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文档简介

公交守纪守信宣言合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同目的1.3合同适用范围1.4合同生效条件第二章公交守纪守信宣言内容2.1宣言概述2.2公交守纪守信原则2.3公交守纪守信要求2.4公交守纪守信行为规范第三章公交守纪守信宣言的履行3.1履行主体3.2履行期限3.3履行方式3.4履行条件第四章公交守纪守信宣言的监督与检查4.1监督主体4.2检查方式4.3违规处理4.4整改措施第五章公交守纪守信宣言的培训与宣传5.1培训主体5.2培训内容5.3培训方式5.4宣传措施第六章公交守纪守信宣言的修订6.1修订条件6.2修订程序6.3修订生效时间6.4修订内容的公告第七章公交守纪守信宣言的解除与终止7.1解除条件7.2终止条件7.3解除与终止的程序7.4解除与终止后的处理第八章违约责任8.1违约行为8.2违约责任认定8.3违约责任承担方式8.4违约责任免除第九章争议解决9.1争议解决方式9.2协商与调解9.3仲裁9.4诉讼第十章合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除的程序10.4合同变更与解除后的处理第十一章合同的终止与注销11.1合同终止条件11.2合同注销条件11.3合同终止与注销的程序11.4合同终止与注销后的处理第十二章合同的继承与转让12.1合同继承条件12.2合同转让条件12.3合同继承与转让的程序12.4合同继承与转让后的处理第十三章附则13.1合同的解释权13.2合同的适用法律13.3合同的签订地点与日期13.4合同的附件第十四章签署页14.1甲方签署14.2乙方签署14.3见证单位签署14.4签署日期合同编号:_________第一章总则1.1合同签订主体1.1.1甲方:_________1.1.2乙方:_________1.2合同目的1.2.1为了加强公交守纪守信管理,提高公交服务质量。1.3合同适用范围1.3.1本合同适用于甲乙双方在公交服务过程中的守纪守信行为。1.4合同生效条件1.4.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。第二章公交守纪守信宣言内容2.1宣言概述2.1.1公交守纪守信宣言是甲乙双方对公交服务过程中应遵守的纪律和诚信的承诺。2.2公交守纪守信原则2.2.1公平原则:甲乙双方应公平对待乘客,提供优质公交服务。2.2.2诚信原则:甲乙双方应保持诚信,遵守约定,提供可靠公交服务。2.3公交守纪守信要求2.3.1甲方要求乙方按照约定提供公交服务,保证服务质量。2.3.2乙方要求甲方遵守公交守纪守信宣言,维护双方合法权益。2.4公交守纪守信行为规范2.4.1甲方应按时发车,保证车辆安全,提供舒适乘车环境。2.4.2乙方应按时支付车费,遵守乘车秩序,尊重驾驶员。第三章公交守纪守信宣言的履行3.1履行主体3.1.1甲方履行主体:公交公司3.1.2乙方履行主体:乘客3.2履行期限3.2.1甲方提供公交服务的期限:自合同生效之日起至合同终止之日止。3.2.2乙方支付车费的期限:乘车之日起至规定时间内支付。3.3履行方式3.3.1甲方提供公交服务的方式:按照公交线路、时间、票价提供服务。3.3.2乙方支付车费的方式:现金、刷卡、移动支付等。3.4履行条件3.4.1甲方提供公交服务的条件:具备合法经营资质,车辆安全、整洁。3.4.2乙方支付车费的条件:乘车后按照约定支付。第四章公交守纪守信宣言的监督与检查4.1监督主体4.1.1甲方监督主体:公交公司内部管理部门4.1.2乙方监督主体:乘客、消费者协会4.2检查方式4.2.1甲方检查方式:定期对公交服务质量进行检查。4.2.2乙方检查方式:通过投诉、举报等方式对甲方的公交服务进行监督。4.3违规处理4.3.1甲方违规处理:对违规行为进行纠正,采取措施予以处罚。4.3.2乙方违规处理:对违规行为进行教育,必要时采取法律手段予以制止。4.4整改措施4.4.1甲方整改措施:对检查发现的问题进行整改,提高服务质量。4.4.2乙方整改措施:对自身违规行为进行改正,遵守公交守纪守信宣言。第五章公交守纪守信宣言的培训与宣传5.1培训主体5.1.1甲方培训主体:公交公司5.1.2乙方培训主体:乘客5.2培训内容5.2.1甲方培训内容:公交守纪守信知识、服务规范5.2.2乙方培训内容:乘车礼仪、安全知识5.3培训方式5.3.1甲方培训方式:定期举办培训班、宣传材料发放5.3.2乙方培训方式:通过宣传栏、网络平台等方式进行宣传5.4宣传措施5.4.1甲方宣传措施:利用公交车厢、站点等渠道进行公交守纪守信宣传5.4.2乙方宣传措施:通过媒体、社交平台等方式宣传公交守纪守信重要性第六章公交守纪守信宣言的修订6.1修订条件6.1.1当公交守纪守信宣言的实施出现问题时,甲乙双方可以提出修订申请。6.2修订程序6.2.1甲乙双方协商一致后,对公交守纪守信宣言进行修订。6.2.2修订后的公交守纪守信宣言需经甲乙双方签字盖章后生效。6.3修订生效第八章违约责任8.1违约行为8.1.1甲方未按照约定提供公交服务的,构成违约。8.1.2乙方未按照约定支付车费的,构成违约。8.2违约责任认定8.2.1甲方未按照约定提供服务的,应承担违约责任。8.2.2乙方未按照约定支付车费的,应承担违约责任。8.3违约责任承担方式8.3.1甲方承担违约责任的方式:赔偿乙方因此受到的损失。8.3.2乙方承担违约责任的方式:补缴车费及逾期支付的利息。