工程部的规章制度

工程部的规章制度

酒店工程部规章制度介绍度：工程部管理规章制度介绍度：

工程部的规章制度（精品）

在现在社会，制度起到的作用越来越大，制度具有合理性和合

法性调配功能。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是我为大家

收集的工程部的规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮忙到有需

要的伙伴。工程部的规章制度篇1

--、工程部礼貌用语规范

1、接报维护和修理电话服务用语：接到报修电话时，首先问

“您好！工程部，您有什么需要帮忙的吗？”在报修人员讲明需维

护和修理的事项时，做好记录（如：报修事项、报修住址、报修人

姓名及电话），在记录做好后说“好的，我们会尽快派维护和修理

工赶到现场给您维护和修理，您还有什么需要帮忙的吗？“再问清

没有其它事项后，说“再见”。

2、维护和修理工服务用语：在接到维护和修理通知单后，及时

赶到维护和修理现场，如进办公场合时，首先敲门，经同意后方可

进入。进入后说“您好！我是工程部维护和修理工，是您需要帮忙

吗？”在落实清楚说“好的，让我先帮您检查一下。”在检查完毕

后，发现问题及时维护和修理。维护和修理完毕后说“您好！现在

已修好了，您可以使用了，您还有什么需要帮忙的吗？“在报修人

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员没有其它事情后说“再见”。

3、操作工服务用语：设备操作运行工如在设备间遇到检查人员

或参观人员说“您好！您有什么需要帮忙的吗？“再问清来由后说

“请您稍等一会儿，我通知我们工程部主管一下。”再经主管领导

同意后说“您好！请您登记一下。”在登记完毕后，迎领参观人员

参观，并随时回答参观人员提出的问题。在参观人员参观完毕后，

送出门外说“您慢走，再见”。

二、工程部每天工作事项

1、每天定时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保证全部

办公区域、设备操作间的卫生乾净。

2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回

检查，并做好相关记录，对所发现的'问题要及时处理，及时上报相

关领导。

3、工程部人员每日必需严格遵守各项规章制度，对所操作的设

备运行情况要认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上

报有关领导。

4、工程部配电室人员每天必需严格遵守各项规章制度，并对全

部设备的每日耗能、容量认真记录，保证正常供电。

5、工程部每日必需保证有人接听报修电话，保证维护和修理工

及时维护和修理率为100%,()保证整栋办公楼的正常工作。

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6、工程部经理每日必需对所管辖的全部区域进行检查、督促各

