2024年度前期物业服务合同违约责任及赔偿标准3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度前期物业服务合同违约责任及赔偿标准本合同目录一览第一条合同违约概述1.1违约行为定义1.2违约责任承担第二条违约情形及认定2.1物业服务内容履行违约2.2物业管理费收取违约2.3物业安全管理违约2.4设施设备维护管理违约2.5公共区域管理违约2.6业主投诉处理违约2.7合同约定事项违约第三条违约责任承担方式3.1赔偿金3.2退还押金3.3罚款3.4暂停或终止合同3.5损害赔偿第四条赔偿标准及计算方法4.1赔偿金比例4.2赔偿金额计算公式4.3退还押金计算方法4.4罚款金额计算4.5损害赔偿计算第五条违约责任承担程序5.1违约通知5.2调解与协商5.3仲裁或诉讼5.4违约责任履行第六条违约责任免除6.1不可抗力6.2因业主原因导致的违约6.3合同变更或解除6.4其他免责情形第七条违约责任期限7.1违约责任起始时间7.2违约责任终止时间7.3违约责任追溯期限第八条违约责任追偿8.1追偿主体8.2追偿方式8.3追偿期限第九条违约责任争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序第十条违约责任执行10.1违约责任执行主体10.2违约责任执行程序10.3违约责任执行期限第十一条违约责任履行担保11.1担保方式11.2担保金额11.3担保期限第十二条违约责任其他规定12.1违约责任与违约金12.2违约责任与违约责任免除12.3违约责任与合同解除第十三条违约责任相关法律法规13.1违约责任相关法律法规概述13.2违约责任相关法律法规具体规定第十四条违约责任解释与适用14.1违约责任解释14.2违约责任适用第一部分：合同如下：第一条合同违约概述1.1违约行为定义本合同所指违约行为，系指物业服务企业在履行本合同约定的物业服务职责过程中，未能按照合同约定的时间、标准、质量完成物业服务内容，或者违反合同约定的义务，导致业主权益受损的行为。1.2违约责任承担物业服务企业因违约行为导致业主权益受损时，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、退还押金、支付违约金等。第二条违约情形及认定2.1物业服务内容履行违约物业服务企业未能按照合同约定的服务标准、内容、时间履行物业服务职责，如清洁、绿化、安保、维修等。2.2物业管理费收取违约物业服务企业未能按照合同约定的时间、方式收取物业管理费，或者擅自提高收费标准。2.3物业安全管理违约物业服务企业未能按照合同约定，保障业主的人身和财产安全，如未能及时处理安全隐患、未能有效预防和处理突发事件。2.4设施设备维护管理违约物业服务企业未能按照合同约定，对物业共用设施设备进行定期检查、维护和保养，导致设施设备损坏或运行故障。2.5公共区域管理违约物业服务企业未能按照合同约定，对公共区域进行合理管理，如未能保持公共区域清洁、整洁，未能有效管理车辆停放等。2.6业主投诉处理违约物业服务企业未能按照合同约定，及时、妥善处理业主的投诉和意见，影响业主的正常生活。2.7合同约定事项违约物业服务企业违反合同约定的其他事项，包括但不限于服务质量、服务态度、信息披露等。第三条违约责任承担方式3.1赔偿金物业服务企业因违约行为造成业主损失的，应按照实际损失赔偿，赔偿金额不得超过合同约定的最高赔偿限额。3.2退还押金物业服务企业违反合同约定，业主有权要求退还已支付的押金，并按照合同约定支付违约金。3.3罚款物业服务企业违反合同约定，应按照合同约定支付罚款。3.4暂停或终止合同物业服务企业连续两次发生违约行为，业主有权要求暂停或终止合同。3.5损害赔偿物业服务企业因违约行为给业主造成损害的，应承担相应的损害赔偿责任。第四条赔偿标准及计算方法4.1赔偿金比例赔偿金比例按照实际损失的一定比例确定，具体比例由双方协商确定，但不得超过合同约定的最高赔偿限额。4.2赔偿金额计算公式赔偿金额=实际损失×赔偿金比例。4.3退还押金计算方法退还押金=已支付押金违约金。4.4罚款金额计算罚款金额=罚款金额基数×罚款比例。4.5损害赔偿计算损害赔偿=实际损害保险赔偿。