2024年度五保供养与养老机构运营管理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度五保供养与养老机构运营管理协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.协议标的3.1供养对象3.2养老机构3.3运营管理范围4.服务内容4.1供养服务4.2养老服务4.3医疗保健服务4.4社会文化活动5.服务标准5.1供养标准5.2养老标准5.3医疗保健标准5.4社会文化活动标准6.服务费用6.1费用构成6.2收费标准6.3付款方式7.运营管理责任7.1甲方责任7.2乙方责任8.服务质量监控8.1监控方式8.2监控内容8.3监控结果处理9.协议期限9.1协议生效时间9.2协议终止条件9.3协议终止程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决机构12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理13.合同生效及修改13.1合同生效13.2合同修改14.其他14.1法律适用14.2通知与送达14.3合同份数14.4合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“五保供养”是指对无劳动能力、无生活来源、无法定赡养人、抚养人或者扶养人的老年人、残疾人、孤儿等给予生活保障、医疗保健、照料服务的一种制度。1.1.2“养老机构”是指为老年人提供集中居住、生活照料、医疗保健、文化娱乐等服务的机构。1.1.3“运营管理”是指对养老机构进行日常管理、服务提供、财务监督、人员培训等工作。1.2解释1.2.1本合同中涉及的定义和解释，如无特殊说明，均按照国家相关法律法规及行业标准执行。2.双方基本信息2.1甲方基本信息2.1.1甲方名称：________2.1.2甲方地址：________2.1.3甲方联系人：________2.1.4甲方联系电话：________2.2乙方基本信息2.2.1乙方名称：________2.2.2乙方地址：________2.2.3乙方联系人：________2.2.4乙方联系电话：________3.协议标的3.1供养对象3.1.1供养对象为符合国家规定的五保供养条件的老年人、残疾人、孤儿等。3.1.2供养对象名单及基本情况由甲方提供，乙方应予以核实。3.2养老机构3.2.1养老机构为甲方所属的________养老机构。3.2.2养老机构地址：________3.2.3养老机构设施设备符合国家相关标准。3.3运营管理范围3.3.1乙方负责养老机构的日常运营管理，包括但不限于人员管理、财务管理、服务提供等。3.3.2运营管理范围包括但不限于：供养服务、养老服务、医疗保健服务、社会文化活动等。4.服务内容4.1供养服务4.1.1乙方为供养对象提供基本生活保障，包括但不限于饮食、住宿、衣物、医疗等。4.1.2乙方负责对供养对象进行定期走访，了解其生活状况，并提供必要的帮助。4.2养老服务4.2.1乙方为老年人提供生活照料、康复护理、心理慰藉等服务。4.2.2乙方负责制定并实施老年人护理计划，确保其生活质量和安全。4.3医疗保健服务4.3.1乙方为供养对象提供基本医疗保健服务，包括但不限于常见病、多发病的诊疗。4.3.2乙方负责与医疗机构建立合作关系，确保供养对象得到及时、有效的医疗服务。4.4社会文化活动4.4.1乙方组织并开展适合供养对象的社会文化活动，丰富其精神文化生活。4.4.2活动内容应包括但不限于文体活动、节日庆典、知识讲座等。5.服务标准5.1供养标准5.1.1供养对象的生活费用、医疗费用等按照国家规定和当地标准执行。5.1.2乙方应确保供养对象的基本生活需求得到满足。5.2养老标准5.2.1老年人护理服务按照国家标准和行业标准执行。5.2.2乙方应确保老年人得到全面、周到的护理服务。5.3医疗保健标准5.3.1医疗保健服务按照国家医疗保健标准和规范执行。5.3.2乙方应确保供养对象得到及时、有效的医疗保健服务。5.4社会文化活动标准5.4.1社会文化活动应丰富多样，满足供养对象的精神文化需求。5.4.2活动组织应充分考虑供养对象的年龄、兴趣和身体状况。6.服务费用6.1费用构成6.1.1服务费用包括但不限于：供养费用、养老服务费用、医疗保健费用、社会文化活动费用等。6.1.2具体费用构成由双方另行协商确定。6.2收费标准6.2.1收费标准按照国家规定和当地标准执行。6.2.2乙方应向甲方提供详细的收费项目和标准。6.3付款方式6.3.1甲方应按照协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。6.3.2付款方式由双方另行协商确定。8.服务质量监控8.1监控方式8.1.1甲方设立服务质量监控小组，负责对乙方提供的服务进行定期和不定期的检查。8.1.2监控小组有权查阅乙方的工作记录、服务日志、财务报表等相关资料。8.1.3甲方可通过实地考察、问卷调查、满意度调查等方式收集服务质量信息。