2024年服务与产品订购协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年服务与产品订购协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1服务与产品订购协议1.2双方含义1.3服务与产品1.4附加服务1.5费用1.6期限1.7违约1.8终止1.9争议解决第二条服务与产品提供2.1服务内容2.2产品质量2.3服务与产品的交付2.4技术支持2.5软件更新第三条订购与交付3.1订购流程3.2订单确认3.3交付时间3.4交付方式3.5验收与反馈第四条费用与支付4.1价格条款4.2税收4.3支付方式4.4支付时间4.5费用调整第五条期限与维护5.1服务期限5.2维护与保养5.3维修服务5.4期限延长第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿第七条争议解决7.1协商解决7.2调解7.3仲裁7.4法律适用第八条隐私保护与信息安全8.1隐私保护8.2信息安全8.3数据使用第九条知识产权9.1知识产权归属9.2使用权限制9.3侵权责任第十条保密条款10.1保密义务10.2保密期限10.3泄露后果第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2影响与后果11.3责任免除第十二条合同的变更与解除12.1变更条件12.2解除条件12.3变更与解除的程序第十三条服务与产品的限制使用13.1限制使用的情形13.2限制使用的后果13.3特殊条款第十四条一般条款14.1完整协议14.2合同的生效14.3通知义务14.4合同的转让14.5法律效力14.6附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1服务与产品订购协议本协议是双方就服务与产品供应事宜达成的书面协议，由甲方（客户）与乙方（供应商）签订。1.2双方含义甲方：指签署本协议并接受乙方提供的服务与产品的个人或组织。乙方：指提供服务与产品的个人或组织。1.3服务与产品乙方根据本协议的约定，向甲方提供服务与产品。服务包括但不限于技术支持、维护保养等服务。产品是指乙方根据本协议约定向甲方提供的货物或设备。1.4附加服务乙方应甲方要求，可提供附加服务，包括但不限于培训、技术咨询等。附加服务的具体内容、形式、时间及费用等，由双方协商确定，并可另行签订补充协议。1.5费用甲方应按照本协议约定的价格、支付方式和时间向乙方支付费用。价格是指乙方提供的服务与产品的收费标准，包括但不限于服务费用、产品价格等。1.6期限本协议的期限为____年，自双方签订之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将在期限届满后自动续约____年。1.7违约一方违反本协议的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。1.8终止有下列情形之一的，一方可以终止本协议：（一）双方协商一致；（二）一方严重违反本协议，对方无法实现合同目的；（三）不可抗力导致本协议无法履行；（四）法律、法规、政策变化导致本协议无法履行；（五）其他法律允许终止的情形。1.9争议解决双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第二条服务与产品提供2.1服务内容乙方应按照本协议约定，向甲方提供服务，并确保服务的质量。服务内容包括但不限于设备安装、调试、培训、技术支持等。2.2产品质量乙方提供的产品应符合国家相关法律法规和行业标准，保证产品不存在质量问题。2.3服务与产品的交付乙方应按照甲方的要求及本协议约定的时间、地点、方式向甲方交付服务与产品。2.4技术支持乙方在服务期内为甲方提供技术支持，包括软件升级、故障排除等服务。2.5软件更新乙方应及时为甲方提供软件更新，确保甲方使用的软件版本为最新版本。第三条订购与交付3.1订购流程甲方通过书面形式向乙方提出订购请求，乙方确认后，本协议即告成立。3.2订单确认乙方收到甲方订购请求后，应在____小时内向甲方发出确认通知。3.3交付时间乙方应在约定的时间内完成服务与产品的交付。如因特殊情况导致无法按时交付的，乙方应及时通知甲方，并采取措施减轻损失。3.4交付方式乙方根据本协议的约定，通过运输、邮寄或其他方式向甲方交付服务与产品。3.5验收与反馈甲方应在收到服务与产品后及时进行验收，并将验收结果反馈给乙方。如甲方发现服务与产品存在质量问题，应在验收合格后____日内向乙方提出书面异议。第八条隐私保护与信息安全8.1隐私保护乙方应保护甲方的商业秘密、个人隐私等不受泄露。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的相关信息。8.2信息安全乙方应采取适当的技术和管理措施保障甲方数据的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。8.3数据使用乙方仅在本协议约定范围内使用甲方数据，且不得用于任何非法用途。第九条知识产权9.1知识产权归属乙方提供的服务与产品中可能包含第三方知识产权，乙方向甲方保证其有权合法使用此类知识产权，并承担因侵犯第三方知识产权导致的一切责任。9.2使用权限制未经乙方书面同意，甲方不得将服务与产品用于任何超出本协议约定的范围。9.3侵权责任如乙方提供的服务与产品侵犯第三方知识产权，乙方应承担全部侵权责任，向甲方赔偿因此造成的损失。第十条保密条款10.1保密义务双方在履行本协议过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或履行完毕后____年失效。10.3泄露后果如一方违反保密义务导致对方损失的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2影响与后果如不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并提供相关证明。11.3责任免除因不可抗力事件导致不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方免于承担违约责任。第十二条合同的变更与解除12.1变更条件本协议履行过程中，如需变更协议内容，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2解除条件本协议解除的条件如下：（一）双方协商一致；（二）一方严重违反本协议，对方无法实现合同目的；（三）不可抗力导致本协议无法履行；（四）法律、法规、政策变化导致本协议无法履行；（五）其他法律允许解除的情形。