8.4违约责任免除8.4.1因不可抗力导致甲方无法提供服务的,甲方不承担违约责任。8.4.2因不可抗力导致乙方无法支付车费的,乙方不承担违约责任。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1甲乙双方应通过友好协商解决合同争议。9.1.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2协商与调解9.2.1甲乙双方应尽力通过协商和调解解决争议。9.2.2协商和调解不成的,应及时采取法律手段解决争议。9.3仲裁9.3.1甲乙双方可以约定仲裁委员会解决合同争议。9.3.2仲裁裁决是终局的,对甲乙双方均具有法律约束力。9.4诉讼9.4.1如甲乙双方未约定仲裁,任何一方可以向人民法院提起诉讼。9.4.2诉讼应在合同签订地人民法院进行。第十章合同的变更与解除10.1合同变更条件10.1.1甲乙双方经协商一致,可以变更合同内容。10.1.2合同变更应签订书面协议,经甲乙双方签字盖章生效。10.2合同解除条件10.2.1甲乙双方经协商一致,可以解除合同。10.2.2合同解除应签订书面协议,经甲乙双方签字盖章生效。10.3合同变更与解除的程序10.3.1甲乙双方提出变更或解除合同的书面申请。10.3.2甲乙双方协商确定变更或解除合同的具体内容。10.3.3甲乙双方签订书面协议,经签字盖章后生效。10.4合同变更与解除后的处理10.4.1合同变更或解除后的未履行部分不再履行。10.4.2合同变更或解除不影响甲乙双方因合同产生的权利义务。第十一章合同的终止与注销11.1合同终止条件11.1.1合同履行完毕,双方协议终止合同。11.1.2甲乙双方约定的其他终止条件。11.2合同注销条件11.2.1合同终止后,甲乙双方办理合同注销手续。11.2.2合同注销应签订书面协议,经甲乙双方签字盖章生效。11.3合同终止与注销的程序11.3.1甲乙双方提出合同终止或注销的书面申请。11.3.2甲乙双方协商确定合同终止或注销的具体事宜。11.3.3甲乙双方签订书面协议,经签字盖章后生效。11.4合同终止与注销后的处理11.4.1合同终止或注销后,甲乙双方不再享有合同权利义务。11.4.2甲乙双方应按照约定处理合同终止或注销后的遗留问题。第十二章合同的继承与转让12.1合同继承条件12.1.1甲乙双方约定合同权利义务的继承。12.1.2继承人应当继续履行合同约定的义务。12.2合同转让条件12.2.1甲乙双方约定合同权利义务的转让。12.2.2合同转让应经甲乙双方同意,并签订书面协议。12.3合同继承与转让的程序12.3.1甲乙双方提出合同继承或转让的书面申请。12.3.2多方为主导时的,附件条款及说明附件条款1:甲方为主导时的附加条款1.1甲方应按照合同约定的时间和质量提供公交服务。1.2甲方在提供服务过程中,应遵守相关法律法规,确保乘客安全。1.3甲方应定期对公交车辆进行检查和维护,保证车辆安全运行。1.4甲方应对员工进行培训,提高服务质量和服务态度。1.5甲方应按照合同约定及时处理乘客的投诉和意见。附件条款2:乙方为主导时的附加条款2.1乙方应按照合同约定的时间和方式支付车费。2.2乙方在乘坐公交时,应遵守乘车秩序,尊重驾驶员和乘客。2.3乙方有权对甲方的服务进行评价和提出建议。2.4乙方应按照合同约定及时处理甲方的催款通知。2.5乙方在合同履行过程中,如发生特殊情况,应及时通知甲方。附件条款3:第三方中介为主导时的附加条款3.1第三方中介应按照合同约定提供中介服务,确保甲乙双方合同的顺利履行。3.2第三方中介应公正、公平地处理合同履行过程中的争议和问题。3.3第三方中介应保密合同双方的个人信息和商业秘密。3.4第三方中介应按照合同约定收取中介费用,并开具正规发票。3.5第三方中介在合同履行过程中,如发生特殊情况,应及时通知甲乙双方。附件及其他补充说明一、附件列表:1.公交守纪守信宣言2.合同履行时间表3.服务质量标准手册4.车辆维护和检查记录5.员工培训计划6.乘客投诉处理流程7.合同争议解决机制8.中介服务协议9.中介费用支付凭证10.合同履行过程中的特殊事项处理指南二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间提供服务的,构成违约。2.甲方未达到服务质量标准的,构成违约。3.乙方未按约定时间支付车费的,构成违约。4.乙方未遵守乘车秩序的,构成违约。5.第三方中介未按约定提供服务的,构成违约。6.违约行为的认定应依据合同条款和相关法律法规。三、法律名词及解释:1.公交守纪守信宣言:公交公司在提供服务过程中应遵守的纪律和诚信原则。2.合同履行时间表:合同中规定的甲乙双方履行义务的时间安排。3.服务质量标准手册:规定公交服务质量和乘客权益的文件。4.车辆维护和检查记录:记录公交车辆维护和检查情况的文件。5.员工培训计划:规定甲方对员工进行培训的计划和内容。6.乘客投诉处理流程:规定乙方对乘客投诉处理流程的文件。7.合同争议解决机制:合同中规定的解决争议的方式和程序。8.中介服务协议:甲方和第三方中介之间签订的服务协议。9.中介费用支付凭证:记录乙方支付中介费用的凭证。10.合同履行过程中的特殊事项处理指南:应对合同履行过程中特殊事项的指导文件。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务时间调整:如遇特殊情况,甲方应提前通知乙方,并协商调整服务时间。2.车费支付问题

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