工种人员的工作，对所发现的问题，要及时予以矫正并帮其改正。

7、工程部值夜班人员必需在十一点以前对全部设备、设施检查

无误后，方可休息，运行工每日必需早上7点半开启制冷机组，下

午6点关闭运行设备。

8、工程部各班组负责人必需在每日下午6点集中开碰头会，把

每日所做的工作和发现的问题做出总结，并布置好第二天工作布置

后方可下班。

三、水暖维护和修理工服务流程

1、每天对管辖区域内的给排水系统、暖通系统、消防系统进行

巡回检查。

2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。

3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。

4、接到报修任务后，要及时完成维护和修理任务，并如实填写

报修单。

5、维护和修理时需进入办公场合必需穿鞋套，并使用礼貌用语,

争得业主同意后方可进入维护和修理。

6、维护和修理时要注意保护室内设施，维护和修理完毕后要做

到活完场清。

7、维护和修理完毕后使用礼貌用语，让业主在报修单，签字确

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认并询问业主是否还有其它需要帮忙的事情。

8、负责清扫地下室公共区域内的卫生，每周进行一次全面的卫

生清洁。

9、如发生溢水事故时应从容冷静，快速关闭阀门，切断水源，

并及时维护和修理处理和上报有关领导。争取把资产损失降到最低

限度。

10、对全部设备、设施按规定要求进行维护和修理保养和消毒。

11、每周对办公楼区域内全部用水量作一次统计，随时掌握室

外管网是否有溢水现象。

四、电工服务流程

1、每天对管辖区域内各层强电井道母线、负荷开关、插座、普

通照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡向检查。

2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。

3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。

4、接到报修任务后，要及时完成维护和修理任务，并如实填写

报修单。

5、维护和修理时需进入办公场合必需穿鞋套，并使用礼貌用语,

争得业主同意后方可进入维护和修理。

6、维护和修理时要注意保护室内设施，维护和修理完毕后要做

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到活完场清。

7、维护和修理完毕后使用礼貌用语，让业主在保修单上签字确

认并询问业主是否还有其它需要帮忙的事情。

8、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、

地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。

9、如发生停电事故时应从容冷静，帮忙配电室值班电工查明停

电原因，并及时维护和修理处理，恢复正常供电和上报有关领导。

五、配电室值班员服务流程

1、值班人员每天认真查看交接班记录并检查设备，做好记录。

2、值班人员每天必需认真巡查配电室从高压到低压供电系统运

行情况，并做好记录。

3、认真核查各掌控柜的工作参数，并做好认真记录。

4、每两小时对高处与低处压变配电系统巡查，并做好各馈电柜

运行记录，随时掌握用电高峰、低峰情况。

5、对配电室存在的问题及时上报主管领导，做到及时解决处理,

保证配电室正常安全运行。

6、认真填写交接班记录、运行记录、巡回检查记录。

7、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、

地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。

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8、每周、每月对全部设备用电量进行统计，随时掌握用电量。