8.2监控内容8.2.1服务质量监控内容包括但不限于：服务态度、服务技能、服务效率、服务安全、设施设备维护等。8.2.2乙方应确保服务人员具备相应的资质和培训，并能按照服务标准提供服务。8.2.3乙方应定期对服务设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。8.3监控结果处理8.3.1对监控中发现的问题，乙方应立即采取措施进行整改。8.3.2甲方对乙方的整改情况进行跟踪，确保问题得到有效解决。8.3.3若乙方未能在规定时间内整改到位，甲方有权要求乙方承担相应的责任。9.协议期限9.1协议生效时间9.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2协议终止条件9.2.1协议期满自然终止。9.2.2任何一方违反本协议约定，经另一方书面通知后未在规定期限内整改的，另一方有权解除协议。9.3协议终止程序9.3.1协议终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见。9.3.2协议终止后，双方应妥善处理未了事宜，包括但不限于人员安置、资产清算等。10.违约责任10.1违约情形10.1.1乙方未按照协议约定提供服务的；10.1.2乙方未按照协议约定支付服务费用的；10.1.3乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密的；10.2违约责任10.2.1乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2.2甲方有权根据违约情况，采取包括但不限于终止协议、解除合作关系等措施。10.3违约处理10.3.1任何一方违约，另一方应及时通知违约方，并要求其采取补救措施。10.3.2若违约方未采取补救措施或补救措施不力，受损方有权依法追偿。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序11.2.1双方应在争议发生后30日内提出书面争议解决请求。11.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，共同寻找解决方案。11.3争议解决机构11.3.1本协议争议解决机构为________。12.不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。12.2不可抗力处理12.2.1发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并提供相关证明。12.2.2在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议相关义务。12.2.3不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。13.合同生效及修改13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改13.2.1本合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式签署。13.2.2未经双方书面同意，任何一方不得对本合同进行修改。14.其他14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知与送达14.2.1除非另有约定，本合同项下的通知应以书面形式发送至对方指定的地址。14.2.2通知送达日期以邮戳日期为准。14.3合同份数14.3.1本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。14.4合同附件14.4.1本合同附件包括但不限于：服务协议、人员配备表、设备清单等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与介入条件1.1第三方定义1.1.1“第三方”是指在甲乙双方协议中，为了实现合同目的，由甲乙双方共同邀请或指定的，不参与甲乙双方直接合同关系，但提供专业服务、咨询、评估或其他辅助服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入条件1.2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并书面同意。1.2.2第三方介入需符合本合同的目的和条款，不得损害甲乙双方的合法权益。2.第三方职责与权利2.1第三方职责2.1.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、客观、公正的服务。2.1.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。2.1.3第三方应按照合同约定的时间、标准完成工作任务。2.2第三方权利2.2.1第三方有权根据合同约定，要求甲乙双方提供必要的资料和协助。