物业全面清洁合同

物业全面清洁合同合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权力和义务1.3合同的生效与终止第二章物业清洁服务内容2.1清洁服务的范围和内容2.2清洁服务的标准和质量要求2.3清洁服务的特殊要求第三章清洁服务的执行3.1清洁服务的执行时间3.2清洁服务的执行流程3.3清洁服务的监督与检查第四章清洁服务人员的配备与培训4.1清洁服务人员的配备标准4.2清洁服务人员的培训要求4.3清洁服务人员的管理第五章清洁设备的配置与维护5.1清洁设备的配置要求5.2清洁设备的维护与管理5.3清洁设备的更新与替换第六章清洁材料的供应与管理6.1清洁材料的供应渠道6.2清洁材料的质量要求6.3清洁材料的储存与管理第七章合同的履行与支付7.1合同的履行期限7.2合同支付的方式与时间7.3合同支付的调整与变更第八章合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序8.3合同变更与解除的法律后果第九章违约责任与争议解决9.1违约行为及责任9.2争议解决的方式与程序9.3违约赔偿的计算与支付第十章保密条款10.1保密信息的定义与范围10.2保密信息的保护期限与保护措施10.3保密信息的违约责任第十一章法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决的方式与程序11.3法院管辖权第十二章其他条款12.1合同的转让12.2合同的附件12.3合同的修订与更新第十三章合同的签署与生效13.1合同签署的时间与地点13.2合同的生效条件与生效时间13.3合同的副本与正本第十四章附则14.1合同的未尽事宜14.2合同的解释权14.3合同的修订记录合同编号_________第一章总则1.1本合同的定义与范围1.1.1本合同是指甲方（物业所有权人或管理人）与乙方（清洁服务提供商）之间，就乙方为甲方提供全面清洁服务所达成的协议。1.1.2本合同清洁服务范围包括但不限于物业公共区域、设施设备、绿化带等。1.2合同双方的权力和义务1.2.1甲方权力与义务1.2.1.1甲方应确保乙方清洁服务人员有权进入物业执行清洁工作。1.2.1.2甲方应对乙方提供的清洁服务质量进行监督，并提出合理建议或要求。1.2.2乙方权力与义务1.2.2.1乙方应按照合同约定提供清洁服务，并保证服务质量和效果。1.2.2.2乙方应对清洁服务人员进行培训，确保其具备相应的技能和服务意识。1.3合同的生效与终止1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2在合同履行期间，任何一方提前终止合同，应提前三十日书面通知对方。第二章物业清洁服务内容2.1清洁服务的范围和内容2.1.1乙方负责物业公共区域的日常清洁工作，包括大厅、电梯间、走廊、公共卫生间等。2.1.2乙方负责设施设备的定期清洁与保养，包括电梯、消防设备、空调系统等。2.1.3乙方负责绿化带的环境维护，包括剪草、浇水、施肥等。2.2清洁服务的标准和质量要求2.2.1乙方应按照国家和行业的清洁服务质量标准执行清洁工作。2.2.2乙方应定期对清洁服务质量进行自我检查和提升。2.3清洁服务的特殊要求2.3.1乙方应对特殊事件（如节假日、大型活动等）的清洁服务需求给予优先保障。2.3.2乙方应在接到甲方特殊清洁需求后，及时制定实施方案并报告甲方。第三章清洁服务的执行3.1清洁服务的执行时间3.1.1乙方应按照合同约定时间执行清洁服务。3.1.2乙方应根据实际情况调整清洁服务时间，并提前通知甲方。3.2清洁服务的执行流程3.2.1乙方应按照甲方提供的清洁作业指导书执行清洁服务。3.2.2乙方应建立清洁服务流程记录，以备甲方监督和检查。3.3清洁服务的监督与检查3.3.1甲方应设立清洁服务监督小组，对乙方清洁服务进行监督和检查。3.3.2乙方应接受甲方的监督和检查，并对检查中发现的问题及时整改。第四章清洁服务人员的配备与培训4.1清洁服务人员的配备标准4.1.1乙方应根据清洁服务范围和工作量，合理配备清洁服务人员。4.1.2乙方应确保清洁服务人员具备相应的职业资格证书。4.2清洁服务人员的培训要求4.2.1乙方应定期对清洁服务人员进行专业技能和服务意识的培训。4.2.2乙方应记录清洁服务人员的培训情况，以备甲方监督和检查。4.3清洁服务人员的管理4.3.1乙方应对清洁服务人员进行规范管理，确保其遵守劳动纪律和职业道德。4.3.2乙方应负责处理清洁服务人员在工作中出现的问题，并承担相应责任。第五章清洁设备的配置与维护5.1清洁设备的配置要求5.1.1乙方应根据清洁服务需求配置合适的清洁设备。