9、每15天对柴油发电机房设备试运行一次，并认真填写运行

记录。

10、如发生停电事故时应从容冷静，查明停电原因，并及时维

护和修理处理，恢复正常供电。如遇外网停电，首先启用应急预案,

开启发电机组，保证紧要设备的正常运行，然后倒闸操作用第二路

高压供电，恢复正常供电关闭发电机组。

六、司炉工服务流程

1、每天接班前对锅炉及附属设备的运行工况做认真细致的了解。

2、每天接班前认真检查灭火设施的配置是否齐全及燃气报警装

置是否正常。

3、启动锅炉时必需严格执行燃气锅炉操作规程。

4、每天当班时随时检查锅炉及附属设备的运行情况，保证设备

正常运行。

5、每天当班时随时检查锅炉安全附件及各种仪表，确保其灵敏

可靠。

6、帮忙水处理化验员做好锅炉排污工作。

7、对到保养周期的设备要及时向领导汇报。

8、对每天进入锅炉房的非工作人员实行严格的出入登记制度。

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七、空调操作工服务流程

1、每天接班前对冷水机组前班的运行工况，运行参数做全面、

细致的了解。

2、每天接班前对冷水机组及附属设备做认真细致的检查。

3、每天当班时随时检查机组及附属设备的运行情况，做到设备

正常运行。

4、每天当班时随时检查制冷机房各种仪表，确保各种仪表灵敏

可靠。

5、每天对管辖区的卫生进行清洁，做到区域卫生乾净，每周做

一次全面卫生清洁C

6、对每天进入制冷机房的非工作人员实行严格管理，出入必需

登记。

7、对已到保养周期的设备要及时向领导汇报。

工程部的规章制度篇2

每一天早8：00前各班组领班到办公室汇报上一天的工作完成

情形和当天的工作按排。

每一天早晨工程部领班负责工作布置，监督检查工作落实情形,

及时向工程部主管报告。

定时开关各区域照明、空调及通风设备，保证楼内的环境良好。

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依照各工种订立的巡察及保养计划，对楼内设备设施进行巡察

和保养。

上班时在自身工作区域内禁止串岗和脱岗，经发现后依据员工

手册相关管理规定惩罚。

不准在岗位上吸烟、喝酒、打牌、吃零食、听音乐、玩游戏、

看报纸、翻阅与本工作无关的书刊等。

工程部各班组加强职责心，谁当班谁负责，上班时间内不准睡

觉、洗澡和办理个人事务。

不经上级领导批准，不准私自调整自身的’班次或与别人倒班换

班，更不允许异岗换班。

工程部施工修理务必在地面铺防脏单，带抹布和垃圾袋。

夜班人员应加强巡察，及时关掉走廊等公共区域照明及室外照

明开灯和关灯。

禁止打私人电话（其中包含外单位人员），如家中有急事，经

领导批准后才略打C

工程部的规章制度篇3

1.酷爱本职工作，对工作认真负责，忠于职守，对技术不绝研

讨，精益求精，树立为客人服务的思想，不利用工作之便谋取私利。

抵制各种不健康的录音、录像。

2.在主管的领导下，实在负责酒店的电视音响的播放和管理维

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护和修理工作。

3.负责酒店的电视音响、酒店的掌控室机器设备的正常运行，

日常检查、定期保养和管理维护和修理工作。

4.负责酒店的全部客房内的电视及音响设备的维护和修理保养,

保证电视系统正常运行，图像清楚。

5.负责康乐中心、KTV娱乐设施的电视、音响、舞台、灯光等

设备设施的定期保养及维护和修理。

6.负责宴会厅、餐厅的音响设备及舞台灯光的正常运行和维护

和修理保养工作。

7.负责酒店闭路电视节目的布置、播放，监视和管理工作。

8.负责电视节目的录制工作，负责录像片的租用业务及电视天

线的'公共场合音响线路的检修。

9.负责各种宴会、商务中心、学术会议、演出等需要供应的电

视及音响服务。

10.认真学习专业知识，提高文化素养，熟识电视音响系统及设

备的性能和操作规程，掌握维护和修理技术。

11.坚守工作岗位，发现故障立刻排出，保证闭路电视系统的正

常运行。如遇客房等处电视设备发生故障，接到通知，应赶忙赶到

现场，及时解决处理。

12.非工作需要，不准，客房，KTV房及康乐中心逗留。囚工作

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需要进行上述公共场合维护和修理时，要礼貌待人，尽量不打乱客

人。工作完成之后立刻离开，并及时清理干净全部设备。

13.严格遵守劳动纪律和《员工守则》，上班时不准睡觉和私看

录像及做与本岗位无关的事情。

工程部的规章制度篇4

1.负责工程维护和修理派工值班，处理值班时发生的有关技术

设备维护和修理事务，布置各种维护和修理工作的.实在落实，及时

派出维护和修理人员完成各部门请修任务。

2.掌握酒店各系统设备运行情形，定时巡察紧要部位及紧要设

备工作情况，发现异常或故障，立刻作出正确推断，采取有效措施

及时解决。

3.作好值班记录，批阅各班组设备运行报表，完成请修单的登

记、编号、调配和维护和修理完成后的记录工作，掌握每天维护和

修理工作进程，保证酒店各部门维护和修理需要。

4.解答值班中员工遇到的技术咨询，引导日常维护和修理工作。

紧要问题及时报告工程部经理和运行副经理，提出建议或解决措施。

工程部的规章制度篇5

一、工作制度

1、工程人员上下班走员工通道，遵守打卡制度。2、工程人员上

岗时必需着工作服,3、维护和修理进入工作区时，严禁携带烟和火

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柴；更不准在工作区吸烟，违者罚款或除名。4、每项工程，包含平常

的维护和修理保养均要按规定的程序进行，不准违章作业。5、携带

物品离店，要经部门经理检查，得到允许后并由经理签字方可带出酒

店。6、工程人员均要听从紧急工程或紧急事故的临时调遣。7、工

程人员因病、因事不能前来上班，要提前告知部门经理，否则影响工

程维护和修理要负责任。8、工作结束，必需填写工作日报表，定期交

给经理检查。9、每位工程人员必需遵守酒店的规章制度。

二、值班制度

1、值班人员接到维护和修理报告时，要立刻赶赴现场维护和修

理，不得延误；

2、值班人员在当班或抢修结束后，必需在值班记录或抢修记录

上签名，以明确责任；

3、发现设备故障，值班人员无法处理时，要立刻报告副总或总经

理,组织气力及时抢修；

4、当班人员随时开通对讲机和电话，以确保电话使用畅通；

5.24小时保持随时有人值班。

三、交接班制度

1、交班人员必需做好交接班前的准备。

2、交班人员要将设备运转情况、未完成事宜以及需下班接着做

的.工作，做好记录与交接。

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3、接班人员要查看交接记录，听取上一班人员设备运转情况汇

