安全保障体系外包服务合同

安全保障体系外包服务合同合同目录第一章总则1.1合同背景与目的1.2定义与解释1.3适用法律与管辖1.4合同的有效性第二章服务内容2.1服务范围2.2服务标准与要求2.3服务期限2.4服务地点与方式第三章服务费用3.1费用计算与支付方式3.2费用调整机制3.3服务费用不包括的事项3.4费用结算与支付时间第四章安全保障措施4.1外包服务方的安全保障责任4.2客户信息安全保障措施4.3风险评估与应急预案4.4安全事故处理与责任追究第五章违约责任5.1外包服务方的违约行为5.2客户的违约行为5.3违约责任的计算与赔偿方式5.4违约责任免除的情形第六章争议解决6.1争议解决方式6.2仲裁地点与机构6.3仲裁费用承担6.4仲裁裁决的执行第七章terminationofcontract7.1合同终止的条件7.2合同终止的程序7.3合同终止后的权利与义务处理7.4合同终止后的争议解决第八章保密条款8.1保密信息的定义与范围8.2保密义务与期限8.3保密信息的泄露与责任8.4保密条款的enforceability第九章知识产权保护9.1知识产权的归属与保护9.2侵权行为的责任追究9.3知识产权纠纷的解决方式9.4知识产权保护的期限与范围第十章服务变更与补充10.1合同变更的条件与程序10.2合同补充协议的制定与生效10.3服务变更的费用处理10.4服务变更后的合同执行第十一章服务评估与监督11.1服务评估的标准与方法11.2监督权的行使与限制11.3服务改进措施的制定与实施11.4服务评估结果的应用第十二章信息披露与报告12.1信息披露的内容与方式12.2报告的形式与频率12.3信息披露与报告的责任主体12.4信息披露与报告的保密与保存第十三章协助与配合13.1协助与配合的内容与方式13.2协助与配合的责任主体13.3协助与配合的期限与范围13.4协助与配合的成效评估第十四章附则14.1合同的签订与生效14.2合同的修改与解除14.3合同解除后的权利与义务处理14.4合同的完整性与优先级合同编号：安全保障体系外包服务合同第一章总则1.1合同背景与目的1.2定义与解释（1）甲方：指与乙方签订本合同的客户单位。（2）乙方：指与甲方签订本合同的外包服务方。（3）信息安全：指保护甲方单位的信息资产，防止信息泄露、篡改、丢失等安全风险。（4）外包服务：指乙方按照本合同约定，为甲方提供的安全保障体系相关服务。1.3适用法律与管辖本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。1.4合同的有效性本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。双方应严格遵守本合同的约定，履行合同义务，共同维护信息安全。第二章服务内容2.1服务范围（1）安全风险评估；（2）信息安全防护措施的设计与实施；（3）安全事件监测、预警与应急响应；（4）信息安全培训与咨询服务。2.2服务标准与要求乙方应按照甲方的信息安全要求和行业标准，提供专业、高效的安全保障服务，确保甲方信息安全。2.3服务期限本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.4服务地点与方式乙方通过远程方式或现场方式为甲方提供服务，具体服务地点和方式由双方协商确定。第三章服务费用3.1费用计算与支付方式乙方根据甲方提供的服务需求、服务范围和行业标准，制定详细的费用预算，经甲方确认后支付。3.2费用调整机制如因市场行情变化、政策调整等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整。3.3服务费用不包括的事项（1）乙方人员现场工作期间的住宿、交通等费用；（2）乙方采购的硬件设备、软件许可证等费用；（3）双方约定的其他不包括在服务费用内的项目。3.4费用结算与支付时间甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付服务费用。第四章安全保障措施4.1外包服务方的安全保障责任乙方应确保在提供服务过程中，采取有效措施保护甲方信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失等安全风险。4.2客户信息安全保障措施甲方应按照乙方提供的建议，加强内部信息安全管理，配合乙方完成信息安全工作。4.3风险评估与应急预案乙方应定期进行风险评估，制定应急预案，确保甲方信息安全。4.4安全事故处理与责任追究如发生安全事故，乙方应立即启动应急预案，协助甲方处理，并根据事故原因追究相应责任。第五章违约责任5.1外包服务方的违约行为乙方未按照约定提供服务或服务未达到约定标准的，应承担违约责任。5.2客户的违约行为甲方未按照约定支付服务费用或未配合乙方完成信息安全工作的，应承担违约责任。5.3违约责任的计算与赔偿方式违约方应按照实际损失赔偿对方，并支付违约金。5.4违约责任免除的情形双方因不可抗力导致无法履行合同的，可免除违约责任。第六章争议解决6.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2仲裁地点与机构如双方约定仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。6.3仲裁费用承担仲裁费用由败诉方承担。6.4仲裁裁决的执行仲裁裁决生效后，双方应按照裁决结果履行合同义务。第七章terminationofcontract7.1合同终止的条件（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。7.第八章保密条款8.1保密信息的定义与范围保密信息是指在合同履行过程中，双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括技术秘密、商业秘密、运营数据等。8.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意不得向第三方披露。保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。8.3保密信息的泄露与责任如一方泄露保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。8.4保密条款的enforceability本合同中的保密条款具有法律效力，双方应严格履行保密义务。第九章知识产权保护9.1知识产权的归属与保护双方在合同履行过程中创造的知识产权，归创造方所有。双方应共同维护对方的知识产权，防止侵权行为。9.2侵权行为的责任追究如一方侵犯对方的知识产权，侵权方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。