第五条违约责任承担程序5.1违约通知业主发现物业服务企业存在违约行为时，应书面通知物业服务企业，并要求其在合理期限内改正。5.2调解与协商物业服务企业收到违约通知后，应与业主进行调解与协商，达成一致解决方案。5.3仲裁或诉讼双方未能协商一致时，可申请仲裁或提起诉讼解决争议。5.4违约责任履行物业服务企业应按照协商或判决结果，履行违约责任。第六条违约责任免除6.1不可抗力因不可抗力导致物业服务企业无法履行合同义务时，可免除违约责任。6.2因业主原因导致的违约因业主原因导致物业服务企业无法履行合同义务时，物业服务企业不承担违约责任。6.3合同变更或解除因合同变更或解除导致物业服务企业无法履行合同义务时，物业服务企业不承担违约责任。6.4其他免责情形法律、法规规定的其他免责情形。第七条违约责任期限7.1违约责任起始时间违约责任起始时间自物业服务企业违约行为发生之日起计算。7.2违约责任终止时间违约责任终止时间自物业服务企业履行完毕违约责任之日起计算。7.3违约责任追溯期限违约责任追溯期限自物业服务企业违约行为发生之日起计算，最长不得超过合同履行期限。第八条违约责任追偿8.1追偿主体违约责任追偿主体为业主或业主委员会，代表全体业主行使追偿权。8.2追偿方式追偿方式包括但不限于直接向物业服务企业追偿、通过仲裁或诉讼程序追偿。8.3追偿期限追偿期限自业主或业主委员会知道或应当知道违约行为之日起计算，最长不得超过三年。第九条违约责任争议解决9.1争议解决方式争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。9.2争议解决机构争议解决机构为当地房地产管理部门指定的仲裁委员会或人民法院。9.3争议解决程序争议解决程序按照相关法律法规和仲裁规则或诉讼程序执行。第十条违约责任执行10.1违约责任执行主体违约责任执行主体为业主或业主委员会，有权要求物业服务企业履行违约责任。10.2违约责任执行程序违约责任执行程序按照合同约定或相关法律法规执行。10.3违约责任执行期限违约责任执行期限自业主或业主委员会要求物业服务企业履行违约责任之日起计算，最长不得超过九十日。第十一条违约责任履行担保11.1担保方式担保方式包括但不限于保证、抵押、质押等。11.2担保金额担保金额根据违约责任可能造成的损失金额确定，由双方协商确定。11.3担保期限担保期限自合同签订之日起至合同终止之日止。第十二条违约责任其他规定12.1违约责任与违约金违约责任与违约金可以同时适用，但违约金的数额不得超过实际损失的数额。12.2违约责任与违约责任免除违约责任与违约责任免除不得同时适用，物业服务企业应按照合同约定承担违约责任。12.3违约责任与合同解除违约责任不影响合同解除，业主有权在物业服务企业违约时解除合同。第十三条违约责任相关法律法规13.1违约责任相关法律法规概述违约责任相关法律法规包括《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等。13.2违约责任相关法律法规具体规定具体规定参照《中华人民共和国合同法》第一百零七条至第一百一十一条，《中华人民共和国物业管理条例》第五十一条至第五十三条。第十四条违约责任解释与适用14.1违约责任解释违约责任解释以本合同条款和相关法律法规为准。14.2违约责任适用违约责任适用本合同约定以及相关法律法规，如有冲突，以法律法规为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方概念本合同所指第三方，是指在物业服务合同履行过程中，根据合同约定或法律、法规规定，介入合同履行过程中的个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、法律服务机构等。1.2第三方分类1.2.1中介机构：在合同签订、履行过程中提供中介服务，如律师事务所、房地产经纪公司等。1.2.2评估机构：对物业价值、损失等进行评估，如资产评估机构等。1.2.3监理机构：对物业服务企业履行合同情况进行监督，如监理公司等。1.2.4法律服务机构：在合同纠纷解决过程中提供法律咨询、代理等服务的机构。