报。

4、检查仪表，工具，并在交班记录表上签名，查看设备运行情况。

5、显现下列情况不得交班：

(1)未经经理同意指定合适的代班人时；

(2)设备故障影响运行或影响营业时；

(3)接班人员有醉酒现象或神智不清而又一时无其他接班人员

时；

6、交班时检查失事故，但又在接班后发现了事故，由接班人员负

责处理。

7、当显现事故正在处理时，禁止交接班，待事故处理完毕后方可

交接班。

四、物品领用管理制度

1、物品的领用，要按计划、应用数和审批手续办理，维护和修理

人员需领料时，要填写领料单，写明领用物品名称、数量、日期并签

字，由部门经理审批。

2、库房工作人员应每周统计消耗并将资料存档。

3、物品领用应事先依据实际情况用多少领多少，不得积压和挥

霍。

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4、物品及工具的保养，应由领用人负责；专用工具由专人使用，

不用的工具放库房保管，宝贵工具、仪表由指定专人保管。

5、若工具损坏需调换，要以旧换新；若工具遗失，需填写工具遗

失表，由遗失者照价赔偿。

6、有关工种需配专用设备和专用工具，要分工保管责任到人，并

定时核对，做到

工程部的规章制度篇6

1.协调部门经理做好日常事务性工作。

2.负责全酒店管辖范围内全部能源统计，水、电、油汽等能源

的抄表及报表工作，统计后报部门经理及财务经理备档。

3.订立节能计划，在保证酒店正常使用的情况下，计算出能源

比耗表，挖掘设备节能潜力，并做好存档备档工作。

4.负责订立年、季、月度能源计划，同部门经理一起商讨设备

整改方案，参加节能设计提出可行性方案，确保酒店实现良好的节

能效果。

5.负责订立节能培训计划，激发全酒店员工节能意识，并做好

督促及落实工作。

6.负责水、电稽查工作，每天对全酒店及营业处巡察一至二次,

并做好能源检查报告，上报部门经理，由部门经理呈报总经理批示。

7.帮忙总工做好高、低配电的技术革新的改造工作，充分发挥

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设备的节能效应。

8.负责与水、电、气等相关职能部门进行联系，协调，以俣证

良好的‘外界环境。

工程部的规章制度篇7

1、在总经理的领导下，负责宾馆工程技术的组织引导和管理工

作，保障动力设备的安全运行与装修设施的.完好。

2、负责组织订立本部门各岗位责任制、设备检修保养制度，并

进行检查督促执行。

3、负责保证宾馆各工程技术系统：如电力、通讯、电梯、空调、

给排水，锅炉等系统完好和安全运转；分析各子系统的运行报告，

订立提高设备利用效率的措施。

4、负责组织订立工程设备更新改造方案，工程维护和修理计戈”,

土木工程建设规划等，在论证其可行性的基础上提出预算报告，经

领导批准后组织实施。

5、负责宾馆全部特地设备：机械、电力、空调、管道、锅炉等

设备的维护和修理保养工作。

6、掌控宾馆能源消耗，防止跑、冒、滴、漏、散现象。检查水、

电、燃料的耗损情况，掌握能耗规律，策划实行有效的能源节省措

施，合理布置维护和修理费用。处理客人对工程维护和修理工作的

投诉。

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7、合理布置本部门人力、物力资源，负责对员工的业务技能培

训及业务考核。

8、负责处理业务范围内发生的问题、协调与宾馆其它部门的关

系.

