公司规章制度

公司或者机构规章制度规章

[2011]版本号:VI.0

（试行）

杭州优尚科技有限公司或者机构

2零11年5月

公司或者机构规章制度规章大纲

为加强公司或者机构的规范化管控管理，完善各项工作制度规章，促进公司

或者机构发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司或者机构章程

的规定,特制订本公司或者机构管控管理制度规章大纲.

1、公司或者机构全体工作有关人员必须遵守公司或者机构章程，遵守公司或

者机构的各项规章制度规章和决定.

2、公司或者机构倡导树立“1盘棋”思想，禁止任何机构部门、某工作有关

人员个人做有损公司或者机构利益、形象、声誉或破坏公司或者机构发展的事情.

3、公司或者机构通过发挥全体工作有关人员的积极性、创造性和提高全体

工作有关人员的技术、管控管理、经营水平，不断完善公司或者机构的经营、管

控管理体系，实行多种形式的贡任制，不断壮大公司或者机构实力和提高经济效

益.

4、公司或者机构提倡全体工作有关人员刻苦学习科学技术和文化知识，为工

作有关人员提供学习、深造的条件和机会，努力提高工作有关人员的整体素质和

水平，造就1支思想新、作风硬、业务强、技术精的工作有关人员队伍.

5、公司或者机构鼓励工作有关人员积极参与公司或者机构的决策和管控管

理,鼓励工作有关人员发挥才智,提出合理化建议.

6、公司或者机构实行“岗薪制”的分配制度规章，为工作有关人员提供收入

和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高工作有关人员各方面待遇；公司或

者机构为工作有关人员提供平等的竞争环境和晋升机会;公司或者机构推行岗位

责任制，实行考勤、考咳制度规章，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励.

7、公司或者机构提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，

反对铺张浪费;倡导工作有关人员团结互助，同舟共济,发扬集体合作和集体创造

精神,增强团体的凝聚力和向心力.

8、工作有关人员必须维护公司或者机构纪律,对任何违反公司或者机构章程

和各项规章制度规章的行为,都要加以追究.

工作有关人员守则

1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业.

2、维护公司或者机构声誉，保护公司或者机构利益.

3、服从相关领导,关心下属，团结互助.

4、爱护公物，勤限节约，杜绝浪费.

5、不断学习，提高水平，精通业务.

6、积极进取，勇于开拓，求实创新.

目录

第一章公司或者机构概况

第一节公司或者机构简介

第二节公司或者机构组织架构

第三节各机构部门有关人员

第2章公司或者机构管控管理制度规章

第1节考勤制度规章

第2节差旅制度规章

第3节费用报销1般规定

第4节借款1般规定

第5节招聘与录用

第6节培训

第7节计划与考核

第8节薪资与福利

第

3章

行政管控管理

第

1节

办公用品管控管理

第

2节

计算机及网络管控管理

第

3节

保密规定

第

4节

文件收发、印鉴管控管理

第

5节

接待工作管控管理

第

6节

协议合同管控管理

第4章工作有关人员行为准则

第1节职务行为准则

第2节节约

第

5章

激励与处罚

第

1节

奖励

第

2节

处分

第6章工作有关人员沟通

第1节晋升机制

第2节制度规章性沟通渠道

第3节其他沟通渠道

第1章公司或者机构概况

第1节公司或者机构简介

杭州优尚科技有限公司或者机构(HangzhouNewTrendTechnologiesCo.,Ltd.)

于2004年初正式注册成立于美丽的西子湖畔，总部设于浙江省杭州市.公司或者

机构立足于电信行业,长期致力于软件生产产品开发、系统集成以及电信工程服

务,拥有成熟的解决方案、丰富的工程实施经验以及良好的售后服务体系,为网络

运营商及电信企事业单位提供集开发、应用、销售及运维于1体的服务.

作为1家专业的系统解决方案和专业技术支持服务提供商,优尚成功地为电信行

业的核心业务提供强有力的应用系统和全面解决方案,解决方案覆盖了移动、市

话、长途、数据、VoIP、互联网、寻呼等儿乎所有的电信业务领域，从最初的电

信计费、联系方法方式营帐以及综合管控管理系统，到CTI呼叫中心、联系方法

方式营销系统、GIS图形配线配号系统、电信综合管控管理系统,直至综合营帐

系统、综合结算系统、专业计费系统、电信经营分析系统、电信渠道管控管理系

统等.