第二条第三方介入条件2.1第三方介入前提2.1.1合同约定或法律、法规规定；2.1.2甲乙双方同意；2.1.3第三方具备相应资质和能力。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义本合同所指责任限额，是指第三方因违约或侵权行为造成的损失，由其承担的最高赔偿金额。3.2责任限额确定3.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定；3.2.2如合同未约定，第三方责任限额按照相关法律法规规定确定。第四条第三方责权利4.1第三方权利4.1.1第三方有权根据合同约定或法律法规规定，介入合同履行过程；4.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；4.1.3第三方有权要求物业服务企业按照合同约定履行职责。4.2第三方义务4.2.1第三方应按照合同约定或法律法规规定，履行相应的职责；4.2.2第三方应确保其介入行为不损害甲乙双方的合法权益；4.2.3第三方应承担因其违约或侵权行为造成的损失。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方的关系5.1.1第三方应尊重甲方的合法权益，不得损害甲方利益；5.1.2第三方应按照甲方要求，履行相关职责。5.2第三方与乙方的关系5.2.1第三方应尊重乙方的合法权益，不得损害乙方利益；5.2.2第三方应按照乙方要求，履行相关职责。5.3第三方与物业服务企业的关系5.3.1第三方应与物业服务企业保持良好沟通，确保物业服务企业按照合同约定履行职责；5.3.2第三方有权要求物业服务企业提供必要的信息和资料。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入申请6.1.1第三方介入需向甲乙双方提出申请；6.1.2申请内容包括第三方基本信息、介入理由、职责范围等。6.2第三方介入审批6.2.1甲乙双方在收到第三方介入申请后，应在合理期限内予以审批；6.2.2审批通过后，第三方方可介入合同履行过程。6.3第三方介入实施6.3.1第三方应根据合同约定或法律法规规定，履行相关职责；6.3.2第三方应定期向甲乙双方报告工作进展情况。第七条第三方介入终止7.1第三方介入终止条件第三方介入终止条件包括但不限于：7.1.1合同履行完毕；7.1.2第三方职责已履行完毕；7.1.3合同解除或终止。7.2第三方介入终止程序7.2.1第三方介入终止需向甲乙双方提出终止申请；7.2.2甲乙双方在收到终止申请后，应在合理期限内予以审批；7.2.3审批通过后，第三方介入终止。第八条第三方介入费用8.1第三方介入费用承担第三方介入费用由甲乙双方根据合同约定或法律法规规定承担。8.2第三方介入费用支付第三方介入费用支付方式由甲乙双方在合同中约定，如未约定，按照实际发生费用支付。第九条第三方介入争议解决9.1第三方介入争议解决方式第三方介入争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。9.2第三方介入争议解决机构第三方介入争议解决机构为当地房地产管理部门指定的仲裁委员会或人民法院。9.3第三方介入争议解决程序第三方介入争议解决程序按照相关法律法规和仲裁规则或诉讼程序执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同要求：合同内容完整，条款明确，双方签字盖章。说明：本合同附件一为物业服务合同的正式文本，是合同履行的依据。2.附件二：物业服务企业资质证书要求：证书真实有效，符合法律法规要求。说明：本附件二证明物业服务企业具备从事物业服务的资质。3.附件三：物业管理区域平面图要求：平面图清晰，标注物业共用设施设备、公共区域等。说明：本附件三用于明确物业管理区域的范围。4.附件四：物业服务收费标准要求：收费标准明确，包含各项费用的计算方法。说明：本附件四为物业服务费用的计算依据。5.附件五：物业服务企业服务标准要求：服务标准具体，包括服务内容、质量要求等。说明：本附件五为物业服务企业提供服务的质量保证。6.附件六：业主委员会成立文件要求：文件真实有效，符合法律法规要求。