9、搭配保安部搞好全宾馆安全消防工作。

工程部的规章制度篇8

1.酷爱本职工作，对工作认真负责，树立一心为客人服务思想。

2.执行上级指令，遵守《员工守则》，严禁安全技术操作规程,

保质保量完成任务,

3.值班时间不行擅离工作岗位，要随叫随到，特别是有客人入

住的客房显现问题时，要想方法快速解决。若解决不了，立刻向工

程部主管报告。

4.定期检查风柜、风机的运行情况，发现问题要立刻解决，按

要求及时清洗隔网。

5.定期检查洗涤设备及吸尘设备的使用情况，如查看洗衣机的

皮带是否过松、吸尘器的碳刷是否磨损过度等。

6.常常巡查各房间的电视机，检查客人出门时是否关掉电视机

的电源，并定期用酒精对电视荧光屏进行清洗，以延长电视机的使

用寿命。

7.定期检查各房间的.小冰箱的运行情况，发现问题及时处理。

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8.负责修理或更换客房冷、热水系统及排水系统的配件更换及

维护和修理，确保客人用水。

9.努力学习新知识、新技术、新方法，不绝提高自身的业务素

养和业务水平。

10.违反制度或失职造成影响营业，损坏设备，追究当事人的

责任。

工程部的规章制度篇9

L有高度的责任感和事业心，对技术认真研讨、讲求质量、精

益求精，坚决贯彻执行酒店总经理的指示，负责工程部的全面工作,

直接对总经理负责°

2.负责酒店工程维护和修理实务和技术的组织、引导及管理工

作，总结和归纳运行、维护和修理实践，订立和审核设备、设施，

计划性维护和修理，使之操作快捷合理，并能有效地保障中心设施

安全经济的运行和建筑装潢的完好。负责酒店设施的'安装验收，安

全运行，维护和修理保养，房屋修缮等管理工作，使之处于良好状

态。

3.负责对工程部全部人员的全权管辖和调配。搭配人事培训部

门做好设备使用操作方面的技术培训工作，发挥和调动部门员工的

才略和乐观性，并按《员工守则》和有关制度做好考核，考勤及奖

惩工作。

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4.审查编制设备维护和修理计划及设备的年、季、月保养的周

期计划，并做好督促、检查、落实工作。

5.组织订立设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改

造工作，并组织实施。同时，乐观落实对外承包工程项目，努力完

成生产指标任务。

6.督导执行酒店节电、节水措施，发挥设备最大效率，降低本

钱，完成费用指标。

7.负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及正常运作。

8.订立各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗

的原则，以确保设备的安全运行。设备管理、设施的保养循着标准

化、程序化和规范化进行。

9.与各部门之间紧密搭配、相互沟通，并深入了解下属管理人

员和员工的思想情形，及时矫正不良倾向。常常对下属进行职业道

德、酒店竞争意识方面教育，培养员工的责任感。

10.深入现场，及时掌握人员和设备的情形，坚持每天现场巡查

重点设备运行情形及公共场合动力设施，发现问题及时解决处理。

11.负责协调和中心相关的市政工程的生产，协调管理业务部门

关系，以获得良好的外部环境。

12.全面负责工程部的节支运行，跟踪掌控全部水、电、煤气、

燃油等能耗

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13.建设立完整的设施、设备技术档案和维护和修理档案。

14.主持本部门工作例会，协调班组工作。

15.随时按受并组织完成上级下达的其它工作指令。

工程部的规章制度篇10

为了加强员工管理与规范员工行为，工程部特订立以下规章制

度，期望能严格遵守。

1、上班期间不允许看与工作无关的报纸、杂志等刊物。

2、上班期间务必穿工服。

3、全部机房，除了值班人员，其他外人不得入内。

4、外出维护和修理，务必锁门。

5、全部机房，床单、被褥每周清洗一次。

6、全部机房内除了工作服和毛巾外不允许有其他任何物品，如

有其他物品，找不到主人，扔掉。

7、电工值班时，每一天9：00—11：00检查酒店内部（除大堂

天花）全部电电灯泡；每晚检查大堂天花、外围胶管灯和霓虹灯，

如发现不亮，电话联系维护和修理单位；每晚检查全部外围灯，如

发现不亮注明第二天维护和修理。

8、客人有紧急事情时，不用下维护和修理单，务必尽快维护和

修理。

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9、长白班下班后，主管外出维护和修理通知总机人员其所去方

