云计算技术服务合作协议

云计算技术服务合作协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合作原则1.3合同效力1.4合同变更与解除1.5争议解决第二章服务内容2.1服务范围2.2服务目标2.3服务标准2.4服务期限2.5服务地点第三章技术支持与培训3.1技术支持3.2培训计划3.3培训方式3.4培训资料3.5技术支持与培训的期限第四章云计算资源4.1资源分配4.2资源保障4.3资源扩展4.4资源回收第五章信息安全5.1信息安全责任5.2数据保护5.3网络安全5.4合规性要求5.5信息安全事件的处理第六章费用与支付6.1费用构成6.2费用计算6.3支付方式6.4支付时间6.5费用调整第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿7.4违约解除合同第八章知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权保护8.3知识产权许可第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密义务9.4保密泄露的赔偿第十章合作变更与终止10.1合作变更10.2合作终止10.3合同终止后的义务第十一章法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二章其他条款12.1合同的签订、修改与解除12.2通知与送达12.3合同的生效12.4双方信息披露第十三章附件13.1服务详细说明13.2技术参数要求13.3培训资料清单第十四章签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.2合作原则甲乙双方应遵循平等、自愿、诚信、合作的原则，共同完成本协议项下的服务。1.3合同效力本协议自甲乙双方签署之日起生效，本协议的修改、补充必须书面形式进行，经甲乙双方协商一致后生效。1.4合同变更与解除甲乙双方经协商一致，可以变更或解除本协议。1.5争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第二章服务内容2.1服务范围乙方为甲方提供云计算技术服务，包括云服务器租赁、云存储服务、云数据库服务等。2.2服务目标乙方应保证甲方云计算资源的稳定运行，满足甲方的业务需求。2.3服务标准乙方提供的云计算服务应符合国家相关法律法规和技术标准。2.4服务期限本协议服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.5服务地点乙方提供服务的地点为____（具体地址）。第三章技术支持与培训3.1技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题及时得到解决。3.2培训计划乙方根据甲方的需求，制定培训计划，向甲方提供相关培训。3.3培训方式乙方可以通过线上或线下方式向甲方提供培训，具体培训方式双方协商确定。3.4培训资料乙方提供培训资料，包括培训手册、教学视频等。3.5技术支持与培训的期限技术支持与培训的期限为____年，自本协议生效之日起计算。第四章云计算资源4.1资源分配乙方根据甲方的业务需求，合理分配云计算资源。4.2资源保障乙方保证云计算资源的稳定性和安全性，确保甲方业务的正常运行。4.3资源扩展如甲方业务需求发生变化，乙方应根据甲方需求，提供资源扩展服务。4.4资源回收本协议终止后，乙方应按照甲方的要求，及时回收云计算资源。第五章信息安全5.1信息安全责任乙方应采取一切必要措施，保护甲方的信息安全。5.2数据保护乙方保证甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。5.3网络安全乙方确保云计算平台的网络安全，防止网络攻击、病毒感染等风险。5.4合规性要求乙方应遵守国家相关法律法规，确保云计算服务的合规性。5.5信息安全事件的处理如发生信息安全事件，乙方应立即通知甲方，并采取措施予以解决。第六章费用与支付6.1费用构成乙方提供云计算技术服务的费用包括云服务器租赁费、云存储服务费、云数据库服务费等。6.2费用计算乙方根据甲方实际使用的云计算资源，按照约定的价格计算费用。6.3支付方式甲方通过银行转账、等方式向乙方支付费用。6.4支付时间甲方应在合同约定的期限内支付云计算服务费用。6.5费用调整如因市场行情变化等原因，乙方有权调整云计算服务的价格，但应提前通知甲方。第八章知识产权8.1知识产权归属除非本协议另有规定，乙方提供的云计算技术服务及相关技术成果的知识产权归乙方所有。8.2知识产权保护乙方应采取一切必要措施，保护云计算技术服务中的知识产权。8.3知识产权许可乙方允许甲方在合同约定的范围内使用云计算技术服务及相关技术成果。第九章保密条款9.1保密内容甲乙双方应对本协议的签订、内容以及与云计算技术服务相关的任何非公开信息予以保密。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。9.3保密义务甲乙双方应履行保密义务，不得向任何第三方泄露保密信息。9.4保密泄露的赔偿如甲乙双方违反保密义务导致保密信息泄露，应承担相应的赔偿责任。第十章合作变更与终止10.1合作变更甲乙双方经协商一致，可以变更本协议的内容。10.2合作终止（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方严重违反本协议，另一方有权解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议。