说明：本附件六证明业主委员会的合法成立。7.附件七：物业服务合同履行情况报告要求：报告内容真实，包括服务内容、存在问题等。说明：本附件七用于评估物业服务企业的服务质量。8.附件八：物业服务企业年度工作报告要求：报告内容全面，包括年度服务情况、财务状况等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按照合同约定的时间、标准、质量完成物业服务内容。责任认定：物业服务企业应按照合同约定承担违约责任，赔偿业主损失。示例：物业服务企业未按时完成公共区域的清洁工作，导致业主生活受到影响。2.违约行为：物业服务企业擅自提高物业管理费收费标准。责任认定：物业服务企业应退还超出合同约定标准的费用，并承担违约责任。示例：物业服务企业未经业主同意，擅自提高停车费收费标准。3.违约行为：物业服务企业未能保障业主的人身和财产安全。责任认定：物业服务企业应承担相应的赔偿责任。示例：物业服务企业未能及时发现和处理小区内的安全隐患，导致业主受伤。4.违约行为：物业服务企业未按照合同约定对设施设备进行维护保养。责任认定：物业服务企业应承担因设施设备损坏导致的损失。示例：物业服务企业未能及时维修电梯，导致业主被困。5.违约行为：物业服务企业未能妥善处理业主投诉。责任认定：物业服务企业应承担因处理不当导致的损失。示例：物业服务企业未在规定时间内处理业主的投诉，导致问题恶化。全文完。2024年度前期物业服务合同违约责任及赔偿标准1本合同目录一览1.违约责任概述1.1违约行为定义1.2违约责任主体1.3违约责任承担方式2.物业服务基本要求2.1服务项目及内容2.2服务质量标准2.3服务时间规定3.违约责任具体条款3.1物业服务未达到约定标准3.2物业服务延误3.3物业服务中断3.4物业服务费用拖欠3.5物业服务设施设备损坏3.6物业服务合同解除4.违约赔偿标准4.1赔偿金额计算方法4.2赔偿期限4.3赔偿支付方式4.4赔偿争议解决5.违约责任免除5.1不可抗力因素5.2甲方原因导致违约5.3第三方原因导致违约6.违约责任追究程序6.1违约责任追究部门6.2违约责任追究流程6.3违约责任追究期限7.违约责任相关法律法规7.1国家法律法规7.2地方性法规及政策7.3行业规范及标准8.违约责任争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.违约责任执行9.1赔偿执行机构9.2赔偿执行程序9.3赔偿执行期限10.违约责任终止10.1违约责任终止条件10.2违约责任终止程序10.3违约责任终止后果11.违约责任相关费用11.1诉讼费用11.2仲裁费用11.3其他相关费用12.违约责任合同附件12.1物业服务合同12.2违约责任清单12.3相关法律法规文件13.违约责任合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同生效范围14.违约责任合同其他约定14.1合同解除14.2合同变更14.3合同终止第一部分：合同如下：1.违约责任概述1.1违约行为定义违约行为是指物业服务企业在履行合同过程中，未按照约定履行物业服务义务，或者违反合同约定的行为。1.2违约责任主体违约责任主体为物业服务企业及其法定代表人。1.3违约责任承担方式违约责任承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金、恢复原状、承担相应行政责任等。2.物业服务基本要求2.1服务项目及内容服务项目包括但不限于：环境卫生、绿化养护、公共设施维护、安全管理、客户服务、设施设备管理等。2.2服务质量标准服务质量标准应符合国家相关法律法规及行业标准。2.3服务时间规定服务时间应按照国家规定的工作时间执行，特殊情况需提前通知甲方。3.违约责任具体条款3.1物业服务未达到约定标准若物业服务未达到约定标准，物业服务企业应承担相应责任，包括但不限于修复、赔偿损失等。3.2物业服务延误若物业服务延误，物业服务企业应承担相应责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.3物业服务中断若物业服务中断，物业服务企业应立即采取措施恢复服务，并承担相应责任。