2.2.2第三方有权在完成工作任务后，按照合同约定收取相应的服务费用。3.第三方与其他各方的划分3.1第三方与甲方3.1.1第三方与甲方之间不存在直接的合同关系，甲方对第三方的行为不承担责任。3.1.2第三方应直接向甲方报告工作进展和成果。3.2第三方与乙方3.2.1第三方与乙方之间不存在直接的合同关系，乙方对第三方的行为不承担责任。3.2.2第三方应直接向乙方报告工作进展和成果。3.3第三方与甲乙双方3.3.1第三方应同时向甲乙双方报告工作进展和成果，确保甲乙双方的信息同步。3.3.2第三方的工作成果应得到甲乙双方共同认可。4.第三方责任限额4.1第三方责任4.1.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.1.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，最高不超过合同总金额的_____%。4.2责任承担4.2.1第三方责任限额以合同约定为准，超过责任限额的部分，甲乙双方应自行承担。4.2.2第三方责任限额的调整需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署。5.第三方介入的具体条款5.1第三方介入的合同5.1.1第三方介入的具体条款由甲乙双方与第三方另行签订合同，该合同为本合同附件。5.1.2第三方介入合同应明确第三方的服务内容、费用、责任限额等。5.2第三方介入的流程5.2.1甲乙双方共同确定第三方介入的事项和需求。5.2.2甲乙双方与第三方协商，签订第三方介入合同。5.2.3第三方按照合同约定履行职责。5.3第三方介入的监督5.3.1甲乙双方有权对第三方的服务进行监督，包括但不限于工作进度、服务质量等。5.3.2第三方应积极配合甲乙双方的监督工作。6.第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件6.1.1第三方完成合同约定的任务后，甲乙双方可以终止第三方介入。6.1.2第三方违反合同约定，甲乙双方有权终止第三方介入。6.2第三方介入的终止程序6.2.1甲乙双方应提前______日书面通知第三方，终止第三方介入。6.2.2第三方应在接到终止通知后______日内，完成手头工作并撤离现场。6.3第三方介入的终止责任6.3.1第三方在终止介入前，应确保其已完成的工作符合合同约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求和说明：服务协议应详细列明甲乙双方的服务内容、服务标准、服务费用、付款方式、违约责任等条款，并附有服务流程图和服务质量标准。2.人员配备表详细要求和说明：人员配备表应列出养老机构内所有工作人员的姓名、职位、职责、资质等，确保工作人员符合服务要求。3.设备清单详细要求和说明：设备清单应详细列明养老机构内所有设施设备的名称、型号、数量、使用年限等，确保设施设备符合安全标准。4.第三方介入合同详细要求和说明：第三方介入合同应明确第三方的服务内容、服务标准、服务费用、责任限额、保密条款等，确保第三方服务符合合同要求。5.服务日志详细要求和说明：服务日志应记录养老机构日常运营管理中的各项服务活动，包括但不限于供养服务、养老服务、医疗保健服务、社会文化活动等。6.财务报表详细要求和说明：财务报表应包括养老机构的收入、支出、资产负债等财务状况，确保财务透明。7.服务满意度调查报告详细要求和说明：服务满意度调查报告应基于问卷调查结果，分析供养对象对服务的满意度，并提出改进建议。8.不可抗力事件证明详细要求和说明：不可抗力事件证明应详细描述事件发生的时间、地点、原因、影响等，并由相关机构出具证明。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按照协议约定提供服务的；1.2甲方未按照协议约定支付服务费用的；1.3乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密的；1.4第三方未按照合同约定履行职责的；1.5甲乙双方未按照协议约定进行监督和管理的。2.责任认定标准2.1乙方未按照协议约定提供服务，导致供养对象权益受损的，乙方应承担赔偿责任；2.2甲方未按时支付服务费用，导致乙方权益受损的，甲方应支付滞纳金；2.3乙方泄露甲方商业秘密，造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任；2.4第三方未按照合同约定履行职责，导致甲乙双方权益受损的，第三方应承担赔偿责任；2.5甲乙双方未按照协议约定进行监督和管理，导致服务质量下降的，双方应共同承担相应责任。3.违约责任示例3.1乙方未按照协议约定提供医疗服务，导致供养对象病情恶化，乙方应赔偿医疗费用及因病情恶化造成的其他损失。3.2甲方未按时支付服务费用，导致乙方无法正常运营，甲方应支付滞纳金，并承担乙方因此产生的额外损失。