5.1.2乙方应确保清洁设备的安全性和有效性。5.2清洁设备的维护与管理5.2.1乙方应制定清洁设备的维护计划，并定期进行检查和保养。5.2.2乙方应建立清洁设备使用记录，以备甲方监督和检查。5.3清洁设备的更新与替换5.3.1乙方应根据清洁设备的使用情况，及时更新和替换老旧设备。5.3.2乙方应在更新和替换设备前，征得甲方同意。第六章清洁材料的供应与管理6.1清洁材料的供应渠道6.1.1乙方应选择合格供应商提供清洁材料。6.1.2乙方应确保清洁材料的质量和安全性。6.2清洁材料的质量要求6.2.1乙方应按照国家和行业的清洁材料标准采购第八章合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.1.1在合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方盖章确认。8.1.2合同变更自变更协议生效之日起生效。8.2合同解除的条件与程序8.2.1在合同履行期间，任何一方提前终止合同，应提前三十日书面通知对方。8.2.2合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，并互相配合完成交接工作。8.3合同变更与解除的法律后果8.3.1合同变更或解除不影响双方在合同履行期间所承担的违约责任。8.3.2合同变更或解除后，乙方应按照合同约定退还甲方已支付的预付款或扣除相应费用。第九章违约责任与争议解决9.1违约行为及责任9.1.1如乙方未能按照合同约定提供清洁服务，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务或扣除相应费用。9.1.2如甲方未能按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供清洁服务，并有权要求甲方支付违约金。9.2争议解决的方式与程序9.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3违约赔偿的计算与支付9.3.1违约方应根据违约程度和给对方造成的损失，支付相应的违约金。9.3.2违约金的计算和支付方式由双方在合同中约定。第十章保密条款10.1保密信息的定义与范围10.1.1保密信息是指合同履行期间，双方在商务洽谈、合同签订和履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和其他敏感信息。10.1.2保密信息包括但不局限于合同内容、商业计划、客户信息等。10.2保密信息的保护期限与保护措施10.2.1双方对保密信息的保护期限自合同签订之日起计算，至合同解除或履行完毕后五年内有效。10.2.2双方应采取合理措施保护对方的保密信息，不得向第三方泄露。10.3保密信息的违约责任10.3.1如一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十一章法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.1.1本合同受中华人民共和国法律管辖。11.2争议解决的方式与程序11.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3法院管辖权11.3.1本合同纠纷的法院管辖权归合同签订地人民法院。第十二章其他条款12.1合同的转让12.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2合同的附件12.2.1本合同附件包括合同条款的补充说明、清洁服务作业指导书等。12.2.2附件与合同具有同等法律效力。12.3合同的修订与更新12.3.1合同履行期间，如双方同意对合同内容进行修订或更新，应签订书面修订协议，并经双方盖章确认。12.3.2修订协议与原合同合并执行，原合同与修订协议构成不可分割的整体。第十三章合同的签署与生效13.1合同签署的时间与地点13.1.1本合同于____年____月____日，在____地签署。13.2合同的生效条件与生效时间13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同的副本与正本13.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四章附则14.1合同的未尽事宜14.1.1如本合同未能涵盖的所有事宜，双方应通过友好协商解决。14.2合同的解释权14.2.多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方指定清洁区域甲方有权根据物业实际情况指定清洁区域，乙方应严格按照甲方指定的清洁区域进行服务。