2024年度铁路客运合同修订版3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度铁路客运合同修订版本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.合同背景及依据2.1合同签订背景2.2合同依据法律法规2.3合同依据相关政策3.客运服务内容3.1客运服务范围3.2客运服务标准3.3客运服务时间4.运输费用及支付方式4.1运输费用构成4.2运输费用计算方法4.3运输费用支付方式4.4运输费用支付时间5.乘车规则及票务管理5.1乘车规则5.2票务管理5.3退票及改签规则5.4票务查询及投诉渠道6.服务质量保证6.1服务质量标准6.2质量监督及投诉处理6.3质量考核及奖惩措施7.运输安全保障7.1运输安全责任7.2安全规章制度7.3应急预案及处理8.合同履行及变更8.1合同履行期限8.2合同变更及解除8.3合同履行地点8.4合同履行方式9.违约责任及争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式9.3争议解决期限10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止手续11.合同附件11.1附件一：客运服务内容明细11.2附件二：运输费用计算标准11.3附件三：乘车规则及票务管理规定11.4附件四：运输安全保障措施11.5附件五：合同履行及变更约定11.6附件六：违约责任及争议解决条款12.合同签署12.1合同签署日期12.2合同签署地点12.3合同签署人13.合同备案及存档13.1合同备案要求13.2合同存档要求14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜14.2本合同解释权14.3本合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：铁路客运有限公司乙方：旅游公司1.2合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同双方联系方式2.合同背景及依据2.1合同签订背景本合同签订旨在规范双方在2024年度的铁路客运服务合作，确保客运服务的质量和安全。2.2合同依据法律法规本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国铁路法》及相关法律法规制定。2.3合同依据相关政策本合同依据国家铁路局及相关部门发布的铁路客运相关政策制定。3.客运服务内容3.1客运服务范围本合同客运服务范围为甲方提供的铁路客运列车服务，包括但不限于普速列车、动车组和高速列车。3.2客运服务标准甲方应确保客运列车服务符合国家铁路客运服务标准，提供安全、舒适、便捷的乘车环境。3.3客运服务时间客运服务时间为每日8:00至20:00，具体服务时间可根据实际情况进行调整。4.运输费用及支付方式4.1运输费用构成运输费用包括但不限于车票价格、附加服务费、保险费等。4.2运输费用计算方法运输费用按照国家铁路客运收费标准计算，具体费用以实际购票为准。4.3运输费用支付方式乙方应于每月底前将运输费用支付至甲方指定账户。4.4运输费用支付时间乙方应在每月5日前支付上月运输费用。5.乘车规则及票务管理5.1乘车规则乘客需按照铁路客运规定购票乘车，遵守列车秩序，爱护公共设施。5.2票务管理甲方负责票务销售、退票、改签等管理工作，确保票务信息的准确性。5.3退票及改签规则乘客可根据铁路客运规定办理退票和改签手续，具体规则详见附件三。5.4票务查询及投诉渠道乘客可通过甲方提供的电话、网站、车站窗口等渠道查询票务信息，如有投诉可向甲方投诉处理部门反映。6.服务质量保证6.1服务质量标准甲方应确保客运服务符合国家铁路客运服务质量标准，包括但不限于列车设施、服务态度、安全措施等方面。6.2质量监督及投诉处理乙方有权对甲方客运服务质量进行监督，并对服务质量问题提出投诉。甲方应设立专门的质量监督及投诉处理部门，及时处理相关事宜。6.3质量考核及奖惩措施甲方将定期对客运服务质量进行考核，对考核优秀者给予奖励，对考核不合格者实施相应惩罚。具体考核内容及奖惩措施详见附件一。8.合同履行及变更8.1合同履行期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.2合同变更及解除任何一方需变更本合同内容，应提前一个月以书面形式通知对方，经双方协商一致后生效。如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。8.3合同履行地点本合同履行地点为甲方的铁路客运服务范围覆盖的所有车站。