3.4物业服务费用拖欠若物业服务企业拖欠甲方服务费用，应支付滞纳金，并承担相应责任。3.5物业服务设施设备损坏若物业服务企业因管理不善导致设施设备损坏，应承担修复或赔偿损失的责任。3.6物业服务合同解除若物业服务企业违反合同约定，甲方有权解除合同，并要求物业服务企业承担违约责任。4.违约赔偿标准4.1赔偿金额计算方法赔偿金额根据实际损失计算，包括但不限于直接损失和间接损失。4.2赔偿期限违约赔偿应在违约行为发生后30日内支付。4.3赔偿支付方式赔偿支付方式为银行转账或现金支付。4.4赔偿争议解决赔偿争议可通过协商、调解或仲裁等方式解决。5.违约责任免除5.1不可抗力因素因不可抗力因素导致违约，物业服务企业不承担违约责任。5.2甲方原因导致违约因甲方原因导致违约，物业服务企业不承担违约责任。5.3第三方原因导致违约因第三方原因导致违约，物业服务企业不承担违约责任。6.违约责任追究程序6.1违约责任追究部门违约责任追究部门为甲方物业服务管理部门。6.2违约责任追究流程违约责任追究流程为：发现违约行为→进行调查核实→确定违约责任→追究违约责任。6.3违约责任追究期限违约责任追究期限为自违约行为发生之日起1年内。7.违约责任相关法律法规7.1国家法律法规违约责任相关法律法规包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》等。7.2地方性法规及政策违约责任相关地方性法规及政策包括但不限于当地政府颁布的物业管理相关规定。7.3行业规范及标准违约责任相关行业规范及标准包括但不限于国家及地方物业管理行业相关规范。8.违约责任争议解决8.1争议解决方式争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。8.2争议解决机构争议解决机构为当地仲裁委员会或人民法院。8.3争议解决程序争议双方应进行协商，协商不成的可申请调解或仲裁，调解和仲裁不成的可向人民法院提起诉讼。9.违约责任执行9.1赔偿执行机构赔偿执行机构为当地人民法院。9.2赔偿执行程序甲方有权向人民法院申请执行违约赔偿。9.3赔偿执行期限赔偿执行期限自人民法院受理执行申请之日起2年内。10.违约责任终止10.1违约责任终止条件违约责任终止条件包括违约责任已全部履行完毕、违约责任被免除、争议已解决等。10.2违约责任终止程序违约责任终止程序由物业服务企业向甲方提出终止申请，经甲方同意后生效。10.3违约责任终止后果违约责任终止后，双方应就违约责任履行情况进行结算。11.违约责任相关费用11.1诉讼费用诉讼费用由败诉方承担，若双方协商一致，也可由胜诉方承担。11.2仲裁费用仲裁费用由败诉方承担，仲裁费用应包含在违约赔偿金额内。11.3其他相关费用其他相关费用包括但不限于鉴定费用、评估费用等，由责任方承担。12.违约责任合同附件12.1物业服务合同本合同附件包括物业服务合同全文。12.2违约责任清单违约责任清单列明所有违约行为及对应的责任。12.3相关法律法规文件相关法律法规文件包括但不限于国家及地方物业管理相关法律法规。13.违约责任合同生效13.1合同生效条件合同生效条件包括合同双方签字盖章、合同内容符合法律法规等。13.2合同生效日期合同生效日期为合同双方签字盖章之日起。13.3合同生效范围合同生效范围为合同约定的物业服务范围。14.违约责任合同其他约定14.1合同解除合同解除条件包括违约行为严重、合同目的无法实现等。14.2合同变更合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。14.3合同终止合同终止条件包括合同履行完毕、合同解除、合同到期等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同而提供专业服务或协助的机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、咨询机构等。16.第三方介入的条件16.1第三方介入的必要性当甲乙双方在履行本合同过程中，需要专业意见或技术支持时，可邀请第三方介入。