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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024山林景区门票销售与游客服务承包合同书典范本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同订立时间与地点1.3合同生效条件与时间2.门票销售权利与义务2.1门票销售范围与权限2.2门票销售价格与支付方式2.3门票销售量与库存管理2.4门票销售渠道与推广3.游客服务内容与标准3.1游客咨询与预订服务3.2导游服务与讲解内容3.3游客安全保障措施3.4游客投诉处理机制4.门票销售与游客服务费用4.1门票销售提成比例与支付方式4.2游客服务费用构成与支付4.3费用结算与支付时间5.门票销售与游客服务期限5.1合同期限与续签条件5.2期限届满合同终止及后续处理6.合同变更与解除6.1合同变更条件与程序6.2合同解除条件与程序6.3合同解除后的责任承担7.违约责任与争议解决7.1违约行为与违约责任7.2争议解决方式与程序7.3仲裁机构与仲裁规则8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务与责任8.3保密信息的披露9.合同解除与终止9.1合同解除条件与程序9.2合同终止条件与程序9.3合同终止后的责任承担10.合同附件10.1附件一:门票销售价格表10.2附件二:游客服务内容与标准10.3附件三:合同签订双方盖章11.合同签署11.1合同双方代表签字11.2合同生效日期12.合同份数与保管12.1合同份数12.2合同保管责任13.法律适用与争议管辖13.1合同适用法律13.2争议管辖法院14.其他约定事项14.1双方认为需要约定的其他事项14.2其他约定事项的具体内容第一部分:合同如下:1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.1.1承包方:名称、法定代表人、住所地、联系方式1.1.2承包方:名称、法定代表人、住所地、联系方式1.2合同订立时间与地点1.2.1合同订立时间:年月日1.2.2合同订立地点:具体地址1.3合同生效条件与时间1.3.1合同自双方签字盖章之日起生效1.3.2.1双方签订合同1.3.2.2双方签字盖章1.3.2.3合同备案2.门票销售权利与义务2.1门票销售范围与权限2.1.1承包方有权在指定景区范围内销售门票2.1.2承包方销售门票的权限仅限于景区门票2.2门票销售价格与支付方式2.2.1门票销售价格按照景区规定的价格执行2.2.2门票销售支付方式为现金、银行卡或等电子支付2.3门票销售量与库存管理2.3.1承包方需按合同约定销售门票数量2.3.2承包方负责门票库存的管理,确保库存准确2.4门票销售渠道与推广2.4.1承包方可通过景区官方网站、旅行社等渠道销售门票2.4.2承包方需配合景区进行门票销售推广活动3.游客服务内容与标准3.1游客咨询与预订服务3.1.1承包方提供24小时游客咨询服务3.1.2承包方提供门票预订服务,确保游客顺利入园3.2导游服务与讲解内容3.2.1承包方提供导游服务,负责游客导游讲解3.2.2导游讲解内容需符合景区文化内涵和历史背景3.3游客安全保障措施3.3.1承包方负责游客在景区内的安全保障3.3.2承包方需制定应急预案,应对突发情况3.4游客投诉处理机制3.4.1承包方设立游客投诉处理机构3.4.2游客投诉应在24小时内得到处理和答复4.门票销售与游客服务费用4.1门票销售提成比例与支付方式4.1.1承包方按照门票销售总额的一定比例获得提成4.1.2提成支付方式为月结,每月结算一次4.2游客服务费用构成与支付4.2.1游客服务费用包括导游服务费、安全保障费等4.2.2游客服务费用按实际发生支付4.3费用结算与支付时间4.3.1费用结算时间为每月月底4.3.2费用支付时间为次月10日前5.门票销售与游客服务期限5.1合同期限与续签条件5.1.1合同期限为一年5.1.2续签条件:双方均同意续签,且无违约行为5.2期限届满合同终止及后续处理5.2.1合同期限届满,双方未续签,合同终止5.2.2合同终止后,承包方需将景区内的设施设备恢复原状6.合同变更与解除6.1合同变更条件与程序6.1.1合同变更需经双方协商一致6.1.2合同变更需以书面形式签订6.2合同解除条件与程序6.2.1合同解除需符合法律规定或双方约定6.2.2合同解除需以书面形式通知对方6.3合同解除后的责任承担6.3.1合同解除后,双方需承担各自责任6.3.2合同解除后,承包方需将景区内的设施设备恢复原状8.保密条款8.1保密信息范围8.1.1保密信息包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等8.1.2双方在履行合同过程中知悉的任何商业秘密和技术信息8.2保密义务与责任8.2.1双方对保密信息负有保密义务,不得泄露给任何第三方8.2.2违反保密义务的,应承担相应的法律责任8.3保密信息的披露8.3.1在法律法规要求或司法机关要求的情况下,可披露保密信息8.3.2揭露保密信息前应事先通知对方9.