向，员工外出维护和修理通知主管其所去方向。

以上规章制度，违者过失单一张。

工程部的规章制度篇11

1设备维护和修理程序

L1设备需要维护和修理，使用部门如实填报报修单，部门负

责人签字后送工程部。

1.2急需维护和修理时，使用部门也可直接电话通知工程部°

1.3工程部接报修单或电话后应在5分钟内及时派工，维护知

修理人员到达现场后，凭报修单进行维护和修理。特殊情形可先维

护和修理，然后补报修单。

1.4修复后使用部门应在报修单上签字认可。

1.5无法修复时，维护和修理工应将元法修复的原因写在报修

单上，签字并送工程部负责人手中

1.6工程部负责人依据情形，属零配件问题的，可按程序填报

申报表；属技术原因无法修复的，在24小时内报主管总经理。

1.7关于维护和修理时现场维护和修理应注意的礼仪，按《维

护和修理服务规范》执行。

2公共部位巡查检修

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对于几个部门共同使用且较难界定由谁负责的公共部位设施设

备，工程部派人进行巡查检修。每周一次，做好记录，一般故障由

巡查员现场修复，重点故障由巡查员汇报当班负责人后布置检修。

3客房巡查检修

可将客房易损项目制成表格，由工程部派人每周一次帮忙客房

部巡查检修，对较大故障或需要更换配件的日常维护和修理项目仍

由客房部填写报修单

4大型成套设备的计划检修

设备的计划检修是保证设备运行的紧要手段，但在布置设备的

检修时应注意到酒店的设备运行特点，尽量减少对客人的影响和带

来的不方便。

依据检修的要求可分为以下二级保养：

4.1一级保养

4.1.1设备一级保养的目的

4.1.1.1使操渐渐熟识设备的结构和性能

4.1.1.2减少设备的磨损，延长使用寿命

4.1.1.3除掉设备的事故隐患，排出一般故障，使设备处于正

常技术情形

4.1.1.4使设备到达乾净，清洁，润滑，安全的.要求

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4.1.2一级保养的紧要资料

4.1.2.1保养前要做好日常的保养资料，进行部分零件的拆卸

清洗

4.1.2.12对设备的部调搭配间隙进行调整

4.1.2.13除掉设备表面的油污，污垢

4.1.2.14检查调整润滑油路，连续畅通不漏

4.1.2.15清扫电器箱，电动机，电器装置，安全护罩等，使其

乾净固定

4.1.2.16清洗附件冷却装置

4.2二级保养

4.2.1设备二级保养的目的

4.2.1.1使操进一步熟识设备的结构和性能

4.2.1.2延长设备大修期和使用年限

4.2.1.3使设备到达完好标准，提高及连续设备完好率

4.2.2二级保养的紧要资料

4.2.2.1依据设备使用情形进行部分解体检查或清洗

4.2.2.2对各传动箱，液压箱，冷却箱清洗换油

4.2.2.3修复或更换易损件

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4.2.2.4检查电器箱，修整线路，清洁电动机

4.2.2.5检修，调整精度，校正水平

5机房管理

5.1空调机房，配电房的操作人员须持劳动部门颁发的操作证

5.2加强各机房的管理，建立严格的岗位职责制和设备操作规

程

5.3操作人员对设备运行情形进行认真记录并执行严格的交接

班制度

交接班制度

1各班组交接班人员务必严格执行交接班制度

2各班组接班人员到达岗位时，应做好以下接班工作：

2.1查看上一班记录，听取上一班值班人员对运行情形的介绍

2.2检查仪表，清点公用工具，并在交接班本上签字

2.3检查设备运转情形

3下列情形不得交接班：

3.1上一班运行情形未交待清楚

3.2上一班未认真填写设备运转情形记录

3.3接班人数未到达需要人数的最低限度

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3.4当班班长未到或未经部门经理同意指定适合的代班人时

3.5接班人员有醉酒现象或其他神态不清而未找到顶班人时

3.6设备故障影响运行或影响营业而急需人员抢修时