16.2第三方介入的申请任何一方申请第三方介入，应提前通知对方，并提供第三方资质证明。17.第三方介入的程序17.1第三方选定第三方的选定应经甲乙双方协商一致，确保第三方具备履行相关职责的能力。17.2第三方合同签订第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利义务。18.第三方责任18.1责任限额第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，其责任限额由第三方合同中约定，且不得超过其注册资本的一定比例。18.2责任免除若第三方因不可抗力、甲方或乙方原因导致损失，第三方不承担责任。19.第三方权利19.1独立性第三方在履行职责过程中，享有独立开展工作、提出建议的权利。19.2获取信息第三方有权获取甲乙双方提供的相关信息，以履行其职责。20.第三方与其他各方的划分说明20.1与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托代理关系，第三方应代表甲方履行职责。20.2与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务提供关系，第三方应按照乙方要求提供专业服务。20.3与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系为共同履约关系，第三方应协助甲乙双方完成合同履行。21.第三方介入后的合同变更21.1变更内容第三方介入后，若合同内容需要变更，应经甲乙双方和第三方协商一致。21.2变更程序合同变更程序同本合同约定的变更程序。22.第三方介入后的争议解决22.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式同本合同约定的争议解决方式。22.2争议解决机构第三方介入后的争议解决机构同本合同约定的争议解决机构。23.第三方介入后的合同解除23.1解除条件第三方介入后，合同解除条件同本合同约定的解除条件。23.2解除程序合同解除程序同本合同约定的解除程序。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求：合同应包含服务项目、服务内容、服务质量标准、服务时间、费用支付方式等条款。附件说明：本合同附件一，为物业服务合同全文。2.违约责任清单详细要求：清单应详细列明所有违约行为及对应的违约责任。附件说明：本合同附件二，为违约责任清单。3.第三方合同详细要求：第三方合同应包含第三方职责、服务内容、费用、责任限额、保密条款等。附件说明：本合同附件三，为第三方与甲乙双方签订的合同。4.相关法律法规文件详细要求：文件应包含国家及地方物业管理相关法律法规。附件说明：本合同附件四，为相关法律法规文件。5.物业服务费用收据详细要求：收据应包含支付金额、支付日期、支付方式等信息。附件说明：本合同附件五，为物业服务费用收据。6.违约赔偿协议详细要求：协议应包含赔偿金额、赔偿方式、履行期限等。附件说明：本合同附件六，为违约赔偿协议。7.合同变更协议详细要求：协议应包含变更内容、变更原因、变更日期等。附件说明：本合同附件七，为合同变更协议。8.合同解除协议详细要求：协议应包含解除原因、解除日期、解除后果等。附件说明：本合同附件八，为合同解除协议。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务未达到约定标准责任认定标准：物业服务企业未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任。示例说明：若物业服务企业未按时清理垃圾，导致环境卫生恶化，应承担相应的违约责任。2.物业服务延误责任认定标准：物业服务企业未能按时完成服务，导致甲方利益受损的，应承担违约责任。示例说明：若物业服务企业未能按时修复公共设施，导致甲方无法正常使用，应承担相应的违约责任。3.物业服务中断责任认定标准：物业服务企业因自身原因导致服务中断，应承担违约责任。示例说明：若物业服务企业因设备故障导致电梯停运，应承担相应的违约责任。4.