辽宁省物业服务合同维权

辽宁省物业服务合同维权合同目录第一章总则1.1本合同的定义及适用范围1.2合同双方的权益和义务1.3合同的签订、生效和解除第二章物业服务内容2.1物业服务项目2.2物业服务标准2.3物业服务期限第三章物业服务费用3.1物业服务费用的计算和支付3.2物业服务费用的调整3.3费用支付的违约金第四章物业服务质量4.1物业服务企业的服务质量保障4.2物业服务企业的服务承诺4.3业主对服务质量的反馈和投诉第五章物业安全管理5.1物业安全管理制度5.2物业服务企业的安全职责5.3业主的安全意识和义务第六章设施设备维护管理6.1物业服务企业对设施设备的维护管理6.2业主对设施设备的使用和维护6.3设施设备维修资金的管理和使用第七章环境保护和绿化管理7.1物业服务企业的环境保护责任7.2业主的环境保护义务7.3绿化管理和服务第八章物业服务合同的变更和终止8.1合同变更的条件和程序8.2合同终止的条件和程序8.3合同终止后的善后处理第九章违约责任9.1物业服务企业的违约责任9.2业主的违约责任9.3违约金的计算和支付第十章争议解决10.1双方协商解决10.2第三方调解10.3向法院提起诉讼第十一章附则11.1本合同的生效条件11.2本合同的解释权11.3本合同的修订和补充第十二章附件12.1物业服务项目清单12.2物业服务费用明细表12.3设施设备维护管理计划第十三章其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四章签字盖章14.1双方签字盖章14.2合同生效日期合同编号_________第一章总则1.1本合同的定义及适用范围1.1.1本合同是指物业服务企业与业主之间，就物业服务企业为业主提供物业管理服务，业主支付相应服务费用所达成的明确双方权利和义务的协议。1.1.2本合同适用于我国辽宁省内的所有物业服务合同。1.2合同双方的权益和义务1.2.1物业服务企业的权益和义务1.2.1.1物业服务企业有权按照合同约定向业主收取物业服务费用。1.2.1.2物业服务企业应按照合同约定提供物业管理服务，并保障服务质量。1.2.2业主的权益和义务1.2.2.1业主有权按照合同约定享受物业服务企业提供的物业管理服务。1.2.2.2业主应按照合同约定支付物业服务费用，并遵守物业管理规定。1.3合同的签订、生效和解除1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2合同解除应由双方协商一致，并书面确认。第二章物业服务内容2.1物业服务项目2.1.1物业服务项目包括物业设施设备维护、物业管理、物业安全、物业环境等方面。2.2物业服务标准2.2.1物业服务企业应按照国家和地方的相关规定及行业标准，提供符合质量要求的物业服务。2.3物业服务期限2.3.1物业服务期限为____年，自合同生效之日起计算。第三章物业服务费用3.1物业服务费用的计算和支付3.1.1物业服务费用按建筑面积计算，每平方米____元，按月支付。3.1.2业主应在每月____日前将当月物业服务费用支付至物业服务企业指定的账户。3.2物业服务费用的调整3.2.1物业服务费用调整应经双方协商一致，并书面确认。3.3费用支付的违约金3.3.1若业主逾期支付物业服务费用，应支付逾期部分每天____%的违约金。第四章物业服务质量4.1物业服务企业的服务质量保障4.1.1物业服务企业应建立健全服务质量保证体系，定期对服务质量进行自检和评估。4.2物业服务企业的服务承诺4.2.1物业服务企业承诺在合同有效期内，提供持续、稳定、优质的物业服务。4.3业主对服务质量的反馈和投诉4.3.1业主对物业服务质量有异议的，可以向物业服务企业提出投诉和反馈。第五章物业安全管理5.1物业安全管理制度5.1.1物业服务企业应制定并落实物业安全管理制度，保障业主的人身和财产安全。5.2物业服务企业的安全职责5.2.1物业服务企业应负责小区内的安全防范工作，确保小区的安全秩序。5.3业主的安全意识和义务5.3.1业主应自觉维护小区安全，遵守安全规定，配合物业服务企业进行安全防范工作。第六章设施设备维护管理6.1物业服务企业对设施设备的维护管理6.1.1物业服务企业应定期对小区内的设施设备进行维护保养，确保其正常运行。6.2业主对设施设备的使用和维护6.2.1业主应合理使用小区内的设施设备，并按照操作规程进行维护。6.3设施设备维修资金的管理和使用6.3.1设施设备维修资金应专户储存，专项用于小区设施设备的维修和更新。第七章环境保护和绿化管理7.1物业服务企业的环境保护责任7.1.1物业服务企业应采取有效措施，防止环境污染，保护生态环境。7.2业主的环境保护义务7.2.1业主应遵守环保规定，不从事污染环境的活动。7.3绿化管理和服务7.3.1物业服务企业应负责小区的绿化工作，保持绿化环境的整洁和美观。第八章物业服务合同的变更和终止8.1合同变更的条件和程序8.1.1合同变更应由双方协商一致，并书面确认。8.1.2合同变更自双方签字盖章之日起生效。8.2合同终止的条件和程序8.2.1合同终止的条件如下：8.2.1.1合同期满，双方未续签；8.2.1.2双方协商一致解除合同；8.2.1.3法律规定或者双方约定的其他终止条件。8.2.2合同终止的程序：8.2.2.1终止合同前，双方应协商确定终止事宜，并书面确认。8.2.2.2合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续。