同时，公司或者机构在政府、教育、制造、物流等行业领域也拥有良好的客户关

系和技术资源,并借助多年来在电信行业的服务经验,推出了1系列针对企事业

单位的解决方案,包括企事业单位级的呼叫中心解决方案、企事业单位级的联系

方法方式营销系统、视频会议系统、远程教育系统、电子政务系统、视频流媒体

系统、电子邮件服务器系统、办公自动化系统.

公司或者机构注重技术创新的力量，以技为本,通过全面整合行业信息,提供行业

解决方案，以技术支持、服务的增值提升企事业单位的价值.自公司或者机构成立

以来,积累了大量的高层次的优秀软件研发人才以及广泛的合作伙伴,具有独立

完成行业性解决方案软件设计到维护的整套客户服务能力，并对客户的“应时”

相关要求,也可通过定制方法方式来满足.公司或者机构在经营上坚持贯彻了

“生产产品即服务”的理念，多次成功地为用户构建了先进准确的信息系统，并

且以7X24小时的切实服务确保这些系统的稳定运行.在通讯和信息业市场竞争

日益激烈的情况下,我们的生产产品和服务让用户创造了更多的价值,更强地提

升了用户的市场竞争能力,达到了共赢的目的.

展望未来,公司或者机沟将1如既往地珍惜各界朋友的关心和支持，以市场为先

导,技术为基石，“做深行业，做精生产产品”，为用户提供更加优质的服务,报答

用户和社会各界的支持与厚爱.并立志成为国内最好的软件工程解决方案和服务

供应商,通过与世界范围内的战略合作伙伴紧密合作,携手开拓巨大的、极具前景

的软件市场.

第二节公司或者机构组织架构

第3节各机构部门有关人员：

副总经理：陈宁江

副总经理：郑战

技术总监：邢丰明、周青春（外派）

技术研发部：邢丰明（兼）、陈伟、杨景、彭行强

业务支撑部：毛伟勇、高玉存、李求标、叶挺、李兴明、余艳

市场部：刘勤、裘琳、黄靖颖

工程服务中心：何正源、钱建平

商务部：刘勤（兼）

财务部：阮雅芬、林静

综合部：陈亚平、毛佳音、阮伟国

人力资源部；陈亚平（兼）

以上有关人员调整自发文之日起.

第2章：公司或者机构管控管理制度规章

第一节考勤制度规章

1、正常工作时间

公司或者机构的工作时间为：周1至周5上午：8:40到11:30,

中午午休11:3073:00（包括午餐时间）

下午:13:00-17:30,

周6周日休息.

国定假日：元旦，春节，劳动节，国庆节；因公司或者机构业务需要，将按时时性

而制定，将按照公司或者机构实际情况调整假日，若有变更时将预先公布.

2、考勤登记

1内勤机构部门严格按工作时间考勤；外勤机构部门（包括销售部和售后服务部）

原则上以考勤时间为准，因工作需要无法准时到公司或者机构的,或下班前不能

赶回公司或者机构的，须提前将自己的行踪告知前台，书写在去向牌上，以便公司

或者机构统1安排工作；不能说明去向的,按迟到或旷工处理.

2需出差的工作有关人员，要在每周工作计划表中列出，并抄写在考勤表上.

3当月累计迟到两次以上的，从第2次开始（含第2次）每迟到1次扣除30元.

若考勤有关人员隐瞒实情,则接受同等处罚.

4工作有关人员享有国定长假,放假期间若公司或者机构根据需要安排有关人员

值班,值班有关人员可另行安排时间调休.

5公司或者机构推行年休假制度规章,工作满1年以上的工作有关人员可享有5

天的年休假.年休假在1个年度内可以集中安排,也可以分段安排,不跨年度安排

工作.为便于工作安排，年休假时间需提前申请，经公司或者机构审核或者签字或

盖章同意后方可执行工作有关人员需请,事假首先从年休假中扣除,不扣发薪资.

