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文档简介
专业淘宝代运营店铺成功引擎合同目录第一章总则1.1本合同的签订主体1.2本合同的目的和原则1.3本合同的适用范围第二章代运营服务内容2.1代运营服务的概述2.2店铺整体策划2.3商品上架与下架2.4商品优化与描述2.5店铺装修与设计2.6客服与售后服务2.7营销推广活动策划与实施2.8数据分析和报告第三章服务期限与费用3.1服务期限的约定3.2服务费用的计算和支付方式3.3额外费用的约定第四章双方的权利和义务4.1代运营公司的权利和义务4.2委托方的权利和义务第五章合作流程和沟通机制5.1合作流程的约定5.2沟通机制的建立第六章数据和信息保护6.1数据和信息的保密性6.2数据和信息的归属权第七章违约责任7.1违约行为的界定7.2违约责任的具体承担方式第八章争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的地点和适用法律第九章合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同终止的条件和程序第十章合同的继承和转让10.1合同继承的条件和程序10.2合同转让的条件和程序第十一章保密协议11.1保密信息的界定11.2保密信息的保护措施第十二章知识产权保护12.1知识产权的界定12.2知识产权的保护措施第十三章法律法规和行业规范13.1遵守相关法律法规13.2遵循行业规范和道德准则第十四章其他约定14.1合同的签订地点和日期14.2合同的生效条件14.3其他补充约定合同编号_________第一章总则1.1本合同的签订主体1.1.1代运营公司全称:_________1.1.2委托方全称:_________1.2本合同的目的和原则1.2.1目的:通过代运营服务,实现店铺的持续增长和成功1.2.2原则:公平、公正、诚实、信任1.3本合同的适用范围1.3.1适用范围:本合同适用于代运营公司为委托方提供的专业淘宝代运营服务第二章代运营服务内容2.1代运营服务的概述2.1.1代运营服务包括:店铺管理、商品管理、营销推广、客户服务等2.2店铺整体策划2.2.1根据店铺定位和目标受众,制定店铺整体策划方案2.2.2策划并实施店铺促销活动,提高店铺曝光度和销售额2.3商品上架与下架2.3.1根据市场趋势和客户需求,挑选并上架合适商品2.3.2定期对店铺商品进行优化和调整,提高商品转化率2.4商品优化与描述2.4.2编写详细且生动的商品描述,提升客户购买欲望2.5店铺装修与设计2.5.1根据品牌形象和目标受众,设计店铺装修风格2.5.2定期更新店铺装修,保持店铺的新鲜感和吸引力2.6客服与售后服务2.6.1提供专业的客服咨询,解答客户疑问并提供购买建议2.6.2处理客户售后问题,确保客户满意度和忠诚度2.7营销推广活动策划与实施2.7.1制定营销推广计划,提高店铺知名度和影响力2.7.2策划并实施各种营销活动,如优惠券、满减、限时抢购等2.8数据分析和报告2.8.1定期收集并分析店铺数据,如销售额、流量、转化率等第三章服务期限与费用3.1服务期限的约定3.1.1服务期限为:_________个月3.2服务费用的计算和支付方式3.2.1服务费用为:_________元3.2.2服务费用支付方式:每月支付一次3.3额外费用的约定3.3.1额外费用包括:广告费、推广费、活动费用等3.3.2额外费用的计算和支付方式:按实际发生费用支付第四章双方的权利和义务4.1代运营公司的权利和义务4.1.1代运营公司有权对店铺进行管理和调整4.1.2代运营公司有义务提供专业、高效的服务4.2委托方的权利和义务4.2.1委托方有权对店铺进行监督和指导4.2.2委托方有义务提供真实、准确的商品信息和资料第五章合作流程和沟通机制5.1合作流程的约定5.1.1合作流程包括:合同签订、服务启动、服务进行、服务结束等5.2沟通机制的建立5.2.1建立定期沟通会议,及时解决问题和分享信息5.2.2双方可通过电话、邮件、等方式进行日常沟通第六章数据和信息保护6.1数据和信息的保密性6.1.1双方应对合作过程中获取的数据和信息保密,不得泄露给第三方6.2数据和信息的归属权6.2.1数据和信息的归属权归委托方所有,代运营公司仅用于合作目的第七章违约责任7.1违约行为的界定7.1.1违约行为包括:未履行合同约定的义务、违反合同条款等7.2违约责任的具体承担方式7.2.1违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等第八章争议解决8.1争议解决的方式8.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷8.1.2若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决的地点和适用法律8.2.1争议解决的地点为:_________8.2.2争议解决适用法律为:_________第九章合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序9.1.1合同变更应书面签署,并由双方盖章或授权代表签字确认9.1.2合同变更自双方签署确认后生效9.2合同终止的条件和程序9.2.1合同终止的条件包括但不限于:双方协商一致、合同到期、一方严重违约等9.2.2合同终止应书面通知对方,并办理相关手续第十章合同的继承和转让10.1合同继承的条件和程序10.1.1合同继承应书面申请,并获得双方同意10.1.2合同继承后,继承方继续履行合同约定的义