学生优惠机票代购服务合同

学生优惠机票代购服务合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同的组成与生效1.3合同的修订与解除第二章服务内容2.1服务概述2.2服务范围与限制2.3服务流程与时间安排第三章客户权益与义务3.1客户权益3.2客户义务3.3客户信息的保护与使用第四章服务提供方的权益与义务4.1服务提供方的权益4.2服务提供方的义务4.3服务提供方的责任限制第五章机票预订与支付5.1机票预订流程5.2支付方式与时间5.3机票变更与退票政策第六章服务费用与支付6.1服务费用的确定6.2服务费用的支付方式与时间6.3服务费用调整与退款政策第七章服务保证与质量7.1服务保证的内容7.2服务质量的监控与改进7.3客户投诉与纠纷解决第八章违约责任与赔偿8.1违约行为的界定8.2违约责任与赔偿方式8.3争议的解决方式第九章隐私保护与信息安全9.1隐私保护政策9.2信息安全措施与责任9.3数据的存储与处理第十章法律适用与争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决的方式与地点10.3法律诉讼的限制第十一章合同的变更与终止11.1合同变更的条件与程序11.2合同终止的条件与后果11.3合同终止后的权利与义务处理第十二章其他条款12.1通知与送达12.2合同的继承与转让12.3合同的附件与补充协议第十三章附则13.1合同的生效日期13.2合同的期限与续约13.3合同的完整性与备份第十四章客户签名与日期14.1客户签名14.2日期记录合同编号：STURSV2023第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（学生）与乙方（机票代购服务提供商）之间关于学生优惠机票代购服务的协议。1.1.2本合同中的“学生”指的是在甲方注册并有效的学生身份。1.1.3“优惠机票”指的是乙方为甲方提供的，享受学生折扣的机票。1.2合同的组成与生效1.2.1本合同由甲方签署并提交给乙方，经乙方确认后生效。1.2.2本合同的副本应由双方各执一份，具有同等法律效力。1.3合同的修订与解除1.3.1任何对本合同的修订或解除均需双方书面同意，并由双方代表签字盖章确认。1.3.2乙方在未经甲方同意的情况下单方面修订或解除合同，将被视为违约。第二章服务内容2.1服务概述2.1.1乙方作为机票代购服务提供商，负责为甲方提供学生优惠机票的代购服务。2.2服务范围与限制2.2.1乙方提供的服务范围包括国内外学生优惠机票的查询、预订、支付、出票及退改签服务。2.2.2乙方不得提供与机票无关的其他服务。2.3服务流程与时间安排2.3.1甲方提交机票需求后，乙方应在24小时内完成查询并反馈给甲方。2.3.2甲方确认预订后，乙方应在48小时内完成支付及出票流程。第三章客户权益与义务3.1客户权益3.1.1甲方有权享受乙方提供的优惠机票代购服务。3.1.2甲方有权要求乙方提供机票预订成功的确认信息。3.2客户义务3.2.1甲方有义务提供真实、准确的学生身份信息。3.2.2甲方应在乙方规定的时间内完成支付。3.3客户信息的保护与使用3.3.1乙方承诺对甲方的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。3.3.2乙方有权使用甲方的信息用于提供和改善服务。第四章服务提供方的权益与义务4.1服务提供方的权益4.1.1乙方有权要求甲方提供真实有效的学生身份证明。4.1.2乙方有权拒绝提供服务给不符合优惠条件的客户。4.2服务提供方的义务4.2.1乙方有义务在合同规定的时间内完成机票的预订与出票。4.2.2乙方有责任确保机票预订信息的准确性，并承担因错误信息导致的损失。4.3服务提供方的责任限制4.3.1乙方对于由于航空公司原因导致的机票预订失败或价格变动，不承担责任。第五章机票预订与支付5.1机票预订流程5.1.1甲方提供出发日期、目的地、航班需求等信息，乙方进行查询。5.1.2乙方将查询结果提供给甲方，甲方确认后进行预订。5.2支付方式与时间5.2.1甲方可以选择银行转账、、支付等方式进行支付。5.2.2甲方应在乙方通知的支付时间内完成付款，否则预订将自动取消。5.3机票变更与退票政策5.3.1甲方如需变更或退票，应提前通知乙方，并遵循航空公司的规定。5.3.2变更或退票产生的费用由甲方承担。第六章服务费用与支付6.1服务费用的确定6.1.1乙方提供的服务费用为机票价格加上一定比例的服务费。6.1.2服务费比例由乙方在合同中明确，并在预订时告知甲方。6.2服务费用的支付方式与时间6.2.1甲方应在机票预订后按照乙方指示支付服务费用。6.2.2支付时间与方式同机票支付。6.3服务费用调整与退款政策6.3.1服务费用在合同有效期内不得调整。6.3.2如遇特殊情况，乙方有权调整服务费用，并应提前通知甲方。6.3.3甲方有权在合同规定的时间内要求退款，退款按乙方的退款政策执行。第八章违约责任与赔偿8.1违约行为的界定8.1.1任何一方未履行合同义务或履行不符合约定的，均被视为违约。8.1.2乙方未按约定时间完成机票预订、出票或退改签服务的，视为违约。8.2违约责任与赔偿方式8.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.2.2因违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。8.3争议的解决方式8.3.1双方对于违约行为的争议，应通过友好协商解决。8.3.2协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章隐私保护与信息安全9.1隐私保护政策9.1.1乙方承诺对甲方的个人隐私进行保护，不得泄露给无关第三方。9.1.2乙方不得未经甲方同意使用甲方个人信息进行其他商业用途。