员工满意度调查与分析方法

员工满意度调查与分析方法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方作为企业雇主，致力于提升员工满意度，优化人力资源管理，乙方作为专业的市场调查与数据分析机构，具备提供员工满意度调查与分析服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方委托乙方开展员工满意度调查与分析服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的委托，对甲方的员工进行满意度调查，包括但不限于对甲方的企业文化、薪酬福利、培训发展、工作环境、管理机制等方面的满意度。1.2乙方在调查结束后，对收集到的数据进行整理和分析，向甲方提供详细的调查报告，包括但不限于调查结果、数据分析、存在的问题及改进建议等。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____个月。2.2乙方应在协议有效期内完成满意度调查及分析报告的提交。三、服务质量与标准3.1乙方应保证其提供的服务符合甲方的要求，确保调查结果的真实性、准确性和有效性。3.2乙方应按照约定的时间节点提交调查报告，并对报告的质量承担责任。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、费用及支付5.1甲方应支付乙方人民币【】元整（大写：【】元整），作为乙方提供本协议项下服务的报酬。5.2甲方支付乙方费用后，乙方应及时提供约定的服务。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，双方各执一份。8.2本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.员工满意度调查问卷2.数据收集与分析方法说明3.调查报告模板4.保密协议5.服务进度计划表6.付款凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间完成调查报告，视为违约。2.乙方提供的调查报告不符合质量标准，导致甲方无法使用，视为违约。3.乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私，视为违约。4.甲方未按时支付服务费用，视为违约。5.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密或个人隐私，视为违约。三、法律名词及解释：1.员工满意度调查：指通过问卷调查、访谈等形式，收集员工对企业文化、薪酬福利、培训发展、工作环境、管理机制等方面的满意程度。2.数据分析：指对调查收集到的数据进行整理、处理和解读，以发现规律、趋势和问题。3.违约金：指一方违反合同约定，需向另一方支付的赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。5.个人隐私：指与个人生理、心理、社会交往等有关，不为公众所知悉的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方拖延提交调查报告：与乙方沟通，要求其在规定时间内完成报告，如仍无法解决，可考虑终止合同并寻求法律途径。2.调查报告质量不高：要求乙方重新进行调查或提供补充材料，确保报告符合质量标准。3.泄露商业秘密或个人隐私：立即要求乙方停止侵权行为，采取补救措施，如必要时可寻求法律途径追究责任。4.甲方未支付服务费用：提醒甲方按时支付费用，如甲方仍不支付，可考虑终止合同并寻求法律途径。5.双方在履行合同过程中产生争议：尝试友好协商解决，协商不成时可寻求法律途径解决。五、所有应用场景：