若甲方需调整清洁区域，应提前书面通知乙方，乙方应及时调整服务范围。2.甲方监督权甲方有权对乙方清洁服务的执行情况进行监督和检查。乙方应配合甲方的监督工作，提供必要的资料和信息，并接受甲方提出的合理建议和改进意见。3.甲方临时加急服务如甲方有临时加急清洁需求，乙方应在接到甲方通知后，及时制定应急清洁方案，并尽快实施。乙方应确保临时加急服务的质量和效果，满足甲方的需求。4.甲方特殊清洁要求甲方如有特殊清洁要求，应提前书面通知乙方。乙方应根据甲方提供的特殊清洁要求，制定相应的实施方案，并在实施方案报甲方批准后方可执行。5.甲方对乙方人员的管理甲方对乙方提供的清洁服务人员进行管理，包括但不限于工作时间的安排、工作内容的分配、工作进度的监控等。乙方应予以配合，并确保清洁服务人员遵守甲方的管理规定。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方人员配备及培训乙方应根据清洁服务的工作量和工作要求，合理配备清洁服务人员。乙方还应定期对清洁服务人员进行培训，提高其专业技能和服务质量。2.乙方清洁设备及材料供应乙方应保证清洁设备的正常运行和清洁材料的供应。乙方应根据清洁服务的需求，提前采购和储备清洁材料，确保清洁服务的顺利进行。3.乙方清洁服务的执行标准乙方应按照合同约定的清洁服务标准执行清洁工作。若乙方未达到约定的清洁服务标准，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务或扣除相应费用。4.乙方对甲方监督的配合乙方应积极配合甲方的监督和检查工作，提供必要的资料和信息，并接受甲方提出的合理建议和改进意见。5.乙方临时加急服务及特殊清洁要求如乙方接到甲方的临时加急服务或特殊清洁要求，乙方应在接到通知后，及时制定应急清洁方案，并尽快实施。乙方应确保临时加急服务及特殊清洁要求的质量和效果。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明1.第三方中介的职责第三方中介作为合同的协调者和监督者，应确保甲方和乙方的合法权益得到保障，并协助双方履行合同义务。第三方中介应公正、中立地处理合同履行过程中出现的问题和争议。2.第三方中介的监督权第三方中介有权对甲方和乙方的履行情况进行监督和检查。甲方和乙方均应积极配合第三方中介的监督工作，提供必要的资料和信息，并接受第三方中介提出的合理建议和改进意见。3.第三方中介的调解职责在合同履行过程中，如甲方和乙方发生争议，第三方中介应主动介入调解。第三方中介应公正、中立地协调双方的利益，协助解决争议，确保合同的顺利履行。4.第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲方和乙方协商确定，并应在合同中明确。甲方和乙方应按照合同约定支付第三方中介的服务费用。5.第三方中介的合同解除权如甲方和乙方在合同履行过程中出现严重违约行为，第三方中介有权根据合同约定解除合同。第三方中介在解除合同前，应通知甲方和乙方，并说明解除合同的理由和依据。附件及其他补充说明一、附件列表：1.清洁服务作业指导书2.清洁服务人员名单及资质证明3.清洁设备清单及维护记录4.清洁材料供应商名单及产品合格证明5.特殊清洁要求及实施方案6.合同变更协议7.合同解除协议8.违约金计算公式及支付方式9.清洁服务质量评估报告10.清洁服务人员培训记录二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定未按时支付清洁服务费用未提供必要的物业通行证和工作条件未配合乙方进行清洁服务的监督和检查违反保密条款，泄露乙方商业秘密2.乙方违约行为及认定未按时提供清洁服务或服务质量未达到约定标准未及时处理甲方提出的改进意见未按要求配备清洁服务人员或培训不合格未及时更新和替换老旧清洁设备3.第三方中介违约行为及认定未履行合同监督职责，导致甲方和乙方权益受损未公正、中立地处理甲方和乙方的争议未及时通知甲方和乙方合同解除事宜三、法律名词及解释：1.清洁服务：指乙方为甲方提供的物业全面清洁服务，包括公共区域、设施设备、绿化带的清洁与维护。2.清洁服务人员：指乙方提供的具备相应职业资格的清洁工作人员。3.清洁设备：指乙方为履行合同所配置的清洁工具和设备。4.清洁材料：指乙方为履行合同所使用的清洁用品和耗材。5.违约：指任何一方未履行合同约定的义务，导致合同目的无法实现的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.清洁服务人员短缺：解决方案：乙方