9.2信息安全措施与责任9.2.1乙方应采取适当的信息安全措施，保护甲方的个人信息不被未授权访问、披露。9.2.2因乙方原因导致甲方个人信息泄露，乙方应承担相应责任。9.3数据的存储与处理9.3.1乙方应保证甲方数据的存储符合相关法律法规的要求。9.3.2乙方应在合同终止后，按照甲方的要求及时删除或匿名化处理甲方的个人信息。第十章法律适用与争议解决10.1合同适用的法律10.1.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.1.2本合同不受国际私法管辖，不适用任何国际惯例。10.2争议解决的方式与地点10.2.1双方对于本合同的解释或履行发生的任何争议，应通过协商解决。10.2.2协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2.3诉讼应在争议发生之日起6个月内提起。第十一章合同的变更与终止11.1合同变更的条件与程序11.1.1任何一方提出变更合同的，应书面通知对方。11.1.2经双方协商一致，可以变更合同。11.2合同终止的条件与后果11.2.1合同终止的条件包括但不限于合同履行完毕、双方协商一致解除、一方违约导致合同解除。11.2.3合同终止不影响双方因合同产生的权利请求。第十二章其他条款12.1通知与送达12.1.1任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。12.1.2通知在送达对方时生效。12.2合同的继承与转让12.2.1未经对方同意，任何一方不得将合同的权利与义务全部或部分转让给第三方。12.2.2合同的继承应遵循相关法律法规的规定。12.3合同的附件与补充协议12.3.1合同附件是本合同不可分割的一部分，与具有同等法律效力。12.3.2补充协议应经双方书面签署，与本合同具有同等法律效力。第十三章附则13.1合同的生效日期13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.1.2本合同的生效日期不得早于合同签署日期。13.2合同的期限与续约13.2.1本合同的有效期为一年，自生效之日起计算。13.2.2合同到期前，双方可协商续约。13.3合同的完整性与备份13.3.1双方应确保合同的完整性，不得删除或篡改合同内容。13.3.2双方应各自保留合同副本，以备不时之需。第十四章客户签名与日期14.1客户签名14.1.1甲方代表（签名）：14.1.2乙方代表（签名）：14.2日期记录14.多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定航班与时间甲方有权在合同有效期内指定所需的航班与时间，乙方有义务根据甲方的需求进行预订。若乙方无法满足甲方的指定需求，乙方应提前告知甲方，并共同协商其他可行的航班与时间。1.2甲方变更与退票需求甲方在合同有效期内提出的变更与退票需求，乙方应在24小时内给予回复，并尽力满足甲方的需求。如因航空公司原因导致变更或退票失败，乙方不承担责任。1.3甲方个人信息保护乙方应在合同终止后，按照甲方的要求及时删除或匿名化处理甲方的个人信息。若乙方未能履行该义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方优惠机票资源乙方应保证提供的优惠机票资源真实有效，且符合航空公司的优惠政策。若乙方提供虚假的优惠机票资源，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。2.2乙方服务时效性乙方应在合同约定的时间内完成机票预订、出票及退改签服务。若乙方未能按时完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。2.3乙方信息安全措施乙方应采取适当的信息安全措施，保护甲方的个人信息不被未授权访问、披露。若因乙方原因导致甲方个人信息泄露，乙方应承担相应责任，并支付违约金，违约金为合同总金额的10%。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的合规性第三方中介在参与本合同时，应遵守相关法律法规，并确保其行为符合行业规范。若第三方中介的行为导致甲方或乙方损失，第三方中介应承担相应责任。3.2第三方中介的服务费用第三方中介提供的服务费用应在合同中明确，并在甲方支付时告知。若第三方中介未能履行服务义务，甲方有权要求第三方中介退还已支付的服务费用。3.3第三方中介的信息披露第三方中介在处理甲方与乙方之间的信息时，应保持中立立场，不得泄露任何一方的个人信息或商业秘密。若第三方中介违反该义务，甲方有权要求第三方中介承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定未按约定提供真实、准确的学生身份信息未在规定时间内完成支付未按约定指定航班与时间，或变更与退票需求2.乙方违约行为及认定提供虚假的优惠机票资源未能按时完成机票预订、出票及退改签服务未采取适当的信息安全措施保护甲方个人信息3.第三方中介违约行为及认定未遵守相关法律法规，或行为不符合行业规范未按约定披露信息，或泄露甲方或乙方个人信息或商业秘密三、法律名词及解释：1.学生优惠机票代购服务合同：指甲方（学生）与乙方（机票代购服务提供商）之间关于学生优惠机票代购服务的协议。2.违约金：指违约方因违约行为向守约方支付的赔偿金。3.个人信息：指与个人身份有关的各种信息，如姓名、联系方式、身份证号码等。4.信息安全措施：指为保护个人信息不被未授权访问、披露而采取的技术和管理措施。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.航班预订失败或价格变动解决办法：与航空公司沟通，寻求其他可行航班或解决方案。2.支付问题解决办法：检查支付方式是否正确，联系银行或支付平台解决问题。3.个人信息泄露