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文档简介

电脑维护服务期限合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同生效时间1.3合同目的与范围1.4法律法规适用1.5合同解释权归属第二章服务内容2.1服务项目及范围2.2服务期限及时间2.3服务地点2.4服务人员资质与配备2.5服务标准与质量要求第三章服务费用3.1服务费用计算方式3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整机制3.4乙方垫付费用及报销3.5甲方欠款处理第四章双方义务与责任4.1甲方义务4.2乙方义务4.3甲方责任4.4乙方责任4.5违约责任及赔偿第五章技术支持与培训5.1技术支持内容5.2技术支持响应时间5.3培训对象与内容5.4培训时间与地点5.5培训效果评估第六章保密与信息安全6.1保密内容6.2保密期限6.3信息安全措施6.4信息泄露责任追究6.5乙方使用甲方数据规定第七章变更与终止7.1合同变更条件7.2合同变更程序7.3合同终止条件7.4合同终止程序7.5合同终止后事项处理第八章争议解决8.1争议解决方式8.2协商与调解8.3仲裁8.4诉讼8.5争议解决地点及适用法律第九章附则9.1合同附件9.2合同签订日期9.3合同有效期9.4合同续签条件与程序9.5合同解除条件与程序第十章甲方(客户)信息10.1名称10.2地址10.3联系人及联系方式第十一章乙方(服务提供商)信息11.1名称11.2地址11.3联系人及联系方式第十二章授权代表12.1甲方授权代表12.2乙方授权代表第十三章其他约定13.1合作事项13.2合作优惠政策13.3合作交流渠道13.4合作培训与交流活动13.5其他事项第十四章完整协议14.1合同构成14.2合同修改与补充14.3合同解除与终止14.4合同解除或终止后事项处理14.5合同签订地点及日期合同编号:_________第一章总则1.1合同签订主体1.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。1.3合同目的与范围甲乙双方本着平等互利的原则,乙方为甲方提供电脑维护服务,确保甲方电脑系统的正常运行。1.4法律法规适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.5合同解释权归属本合同的任何条款的解释权归双方共同所有。第二章服务内容2.1服务项目及范围乙方负责对甲方的电脑系统进行维护,包括软件更新、硬件维护、故障排查等。2.2服务期限及时间服务期限为____年,自合同生效之日起计算。2.3服务地点服务地点为甲方指定的地点。2.4服务人员资质与配备乙方应确保提供服务的技术人员具备相应的资质,并按照甲方的要求配备足够的服务人员。2.5服务标准与质量要求乙方向甲方提供的服务应符合行业标准及甲方的合理要求。第三章服务费用3.1服务费用计算方式服务费用根据乙方提供的服务项目、工作量及行业标准进行计算。3.2服务费用支付方式甲方应按约定的时间向乙方支付服务费用。3.3服务费用调整机制服务费用如需调整,应由双方协商一致并签订补充协议。3.4乙方垫付费用及报销乙方因提供服务而产生的合理费用,可以向甲方提出报销。3.5甲方欠款处理如甲方逾期支付服务费用,应按照约定支付滞纳金。第四章双方义务与责任4.1甲方义务甲方应提供乙方进行服务所需的场地、设备及资料,并协助乙方进行服务。4.2乙方义务乙方应按照约定提供专业、高效的服务,并保护甲方的商业秘密。4.3甲方责任甲方应对乙方因提供服务而遭受的损失承担责任。4.4乙方责任乙方应对因提供服务过程中出现的质量问题承担责任。4.5违约责任及赔偿违约方应承担因此给对方造成的损失赔偿责任。第五章技术支持与培训5.1技术支持内容5.2技术支持响应时间乙方应在甲方报修后____小时内做出响应。5.3培训对象与内容乙方应对甲方的操作人员进行电脑使用及维护培训。5.4培训时间与地点培训时间双方协商确定,地点为甲方指定地点。5.5培训效果评估培训结束后,乙方应进行培训效果评估,确保培训达到预期目标。第六章保密与信息安全6.1保密内容双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密及机密信息。6.2保密期限保密期限自合同生效之日起算,期限为____年。6.3信息安全措施乙方应采取合理措施保护甲方数据的安全。6.4信息泄露责任追究如发生信息泄露,泄露方应承担相应的法律责任。6.5乙方使用甲方数据规定乙方在使用甲方数据时,应遵守相关法律法规及甲方规定。第八章争议解决8.1争议解决方式双方发生合同争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,可以选择调解或仲裁。8.2协商与调解双方在争议发生后的____个工作日内开始协商,或共同选择第三方调解机构进行调解。8.3仲裁如协商、调解不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起仲裁。8.4诉讼诉讼应在本合同签订地的人民法院提起。8.5争议解决地点及适用法律争议解决地点为合同签订地,适用法律为中华人民共和国法律。第九章附则9.1合同附件本合同附件包括:服务项目清单、服务时间表、技术支持时间表等。9.2合同签订日期本合同于____年__月__日签订。9.3合同有效期本合同有效期为____年,自合同生效之日起计算。9.4合同续签条件与程序合同到期前____个月,双方可协商续签。9.5合同解除条件与程序合同解除应经双方协商一致,并签订解除协议。