合同解除与终止9.1合同解除条件与程序9.1.1合同解除条件包括违约、不可抗力等情况9.1.2合同解除需以书面形式通知对方9.2合同终止条件与程序9.2.1合同终止条件包括合同期限届满、双方协商一致等9.2.2合同终止需以书面形式通知对方9.3合同终止后的责任承担9.3.1合同终止后,双方应按照合同约定承担相应责任9.3.2合同终止后,承包方需将景区内的设施设备恢复原状10.合同附件10.1附件一:门票销售价格表10.1.1包含门票种类、价格、销售期限等信息10.1.2门票价格表如有变动,需提前通知对方10.2附件二:游客服务内容与标准10.2.1详细列出游客服务内容,包括导游服务、安全保障等10.2.2游客服务标准应符合行业规范和景区要求10.3附件三:合同签订双方盖章10.3.1合同签订双方应在附件三上盖章确认11.合同签署11.1合同双方代表签字11.1.1合同双方代表需在合同上签字11.1.2签字代表需具有授权11.2合同生效日期11.2.1合同自双方签字盖章之日起生效11.2.2合同生效前需完成所有合同附件的签署和盖章12.合同份数与保管12.1合同份数12.1.1合同一式两份,双方各执一份12.1.2双方应妥善保管合同文本12.2合同保管责任12.2.1合同保管方负责合同的安全和完整性12.2.2合同保管方不得擅自修改或损坏合同13.法律适用与争议管辖13.1合同适用法律13.1.1合同适用中华人民共和国法律13.1.2如合同条款与法律规定相冲突,以法律规定为准13.2争议解决方式与程序13.2.1争议解决方式为协商、调解或仲裁13.2.2争议解决程序按双方协商一致的方式执行14.其他约定事项14.1双方认为需要约定的其他事项14.1.1双方可就合同执行过程中的其他事项进行约定14.1.2其他约定事项应以书面形式补充进合同14.2其他约定事项的具体内容14.2.1具体内容根据双方协商确定第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在本合同执行过程中,由甲乙双方共同邀请或授权介入合同履行的任何个人、企业或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技术服务提供方、安全保障服务提供方、法律顾问等。15.2第三方介入的授权与程序15.2.1甲乙双方经协商一致,可邀请第三方介入合同履行。15.2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意,并签订相应的合作协议。15.2.3第三方介入前,甲乙双方应明确第三方的职责、权利和义务。15.3第三方的职责与权利15.3.1第三方在合同中的职责包括但不限于:15.3.1.1协助甲乙双方完成合同约定的任务;15.3.1.2提供专业服务或技术支持;15.3.1.3协调解决合同履行过程中出现的问题。15.3.2第三方在合同中的权利包括但不限于:15.3.2.1获取合同履行所需的必要信息;15.3.2.2依照合作协议收取服务费用;15.3.2.3享有合作协议中约定的其他权利。15.4第三方的义务与责任15.4.1第三方应按照合作协议履行其职责,并承担相应的义务。15.4.2第三方对因其行为导致甲乙双方损失的,应承担赔偿责任。15.4.3第三方在履行职责过程中,不得泄露甲乙双方的商业秘密。15.5第三方的责任限额15.5.1第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。15.5.2第三方的责任限额包括但不限于:15.5.2.1第三方因违约造成的直接经济损失;15.5.2.2第三方因故意或重大过失造成的间接经济损失;15.5.2.3第三方因违反保密义务造成的损失。15.5.3第三方的责任限额最高不得超过合作协议中约定的金额。16.第三方与其他各方的划分说明16.1第三方与甲方的划分:16.1.1第三方与甲方之间的权利义务关系,由合作协议约定。16.1.2甲方对第三方的指令和监督,需符合合作协议的规定。16.2第三方与乙方的划分:16.2.1第三方与乙方之间的权利义务关系,由合作协议约定。16.2.2乙方对第三方的指令和监督,需符合合作协议的规定。16.3第三方与甲乙双方的关系:16.3.1第三方作为甲乙双方的共同参与者,应服从甲乙双方的监督和管理。16.3.2第三方在履行职责过程中,应遵守合同约定和法律法规。17.第三方介入后的合同调整17.1第三方介入后,甲乙双方应根据合作协议对合同进行必要的调整。17.2合同调整包括但不限于:17.2.1明确第三方的职责和权利;17.2.2调整合同履行的时间表和里程碑;17.2.3修改合同中的保密条款和责任条款。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:门票销售价格表要求:详细列出各类门票的种类、价格、适用人群、销售期限等信息。