8.4合同履行方式双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，确保客运服务的顺利实施。9.违约责任及争议解决9.1违约责任如一方未履行合同约定的义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.3争议解决期限双方应在争议发生后三十日内提交争议解决方案，如超过期限未提交，视为放弃争议解决权利。10.合同生效及终止10.1合同生效条件本合同经双方签署、盖章后生效。10.2合同终止条件10.3合同终止手续合同终止时，双方应进行合同终止手续，包括但不限于签署终止协议、结清双方债务等。11.合同附件11.1附件一：客运服务内容明细详细列明本合同约定的客运服务内容，包括列车类型、服务标准、票价等信息。11.2附件二：运输费用计算标准明确运输费用的计算方法、构成要素及收费标准。11.3附件三：乘车规则及票务管理规定详细规定乘车规则、票务管理、退票及改签规则等内容。11.4附件四：运输安全保障措施列举运输过程中的安全保障措施，包括安全规章制度、应急预案等。11.5附件五：合同履行及变更约定具体约定合同履行方式、变更及解除条件等。11.6附件六：违约责任及争议解决条款详细规定违约责任及争议解决方式。12.合同签署12.1合同签署日期本合同自双方法定代表人或授权代表签署之日起生效。12.2合同签署地点本合同签署地点为省市区路号。12.3合同签署人甲方签署人：乙方签署人：13.合同备案及存档13.1合同备案要求本合同签署后，双方应向相关主管部门备案。13.2合同存档要求双方应将本合同及相关附件存档备查。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同解释权本合同的解释权归甲方所有。14.3本合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲、乙双方之外的，为履行本合同提供相关服务或参与合同履行的主体，包括但不限于中介方、技术服务提供方、资金监管方等。15.2第三方介入方式第三方介入本合同，需经甲、乙双方同意，并以书面形式明确第三方的角色、职责、权利和义务。15.3第三方介入流程15.3.1介入申请第三方有意介入本合同时，应向甲、乙双方提交介入申请，包括但不限于介入目的、预期效果、责任范围等内容。15.3.2同意与协商甲、乙双方收到第三方介入申请后，应在十个工作日内进行审查，并就第三方介入事宜进行协商，达成一致意见。15.3.3签署协议经协商一致后，甲、乙双方与第三方共同签署《第三方介入协议》，明确第三方的责任和义务。16.第三方责任16.1责任范围第三方在本合同中的责任范围，应限于其介入协议中约定的内容，不得超出其职责范围。16.2责任限额为明确第三方的责任，本合同中约定第三方责任限额如下：第三方因自身过错导致合同无法履行，应承担不超过其介入协议约定金额的赔偿责任。第三方在履行职责过程中造成甲方或乙方损失的，应承担相应赔偿责任。17.第三方权利17.1第三方权利第三方在本合同中的权利，包括但不限于：获得甲方或乙方支付的合理服务费用。依据介入协议，参与合同履行的相关活动。在其职责范围内，对甲方或乙方的行为进行监督和指导。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系18.2第三方与乙方的关系第三方应与乙方保持良好合作关系，共同推动合同履行，并对乙方提出的合理要求予以配合。18.3第三方与其他各方的关系第三方应尊重甲、乙双方的权利，不得损害其他各方的合法权益，并在其职责范围内与其他各方保持良好沟通。19.第三方介入后的合同履行19.1合同变更第三方介入后，甲、乙双方应根据实际情况，对合同进行必要的变更，确保合同内容与第三方介入协议一致。19.2合同履行甲、乙双方应按照变更后的合同，与第三方共同履行合同义务，确保合同目标的实现。20.第三方介入后的争议解决20.1争议解决方式第三方介入后，如发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。20.2争议解决期限双方应在争议发生后三十日内提交争议解决方案，如超过期限未提交，视为放弃争议解决权利。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客运服务内容明细要求：详细列明本合同约定的客运服务内容，包括列车类型、服务标准、票价、座位等级、行李规定等。说明：此附件用于明确双方提供和接受的服务细节，确保双方对服务内容有清晰的认识。2.附件二：运输费用计算标准要求：明确运输费用的计算方法、构成要素及收费标准，包括但不限于车票价格、附加服务费、保险费等。说明：此附件用于规范运输费用的计算，避免双方在费用问题上产生争议。3.