维护和修理服务规范

1接听报修电话或报修单时应礼貌用语，并认真听取和记录维

护和修理地方及资料等情形

2维护和修理人员应在最短时间内赶到现场；如客房已经出租,

应由客房服务员陪伴，在征得客人同意或不打乱客人的情形下快速

抢修，维护和修理完成后维护和修理人员和服务员共同检查验收签

字，并向客人致歉

3如遇社设备损坏较严重，应向客人解释，并告知服务员，由

服务员征得客人同意后为客人换一新房。

4如客人挂出“请勿打乱”的警告牌，而在当班时间内无法维

护和修理时应在交接班记录本上注明，并叮嘱服务员当客人同意维

护和修理后及时通知再次维护和修理。

5未出租的客房如需停电停水维护和修理或一时无法修复应立

刻通知服务员短时间停止此房出租

6餐饮部的包房或大厅需要维护和修理时，原则上躲避早中晚

营业高峰，在无人用餐的情形下进行维护和修理，特殊情形应征得

客人同意后快速抢修，修复后立刻通知服务人员做好清理善后工作,

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并向客人致歉。

7认真执行酒店订立的其它相关规范。

工程部的规章制度篇12

一、负责公司工程的施工及一切相关事务。

二、负责公司工程施工组织工作，图纸审核，资料归档，确保

工程施工进度及其质量。

三、编制工程料子用料计划：审批工程各项费用开支(不包含

原材料子的.采购)；检查工程后勤工作。

四、负责公司工程施工所用队伍，料子、设备等开工前的准备

工作；

(1)、施工图纸准备齐全；

(2)、编制好施工料子及机具使用计划表；

(3)、布置好施工队伍，签定班组施工及安全协议；

(4)、搭配财务部门检查施工现场，仓库的设置情况；

(5)、检查现场施工条件(有无施工安全，有无防火，防盗设

施)；

(6)、订立安全措施(人身安全、奥产安全)，加强安全观念,

做到：施工安全每天讲，防火防盗不松懈，杜绝一切不安全事故的

发生，确保施工顺利进行；

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（7）、检查现场管理人员的到位情况。

五、审批工程承包（计件）进度款，工程结算款，审批程序：

计件（承包）进度款；（首先是班组申报）

施工管理填报一一部门主管审批一一财务部经理复核一一出纳

付款一一会计作帐C

注：若部门经理兼管工可直接签送财务部。

施工上报结算书（计划工程结算书必需附该工程质检员的质量

合格记录及安全生产记录）一一部门经理审核一一总经理复核一一

财务部经理审批一一出纳付款一一会计作帐。

注：计件工程余款拨付时间，除按合同规定执行以外，应在该

工程已向建设单位结算并收齐尾款或该工程交付使用三个月后进行

（但若工程质量好，施工班组信誉佳，部门经理可提前予以批复），

以确保工程保修期C

六、组织部署人员学习涂料装饰、防水及其它相关工程的有关

规范。

七、严格监督施工质量与进度，确保公司信誉。

八、严格监督工程现场管理人员有及施工员遵守施工守则，确

保安全施工（即依照操作规范施工，防止漏电、漏水、火灾等事故

发生）。

九、统筹协调本部与设计部、工程核算部、采购部之间的工作

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关系。

十、工程竣工险收时，认真总结工程优缺点和不利因素，采取

措施进行整改，进一步提高新工程质量。

十一、工程部主管应对整个施工实行全面负责。若工程施工中

显现质量，安全事故或料子消耗量过大、被盗问题等，公司首先追

究工程部主管责任，再由主管追究下属责任。但工程部主管应对督

导不周负责。

工程部的规章制度篇13

目的.：规范管理，保证值班人员以饱满的状态投入到工作中去。

范围：工程部全部人员

职责：

值班人员必需坚守岗位，不得擅自离岗，按规定定期巡察设备

运行情况如离开值班室去巡查和抄表，应通知其它值班人员；

紧密注意设备运行状态，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,

及时发现和处理隐患；

值班人员接到维护和修理报告时，应及时通知有关人员