说明:此附件作为合同附件,用于明确门票销售的具体价格和条件。2.附件二:游客服务内容与标准要求:详细列出游客服务的内容,包括导游服务、安全保障、餐饮服务等,并明确服务标准。说明:此附件作为合同附件,用于规范游客服务的具体内容和质量。3.附件三:合同签订双方盖章要求:合同双方在附件三上盖章确认,作为合同生效的证明。说明:此附件作为合同附件,用于证明合同的有效性和双方的真实意愿。4.附件四:第三方合作协议要求:详细列出第三方介入的具体协议内容,包括第三方的职责、权利、义务等。说明:此附件作为合同附件,用于规范第三方介入的行为和责任。5.附件五:保密协议要求:明确双方对保密信息的定义、保密义务和违反保密义务的责任。说明:此附件作为合同附件,用于保护双方的商业秘密和技术信息。6.附件六:争议解决协议要求:明确争议解决的方式、程序和仲裁机构。说明:此附件作为合同附件,用于规范争议解决的具体流程。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:要求:违约行为包括但不限于未按合同约定履行义务、泄露商业秘密、造成对方损失等。说明:违约行为是指一方违反合同约定,导致合同目的不能实现或损害对方利益的行为。2.责任认定标准:要求:责任认定标准根据违约行为的性质、后果和双方约定来确定。说明:责任认定标准用于确定违约方应承担的责任和赔偿金额。3.违约责任示例:示例1:若承包方未按合同约定销售门票,导致景区游客量下降,则承包方需承担相应的违约责任,如赔偿景区因游客量下降而造成的损失。示例2:若第三方在履行职责过程中泄露游客信息,导致游客利益受损,则第三方需承担相应的违约责任,如赔偿游客因信息泄露而造成的损失。示例3:若甲方未按合同约定支付费用,则甲方需承担相应的违约责任,如支付违约金或赔偿乙方因此遭受的损失。全文完。2024山林景区门票销售与游客服务承包合同书典范1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.1.1法人名称1.1.2法人代表1.1.3注册资本1.1.4注册地址1.1.5联系电话1.1.6传真1.1.7邮箱1.2承包方授权委托代理人信息1.2.1委托代理人姓名1.2.2身份证件类型1.2.3身份证件号码1.2.4授权范围1.3甲方信息1.3.1法人名称1.3.2法人代表1.3.3注册资本1.3.4注册地址1.3.5联系电话1.3.6传真1.3.7邮箱1.4甲方授权委托代理人信息1.4.1委托代理人姓名1.4.2身份证件类型1.4.3身份证件号码1.4.4授权范围2.合同标的及范围2.1合同标的2.2合同范围2.2.1山林景区门票销售2.2.2游客服务2.2.3其他相关服务3.合同期限3.1合同起止日期3.2合同期限调整3.2.1合同期限延长3.2.2合同期限缩短4.合同价格及支付方式4.1合同价格4.2价格调整4.3支付方式4.4付款期限4.5违约责任5.门票销售5.1门票种类5.2门票价格5.3门票销售渠道5.4门票销售方式5.5门票销售数量5.6门票销售提成5.7门票销售报表6.游客服务6.1游客服务中心6.2游客服务中心服务内容6.3游客服务中心人员配备6.4游客服务中心设施设备6.5游客服务中心运营管理7.营销推广7.1营销推广计划7.2营销推广费用7.3营销推广效果评估8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约金10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.合同变更13.1合同变更程序13.2合同变更内容14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同解释权14.3合同生效日期第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.1.1法人名称:旅游有限公司1.1.2法人代表:1.1.3注册资本:1000万元1.1.4注册地址:省市区路号1.1.5联系电话:1381.1.6传真:02156781.2承包方授权委托代理人信息1.2.1委托代理人姓名:1.2.2身份证件类型:居民身份证1.2.3身份证件号码:3201021990050500121.2.4授权范围:负责合同签订、履行及监督等工作1.3甲方信息1.3.1法人名称:山林景区管理有限公司1.3.2法人代表:1.3.3注册资本:2000万元1.3.4注册地址:省市区路号1.3.5联系电话:13956781.3.6传真:021876543211.4甲方授权委托代理人信息1.4.1委托代理人姓名:赵六1.4.2身份证件类型:居民身份证1.4.3身份证件号码:3201021990060600131.4.4授权范围:负责合同签订、履行及监督等工作2.合同标的及范围2.1合同标的:山林景区门票销售与游客服务承包2.2合同范围2.2.1山林景区门票销售:包括但不限于门票预订、销售、兑换等服务2.2.2游客服务:包括但不限于游客咨询、引导、安全保障、环境维护等服务2.2.3其他相关服务:包括但不限于景区宣传、市场推广、活动策划等服务3.