10.3合同终止后的义务本协议终止后，甲乙双方应按照协议约定履行后续义务，包括但不限于数据迁移、资源回收等。第十一章法律适用与争议解决11.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式甲乙双方应友好协商解决本协议履行过程中的争议；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十二章其他条款12.1合同的签订、修改与解除本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后生效，修改或解除本协议应经甲乙双方协商一致并书面确认。12.2通知与送达甲乙双方应通过电子邮件或其他双方约定的方式进行通知送达。12.3合同的生效本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。第十三章附件13.1服务详细说明（附件一）13.2技术参数要求（附件二）13.3培训资料清单（附件三）第十四章签署页14.1甲方签署页（此处附上甲方签字盖章区域）14.2乙方签署页（此处附上乙方签字盖章区域）（合同结束）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定技术需求甲方有权根据业务发展需要，向乙方提出指定的技术需求。乙方应根据甲方的业务需求和技术要求，提供相应的云计算技术服务。1.2甲方业务高峰期的资源保障在甲方业务高峰期，乙方应保证云计算资源的稳定性和性能，满足甲方的业务需求。若甲方业务高峰期资源需求超过合同约定范围，乙方应在甲方提出需求后____小时内提供扩容方案并实施。1.3甲方数据备份乙方应按照甲方的要求，定期对甲方数据进行备份，并保证备份数据的安全性和完整性。1.4甲方业务连续性保障乙方应采取一切必要措施，确保甲方业务的连续性和稳定性。如因乙方原因导致甲方业务中断，乙方应按照甲方的要求，及时恢复业务，并承担相应的赔偿责任。1.5甲方知识产权保护乙方在提供云计算技术服务过程中，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。如乙方侵犯甲方的知识产权，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方技术支持响应时间乙方应在甲方提出技术支持请求后____小时内响应，并提供有效解决方案。2.2乙方服务质量保障乙方应确保云计算技术服务的质量，满足甲方的业务需求。如乙方提供的服务不符合约定质量标准，甲方有权要求乙方在一定期限内进行改进。2.3乙方人员培训乙方应按照甲方的要求，提供相关人员的培训，确保甲方人员能够熟练掌握云计算技术服务的使用。2.4乙方云计算资源的安全性乙方应采取一切必要措施，确保云计算资源的安全性。如因乙方原因导致云计算资源遭受攻击或泄露，乙方应承担相应的赔偿责任。2.5乙方保密义务乙方应对本协议的签订、内容以及与云计算技术服务相关的任何非公开信息予以保密，并履行保密义务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的职责第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的关系，确保合同的履行。3.2第三方中介的费用第三方中介的报酬由甲乙双方协商确定，并在合同中予以明确。3.3第三方中介的保密义务第三方中介应对本协议的签订、内容以及与云计算技术服务相关的任何非公开信息予以保密，并履行保密义务。3.4第三方中介的违约责任如第三方中介违反本协议的约定，导致甲乙双方损失的，第三方中介应承担相应的赔偿责任。3.5第三方中介的解除合同甲乙双方经协商一致，可以解除与第三方中介的合同。解除合同后，第三方中介应按照甲乙双方的要求，完成相关的善后工作。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务详细说明2.技术参数要求3.培训资料清单4.云计算资源配置方案5.信息安全措施详述6.数据备份与恢复方案7.业务连续性保障计划8.知识产权许可协议9.保密协议10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付服务费用未按约定提供必要的技术资料或信息未按约定使用乙方提供的云计算资源侵犯乙方知识产权2.乙方违约行为未能满足甲方业务需求的技术支持云计算资源稳定性、性能不符合约定标准未按约定时间完成技术培训未采取必要措施保护甲方数据安全3.第三方中介违约行为未能公正、公平地协调甲乙双方关系泄露合同保密信息未按约定完成协调、调解工作收取不正当利益三、法律名词及解释：1.云计算技术服务指通过互联网提供动态可扩展的计算服务，包括服务器租赁、数据存储、数据处理等。2.知识产权指法律赋予创作者对其创作的作品和发明等的专有权利。3.保密信息指合同中未公开的信息，包括技术秘密、商业秘密等。4.违约行为5.赔偿责任指因违约行为给对方造成损失时，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持响应时间过长提前约定技术支持响应时间建立紧急情况下的快速响应机制2.云计算资源性能不满足需求定期评估资源性能提供升级方案或增加资源3.数据安全泄露风险加强数据安全防护措施定期进行安全审计和风险评估4.业务高峰期资源不足实施动态资源调整策略5.知识产权侵权明确知识产权归属和使用范围定期进行知识产权培