6每月初，考勤有关人员需财务部公布上月考勤情况，便于工资结算.

3、请假制度规章

各类型的请假工作有关人员须填写请假单，由上1级相关领导签署意见,获得批

准并安排完工作后方可离开，同时请假单应交行政部备案.

1病假：必须有医院开具的病假证明及与病情诊断有关的各类文件原件，包存但

不限病历卡、化验单等.每年不超过7天（含7天）病假期间计发基本工资,7天

外按事假处理.

2事假：工作有关人员如遇特殊情况无法正常工作，1般应提前2天提出书面申

请,事假时间不超过2天（含2天）的，须经上1级相关领导批准：事假时间超过

2天的,须报总经理批准.事假按当月日工资金额在月薪发放时扣除.

3婚假：符合国家法定年龄结婚者，凭结婚证给予婚假5天.

4产假

4.1凡符合国家婚姻法与计划生育规定而分勉的发女工作有关人员，可享受产假

及哺乳假90天,产假及哺乳假期间，工资按社保发放.

4.2男工作有关人员在配偶产假期间，享受3天的护理假,护理假不扣发当月工

资.

5丧假：工作有关人员可享受3天的带薪丧假.

6工伤：

6.1工作有关人员因工作期间的意外致伤害或疾病，应持市级以上医院证明，方

可中请工伤假.

8.6.2工作有关人员因工负伤而产生的所有费用参照国家有关规定执行.

第2节差旅制度规章

差旅费审核或者签字或盖章：

1公司或者机构工作有关人员出差需填写《出差申请表》，并提前报机构部门经

理批准,再上报章总；机构部门经理出差需提前报章批准.

2公司或者机构工作有关人员出差标准以公司或者机构《工作有关人员出差制度

规章》为依据.

3出差时间以票据为准，报销时\经办人填写差旅去销单，经机构部门经理及财务

审核后由总经理签字或盖章后方可报销；未经批第的出差将不予报销.

第3节费用报销的1般规定

报销制度规章

单据须在费用产生的1个月内由机构部门经理核准,财务机构部门审核,总经理

签字或盖章后向财务机构部门报销，超过两个月的费用公司或者机构将不予报销.

每周1为报销时间,其余时间1律不接受报销.

费用控制

工作有关人员的1切费用报销时须填写相应的费用核算单,每笔费用都将按各机

构部门的费用中，以便定期核算.

第4节借款1般规定

借款制度规章

1工作有关人员差旅费用、购买公司或者机构用品或采购相关货物可向财务机构

部门借款.

2借款手续：

由借款人填写借款单，机构部门经理签字或盖章同意向财务机构部门领款.

2.1工作有关人员因公或销售需要的费用支出于500元以内的款项，由机构部门

负责任人批准；500以上的款项需由机构部门负责任人审核后，上报章总审核或

者签字或盖章后可向财务机构部门领款.

2.2公司或者机构采购相关货物款项低于5000元，由总经理负责任审核或者签

字或盖章：高于5000的款项则需于章总审核或者签字或盖章后方可购买.

2.3第2次借款须在归还第1次借款的条件下方可支出.特殊情况须向机构部门

经理说明，由总经理签字或盖章方可支出.

第5节招聘与录用

新工作有关人员报到

1新工作有关人员被录取后，应在指定日期到公司或者机构行政部报到并办理入

职手续.因故不能按期前来报到的,应与行政部取得联系，另行确定报到日期.

2新工作有关人员报到应提供以下材料：

身份证原件及复印件、最高学历（学位）证件原件及复印件、各类资历（资格）

证书原件及复卬件、1寸免冠正面近照2张、原供职位单位出具的离职证明等.

3公司或者机构行政部在新工作有关人员报到之日起1周内向新工作有关人员

介绍公司或者机构的基本情况,填写工作有关人员相关资料并发放《工作有关人

员手册》，建立新工作有关人员公司或者机构档案,将相关证件的复印件留档备

案.

4公司或者机构行政部安排新工作有关人员与公司或者机构各机构部门工作有

关人员见面负责任向新工作有关人员介绍各机构部门职能、有关人员情况，讲解

新工作有关人员所处岗位的工作有关内容和主要职责，解答新工作有关人员的疑

问.

