变局中的中小企业营销知到智慧树章节测试课后答案2024年秋湖南理工学院

变局中的中小企业营销知到智慧树章节测试课后答案2024年秋湖南理工学院第一章单元测试

中小企业营销的特点是（）

A:动态性B:相关性C:综合性D:应用性

答案:动态性；综合性；应用性

第二章单元测试

全面贯彻市场营销管理哲学,关键是要与顾客及其他利益方建立持久关系,即做好（）。

A:公共关系B:市场调研C:关系营销D:市场策划

答案:关系营销生产观念盛行于20世纪的（）。

A:早期B:50年代C:70年代D:三四十年代

答案:早期各方利益关系的协调本质上仍然是以（）为核心的。

A:顾客满意B:产品质量C:企业利润D:扩大销售

答案:顾客满意顾客是需求的载体,市场营销管理实际上也是顾客关系管理。（）

A:对B:错

答案:对企业如果没有赢得高水平的顾客满意度,是难以留住顾客和得到顾客忠诚的。（）

A:对B:错

答案:对

第三章单元测试

微观环境与宏观环境之间是（）。

A:递进关系B:主从关系C:并列关系D:没有关系

答案:主从关系市场营销环境是一个动态系统,构成营销环境的诸因素都随社会经济的发展而不断变化,这表明了营销环境的（）。

A:多变性B:差异性C:相关性D:客观性

答案:多变性不直接从事商业活动,但对工商企业的经营发展起着至关重要作用的营销中间商是（）。

A:实体分配公司B:营销服务机构C:批发商D:财务中介机构

答案:财务中介机构市场营销环境（）。

A:可能形成机会也可能造成威胁B:是可以了解和预测的C:是可以通过企业的营销努力在一定程度上去影响的D:是企业能够控制的因素E:是企业不可控制的因素

答案:可能形成机会也可能造成威胁；是可以了解和预测的；是可以通过企业的营销努力在一定程度上去影响的；是企业不可控制的因素微观营销环境是指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括（）。

A:竞争者B:公众C:营销中间商D:顾客E:企业本身

答案:竞争者；公众；营销中间商；顾客；企业本身营销环境具有下列等特征。（）

A:客观性B:差异性C:相关性D:多变性E:可控性

答案:客观性；差异性；相关性；多变性消费信贷的规模与期限在一定程度上影响着某一时限内现实购买力的大小,也影响着提供信贷的商品的销售量。（）

A:对B:错

答案:对性别差异给消费者需求带来差异,购买习惯与购买行为也有差别。（）

A:错B:对

答案:对

第四章单元测试

消费者购买行为大部分属于专家购买。（）

A:错B:对

答案:错消费者购买行为大都只受社会大文化的影响，而很少受亚文化的影响（）

A:错B:对

答案:错大多数消费者对同一广告的感觉一致，知觉受到选择性影响而产生偏差。（）

A:对B:错

答案:对消费者对某产品的态度和信念形成后也会经常改变。（）

A:对B:错

答案:错美团外卖满足的是消费者求快求方便的动机。（）

A:对B:错

答案:对动机由需要而生。消费者的购买行为，是消费者解决他的需要问题的行为。（）

A:错B:对

答案:对需要具有广泛性与多样性。每个人的具体情况不同，解决需要问题轻重缓急的顺序自然各异，也就存在一个“需要层次”。（）

A:错B:对

答案:对知觉是感觉的基础，感觉是知觉的条理化结果。（）

A:错B:对

答案:错注意的选择性是指人们会倾向注意与当前需要有关的刺激物。（）

A:对B:错

答案:对关键意见消费者KOC，英文全称为“KeyOpinionConsumer”，一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。（）