物业服务费用拖欠责任认定标准：物业服务企业拖欠甲方服务费用的，应支付滞纳金，并承担违约责任。示例说明：若物业服务企业拖欠甲方一个月的服务费用，应支付滞纳金，并承担相应的违约责任。5.物业服务设施设备损坏责任认定标准：物业服务企业因管理不善导致设施设备损坏的，应承担修复或赔偿损失的责任。示例说明：若物业服务企业未及时维修公共照明设施，导致损坏，应承担相应的修复责任。6.物业服务合同解除责任认定标准：物业服务企业违反合同约定，甲方有权解除合同，并要求物业服务企业承担违约责任。示例说明：若物业服务企业多次未按时提供约定的服务，甲方有权解除合同，并要求物业服务企业承担违约责任。全文完。2024年度前期物业服务合同违约责任及赔偿标准2本合同目录一览1.违约责任的定义与适用范围1.1违约责任的定义1.2违约责任的适用范围2.违约行为的分类2.1轻微违约行为2.2一般违约行为2.3严重违约行为3.违约责任的承担方式3.1经济赔偿3.2惩罚性赔偿3.3其他责任承担方式4.经济赔偿的计算方法4.1按照损失计算4.2按照合同约定计算4.3按照市场价格计算5.惩罚性赔偿的标准5.1轻微违约行为的惩罚性赔偿5.2一般违约行为的惩罚性赔偿5.3严重违约行为的惩罚性赔偿6.违约责任的追偿程序6.1追偿申请6.2追偿调查6.3追偿决定6.4追偿执行7.违约责任的争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.违约责任的时效8.1违约责任时效的定义8.2违约责任时效的计算8.3违约责任时效的中断与延长9.违约责任的免除条件9.1免除条件的定义9.2违约责任免除的具体情形9.3免除条件的证明与认定10.违约责任的执行与监督10.1违约责任执行的机构10.2违约责任执行的程序10.3违约责任执行的监督11.违约责任的法律适用11.1法律适用原则11.2相关法律法规的引用12.违约责任的解释与修改12.1解释权归属12.2修改程序13.违约责任的附件与补充条款13.1附件一：违约行为清单13.2附件二：赔偿标准表14.违约责任的合同终止与解除第一部分：合同如下：1.违约责任的定义与适用范围1.1违约责任的定义本合同项下，违约责任是指一方当事人违反本合同的约定，造成对方当事人损失，应当承担的法律责任。1.2违约责任的适用范围2.违约行为的分类2.1轻微违约行为a)物业服务方未按合同约定提供基本物业服务；b)物业服务方在物业服务过程中未及时处理业主方提出的合理要求；c)物业服务方未按照合同约定维护公共设施的；2.2一般违约行为a)物业服务方未按合同约定提供全部物业服务；b)物业服务方未按合同约定履行保养、维修义务；c)物业服务方在物业服务过程中造成业主方财产损失的；2.3严重违约行为a)物业服务方放弃或严重违反物业服务合同约定的主要义务；b)物业服务方在物业服务过程中造成业主方重大财产损失；c)物业服务方擅自改变物业服务内容，损害业主方合法权益的。3.违约责任的承担方式3.1经济赔偿物业服务方违反本合同约定，造成业主方损失的，应当承担相应的经济赔偿责任。3.2惩罚性赔偿物业服务方因故意或重大过失造成业主方损失的，除承担经济赔偿责任外，还应当支付惩罚性赔偿。3.3其他责任承担方式根据具体情况，物业服务方可能还需承担其他责任，如恢复原状、排除妨碍、消除危险等。4.经济赔偿的计算方法4.1按照损失计算经济赔偿金额应当根据业主方实际损失计算，包括直接损失和间接损失。4.2按照合同约定计算若合同中对经济赔偿金额有约定，则按合同约定执行。4.3按照市场价格计算若合同未约定或约定不明确，则按照市场价格计算经济赔偿金额。5.惩罚性赔偿的标准5.1轻微违约行为的惩罚性赔偿轻微违约行为的惩罚性赔偿标准为：损失金额的10%至30%。5.2一般违约行为的惩罚性赔偿一般违约行为的惩罚性赔偿标准为：损失金额的30%至50%。5.3严重违约行为的惩罚性赔偿严重违约行为的惩罚性赔偿标准为：损失金额的50%至100%。6.违约责任的追偿程序6.1追偿申请业主方发现物业服务方违约后，应在违约行为发生之日起15日内向物业服务方提出书面追偿申请。6.2追偿调查物业服务方收到追偿申请后，应在收到申请之日起10日内进行调查。6.3追偿决定物业服务方应在调查结束后15日内作出追偿决定，并将决定通知业主方。