工作有关人员档案

1工作有关人员档案由公司或者机构行政部管控管理，主要包括《招聘有关人员

登记表》、工作有关人员某工作有关人员个人简历、各类证件复印件、劳动协议

合同、转正申请、各类考核记录、工作总结报告以及其他应收录的文档.

2当工作有关人员的某工作有关人员个人资料发生变动时,应及时将变更情况通

知公司或者机构行政部，以确保工作有关人员的某工作有关人员个人资料正确有

效,公司或者机构保留进1步核查的权利.若发现虚假,将立即终止试用或解除劳

动协议合同.

试用期与转正

1新工作有关人员试用期1般为3个月，试用期自报到之日开始计算.

2新工作有关人员在试用期结束前1周内，提出转正书面申请，由其所属机构部

门负责任人就该工作有关人员在试用期间的表现作综合考察及评价,在《工作有

关人员转正审核或者签字或盖章表》上签署相关意见,交总经理审核批准.

3试用期内，如工作有关人员的表现特别突出，可申请提前转正；如试用期工作有

关人员的表现不符合岗位相关要求，公司或者机构可以立即终止与工作有关人员

的劳动关系.

4在试用期间,工作有关人员可提出辞职,并按相关规定办理相关离职手续.

劳动协议合同

1为确立公司或者机构与工作有关人员的劳动关系，明确权利与义务,公司或者

机构实施全员劳动协议合同制管控管理.公司或者机构的全员劳动协议合同制管

控管理以国家颁布的《劳动协议合同法》和相关劳动法规为依据.

2协议合同签订、续订、变更：

2.1公司或者机构与正式工作有关人员签订1式2份的劳动协议合同，公司或者

机构、工作有关人员某工作有关人员个人各执1份.在通常情况下，公司或者机构

与工作有关人员签订的劳动协议合同期限为1年至3年.

2.2公司或者机构与工作有关人员劳动协议合同期满后续签劳动协议合同的,应

在协议合同期满前310日重新协商订立劳动协议合同；1方或双方不同意续签劳

动协议合同的,应在协议合同期满310日内以书面方法方式通知对方.

2.3公司或者机构与工作有关人员协商同意,可以变更或者解除劳动协议合同.

3协议合同解除：

3.1工作有关人员有下列情形之1的，公司或者机构可以立即解除劳动协议合

同：

3.1.1严重违反劳动纪律或公司或者机构规章制度规章的；严重失职、营私舞弊,

对公司或者机构利益造成经济损失；

3.1.2工作有关人员同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的的任务

造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

3.2工作有关人员有下列情形之1的，公司或者机构可以解除劳动协议合同，但

应当提前310日以书面形式通知工作有关人员本人或者额外支付工作有关人员1

个月工资工资后立即解除：

3.2.1不服从公司或者机构工作分配的；

3.2.2工作有关人员不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工

作的；

3.2.3工作有关人员患病或非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作也

不能从事由公司或者机构另行安排的工作的：

3.3_L作力关人员提出辞职,应提前310日以书面形式通知公司或者机构.如未

能提前通知公司或者机构,给公司或者机构造成经济损失的,应根据国家有关劳

动法规承担违约责任.

3.4在辞职申请期,如工作有关人员故意或因不尽职责给公司或者机构来经济损

失的，公司或者机构有双追究其经济责任.

3.4工作有关人员离职以后，原签订的竞业限制协议开始合约生效，同时保密协

议仍然有效.公司或者机构技术有关人员凡已签订竞业限制协议的,辞职后1年

内不得进入同行业竞争公司或者机构工作，否则直接取消其在公司或者机构的销

售提成,并追还违约金及其他费用.凡在辞职后泄露自己所掌握的本公司或者机

构机密信息的,公司或者机构将保留进1步追究法律责任的权利.

离职手续

1公司或者机构与工作有关人员终止或解除劳动协议合同后，工作有关人员在离

职前必须办理离职手续.

2离职手续包括.

2.1提交《离职申请审核或者签字或盖章表》.

2.2填写《工作移交清单》，处理工作交接事宜.工作移交应由上1级主管相关领

导监交.