附件三：乘车规则及票务管理规定要求：详细规定乘车规则、票务管理、退票及改签规则等内容，确保乘客权益。说明：此附件用于规范乘客的乘车行为和票务管理流程，提高服务效率。4.附件四：运输安全保障措施要求：列举运输过程中的安全保障措施，包括安全规章制度、应急预案等。说明：此附件用于确保运输过程中的安全，降低事故风险。5.附件五：合同履行及变更约定要求：具体约定合同履行方式、变更及解除条件等。说明：此附件用于规范合同的履行和变更流程，确保合同的顺利实施。6.附件六：违约责任及争议解决条款要求：详细规定违约行为、违约责任认定标准及争议解决方式。说明：此附件用于明确违约行为的后果和争议解决机制，保障合同双方的合法权益。7.附件七：第三方介入协议要求：明确第三方介入合同的具体内容，包括介入目的、预期效果、责任范围、权利义务等。说明：此附件用于规范第三方介入合同的方式和条件，确保合同的有效性和可操作性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按约定时间提供服务。服务质量不符合合同约定标准。运输费用计算错误。未按约定时间支付费用。违反乘车规则及票务管理规定。未采取必要的安全保障措施。未履行合同变更或解除手续。2.责任认定标准：违约行为发生时，责任方应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。责任认定依据合同约定和相关法律法规。3.违约责任示例：若甲方未按约定时间提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的1%。若甲方提供服务不符合合同约定标准，导致乙方遭受损失，甲方应赔偿乙方的实际损失。若乙方未按约定时间支付费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金比例为每日万分之五。全文完。2024年度铁路客运合同修订版1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1客运服务内容2.2客运服务范围2.3客运服务时间3.服务质量标准3.1服务质量要求3.2服务质量考核标准3.3服务质量改进措施4.运输能力与运力4.1运输能力要求4.2运力配置4.3运力调整程序5.票务管理5.1票务销售渠道5.2票务销售价格5.3票务退改签规则6.客运组织与调度6.1客运组织机构6.2客运调度程序6.3客运安全措施7.客运服务费用7.1费用构成7.2费用结算方式7.3费用调整机制8.合同履行与变更8.1合同履行期限8.2合同变更程序8.3合同解除条件9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约争议解决10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决程序10.3争议解决费用11.合同附件11.1附件一：客运服务质量标准11.2附件二：客运服务费用明细11.3附件三：客运服务协议12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.其他约定13.1合同履行过程中的未尽事宜13.2合同履行过程中的变更事项13.3合同履行过程中的争议事项14.合同签署与附件14.1合同签署日期14.2合同附件清单14.3合同签署代表签字盖章第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式1.3.1联系电话1.3.2电子邮箱1.3.3通讯地址2.合同标的2.1客运服务内容2.1.1铁路客运服务2.1.2火车票务销售2.1.3客运设施维护2.2客运服务范围2.2.1国内铁路客运线路2.2.2国际铁路客运线路（如有）2.3客运服务时间2.3.1正常运营时间2.3.2特殊情况下的运营调整3.服务质量标准3.1服务质量要求3.1.1客车准班率3.1.2车厢卫生状况3.1.3旅客服务态度3.2服务质量考核标准3.2.1考核指标3.2.2考核方法3.2.3考核结果应用3.3服务质量改进措施3.3.1改进措施3.3.2改进效果评估4.运输能力与运力4.1运输能力要求4.1.1定期列车班次4.1.2高峰期增开列车4.2运力配置4.2.1客车数量4.2.2客车类型4.3运力调整程序4.3.1调整申请4.3.2调整审批4.3.3调整实施5.票务管理5.1票务销售渠道5.1.1网上购票5.1.2窗口售票5.1.3自动售票机5.2票务销售价格5.2.1基础票价5.2.2优惠票价5.3票务退改签规则5.3.1退票条件5.3.2改签条件5.3.3退改签手续费6.客运组织与调度6.1客运组织机构6.1.1组织架构6.1.2职责分工6.2客运调度程序6.2.1调度流程6.2.2调度指令6.3客运安全措施6.3.1安全管理制度6.3.2安全检查6.3.3应急预案8.