3.3第三方在提供咨询服务时泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受经济损失，第三方应赔偿甲方的经济损失。全文完。2024年度五保供养与养老机构运营管理协议1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称及地址1.2法定代表人或授权代表姓名及联系方式1.3合同签订日期2.协议标的及范围2.1五保供养与养老机构运营管理服务内容2.2运营管理期限2.3运营管理区域3.运营管理服务标准及要求3.1服务质量标准3.2服务流程规范3.3服务人员要求3.4服务设施设备要求4.运营管理费用及支付方式4.1运营管理费用构成4.2运营管理费用支付方式4.3运营管理费用支付时间5.运营管理费用调整机制5.1调整原因5.2调整程序5.3调整通知6.运营管理服务质量监督与考核6.1考核方式6.2考核内容6.3考核结果及处理7.运营管理争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决期限8.运营管理安全与保密8.1安全责任8.2安全措施8.3保密义务9.运营管理变更与解除9.1变更条件9.2变更程序9.3解除条件9.4解除程序10.运营管理合同终止与后续处理10.1终止条件10.2终止程序10.3后续处理11.运营管理合同违约责任11.1违约行为及认定11.2违约责任承担11.3违约金计算及支付12.运营管理合同的其他约定12.1不可抗力12.2合同生效12.3合同附件12.4合同解释13.运营管理合同附件13.1运营管理服务协议13.2运营管理费用明细表13.3运营管理服务质量考核标准13.4运营管理合同签订证明文件14.运营管理合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称及地址甲方：[甲方全称]地址：[甲方详细地址]乙方：[乙方全称]地址：[乙方详细地址]1.2法定代表人或授权代表姓名及联系方式甲方法定代表人/授权代表：[甲方法定代表人/授权代表姓名]联系方式：[甲方联系方式]乙方法定代表人/授权代表：[乙方法定代表人/授权代表姓名]联系方式：[乙方联系方式]1.3合同签订日期本合同于2024年[具体日期]签订。2.协议标的及范围2.1五保供养与养老机构运营管理服务内容（1）机构日常管理；（2）入住人员服务；（3）机构设施设备维护；（4）机构财务与人力资源管理等。2.2运营管理期限本协议有效期为自2024年[开始日期]至2024年[结束日期]。2.3运营管理区域乙方负责的运营管理区域为[具体区域名称]。3.运营管理服务标准及要求3.1服务质量标准（1）入住人员满意度达到[具体百分比]；（2）机构设施设备完好率达到[具体百分比]；（3）财务管理规范，无违规操作。3.2服务流程规范乙方应制定并执行规范的运营管理流程，包括入住流程、服务流程、投诉处理流程等。3.3服务人员要求（1）持有相关资格证书；（3）接受甲方定期培训。3.4服务设施设备要求（1）设施设备安全可靠；（2）设施设备维护保养及时；（3）设施设备使用符合规范。4.运营管理费用及支付方式4.1运营管理费用构成（1）人员工资及福利；（2）设施设备维护及更新；（3）日常运营管理费用。4.2运营管理费用支付方式甲方按月支付乙方运营管理费用，具体支付日期为每月[具体日期]。4.3运营管理费用支付时间乙方应在每月[具体日期]前向甲方提交费用结算单，甲方应在收到结算单后[具体天数]内支付相应费用。5.运营管理费用调整机制5.1调整原因因政策调整、物价上涨等原因，导致运营管理费用发生变化时，可进行费用调整。5.2调整程序费用调整需经双方协商一致，并签订补充协议。5.3调整通知费用调整后，乙方应在[具体天数]内通知甲方。6.运营管理服务质量监督与考核6.1考核方式甲方将定期对乙方提供的服务进行考核，考核方式包括但不限于：（1）现场检查；（2）入住人员满意度调查；（3）财务管理审计。6.2考核内容考核内容包括但不限于：（1）服务质量；（2）服务效率；（3）服务态度。6.3考核结果及处理考核结果将作为乙方运营管理费用支付及续签合同的依据。如考核不合格，甲方有权要求乙方改进或解除本协议。8.运营管理安全与保密8.1安全责任乙方应承担机构运营期间的安全责任，包括但不限于：（1）入住人员的人身和财产安全；（2）机构设施设备的安全运行；（3）防火、防盗等安全防范措施。8.2安全措施（1）制定完善的安全管理制度；（2）定期进行安全检查；（3）对入住人员进行安全教育；（4）配备必要的安全防护设施。8.3保密义务乙方应对甲方提供的运营管理资料及入住人员信息承担保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。9.运营管理变更与解除9.1变更条件（1）政策法规发生变化；（2）双方协商一致。9.2变更程序变更协议需经双方书面同意，并签订变更协议书。9.3解除条件（1）协议约定的目的无法实现；（2）一方严重违约；（3）不可抗力导致协议无法履行。9.4解除程序解除协议需提前[具体天数]书面通知对方，并经双方确认。