第十章甲方(客户)信息10.1名称甲方名称:_________10.2地址甲方地址:_________10.3联系人及联系方式联系人:_________联系电话:_________电子邮箱:_________第十一章乙方(服务提供商)信息11.1名称乙方名称:_________11.2地址乙方地址:_________11.3联系人及联系方式联系人:_________联系电话:_________电子邮箱:_________第十二章授权代表12.1甲方授权代表甲方授权代表:_________12.2乙方授权代表乙方授权代表:_________第十三章其他约定13.1合作事项双方同意在合同期间内,就电脑维护服务外的其他信息技术服务进行探讨。13.2合作优惠政策双方同意在合作期间内,针对未来新增的服务项目,可享受优惠政策。13.3合作交流渠道双方可通过定期会议、电子邮件等方式保持沟通与交流。13.4合作培训与交流活动乙方同意定期为甲方员工提供电脑技能培训,并组织交流活动。13.5其他事项双方同意合同未尽事宜,可另行协商补充。第十四章完整协议14.1合同构成本合同及附件构成双方完整的协议。14.2合同修改与补充合同的修改与补充应采用书面形式,经双方签字盖章后生效。14.3合同解除与终止合同的解除或终止不影响双方在合同有效期间产生的权利义务。14.4合同解除或终止后事项处理14.5合同签订地点及日期合同签订地点:_________合同签订日期:____年__月__日甲方(盖章):_________代表人(签字):_________乙方(盖章):_________代表人(签字):_________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.1甲方指定服务内容甲方有权根据实际需求,指定乙方提供特定的服务内容,包括但不限于软件升级、硬件更换、数据恢复等。1.2甲方服务请求响应时间甲方提出的服务请求,乙方应在____小时内做出响应,并制定合理的服务计划。1.3甲方服务满意度评价1.4甲方特殊需求处理甲方如有特殊需求,应提前通知乙方,乙方应尽力满足甲方的特殊需求。1.5甲方服务暂停与恢复甲方有权在合同有效期内,暂停或恢复乙方的服务,但应提前通知乙方。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明2.1乙方服务更新告知乙方在提供服务过程中,如遇服务更新、软件升级等情况,应及时告知甲方。2.2乙方服务人员管理乙方应确保服务人员具备相应的资质和经验,并定期对服务人员进行培训和考核。2.3乙方服务质量保障乙方应保证提供的服务质量达到约定的标准,如服务质量不符合约定,乙方应承担相应的责任。2.4乙方服务进度报告乙方应定期向甲方报告服务进度,确保甲方了解服务进展情况。2.5乙方保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密和机密信息保密,保密期限自合同终止之日起算,期限为____年。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介应负责协调甲方和乙方之间的关系,确保合同的顺利履行。3.2第三方中介费用第三方中介的费用由甲方承担,费用标准双方协商确定。3.3第三方中介服务期限第三方中介的服务期限与本合同的有效期相同,自合同生效之日起计算。3.4第三方中介违约处理如第三方中介未能履行其职责,导致合同无法顺利履行,第三方中介应承担相应的违约责任。3.5第三方中介解除与终止第三方中介的解除或终止应经甲方、乙方同意,并签订相应的解除协议。附件及其他补充说明一、附件列表:1.服务项目清单2.服务时间表3.技术支持时间表4.电脑维护服务记录5.培训课程安排6.保密协议7.服务人员资质证明8.服务设备清单9.服务软件授权证书10.保险证明文件11.乙方服务流程说明12.甲方需求说明书13.第三方中介服务协议14.合同续签申请表15.合同解除申请表二、违约行为及认定:1.乙方未能在约定的时间内完成服务项目,视为违约。2.乙方提供的服务质量不符合约定标准,甲方有权要求乙方重新提供服务或赔偿损失。3.乙方未按约定保护甲方商业秘密,导致信息泄露,应承担违约责任。4.甲方未按约定支付服务费用,乙方有权暂停提供服务,并有权要求甲方支付滞纳金。5.甲方未按约定提供服务条件或协助乙方服务,导致乙方无法正常提供服务,甲方应承担违约责任。6.第三方中介未能履行协调职责,导致合同无法顺利履行,视为违约。三、法律名词及解释:1.电脑维护服务:指乙方对甲方的电脑系统进行定期检查、维修、升级等系列服务。2.服务项目清单:详细列明乙方应提供的服务项目及具体内容。3.服务时间表:双方约定的服务开始时间、结束时间及具体服务计划。4.技术支持:乙方提供的技术咨询、故障排查等服务。5.保密协议:乙方与甲方签订的关于保护商业秘密的协议。6.违约行为:违反合同约定的行为。7.滞纳金:因甲方未按约定时间支付服务费用而产生的逾期付款违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务进度延迟:乙方应与甲方沟通,调整服务计划,确保服务按时完成。2.服务质量争议:双方可协商确定服务质量标准,如有必要,可请第三方进行评估。3.保密信息泄露:乙方应加强保密措施,如发生泄露,应立即采取补救措施,并承担违约责任。4.服务费用支付争议:双方应明确费用支付方式和时间,如有争议,可通过协商或调解解决。5.服务地点变更:双方应签订补充协议,明确新的服务地点。五、所有应用场景:1.甲方电脑系统出现故障,

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