合同履行与变更8.1合同履行期限8.1.1合同起始日期8.1.2合同终止日期8.2合同变更程序8.2.1变更申请8.2.2变更审批8.2.3变更通知8.3合同解除条件8.3.1合同解除情形8.3.2解除合同通知8.3.3解除合同后的处理9.违约责任9.1违约情形9.1.1服务质量违约9.1.2票务管理违约9.1.3客运组织与调度违约9.2违约责任承担9.2.1违约责任形式9.2.2违约责任计算9.2.3违约责任免除9.3违约争议解决9.3.1争议解决方式9.3.2争议解决程序9.3.3争议解决费用10.争议解决方式10.1争议解决途径10.1.1内部协商10.1.2仲裁10.1.3诉讼10.2争议解决程序10.2.1提起争议10.2.2争议调查10.2.3解决争议10.3争议解决费用10.3.1争议解决费用承担10.3.2费用支付方式11.合同附件11.1附件一：客运服务质量标准11.2附件二：客运服务费用明细11.3附件三：客运服务协议11.3.1服务协议内容11.3.2服务协议生效条件12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同附件齐全12.2合同终止条件12.2.1合同履行完毕12.2.2合同解除12.2.3合同到期12.3合同终止后的处理12.3.1合同档案保存12.3.2费用结算12.3.3责任追究13.其他约定13.1合同履行过程中的未尽事宜13.1.1双方协商解决13.1.2符合国家法律法规13.2合同履行过程中的变更事项13.2.1变更事项记录13.2.2变更事项通知13.3合同履行过程中的争议事项13.3.1争议事项记录13.3.2争议事项解决14.合同签署与附件14.1合同签署日期14.2合同附件清单14.3合同签署代表签字盖章14.3.1合同双方代表签字14.3.2合同双方盖章第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，为合同履行提供专业服务、咨询、监督或其他支持的自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方不包括合同当事人甲乙双方及其关联方。15.2第三方职责15.2.1第三方应按照合同约定，提供专业服务，协助甲乙双方履行合同义务。15.2.2第三方应独立、客观、公正地履行职责，不得偏袒任何一方。15.3第三方权利15.3.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以履行其职责。15.3.2第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的行为进行监督和评价。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订三方合作协议。15.4.2第三方合作协议应明确第三方的职责、权利、义务及责任限额。16.甲乙双方责任16.1第三方介入时的额外条款16.1.1甲乙双方应确保第三方合作协议的内容不违反本合同的规定。16.1.2甲乙双方应按照第三方合作协议的约定，履行各自的责任和义务。16.1.3甲乙双方应配合第三方的工作，并提供必要的支持。16.2第三方责任限额16.2.1第三方责任限额是指第三方在履行职责过程中，因自身过错导致甲乙双方或他人遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。16.2.2第三方责任限额应在三方合作协议中明确约定，并不得超过合同金额的一定比例。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分17.1.1第三方在履行职责过程中，对甲方的损失承担有限责任。17.1.2第三方对甲方提供的资料和信息负有保密义务。17.2第三方与乙方的划分17.2.1第三方在履行职责过程中，对乙方的损失承担有限责任。17.2.2第三方对乙方提供的资料和信息负有保密义务。17.3第三方与合同外的其他方的划分17.3.1第三方对合同外的其他方的损失不承担赔偿责任。17.3.2第三方对合同外的其他方不承担保密义务。18.第三方变更与解除18.1第三方变更18.1.1第三方变更需经甲乙双方书面同意，并签订变更协议。18.1.2变更协议应明确变更后的第三方职责、权利、义务及责任限额。18.2第三方解除18.2.1第三方解除需经甲乙双方书面同意，并签订解除协议。18.2.2解除协议应明确解除后的责任承担及后续事宜的处理。19.第三方介入的争议解决19.1第三方介入引发的争议，由甲乙双方协商解决。19.