10.运营管理合同终止与后续处理10.1终止条件协议期满或根据本协议约定的解除条件终止。10.2终止程序协议终止前，双方应进行财产清算和债务清偿。10.3后续处理协议终止后，乙方应将机构设施设备、资料等移交给甲方，并办理相关手续。11.运营管理合同违约责任11.1违约行为及认定（1）一方未按协议约定履行义务；（2）一方提供虚假信息；（3）一方故意损害对方权益。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿损失；（3）继续履行协议。11.3违约金计算及支付违约金按协议约定或双方协商确定。12.运营管理合同的其他约定12.1不可抗力因不可抗力导致协议无法履行时，双方互不承担责任。12.2合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。12.3合同附件本协议附件包括但不限于：（1）运营管理服务协议；（2）运营管理费用明细表；（3）运营管理服务质量考核标准；（4）运营管理合同签订证明文件。12.4合同解释本协议如有歧义，应按有利于保护无过错方利益的原则进行解释。13.运营管理合同附件13.1运营管理服务协议详见附件一。13.2运营管理费用明细表详见附件二。13.3运营管理服务质量考核标准详见附件三。13.4运营管理合同签订证明文件详见附件四。14.运营管理合同签署及生效日期本协议一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表签字：______________________乙方代表签字：______________________签订日期：______________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本协议中，“第三方”是指除甲乙双方之外的，为履行本协议而参与协议相关活动或提供相关服务的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、咨询机构、技术服务提供商等。15.2第三方介入情形（1）协议履行过程中需要第三方提供专业意见或技术支持；（2）协议履行过程中需要第三方进行评估、审计或监督；（3）协议履行过程中需要第三方协助解决争议。15.3第三方介入程序（1）具备相应的资质和能力；（2）同意遵守本协议的相关规定；（3）甲乙双方与第三方签订书面协议。16.第三方责任16.1责任范围第三方在本协议中的责任范围限于其提供的专业意见、技术服务或协助范围内，不包括因甲乙双方自身原因导致的损失。16.2责任限额第三方的责任限额由甲乙双方与第三方在书面协议中约定，原则上不超过第三方因履行本协议而产生的直接经济损失。16.3免责条款（1）因不可抗力导致的服务中断或无法履行；（2）因甲乙双方提供的信息不准确或不完整导致的损失；（3）因甲乙双方未按照本协议约定履行义务导致的损失。17.第三方权利17.1第三方有权根据本协议约定，要求甲乙双方提供必要的信息和协助。17.2第三方有权根据本协议约定，对甲乙双方的服务质量、费用等进行监督和评估。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系仅限于本协议约定的服务范围，第三方不对甲方承担任何超出本协议约定的责任。18.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系仅限于本协议约定的服务范围，第三方不对乙方承担任何超出本协议约定的责任。18.3第三方与甲乙双方共同责任的划分当第三方在履行本协议过程中与甲乙双方共同承担责任时，三方应按照各自的责任比例分担责任。19.第三方变更与退出19.1第三方变更在协议履行过程中，如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。19.2第三方退出第三方在履行本协议过程中，如因自身原因退出，应提前[具体天数]书面通知甲乙双方，并妥善处理相关事宜。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式第三方介入产生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。20.2争议解决程序争议解决程序应遵循法律法规和本协议的约定，具体程序由甲乙双方与第三方协商确定。21.第三方介入的其他约定21.1第三方在本协议中的地位仅为服务提供者，不参与甲乙双方的权益分配。21.2第三方在履行本协议过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。21.3本协议关于第三方介入的约定，不影响甲乙双方根据本协议约定的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.运营管理服务协议详细要求：包括但不限于服务内容、服务标准、费用构成、支付方式、服务质量考核标准等。说明：本附件为双方签订的详细服务协议，明确了双方的权利和义务。