2.3交还公司或者机构所有贵重物品，主要包括：

2.3.1现金、协议合同文件、客户资料等；

2.3.2非低值办公用品、公司或者机构财产设备、器具、公司或者机构印章等；

2.3.3公司或者机构文件、《工作有关人员手册》、规章制度规章、技术文件、

业务资料等相关文件资料•；

2.3.4办公室、办公桌及各类门柜的钥匙；

2.4办理社会统筹保险关系转移手续.

2.5其他应交办事项.

3工作有关人员在办理离职手续时，相关机构部门应在《离职申请审核或者签字

或盖章表》相关栏内会签意见.

4工作有关人员离职后,若发现有亏空、舞弊或业务上违法情况，除应承担赔偿责

任外,情节严重者将依法追究法律责任.

第6节培训

培训原则

1工作有关人员参加业务深造教育1般不占用工作时间、不影响工作效率为原贝U.

若对工作有影响，应经本机构部门与公司或者机构相关领导批准后方可参加.

2行政部根据各机构部门提出的培训需求及公司或者机构的业务发展需要,每年

制定1次培训H划，报总经理批准后负贡任组织实施.相关机构部门因业务发展

需要,相关要求培训不包括在培训计划内时，由该机构部门提出培训申请,报行政

部,经总经理审核同意后由行政部与相关机构部门共同组织实施相关培训工作.

3工作有关人员通过公司或者机构渠道参加培训取得的各类证书，使用权归公司

或者机构.

培训种类

1机构部门业务培训：

机构部门负责任人根据机构部门所负责任的业务或职能制定每年的培训计划，进

行专业技术的培训.

2岗位进修：

根据工作的需要或机构部门的申请，以及所代理品牌公司或者机构的相关要求，

公司或者机构将不定时的组织有关培训,工作有关人员可获得进修的机会.

3任职资格证书培训：

公司或者机构支持工作有关人员某工作有关人员个人利用业余时间参加各类学

习培训，但不得挤占工作时间并影响日常工作安排.

4培训费用的报销：

工作有关人员某工作有关人员个人培训结束后，将取得的证书等相关资料交行政

部归档，凭行政部签署意见的《培训申请表》或签订的培训协议及相关收费单据

报销费用.培训未获通过的费用自理.

第7节计划与考核

公司或者机构年度目标

根据公司或者机构发展战略的形势修改变更需要，每年初颁布年度目标，以销售

指标为主要指标形成年度计划体系,为全年工作指明方向.公司或者机构年度目

标和各机构部门、各卤位都密切相关,全体工作有关人员尤其销售有关人员都应

全面掌握和熟悉理解.

机构部门月度计划

每月底,各个机构部门须制定出下月的工作计戈％农总经理审核批准.在此后的1

个月的工作中,应该以此为工作指导，保质保量按时完成工作目标.每月初,公司

或者机构对各机构部门上月绩效目标的完成情况进行详尽的评估和总结.每次工

作计划及评估总结结果作为稳中有降机构部门及机构部门负责任人的考核依据.

工作有关人员周计划

各机构部门每周召开计划例会,机构部门负责任人对机构部门工作有关人员上周

的工作计划完成情况进行评价,并布置本周工作计划.计划与总结评价均作为每

位工作有关人员的考核依据.

年终考核

每年元月，公司或者机陶将会对所有工作有关人员进行公平、公正、公开的年度

考核.主要依据是每周每月的计划考评结果.考核结果将影响工作有关人员当年

年终收入与职务晋升.在年终考核时,上级将与工作有关人员进行面谈,对工作有

关人员全年的工作表现做出具体的评价，并讨论下1年的工作计划和绩效目标.

工作有关人员如对年终的考核结果有异议，可与公司或者机构按规定程序申诉.

第8节薪资与福利

工作有关人员薪资

为了吸引和留住最优秀的人才，我们提供在同行业中具有竞争力的薪酬福利待遇.

同时在公司或者机构内部我们有科学与公司或者机构的机制，令表现优秀的工作

有关人员得到相应的回报.

1公司或者机构根据经营管控管理需要制定薪酬管控管理制度规章，公司或者机

构工作有关人员实行月薪制.工作有关人员薪资具体由月工资、年度奖金等部分

组成,销售机构部门完成全年任务后享有业务提成（提成分配方法由公司或者机

构单独制订根据公司或者机构业务员考核条例细则执行）.行政部根据机构部门、

职位、工作能力及经验等因素确定薪金，报上级主管机构部门及总经理批准后执

行.