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客运服务质量标准要求：详细列出各项客运服务质量标准，包括但不限于列车准班率、车厢卫生、服务质量评价体系等。说明：此附件作为合同附件，用于明确客运服务质量的要求和评价标准。2.附件二：客运服务费用明细要求：详细列出各项客运服务费用的构成，包括但不限于票价、手续费、退改签费用等。说明：此附件作为合同附件，用于明确客运服务费用的计算方法和标准。3.附件三：客运服务协议要求：详细列出双方在客运服务过程中的具体协议内容，包括但不限于服务内容、服务范围、服务时间等。说明：此附件作为合同附件，用于明确双方在客运服务过程中的权利和义务。4.附件四：第三方合作协议要求：详细列出第三方在合同履行过程中的职责、权利、义务及责任限额。说明：此附件作为合同附件，用于明确第三方在合同履行过程中的角色和责任。5.附件五：争议解决协议要求：详细列出争议解决的方式、程序和费用。说明：此附件作为合同附件，用于明确双方在发生争议时的解决途径。6.附件六：合同履行过程中的变更记录要求：详细记录合同履行过程中的所有变更事项，包括但不限于服务内容、费用、时间等。说明：此附件作为合同附件，用于记录合同履行过程中的变更情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为服务质量不符合标准票务管理不当导致损失客运组织与调度不力未按时履行合同义务违反合同约定的保密义务2.责任认定标准服务质量违约：根据附件一中的服务质量标准进行认定。票务管理违约：根据附件二中的票务管理规定进行认定。客运组织与调度违约：根据合同约定的客运组织与调度程序进行认定。未按时履行合同义务：根据合同约定的履行期限进行认定。违反保密义务：根据合同约定的保密条款进行认定。3.违约责任示例服务质量违约示例：若列车准班率低于合同约定的标准，乙方需向甲方支付违约金。票务管理违约示例：若因票务管理不当导致甲方损失，乙方需赔偿甲方实际损失。客运组织与调度违约示例：若因客运组织与调度不力导致列车延误，乙方需向甲方支付违约金。未按时履行合同义务示例：若乙方未按时提供服务，乙方需向甲方支付违约金。违反保密义务示例：若乙方违反保密义务，乙方需承担相应的法律责任。全文完。2024年度铁路客运合同修订版2本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同订立时间1.2合同生效条件1.3合同签署地点2.合同双方基本信息2.1铁路客运企业信息2.2客户信息3.合同期限3.1合同开始时间3.2合同结束时间4.铁路客运服务内容4.1客运车辆类型4.2客运线路4.3客运班次5.客票销售5.1客票发售方式5.2客票价格5.3客票退改签政策6.旅客运输责任6.1运输安全责任6.2运输服务质量6.3运输时效责任7.票款结算与支付7.1结算方式7.2支付时间7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止后的处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决费用11.合同附件11.1附件一：客运车辆及线路列表11.2附件二：票价表11.3附件三：客票退改签规定12.合同生效12.1合同生效日期12.2合同生效条件12.3合同生效地点13.合同备案13.1备案机关13.2备案时间13.3备案要求14.其他14.1合同解释14.2合同变更14.3合同补充第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同订立时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2合同生效条件：合同经双方签字盖章，并经铁路客运企业审核批准后生效。1.3合同签署地点：合同签署地为铁路客运企业所在地。2.合同双方基本信息2.1铁路客运企业信息：企业名称、法定代表人、注册地址、营业执照号码等。2.2客户信息：客户名称、法定代表人、注册地址、营业执照号码等。3.合同期限3.1合同开始时间：2024年1月1日。3.2合同结束时间：2024年12月31日。4.铁路客运服务内容4.1客运车辆类型：本合同涉及的客运车辆包括动车组、普速列车等。4.2客运线路：本合同涉及的客运线路为全国铁路客运线路。4.3客运班次：本合同涉及的客运班次包括日常班次和节假日班次。5.客票销售5.1客票发售方式：本合同涉及的客票销售方式为线上售票和线下售票。5.2客票价格：客票价格按照国家铁路客运票价政策执行，并根据市场需求进行调整。5.3客票退改签政策：客票退改签政策按照国家铁路客运退改签规定执行。6.旅客运输责任6.1运输安全责任：铁路客运企业承担确保旅客运输安全的责任，包括列车运行安全、旅客人身安全和财产安全。