6.4追偿执行物业服务方作出追偿决定后，业主方应在收到决定之日起10日内履行赔偿责任。8.违约责任的时效8.1违约责任时效的定义违约责任时效是指业主方行使追偿权利的期限，自违约行为发生之日起计算。8.2违约责任时效的计算违约责任时效为自违约行为发生之日起一年。8.3违约责任时效的中断与延长a)物业服务方收到业主方书面追偿通知；b)业主方对物业服务方提起诉讼或仲裁。违约责任时效的延长需由双方协商一致，并以书面形式确认。9.违约责任的免除条件9.1免除条件的定义违约责任的免除条件是指物业服务方因不可抗力等法定原因无法履行合同义务，导致违约行为发生时，可以免除或部分免除其违约责任。9.2违约责任免除的具体情形a)自然灾害、战争等不可抗力事件；b)因国家政策调整、法律法规变动等原因导致合同无法履行；c)因业主方原因导致物业服务方无法履行合同义务。9.3免除条件的证明与认定物业服务方需提供相关证明材料，经业主方确认后，方可免除或部分免除违约责任。10.违约责任的执行与监督10.1违约责任执行的机构违约责任执行由物业服务方负责，业主方有权对违约责任执行情况进行监督。10.2违约责任执行的程序a)接收业主方书面追偿申请；b)进行调查并确认违约事实；c)按照合同约定计算赔偿金额；d)向业主方支付赔偿。10.3违约责任执行的监督a)要求物业服务方提供执行情况的报告；b)要求物业服务方接受业主方代表的询问；c)向相关监管机构投诉。11.违约责任的法律适用11.1法律适用原则本合同项下的违约责任适用中华人民共和国法律。11.2相关法律法规的引用a)《中华人民共和国民法典》；b)《中华人民共和国合同法》；c)《中华人民共和国物业服务管理条例》；d)其他相关法律法规。12.违约责任的解释与修改12.1解释权归属本合同的解释权归物业服务方和业主方共同享有。12.2修改程序对本合同的修改需经物业服务方和业主方协商一致，并以书面形式确认。13.违约责任的附件与补充条款13.1附件一：违约行为清单本合同附件一详细列明了各种违约行为及其对应的责任承担方式。13.2附件二：赔偿标准表本合同附件二规定了不同违约行为对应的赔偿标准。14.违约责任的合同终止与解除14.1合同终止违约责任履行完毕或双方协商一致解除本合同时，本合同项下的违约责任终止。14.2合同解除在违约责任履行过程中，如物业服务方严重违约，业主方有权解除本合同，并要求物业服务方承担违约责任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与适用15.1第三方的定义第三方是指在本合同履行过程中，被物业服务方或业主方邀请或同意参与合同履行、争议解决或其他相关活动的独立法人、非法人组织或个人。15.2第三方介入的适用范围a)物业服务方或业主方需要专业机构或个人提供技术支持、咨询服务；b)物业服务方或业主方之间发生争议，需要第三方进行调解或仲裁；c)合同履行过程中出现特殊情况，需要第三方协助处理。16.第三方介入的邀请与同意16.1邀请第三方物业服务方或业主方需要第三方介入时，应以书面形式邀请第三方，并说明介入的具体原因和目的。16.2同意第三方介入第三方在收到邀请后，应在3个工作日内回复物业服务方或业主方是否同意介入。17.第三方的责权利17.1责任第三方在介入过程中应遵循诚实信用原则，对其提供的服务或咨询结果承担相应的责任。17.2权利第三方有权获得物业服务方或业主方支付的合理费用，并有权要求物业服务方或业主方提供必要的信息和协助。17.3利益第三方在介入过程中所获得的信息和成果，除法律另有规定外，归物业服务方或业主方共有。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分第三方的责任仅限于其介入范围内，对于介入范围外的责任，由物业服务方或业主方各自承担。18.2权利划分第三方的权利仅限于其介入范围内，对于介入范围外的权利，物业服务方或业主方各自享有。18.3利益划分第三方在介入过程中所获得的信息和成果，按照物业服务方或业主方之间的约定进行分配。19.第三方责任限额19.1责任限额的定义第三方责任限额是指第三方因违约行为所应承担的最高赔偿金额。19