A:对B:错

答案:对

第五章单元测试

市场细分实际上是对产品进行分类。（）

A:错B:对

答案:错为准确选定目标市场，市场细分越细越好。（）

A:错B:对

答案:错市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。（）

A:错B:对

答案:错市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。（）

A:对B:错

答案:对企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。（）

A:错B:对

答案:错“反市场细分”就是反对市场细分。（）

A:对B:错

答案:错同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。（）

A:对B:错

答案:错企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。（）

A:错B:对

答案:错与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可’采用无差异性营销战略。（）

A:错B:对

答案:对集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。（）

A:错B:对

答案:对

第六章单元测试

每种产品实质上都是为解决问题而提供的（）。

A:质量B:服务C:效用D:功能

答案:服务企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营（）产品来满足的需要。

A:公众B:政府C:社会D:目标市场

答案:目标市场由于供应品的标准化,顾客对它无强烈的品牌追求,因此,影响顾客购买的主要因素是价格和（）。

A:服务B:功能C:品种D:商标

答案:服务产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类,大致可分为（）三类。

A:服务B:低档消费品C:耐用品D:高档消费品E:非耐用品

答案:服务；耐用品；非耐用品企业往往不只经营一种产品,由此形成了产品组合,界定产品组合的主要特征是（）。

A:高度B:深度C:关联性D:宽度E:长度

答案:深度；关联性；宽度；长度整体产品包含了三个层次,其中最基本的层次是核心产品。（）

A:错B:对

答案:对长虹上市销售的第一台彩电是全新产品。（）

A:错B:对

答案:错在产品导入期,采用快速掠取策略是为了薄利多销,便于企业长期占领市场。（）

A:对B:错

答案:错

第七章单元测试

当某产品的市场需求缺乏弹性时，企业则可以适当降低该产品的售价,这样可使企业的总收益增加。（）

A:对B:错

答案:错一般地，有一定价值的收藏品的市场需求是随其价格的上升而减少,随价格的下降而增加。（）

A:对B:错

答案:错在通货紧缩的经济形势下，由于币值上升，总物价指数下降，竞争产品的价格也在下降，因此企业也必须削价。（）

A:对B:错

答案:对假设某种商品提价10%，这种商品的需要量下降5%，则说明这种商品的需求对其价格变化的反应很敏感。（）

A:错B:对

答案:错销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。（）

A:错B:对

答案:错尾数定价法通常适用于高级的奢侈商品。（）

A:错B:对

答案:错价格作为利益再分配的一种手段始终是影响企业经济活动最敏感最活跃的因素。（）

A:错B:对

答案:对产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格.。（）

A:对B:错

答案:对随行就市定价法，就是与本行业同类产品不一致，保持一定差距。（）

A:对B:错

答案:错当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。（）

A:错B:对

答案:错

第八章单元测试

物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地,从而创造（）。

A:占有效用B:地点效用C:时间效用D:形式效用

答案:地点效用分销渠道成员向制造商进行有购买意图的沟通行为属于分销渠道职能中的（）。

A:接洽职能B:订货职能C:谈判职能D:物流职能

答案:订货职能渠道设计问题的中心环节是确定进入（）的最佳途径。

A:零售商B:目标市场C:消费者D:供应商

答案:目标市场第四方物流与第三方物流是一样的,都是对特定物流活动进行控制和管理。（）

A:对B:错

答案:错判断一个渠道方案好坏的标准,主要考虑其能否导致较高销售额。（）

A:对B:错

答案:错

第九章单元测试

促销工作的实质与核心是（）。

A:沟通信息B:出售商品C:寻找顾客D:建立良好的关系

答案:沟通信息促销的目的是引发、刺激消费者产生（）。

A:购买欲望B:购买行为C:购买决定D:购买兴趣

答案:购买欲望下列各因素中,不属于人员推销基本要素的是（）。

A:推销条件B:推销对象C:推销员D:推销品

答案:推销条件促销组合和促销策略的制定其影响因素较多,主要应考虑的因素有（）。

A:促销预算B:消费者状况C:产品因素D:促销目标E:市场条件

答案:促销预算；产品因素；促销目标；市场条件人员推销活动的三个基本要素是（）。

A:推销对象B:推销品C:购买力D:推销