12.3变更与解除的程序协议变更或解除应书面确认，并由双方签字或盖章生效。第十三条服务与产品的限制使用13.1限制使用的情形甲方在使用服务与产品时，不得违反法律法规、社会公德，不得损害社会公共利益，不得用于非法用途。13.2限制使用的后果如甲方违反限制使用的情形，乙方有权立即终止提供服务与产品，并要求甲方赔偿因此造成的损失。13.3特殊条款如本协议中有特殊条款对甲方的使用行为进行限制的，甲方应遵守此类条款。第十四条一般条款14.1完整协议本协议及其附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。14.2合同的生效本协议自双方签字或盖章之日起生效。14.3通知义务双方应确保按照对方的要求提供有效的联系信息，并对于通知、信件或其他通讯往来的副本予以保留。14.4合同的转让未经对方书面同意，一方不得将本协议的全部或部分权利、义务转让给第三方。14.5法律效力本协议适用____国的法律，不受国际私法管辖。14.6附件本协议附件包括双方约定的与本协议相关的文件，附件为本协议不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指非本协议签署方，但在本协议履行过程中可能涉及到的个体或实体。1.2第三方介入情形第三方介入可能包括但不仅限于中介方、监理方、技术支持方、服务提供方等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择甲乙双方在本协议履行过程中，如需引入第三方，应事先协商一致，并明确第三方的职责与权利。2.2第三方介入程序第三方介入应遵循双方协商确定的程序，包括但不限于第三方selection、委托书签署、工作分配等。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方在本协议项下的责任限于第三方自身的承诺范围内，且不得超出甲乙双方的共同授权范围。3.2第三方权利与义务第三方应按照甲乙双方的约定，履行其职责，并承担相应义务。第三方未按约定履行义务的，应承担违约责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方在提供服务或产品时，应视甲方为客户，并遵守甲方的规章制度及保密要求。4.2第三方与乙方关系第三方在提供服务或产品时，应视乙方为合作伙伴，并遵守乙方的相关规定。第五条第三方介入的变更与终止5.1第三方变更如甲乙双方同意更换第三方，应按照本协议约定的程序进行，并重新明确第三方的职责与权利。5.2第三方终止如第三方未按约定履行义务，甲乙双方有权终止第三方介入，并按照本协议的约定追究第三方的违约责任。第六条第三方责任限额6.1责任限额定义第三方责任限额指第三方对甲乙双方承担的责任上限，包括但不限于赔偿金额、责任范围等。6.2第三方责任限额的确定第三方责任限额由甲乙双方在引入第三方前协商确定，并在委托书中明确。第七条第三方保险7.1第三方保险要求如第三方提供的服务或产品涉及风险，乙方应要求第三方购买相应的保险，并确保甲方利益不受损害。7.2第三方保险的索赔甲乙双方应协助第三方处理保险索赔事宜，确保甲方的利益得到保障。第八条第三方合规性8.1第三方合规性要求第三方应遵守相关法律法规、行业标准，并确保其提供服务或产品的合法性。8.2第三方合规性审查甲乙双方有权对第三方的合规性进行审查，并要求第三方提供必要的合规性证明。第九条第三方信息披露9.1第三方信息披露要求第三方应按照甲乙双方的要求，提供真实、准确、完整的个人信息、业务资质等相关信息。9.2第三方信息披露的审查甲乙双方有权对第三方提供的信息进行审查，并有权要求第三方更正或补充不准确或不完整的信息。第十条第三方违约处理10.1第三方违约情形第三方未按约定履行义务的，构成违约。10.2第三方违约处理甲乙双方应按照本协议的约定处理第三方违约事宜，包括但不限于追究违约责任、终止第三方介入等。第十一条第三方与甲乙方的沟通与协调11.1沟通与协调要求11.2沟通与协调机制甲乙双方应建立有效的沟通与协调机制，及时解决第三方介入过程中出现的问题。第十二条附件本协议附件包括甲乙双方与第三方签订的委托书、第三方责任限额确认书等相关文件，附件为本协议不可分割的一部分。第十三条法律效力本协议及其附件适用____国的法律，不受国际私法管辖。第十四条完整协议本协议及其附件构成甲乙双方与第三方之间的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：委托书本附件明确了甲乙双方委托第三方的具体事项、职责与权利，以及双方对第三方的要求。附件二：第三方责任限额确认书本附件明确了甲乙双方对第三方责任限额的约定，包括赔偿金额、责任范围等。附件三：第三方合规性证明本附件要求第三方提供其合规性的证明，包括但不限于业务资质、许可证等。附件四：第三方保险证明本附件要求第三方提供其保险证明，以确保甲乙双方的利益得到保障。附件五：第三方信息披露文件本附件要求第三方提供真实、准确、完整的个人信息、业务资质等相关信息。附件六：第三方违约处理协议本附件明确了甲乙双方对第三方违约行为的处理方式，包括但不限于追究违约责任、终止第三方介入等。附件七：沟通与协调机制确认书本附件明确了甲乙双方与第三方之间的沟通与协调机制，以确保服务或产品的顺利提供。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按约定时间提供服务或产品。2.第三方提供的服务或产品不符合约定的质量标准。3.第三方未按照甲乙双方的约定履行其职责。4.第三方泄露甲乙双方的商业秘密、个人隐私等。违约责任认定标准：1.根据第三方未履行合同义务的程度，确定违约责任的大小。2.第三方未按约定时间提供服务或产品的，应支付迟延履行违约金。3.第三方提供的服务或产品不符合约定的质量标准的，乙方有权要求第三方进行修复或重新提供，并支付相应的费用。4.第三方泄露甲乙双方的商业秘密、个人隐私等的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：假设第三方未按约定时间提供服务，导致甲方损失了____元，甲方有权要求第三方支付迟延履行违约金，违约金金额为损失金额的____%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。2.第三方：指非本协议签署方，但在本协议履行过程中可能涉及到的个体或实体。3.违约：指第三方未按约定