务10.2合同转让的条件和程序10.2.1合同转让应书面申请,并获得双方同意10.2.2合同转让后,转让方不再履行合同约定的义务第十一章保密协议11.1保密信息的界定11.1.1保密信息包括:合同内容、商业秘密、客户信息等11.1.2双方应对保密信息予以保密,不得向第三方泄露11.2保密信息的保护措施11.2.1双方应采取适当措施,确保保密信息的安全11.2.2违反保密义务的一方应承担违约责任第十二章知识产权保护12.1知识产权的界定12.1.1知识产权包括:商标、专利、著作权等12.1.2双方应尊重对方的知识产权,不得侵犯对方的知识产权12.2知识产权的保护措施12.2.1双方应采取适当措施,保护对方的知识产权12.2.2侵犯知识产权的一方应承担侵权责任第十三章法律法规和行业规范13.1遵守相关法律法规13.1.1双方应遵守合同签订地法律法规,不得违法经营13.1.2双方应遵守行业规范和道德准则,保持诚信经营13.2遵循行业规范和道德准则13.2.1双方应遵循行业内的规范和道德准则13.2.2双方应共同努力,提升行业整体水平第十四章其他约定14.1合同的签订地点和日期14.1.1合同签订地点为:_________14.1.2合同签订日期为:_________14.2合同的生效条件14.2.1合同自双方签字或盖章之日起生效14.2.2合同生效后,双方应严格按照合同约定履行各自的义务14.3其他补充约定14.3.1双方在其他事项上的补充约定如下:_________合同编号_________签字页:甲方(代运营公司):_________授权代表签字:_________日期:_________乙方(委托方):_________授权代表签字:_________日期:_________多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊条款1.1甲方有权对店铺进行全面的经营管理,包括但不限于商品上架、下架、价格调整等。1.2甲方应提供准确的商品信息和相关资料,确保店铺的正常运营。1.3甲方应配合甲方的营销推广活动,包括但不限于参加平台活动、提供促销资源等。1.4甲方应按照约定支付服务费用,延迟支付的,每延迟一日,应支付延迟金额的千分之二的滞纳金。1.5甲方有权根据店铺的运营情况,要求乙方提供改进方案和优化措施。1.6甲方应遵守国家的法律法规,不得利用店铺进行违法经营活动。附加条款二:乙方为主导时的特殊条款2.1乙方应按照甲方的要求,提供专业的客服服务,解答客户疑问并提供购买建议。2.2乙方应根据甲方的要求,进行店铺的装修和设计,提升店铺的形象和吸引力。2.3乙方应负责店铺的营销推广工作,提高店铺的知名度和销售额。2.4乙方应定期向甲方提供店铺的运营数据和分析报告,帮助甲方了解店铺的运营情况。2.5乙方应按照约定支付服务费用,延迟支付的,每延迟一日,应支付延迟金额的千分之二的滞纳金。2.6乙方有权根据店铺的运营情况,要求甲方提供改进方案和优化措施。2.7乙方应遵守国家的法律法规,不得利用店铺进行违法经营活动。附加条款三:第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介应公正、中立地履行调解和协调的职责,保证双方的合法权益。3.2第三方中介应按照约定提供中介服务,包括但不限于促成合同的签订、协助解决争议等。3.3第三方中介应保密双方的商业秘密和个人信息,不得向第三方泄露。3.4第三方中介应收取合理的中介费用,费用由双方协商确定。3.5第三方中介不得干预甲乙双方正常的经营活动,不得侵犯甲乙双方的权益。3.6第三方中介应遵守国家的法律法规,不得利用中介服务进行违法活动。附件及其他补充说明一、附件列表:1.店铺管理授权书2.商品信息提供确认书3.营销推广活动计划书4.店铺装修设计方案5.客服服务标准手册6.数据分析和报告模板7.服务费用支付凭证8.违约金计算公式9.知识产权声明10.法律法规和行业规范摘要11.保密协议12.争议解决流程图13.合同变更和终止申请表14.合同继承和转让申请表15.第三方中介服务协议二、违约行为及认定:1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供客服服务3.乙方未按约定进行店铺装修和设计4.乙方未按约定进行营销推广活动5.乙方未按约定提供店铺运营数据和分析报告6.甲方未提供准确商品信息和相关资料7.甲方未配合乙方进行营销推广活动8.甲方未遵守国家法律法规,利用店铺进行违法经营活动9.乙方未遵守国家法律法规,利用店铺进行违法经营活动10.第三方中介干预甲乙双方正常经营活动11.第三方中介侵犯甲乙双方权益12.第三方中介泄露双方商业秘密和个人信息三、法律名词及解释:1.代运营:指代运营公司代替委托方管理淘宝店铺,包括商品管理、营销推广、客户服务等。2.违约金:指违约方应支付给守约方的经济赔偿。3.知识产权:指商标、专利、著作权等法律保护的创新成果。4.保密信息:指合同履行过程中双方接触到的商业秘密、客户信息等。5.法律法规:指国家制定的法律、行政法规、部门规章等规范性文件。6.行业规范:指行业内公认的道德准则、业务规范、操作流程等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品信息不准确:乙方应及时更新商品信息,确保与实际商品相符。2.营销推广效果不理想:乙方应调整推广策略,提高推广效果。3.客户服务问题:乙方应加强客服培训,提升客服质量。4.店铺装修风格
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