2JL作有关人员薪资标选的审核，在试用期结束后的转正审核或者签字或盖章时

进行.

工作有关人员保险

公司或者机构为工作有关人员办理当地政府规定的社会保险和劳动保险.工作有

关人员应将某工作有关人员个人社会保险账户迁移至公司或者机构所在地,费用

的缴纳与保险人的权益按照政府规定执行.

各类补贴

公司或者机构发放的各类补贴主要有午餐补贴、交通补贴、手机费用补贴（仅限

于公司或者机构相关领导、业务员和其他有关有关人员），按月发放.

第3章行政管控管理

第1节办公用品管控管理

工作有关人员日常办公所需用品由行政部指派前台统1采购及管控管理,工作有

关人员需要时可往前台领取.对于非低值办公用品需建立领用台账,工作有关人员

离职时应归还或移交后才能办理离职手续.

第2节计算机及网络管控管理

1公司或者机构根据需要为相关机构部门与岗位配置计算机.由行政部负责任公

司或者机构网络建设、系统维护.

2因工作需要工作有关人员与公司或者机构共同出资购买的手提电脑由工作有

关人员负责任保管使用，公司或者机构与工作有关人员按出资比例享有所有权.公

司或者机构对电脑中有关内容享有所有权，有权根据需要查询及调用其有关内容.

3工作有关人员不得私拆卸公司或者机构电脑,不得私装各类与工作无关的软件.

4正常工作时间不得玩电脑游戏,不得进行与工作关的网聊.

第3节保密规定

1保密意识是基本的职业素养和职业道德之1,每位工作有关人员对公司或者机

构各类重要信息都应具备保密意识.

2公司或者机构重要资料，未经许可，不得拷贝、复印、公司传真名通过网络传送.

3重要资料不得随意放置，应妥状况收存.

4公司或者机构机密（尤其价格信息、技术图纸资料等）不论工作有关人员是否

在职,必须严守秘密，非相关有关人员不得从各种途径打听.凡泄露机密者,公司或

者机构有权追究相关责任.

5禁止外部有关人员（包括同行业竞争对手、厂家、客户、工作有关人员亲属等）

使用公司或者机构电脑，以防公司或者机构机密外泄.

总则

第1条为了维护公司或者机构利益，特制订本规定,公司或者机构全体工作有关

人员必须严格遵守.

第2条秘密分为3等级：绝密、机密、密.

细则

第3条严守秘密,不得以任何方法方式向公司或者机构内外无关有关人员散布、

泄漏公司或者机构机密或涉及公司或者机陶机密.

第4条不得向其他公司或者机构工作有关人员窥探、过问非本人工作职责内的

公司或者机构机密.

第5条严格遵守文件（包括公司传真、计算机盘片）登记和保密制度规章.秘密

文件存放在有保密设施的文件柜内，计算机中的秘密文件必须设置口令,

并将口令报告公司或者机构总经理.不准带机密文件到与工作无关的场

所.不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件.

第6条严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管控管理制度规章.如需借用秘密

文件、资料、档案，须经总经理批准.并按规定办理借用登记手续.

第7条秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传.因工作需要翻印、复

制时，应按有关规定经办公室批准后办理.复制件应按照文件、资料的密级

规定管控管理.天得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料.

第8条会议工作有关人员不得随意传播会议有关内容，特别是涉及人事、机构以

及有争议的问题.会议记录（或录音）要集中管控管理，未经办公室批准

不得外借.

第9条调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他东西，交至公司或者机构

总经理，切不可随意移交给其他有关人员.

第10条公司或者机构工作有关人员离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件

柜中.

责任

第101条发现失密、泄密现象，要及时报告，认真处理.对失密、泄密者，给予

50-100元扣薪；视情节轻重，给予1定行政处分；造成公司或者机构严

重损失的，送有关机关处理.

第4节文件收发、印鉴管控管理

1相关政府机构部门、各有关公司或者机构来文均需交由相关机构部门处理后归

档.