2.运营管理费用明细表详细要求：列出各项运营管理费用的具体项目和金额。说明：本附件用于记录和核对双方支付的费用，确保费用的透明度和准确性。3.运营管理服务质量考核标准详细要求：明确服务质量考核的指标、方法和标准。说明：本附件作为服务质量考核的依据，有助于确保服务质量的稳定性和持续性。4.运营管理合同签订证明文件详细要求：包括但不限于合同签订日期、双方签字盖章等证明文件。说明：本附件作为合同签订的有效证明，用于证明合同的生效和双方的承诺。5.第三方服务协议详细要求：明确第三方提供服务的具体内容、责任范围、费用及支付方式等。说明：本附件用于规范第三方服务的相关事宜，确保第三方服务的质量和效果。6.安全管理制度详细要求：包括但不限于安全防范措施、应急预案、安全培训等。说明：本附件用于指导机构的安全管理工作，确保机构运营安全。7.财务管理制度详细要求：包括但不限于财务核算、费用报销、资金管理等方面。说明：本附件用于规范机构的财务管理工作，确保财务的合规性和透明度。8.人力资源管理制度详细要求：包括但不限于员工招聘、培训、考核、福利等。说明：本附件用于指导机构的人力资源管理工作，确保员工队伍的稳定性和素质。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按照协议约定履行支付费用义务。责任认定标准：根据协议约定的支付时间和金额，未按时足额支付费用的，视为违约。示例说明：甲方应在每月5日前支付本月运营管理费用，若甲方未在约定时间内支付，则构成违约。2.违约行为：乙方未按照协议约定提供符合服务质量标准的服务。责任认定标准：根据协议约定的服务质量考核标准，若乙方服务不符合标准，则构成违约。示例说明：乙方应在协议约定的服务时间内完成维修工作，若乙方未能按时完成，则构成违约。3.违约行为：第三方未按照协议约定提供符合服务质量标准的服务。责任认定标准：根据协议约定的第三方服务标准，若第三方服务不符合标准，则构成违约。示例说明：第三方应在约定的时间内完成设施设备的维修，若第三方未能按时完成，则构成违约。4.违约行为：甲乙双方未按照协议约定提供真实、准确的信息。责任认定标准：根据协议约定的信息提供要求，若提供虚假或不准确的信息，则构成违约。示例说明：甲方未按照协议约定提供准确的入住人员信息，导致乙方无法提供相应服务，则构成违约。5.违约行为：甲乙双方未按照协议约定履行保密义务。责任认定标准：根据协议约定的保密义务，若泄露对方信息，则构成违约。示例说明：乙方泄露了甲方的财务信息，导致甲方遭受损失，则构成违约。全文完。2024年度五保供养与养老机构运营管理协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同主体1.2术语解释1.3合同目的2.机构运营管理职责2.1运营管理机构2.2运营管理内容2.3运营管理标准2.4运营管理期限3.五保供养服务内容3.1服务对象3.2服务项目3.3服务标准3.4服务期限4.服务提供方式4.1服务提供方式概述4.2服务提供方式细则4.3服务提供方式变更5.服务费用及支付5.1服务费用构成5.2服务费用支付方式5.3服务费用调整5.4服务费用结算6.质量控制与监督6.1质量控制标准6.2监督机构及方式6.3质量问题处理7.人员管理7.1人员配置7.2人员培训7.3人员考核7.4人员待遇8.设施设备管理8.1设施设备要求8.2设施设备维护8.3设施设备更新9.财务管理9.1财务制度9.2财务报告9.3财务审计10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决机构13.保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3违约责任14.其他14.1合同附件14.2合同生效14.3合同解释14.4合同终止第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同主体本合同双方当事人为甲方（五保供养机构）和乙方（养老机构运营管理单位）。1.2术语解释五保供养：指对无劳动能力、无生活来源、无法定赡养扶养义务人或者法定赡养扶养义务人无赡养扶养能力的老年人、残疾人、孤儿等给予的保吃、保穿、保住、保医、保葬等基本生活保障。养老机构：指为老年人提供集中居住、照料、护理、康复等服务的机构。运营管理：指乙方对甲方提供的养老机构进行日常运营、管理和服务。1.3合同目的本合同的目的是明确甲乙双方的权利义务，确保养老机构的正常运行，为五保供养对象提供优质服务。2.机构运营管理职责2.1运营管理机构乙方应设立专门的运营管理机构，负责本合同的履行。2.2运营管理内容确保机构设施设备正常运行；制定并执行机构管理制度；提供生活照料、医疗护理、康复训练等服务；管理机构财务；做好机构的安全保卫工作；定期向甲方报告机构运营情况。2.3运营管理标准乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供符合五保供养对象需求的优质服务。