6.2运输服务质量：铁路客运企业保证提供符合国家铁路客运服务标准的运输服务，包括服务态度、设施设备等。6.3运输时效责任：铁路客运企业保证按照列车时刻表运行，确保旅客按时到达目的地。7.票款结算与支付7.1结算方式：本合同采用银行转账的方式进行款项结算。7.2支付时间：客户应在合同约定的付款期限内支付票款，具体付款期限为合同签订后10个工作日内。7.3违约责任：如客户未按约定时间支付票款，应向铁路客运企业支付违约金，违约金按未付款项的千分之五计算。8.违约责任8.1.1铁路客运企业未按照合同约定提供客运服务。8.1.2客户未按照合同约定支付票款。8.1.3双方在合同履行过程中出现其他违反合同约定的事项。8.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：8.2.1向守约方支付违约金。8.2.2恢复守约方因违约所遭受的损失。8.2.3采取补救措施，消除违约后果。8.3违约赔偿：违约赔偿金额根据违约情况及损失程度确定，双方可协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。9.合同解除与终止9.1.1双方协商一致解除合同。9.1.2一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行。9.1.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行。9.2合同终止条件：合同履行完毕或达到合同约定的终止条件时，合同终止。9.3.1双方应立即停止履行合同项下的权利义务。9.3.2铁路客运企业退还客户未使用的票款。9.3.3双方应按照合同约定处理未履行完毕的业务。10.争议解决10.1争议解决方式：本合同的争议解决方式为协商、调解或仲裁。10.2争议解决程序：双方应通过协商解决争议，如协商不成，可申请调解或仲裁。10.3争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。11.合同附件11.1附件一：客运车辆及线路列表11.2附件二：票价表11.3附件三：客票退改签规定12.合同生效12.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效条件：合同经双方签字盖章，并经铁路客运企业审核批准后生效。12.3合同生效地点：合同生效地点为铁路客运企业所在地。13.合同备案13.1备案机关：本合同需向国家铁路客运管理部门备案。13.2备案时间：合同签订后30日内完成备案。13.3备案要求：备案材料需完整、准确，符合国家铁路客运管理部门的要求。14.其他14.1合同解释：本合同的解释权归铁路客运企业所有。14.2合同变更：合同变更需经双方协商一致，并以书面形式进行。14.3合同补充：本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义：本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供中介、咨询、担保、保险等服务的独立法人或其他组织。2.第三方介入方式2.1第三方介入形式：第三方介入本合同，需以书面形式与甲乙双方签订介入协议。3.第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方对本合同项下甲乙双方的权利义务承担连带责任，但第三方仅在其责任范围内承担责任。3.2第三方义务：3.2.1第三方应保证其提供的服务符合法律法规和行业规范。3.2.2第三方应保证其提供的担保、保险等服务的有效性。4.第三方权利4.1第三方权利：4.1.1第三方有权要求甲乙双方按照合同约定履行各自的权利义务。4.1.2第三方有权在合同履行过程中对甲乙双方进行监督和指导。5.第三方介入后的合同变更5.1合同变更：第三方介入后，如需变更合同内容，需经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式进行。6.第三方介入后的合同解除6.1.1甲乙双方协商一致解除合同。6.1.2第三方无法履行其责任和义务。6.1.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行。7.第三方责任限额7.1责任限额：第三方对本合同项下的责任限额由双方在介入协议中约定，最高不超过合同金额的10%。8.第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式：第三方介入后的争议解决方式同本合同约定的争议解决方式。9.第三方介入后的合同履行9.1合同履行：第三方介入后，甲乙双方应继续履行合同约定的权利义务。10.第三方介入后的合同解除与终止10.1合同解