2各专业类文件资料由各机构部门自行收发存档.

3所有重要文资料必须妥状况收存,严格管控管理，不得随意翻看查阅.借阅重要

文件资料者必须说明相关原因并签字或盖章说明.

4公司或者机构印鉴分企事业单位公章和企事业单位财务章两种：企事业单位公

章包括普通法定公章、协议合同专用章、标书专月章；企事业单位财务章包括法

人章、财务专用章、发票专用章.

5印鉴：

5.1公司或者机构印鉴可分为普通法定公章、协议合同专用章、标书专用章、企

事业单位财务章及法人章等.

5.2企事业单位法人章由韩总保管；公章统1由财务部保管使用.

5.3公章的使用实行卬鉴使用登记制度规章,有关有关人员在使用卬鉴时必须先

经过韩总和章总签字或盖章审核或者签字或盖章后方可使用；凡未经审核或者签

字或盖章使用的』旦发生问题，将直接追究使用人及保管人的责任.

5.4印鉴保管人对印鉴必须妥状况保管，不准携带印鉴到室外，不准随便将印章放

在桌面上，人离开时必须将印鉴锁好，以防丢失,如丢失应立即报告.

5.5各机构部门如遇特殊情况需将印鉴借出使用时，应书面写明使用事由、使用人

及使用时间，由机构部门负责任人审核后交由韩总及章总签字或盖章审核或者签

字或盖章后方可借出.机构部门负责任监督使用过程妥善保管，用后及时交还以确

保印鉴安全.

第5节接待工作管控管理

1接待应酬应事先请示并得到批准.可视实际情况拟定方案向上1级相关领导汇

报,重要的接待活动安排应由上1级相关领导逐级向总经理请示.

2来客来访接待应注重规范礼仪，在场有关人员都应该注意言谈举止.

第6节协议合同管控管理

1协议合同签订前，协议合同承办人必须办理协议合同签订的有关手续.由机构部

门经理审核签字或盖章后方可对签订,且必须根据公司或者机构的有关政策对外

签约.

2协议合同签订合约生效后，必须认真履行协议合同,重协议合同、守信用，同时必

须严密监控协议合同本方的履行情况，并及时汇报给公司或者机构相关领导.

3对执行协议合同过程中出现的争议，应本着平等协商、合理合法的原则,争取协

商解决.协商不成,应及时请示上1级相关领导,研究采取最恰当的处理方法方式,

有效维护公司或者机构的权益.

4协议合同的变更和解除,必须履行相关手续.

第4章工作有关人员行为准则

第1节职务行为准则

1公司或者机构理念是每位工作有关人员行为的基本指南，是企事业单位文化的

核心有关内容，工作有关人员有义务遵照执行的维护.

2服务是公司或者机构的生命，每个工作有关人员必须树立“客户第1”、服务为

本的工作理念.始终把提高客户的满意度作为工作的出发点和检验标准，切实重视

对客户的答复和解决，真诚倾听客户批评意见，改进工作作风,提升服务水准.、

3每个工作有关人员都有义务保守公司或者机构的商业秘密，未经公司或者机构

授权或批准，不准对外提供公司或者机构的内部文件以及其他未经公开的经营情

况、业务数据等商业资料.

4工作有关人员不得利用工作之便，以任何形式损害公司或者机构利益、谋取某

工作有关人员个人利益或为他人谋取利益.

5工作有关人员在对外的交际活动中，应木着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺

张浪费，严禁涉及违法与不良行为.

6尊重上司、团结同仁.每个工作有关人员必须显示出优秀的团队合作精神，相互

帮助，相互理解，加强沟通，坦诚相见.

第2节节约

1全体工作有关人员应树立“节约光荣、浪费可耻”的良好风尚.节约用电.办公

场所要尽量采用自然光照明.使用计算机、打印机、复印机等办公自动化设备时,

要昼减少待机消耗.下班后确保关闭办公室内所有电器的电源.

2节约公车用油.严格用车审核或者签字或盖章和车辆管控管理制度规章,驾驶员

要采取切实措施尽可能减少公车用油，不得私用公车.

3节约联系方法方式费用.不许用办公联系方法方式打与工作无关的联系方法方

式聊