2.4运营管理期限本合同有效期为自签订之日起至2024年12月31日止。3.五保供养服务内容3.1服务对象本合同服务对象为甲方认定的五保供养对象。3.2服务项目生活照料：包括饮食、住宿、清洁卫生等；医疗护理：包括疾病预防、治疗、康复等；康复训练：包括身体功能恢复、心理疏导等；其他服务：根据五保供养对象需求提供其他服务。3.3服务标准乙方提供的服务应达到国家相关法律法规和行业标准的要求。3.4服务期限本合同服务期限为自合同生效之日起至2024年12月31日止。4.服务提供方式4.1服务提供方式概述乙方将以集中居住、照料、护理、康复等方式为五保供养对象提供服务。4.2服务提供方式细则具体服务提供方式详见附件《服务提供方式细则》。4.3服务提供方式变更如因特殊情况需要变更服务提供方式，双方应协商一致，并签订补充协议。5.服务费用及支付5.1服务费用构成服务费用包括但不限于人员工资、设施设备维护费、运营管理费、服务项目费用等。5.2服务费用支付方式服务费用按月结算，甲方应在每月5日前支付乙方当月服务费用。5.3服务费用调整如国家政策调整或市场行情发生变化，经双方协商一致，可调整服务费用。5.4服务费用结算双方应按月进行服务费用结算，并出具相应的结算凭证。6.质量控制与监督6.1质量控制标准乙方应建立健全质量控制体系，确保服务质量。6.2监督机构及方式甲方有权对乙方提供的服务进行监督，监督方式包括但不限于定期检查、现场考察等。6.3质量问题处理如发现服务质量问题，乙方应及时整改，并向甲方报告整改情况。8.设施设备管理8.1设施设备要求乙方应确保养老机构的设施设备符合国家规定的安全标准和质量要求，包括但不限于：居住设施：房间布局合理，通风良好，安全设施完善；医疗设施：配备必要的医疗设备，保证医疗服务的及时性；康复设施：配备适合的康复器材，为康复训练提供支持；生活设施：提供必要的餐饮、洗浴等生活设施。8.2设施设备维护乙方负责设施的日常维护和保养，确保设施设备处于良好状态，定期进行检修和更新。8.3设施设备更新根据设施设备的使用情况和磨损程度，乙方应制定更新计划，并及时更新老化或损坏的设备。9.财务管理9.1财务制度乙方应建立健全财务管理制度，确保财务收支的合法性、合规性和透明度。9.2财务报告乙方应定期向甲方提供财务报告，包括但不限于月度、季度和年度财务报表。9.3财务审计甲方有权要求乙方接受年度财务审计，审计结果应向甲方汇报。10.合同变更与解除10.1合同变更任何合同条款的变更，均需双方书面同意，并签订书面变更协议。10.2合同解除一方严重违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正；由于不可抗力导致合同无法履行；合同约定的解除条件成就。10.3合同终止合同期满或双方协商一致解除合同后，合同终止。11.违约责任11.1违约情形一方未履行合同约定的义务；一方违反合同约定的条款；一方造成合同无法履行。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿违约赔偿的具体数额和方式由双方协商确定，或由法院判决。12.争议解决12.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。12.2争议解决程序如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决机构如双方约定仲裁，争议应提交约定的仲裁机构进行仲裁。13.保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息均属保密内容。13.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年止。13.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。14.其他14.1合同附件本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.2合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3合同解释本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的其他参与合同履行或与合同履行相关的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、审计机构、服务供应商等。15.2第三方介入情形双方协商一致，认为需要第三方提供专业服务或协助；法律法规或政策要求必须引入第三方；一方或双方认为有必要引入第三方以保障合同履行。15.3第三方责任15.3.1责任限额第三方介入的必要性和合理性；第三方提供的服务的性质和风险；双方协商一致确定的金额。15.3.2责任承担第三方在合同履行中因自身原因造成的损失，由第三方自行承担；因第三方原因导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责