9.3知识产权纠纷的解决方式双方应通过协商解决知识产权纠纷；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。9.4知识产权保护的期限与范围知识产权保护期限根据相关法律法规规定，保护范围覆盖合同履行过程中产生的所有知识产权。第十章服务变更与补充10.1合同变更的条件与程序如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。10.2合同补充协议的制定与生效如双方同意补充合同内容，应签订书面补充协议，经双方签字或盖章后生效。10.3服务变更的费用处理服务变更产生的费用按双方约定的方式计算和支付。10.4服务变更后的合同执行服务变更后，双方应按照变更后的合同内容履行义务。第十一章服务评估与监督11.1服务评估的标准与方法服务评估应遵循客观、公正、公平的原则，采用双方约定的评估标准和方法。11.2监督权的行使与限制双方均有权对对方的服务进行监督，但应遵守合同约定，不得干扰对方正常工作。11.3服务改进措施的制定与实施根据服务评估结果，双方应共同制定服务改进措施，并予以实施。11.4服务评估结果的应用服务评估结果作为双方考核对方服务性能的依据，用于指导后续服务改进和合同履行。第十二章信息披露与报告12.1信息披露的内容与方式双方应按照约定披露服务过程中的重要信息，包括服务进展、安全事件等。12.2报告的形式与频率乙方应按照双方约定的形式和频率，向甲方提交服务报告。12.3信息披露与报告的责任主体乙方作为信息披露与报告的责任主体，应确保信息的真实、准确、完整。12.4信息披露与报告的保密与保存双方应对披露与报告的信息承担保密义务，并按照约定保存相关报告。第十三章协助与配合13.1协助与配合的内容与方式双方应相互协助与配合，共同完成合同约定的服务事项。13.2协助与配合的责任主体双方均为协助与配合的责任主体，应履行各自的协助与配合义务。13.3协助与配合的期限与范围协助与配合的期限自合同生效之日起至合同终止之日止，范围涵盖合同约定的各项服务。13.4协助与配合的成效评估双方可定期对协助与配合的成效进行评估，以改进合同履行。第十四章附则14.1合同的签订与生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同的修改与解除如双方同意修改或解除合同，应签订书面协议，经双方签字或盖章后生效。14.3合同解除后的权利与义务处理合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务，并承担相应的违约责任。14.4合同的完整性与优先级本合同及其附件构成双方完整的协议，如有冲突，以本合同为准。甲方：（签字/盖章）日期：____年____月____日乙方：（签字/盖章）日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定的信息安全标准甲方有权根据自身业务需求，指定特殊的信息安全标准，要求乙方遵守。乙方应在合同签订后，立即根据甲方指定的标准，调整服务内容和方案，以确保服务满足甲方的特殊需求。1.2甲方对服务过程的监督权甲方有权对乙方提供服务的过程进行监督，包括但不限于对乙方人员的工作情况进行检查，对乙方提供的服务成果进行审核等。乙方应积极配合甲方的监督工作，提供必要的工作条件和便利。1.3甲方对服务成果的验收权甲方有权对乙方提供的服务成果进行验收，判断是否符合合同约定和甲方指定的信息安全标准。乙方应在合同约定的服务期限内，完成所有服务成果的交付，并确保服务成果的质量。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方对服务方案的自主权乙方有权根据自身能力和专业知识，自主制定服务方案，包括但不限于服务内容、服务流程、人员配置等。但乙方应在合同签订前，将服务方案提交给甲方审批，以确保服务方案符合甲方的需求。2.2乙方对服务人员的培训权乙方有权对为甲方提供服务的人员进行培训，以提高服务人员的专业技能和服务水平。培训内容包括但不限于信息安全知识、服务流程、甲方业务需求等。2.3乙方对服务过程的改进权乙方有权在服务过程中，根据实际情况和甲方反馈的意见，对服务过程进行改进和优化。乙方应立即将改进方案通知甲方，并与甲方沟通确认。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的职责第三方中介在合同履行过程中，应负责监督甲方和乙方的合同履行情况，协调双方的关系，确保合同顺利执行。3.2第三方中介的裁决权如甲方和乙方在合同履行过程中发生争议，第三方中介有权根据合同约定和实际情况，对争议进行裁决。裁决结果对双方具有约束力。3.3第三方中介的调解权第三方中介有权在合同履行过程中，对甲方和乙方之间的矛盾和问题进行调解，以促进合同的顺利履行。调解结果对双方具有约束力。3.4第三方中介的费用第三方中介的费用由甲方和乙方共同承担。双方应在合同签订前，与第三方中介协商确定中介费用。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务内容详细说明2.费用预算明细表3.保密信息清单4.知识产权归属协议5.服务变更申请表6.服务评估与监督计划7.信息披露与报告格式8.协助与配合协议9.第三方中介服务协议10.合同解除协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按照约定支付服务费用；未配合乙方完成信息安全工作；违反保密条款，泄露乙方提供的信息；其他违反合同约定或法律规定的行为。2.乙方违约行为：未按照约定提供服务；服务未达到约定标准；违反保密条款，泄露甲方提供的信息；其他违反合同约定或法律规定的行为。3.违约行为的认定：违约行为由合同双方确认；违约行为如有争议，由第三方中介进行裁决；违约行为一经认定，违约方应承担相应的违约责任。三、法律名词及解释：1.信息安全：指保护信息资产，防止信息泄露、篡改、丢失等安全风险。2.外包服务：指乙方按照合同约定，为甲方提供安全保障体系相关服务。3.保密信息：指合同履行过程中，双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息。4.知识产权：指双方在合同履行过程中创造的、具有法律保护的智力成果。5.违约责任：指违约方因违反合同约定而应承担的民事责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付问题：双方应在合同签订前，明确服务费用的支付方式和时间；如遇支付问题，应及时沟通协商，确保合同正常履行。2.服务内容调整问题：双方应保持良好沟通，及时反馈服务过程中的问题和需求；如需调整服务内容，应签订书面变更协议，确保双方