8.3合同终止后的善后处理8.3.1合同终止后，物业服务企业应向业主支付尚未提供的物业服务期间的物业服务费用。8.3.2合同终止后，业主应向物业服务企业支付合同约定的其他费用。第九章违约责任9.1物业服务企业的违约责任9.1.1物业服务企业未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，向业主支付违约金。9.1.2物业服务企业未按照合同约定保障服务质量的，应承担违约责任，并按照约定或者业主的要求进行整改。9.2业主的违约责任9.2.1业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，向物业服务企业支付违约金。9.2.2业主未按照合同约定使用和维护设施设备的，应承担违约责任，并按照约定或者物业服务企业的要求进行整改。9.3违约金的计算和支付9.3.1违约金的计算按照合同约定或者双方协商确定的方式进行。9.3.2违约金应在违约行为发生之日起____日内支付至对方指定的账户。第十章争议解决10.1双方协商解决10.1.1双方应通过协商解决合同争议。10.2第三方调解10.2.1若协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3向法院提起诉讼10.3.1若调解不成，双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章附则11.1本合同的生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同的解释权11.2.1本合同的解释权归双方共同所有。11.3本合同的修订和补充11.3.1合同的修订和补充应由双方协商一致，并书面确认。第十二章附件12.1物业服务项目清单12.2物业服务费用明细表12.3设施设备维护管理计划第十三章其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四章签字盖章14.1双方签字盖章14.2合同生效日期甲方：（签字）乙方：（签字）签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定管理人员的权利和责任甲方有权指定物业管理处的管理人员，并对管理人员的工作进行监督和评价。管理人员应按照甲方的要求，提供优质的管理服务。1.2甲方对物业服务企业的监督权甲方有权对物业服务企业的服务进行监督，并要求乙方按照合同约定提供优质的服务。甲方有权对乙方的工作进行评价和考核。1.3甲方提前终止合同的权利甲方在合同履行期间，如认为乙方未按照合同约定提供服务，有权提前终止合同，并要求乙方承担违约责任。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方的服务承诺乙方承诺在合同有效期内，提供持续、稳定、优质的物业服务，并按照甲方的要求，及时改进和提升服务质量。2.2乙方的保密义务乙方应对甲方提供的商业秘密和敏感信息予以保密，未经甲方许可，不得向第三方泄露。2.3乙方对设施设备的维护管理乙方应负责小区内设施设备的日常维护和管理，确保设施设备的正常运行和使用寿命。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的监督权第三方中介有权对甲方和乙方的履行情况进行监督，确保双方按照合同约定提供和接受服务。3.2第三方中介的调解权如甲方和乙方在履行过程中发生争议，第三方中介有权进行调解，协助双方解决问题。3.3第三方中介的违约处理权如甲方和乙方中任何一方违约，第三方中介有权根据合同约定，决定违约方的违约责任，并有权要求违约方支付违约金。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务项目清单2.物业服务费用明细表3.设施设备维护管理计划4.物业服务质量标准手册5.物业管理规章制度6.安全管理制度7.绿化管理计划8.环境保护措施方案9.合同履行证明文件10.物业服务企业资质证明文件11.业主身份证明文件12.其他双方认为需要附加的附件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为1.1未按照合同约定支付物业服务费用1.2未按照合同约定使用和维护设施设备1.3提前终止合同且未支付违约金2.乙方违约行为2.1未按照合同约定提供服务2.2未按照合同约定保障服务质量2.3未按照合同约定维护和管理设施设备3.第三方中介违约行为3.1未按照合同约定进行监督和调解3.2未按照合同约定处理违约事宜三、法律名词及解释：1.物业服务合同：指物业服务企业与业主之间，就物业服务企业为业主提供物业管理服务，业主支付相应服务费用所达成的明确双方权利和义务的协议。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.物业管理：指物业服务企业对物业进行日常维护、保养、安全保卫和环境管理等活动。5.设施设备：指物业服务企业负责维护和管理的物业内的建筑物、设施和设备。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定支付物业服务费用解决办法：乙方应先催告甲方支付，如甲方在合理期限内仍未支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追讨欠款。2.问题：乙方服务质量不符合约定解决办法：甲方有权提出整改要求，乙方应在规定期限内整改到位。如乙