应急预案的制定与实施第三条款安全检查与隐患整改第四条款事故的处理与报告第八章物业服务人员的管理第一条款物业服务人员的职责与培训第二条款物业服务人员的服务规范第三条款物业服务人员的考核与奖惩第四条款物业服务人员的保密义务第九章物业服务合同的变更与终止第一条款合同变更的条件与程序第二条款合同终止的条件与程序第三条款合同终止后的相关事宜处理第四条款合同变更与终止的法律后果第十章违约责任与争议解决第一条款违约行为的认定与处理第二条款违约责任的承担方式第三条款争议解决的方式与程序第四条款法律诉讼与仲裁第十一章附则第一条款合同的生效与解除第二条款合同的附件第三条款合同的修订与补充第四条款合同解除或终止后的权利义务继承第十二章其他约定第一条款物业服务项目的特殊约定第二条款业主特殊需求的定制服务第三条款节假日与特殊事件期间的物业服务第四条款物业服务合同的示范文本声明第十三章权利与义务的保障第一条款业主权益的保障措施第二条款物业服务商的合规性保障第三条款监管部门的监督与检查第四条款权利与义务争议的第三方调解第十四章尾巴第一条款合同的签署与备案第二条款合同的公开与公示第三条款合同的文本数量与分发第四条款合同的完整性与法律效力声明甲方签字：____________________日期：____________________乙方签字：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方特殊要求条款条款内容：甲方根据自身特殊需求，可以要求乙方提供额外的服务或措施。说明：甲方可以根据自身的特殊需求，例如宠物照看、植物养护等，要求乙方提供相应的服务。这些服务应在合同中明确列出，并约定相应的费用。2.甲方财产保险条款条款内容：甲方财产在物业内的损失，由乙方负责赔偿，但甲方需购买物业财产保险。说明：甲方应购买物业财产保险，以保障其在物业内的财产安全。如果发生损失，乙方负责赔偿，但甲方需提供保险理赔的相关文件。3.甲方隐私保护条款条款内容：乙方承诺保护甲方的隐私，不得泄露甲方的个人信息和隐私。说明：乙方应采取必要的措施，保护甲方的个人信息和隐私不被泄露。如果发生泄露，乙方应承担相应的法律责任。4.甲方权益保护条款条款内容：乙方不得擅自改变物业的使用目的，不得损害甲方的合法权益。说明：乙方应按照合同约定使用物业，不得擅自改变物业的使用目的，如开设商业店铺等。同时，乙方不得损害甲方的合法权益，例如占用甲方的停车位等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务标准条款条款内容：乙方应按照约定的服务标准提供服务，确保服务质量符合甲方的要求。说明：乙方应明确服务标准，包括物业管理的各项规范、维修的及时性等，确保服务质量符合甲方的要求。如果乙方未能达到约定的服务标准，甲方有权要求乙方改正或赔偿。2.乙方人员管理条款条款内容：乙方应加强对物业服务人员的管理，确保服务人员的服务质量和服务态度。3.乙方维修责任条款条款内容：乙方应对物业的设施设备进行定期维修和保养，确保其正常运行。说明：乙方应负责物业设施设备的定期维修和保养，以保障其正常运行。如果因乙方维修不及时导致的设施设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。4.乙方保险责任条款条款内容：乙方应购买物业责任保险，以保障甲方和物业的安全。说明：乙方应购买物业责任保险，以保障甲方和物业的安全。如果发生因乙方原因导致的人身伤亡或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介服务条款条款内容：甲方和乙方同意由第三方中介提供合同签署和履行过程中的咨询服务。说明：甲方和乙方同意由第三方中介提供合同签署和履行过程中的咨询服务，包括但不限于合同解释、争议调解等。第三方中介应具备相关的资质和经验，以确保合同的顺利履行。2.第三方中介费用条款条款内容：甲方和乙方应按照约定向第三方中介支付服务费用。说明：甲方和乙方应按照约定的费用标准向第三方中介支付服务费用。服务费用应在合同中明确列出，包括但不限于咨询费、调解费等。3.第三方中介责任条款条款内容：第三方中介应对提供的服务承担责任，确保合同的签署和履行顺利进行。说明：第三方中介应对提供的服务承担责任，包括但不限于合同解释的准确性、争议调解的有效性等。如果因第三方中介的原因导致合同签署和履行出现问题，第三方中介应承担相应的责任。4.第三方中介保密条款条款内容：第三方中介应对甲方和乙方的商业秘密和个人信息保密。说明：第三方中介应对甲方和乙方的商业秘密和个人信息保密，不得泄露给任何第三方。如果第三方中介未能保密，导致甲方和乙方的权益受损，第三方中介应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业项目详细资料2.物业服务内容与标准的具体说明3.物业服务人员名单与资质证明4.物业服务费用明细表5.物业维修与保养计划6.安全生产与应急预案的具体规定7.业主特殊需求定制服务的说明8.节假日与特殊事件期间的物业服务安排9.合同修订与补充协议10.物业服务项目的特殊约定证明文件11.第三方中介的资质证明与服务协议12.物业财产保险保单13.业主个人信息保护措施说明14.物业服务合同示范文本二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付物业服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务不符合标准3.甲方未按约定使用物业或违反物业管理规范4.乙方未按约定维修保养物业设施设备5.甲方未按约定购买物业财产保险6.乙方未按约定保护甲方隐私7.甲方未按约定履行合同义务导致第三方损失8.乙方未按约定履行合同义务导致第三方损失9.第三方中介未按约定提供服务或泄露甲方乙方信息三、法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方（业主）与乙方（物业服务提供商）之间签订的，约定乙方为甲方提供物业服务，甲方支付服务费用的合同。2.违约行为：指合同当事人违反合同约定的义务的行为。3.物业服务内容与标准：指乙方为甲方提供的物业服务范围、服务项目、服务质量等详细内容。4.物业服务费用：指甲方支付给乙方的，用于补偿乙方提供物业服务的经济代价。5.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务费用支付问题：如甲方未能按时支付物业服务费用，乙方应及时提醒甲方，并采取必要的催收措施。2.服务不符合标准：如乙方提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并可要求违约赔偿。3.物业使用与管理违规：如甲方违反物业管理规范，乙方有权要求甲方改正，并可依法采取相应措施。4.设施设备维修保养问题：如乙方未按约定维修保养物业设施设备，甲方有权要求乙方及时维修保养，并可要求违约赔偿。5.隐私保护问题：如乙方未按约定保护甲方隐私，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可要求违约赔偿。6.第三方中介服务问题：如第三方中介未按约定提供服务或泄露甲方乙