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文档简介
心理咨询师服务约合同目录第一章:总则1.1本合同的签订宗旨1.2合同双方的权益保障1.3适用法律及争议解决第二章:服务内容2.1心理咨询服务范围2.2服务方式与流程2.3服务时间与频率2.4服务地点与方式第三章:心理咨询师资质3.1心理咨询师的资格要求3.2心理咨询师的职责与义务3.3心理咨询师的培训与考核第四章:客户权益4.1客户的知情权4.2客户的隐私保护4.3客户的服务满意度保障第五章:费用与支付5.1服务费用的确定5.2支付方式与支付时间5.3费用调整与退款政策第六章:服务期限与终止6.1服务期限的约定6.2合同终止的条件与程序6.3合同终止后的权利义务处理第七章:违约责任7.1心理咨询师的违约行为7.2客户的违约行为7.3违约责任的承担方式第八章:争议解决8.1双方协商解决8.2第三方调解8.3法律途径解决第九章:合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序第十章:其他约定10.1双方信息与资料的保密10.2合作推广与宣传10.3双方的合作沟通机制第十一章:合同的生效、修改与失效11.1合同的生效条件11.2合同的修改11.3合同的失效第十二章:附则12.1合同附件12.2合同签署日期与地点12.3合同的复印与备份第十三章:双方签字13.1心理咨询师签字13.2客户签字第十四章:附件14.1心理咨询师资格证书复印件14.2客户基本信息表14.3服务记录表合同编号:_________第一章:总则1.1本合同的签订宗旨1.2合同双方的权益保障1.3适用法律及争议解决第二章:服务内容2.1心理咨询服务范围2.2服务方式与流程2.3服务时间与频率2.4服务地点与方式第三章:心理咨询师资质3.1心理咨询师的资格要求3.2心理咨询师的职责与义务3.3心理咨询师的培训与考核第四章:客户权益4.1客户的知情权4.2客户的隐私保护4.3客户的服务满意度保障第五章:费用与支付5.1服务费用的确定5.2支付方式与支付时间5.3费用调整与退款政策第六章:服务期限与终止6.1服务期限的约定6.2合同终止的条件与程序6.3合同终止后的权利义务处理第七章:违约责任7.1心理咨询师的违约行为7.2客户的违约行为7.3违约责任的承担方式第八章:争议解决8.1双方协商解决8.2第三方调解8.3法律途径解决第九章:合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序第十章:其他约定10.1双方信息与资料的保密10.2合作推广与宣传10.3双方的合作沟通机制第十一章:合同的生效、修改与失效11.1合同的生效条件11.2合同的修改11.3合同的失效第十二章:附则12.1合同附件12.2合同签署日期与地点12.3合同的复印与备份第十三章:双方签字13.1心理咨询师签字13.2客户签字第十四章:附件14.1心理咨询师资格证书复印件14.2客户基本信息表14.3服务记录表多方为主导时的,附件条款及说明1、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款一:咨询服务的时间安排与调整甲方有权根据自身需求,与乙方协商确定咨询服务的时间安排。若甲方因特殊情况需要调整咨询服务时间,应至少提前一天通知乙方,乙方应尽量配合甲方调整时间。若乙方因特殊情况需要调整时间,应至少提前两天通知甲方,甲方应尽量配合乙方。附加条款二:咨询内容的扩展在合同有效期内,若甲方认为有必要增加或扩展咨询内容,甲方有权与乙方协商确定增加或扩展的咨询内容,并按照约定的费用标准支付额外费用。附加条款三:心理咨询师的更换若甲方对乙方提供的心理咨询服务不满意,甲方有权提出更换心理咨询师的要求。乙方应在收到甲方要求后的五个工作日内,为甲方安排另一位符合合同约定的心理咨询师。2、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款一:心理咨询师的资质与培训乙方应确保提供服务的心理咨询师具备合法的执业资格,并在合同期内参加相应的培训与考核,以提高服务质量。附加条款二:保密协议乙方及其心理咨询师有义务对在咨询服务过程中获得的甲方及其家人的个人信息和咨询内容予以保密,违反保密协议的,乙方应承担相应的法律责任。附加条款三:服务满意度的保障乙方承诺,若甲方对心理咨询服务的满意度低于80%,乙方将无条件退还甲方已支付的服务费用。3、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明附加条款一:中介费用的支付甲方同意,在合同签订后五个工作日内,向第三方中介支付约定的中介费用。中介费用支付后,第三方中介不再参与本合同的履行。附加条款二:中介的责任与义务第三方中介在合同签订过程中,应对甲乙双方的资质进行核实,确保双方具备签订合同的资格。若因第三方中介的原因导致合同签订过程中出现纠纷,第三方中介应承担相应的法律责任。附加条款三:中介的退出若合同履行过程中,甲方或乙方认为第三方中介的服务不符合要求,有权要求第三方中介退出合同的履行。第三方中介应在收到退出通知后的五个工作日内,完成相关手续,确保合同的正常履行。附件及其他补充说明一、附件列表:1.心理咨询师资格证书复印件2.客户基本信息表3.服务记录表4.咨询服务的时间安排与调整协议5.咨询内容的扩展协议6.心理咨询师更换协议7.保密协议8.服务满意度保障协议9.中介费用支付协议10.中介责任与义务协议11.中介退出协议二、违约行为及认定:1.心理咨询师的违约行为:未按约定提供服务、服务质量不符合标准、未经甲方同意擅自更换心理咨询师。2.客户的违约行为:未按约定支付服务费用、未按约定时间安排或提前通知乙方调整咨询服务时间、提供虚假信息。3.第三方中介的违约行为:未核实甲乙双方资质、未按约定提供服务、未按约定退出合同履行。三、法律名词及解释:1.心理咨询师:指具备合法执业资格,为客户提供心理咨询服务的专业人员。2.违约:指合同一方或多方未履行合同约定的义务。3.违约行为:指违反合同约定的一种或多种行为。4.合同解除:指合同一方或多方依法终止合同关系的行为。5.争议解决:指合同各方在履行合同过程中发生的纠纷通过协商、调解或法律途径予以解决的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.心理咨询师突然离职:提前与备用心理咨询师沟通,确保备用心理咨询师能够及时接替服务。2.客户需求变化:及时与客户沟通,调整服务内容和时间安排。3.服务费用支付纠纷:查阅合同条款,明确费用支付标准和时间,必要时可通过法律途径解决。4.服务满意度不高:了解客户不满意的原因,与心理咨询师沟通改进,如仍无法解决,可按保密协议退还服务费用。5.第三方中介服务不符合要求:按照中介责任与义务协议,要求第三方中介承担相应责任,如中介拒绝履行,可依法向其追责。五
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