合同期限3.1合同起止日期:自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.2合同期限调整3.2.1合同期限延长:经双方协商一致,可延长合同期限,但最长不得超过原合同期限的两倍3.2.2合同期限缩短:因不可抗力等原因导致合同无法继续履行时,经双方协商一致,可缩短合同期限4.合同价格及支付方式4.1合同价格:本合同总价款为人民币伍佰万元整(¥5000000.00)4.2价格调整4.2.1门票销售价格:根据市场行情及景区实际情况,门票销售价格可进行调整,但需提前一个月通知对方4.2.2游客服务价格:根据游客服务内容、服务质量及市场行情,游客服务价格可进行调整,但需提前一个月通知对方4.3支付方式:甲方按月支付承包方合同价款,每月支付金额为合同总价的8%,支付时间为每月的一个工作日4.4付款期限:承包方应在收到甲方支付款项后的五个工作日内提供相应发票5.门票销售5.1门票种类:包括但不限于成人票、儿童票、团体票等5.2门票价格:根据门票种类、景区实际情况及市场行情确定5.3门票销售渠道:包括但不限于景区售票窗口、官方网站、第三方平台等5.4门票销售方式:采用线上线下相结合的销售方式5.5门票销售数量:根据景区客流量及市场需求确定5.6门票销售提成:门票销售提成比例为销售额的5%,由甲方支付给承包方5.7门票销售报表:承包方每月向甲方提供门票销售报表,包括但不限于销售数量、销售额、提成金额等6.游客服务6.1游客服务中心:设立在景区入口处,负责游客咨询、引导、安全保障等服务6.2游客服务中心服务内容6.2.1游客咨询:提供景区景点、交通、住宿、餐饮等信息咨询服务6.2.2游客引导:引导游客参观游览,确保游客安全6.2.3安全保障:负责景区内的游客安全,包括但不限于紧急救援、医疗救护等6.2.4环境维护:负责景区内的环境卫生、绿化维护等工作6.3游客服务中心人员配备:配备不少于10名专业服务人员,负责游客服务中心的日常运营6.4游客服务中心设施设备:包括但不限于咨询台、引导牌、急救箱、休息椅等6.5游客服务中心运营管理:承包方负责游客服务中心的日常运营管理,确保服务质量达到甲方要求8.保密条款8.1保密内容8.1.1甲方提供的景区商业机密、运营数据、游客信息等8.1.2乙方在合同履行过程中知悉的甲方商业秘密8.2保密期限8.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年8.3违约责任8.3.1若一方违反保密条款,导致对方商业秘密泄露,违约方应承担相应的法律责任,包括但不限于赔偿损失9.违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按时支付合同款项,应向乙方支付违约金,违约金比例为未支付款项的1%每日9.1.2甲方未履行合同约定的游客服务义务,导致游客权益受损,甲方应承担相应的赔偿责任9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按时提供门票销售和游客服务,应向甲方支付违约金,违约金比例为每日销售额的1%9.2.2乙方泄露甲方商业秘密,应承担相应的法律责任,包括但不限于赔偿损失9.3违约金9.3.1违约金的支付方式为一次性支付,由违约方在违约事实发生后五个工作日内支付10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决争议10.1.2若协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1任何一方违反合同约定,严重损害对方合法权益11.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行11.2合同解除程序11.2.1一方提出解除合同,应书面通知对方11.2.2双方应在收到解除通知后十五日内进行协商,确定解除合同的具体事宜12.合同生效12.1合同生效条件12.1.1双方代表签字盖章12.1.2合同经合同签订地公证机关公证12.2合同生效日期12.2.1合同自双方代表签字盖章及公证机关公证之日起生效13.合同变更13.1合同变更程序13.1.1双方协商一致,达成书面变更协议13.1.2变更协议经双方代表签字盖章13.2合同变更内容13.2.1合同条款的修改、补充或删除13.2.2合同期限、价格、服务内容等的调整14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于:14.1.1.1门票销售明细表14.1.1.2游客服务中心运营管理制度14.1.1.3营销推广方案14.2合同解释权14.2.1本合同以中文文本为准,双方对本合同的理解如有分歧,应以中文文本为准14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中,由甲乙双方共同认可或经一方邀请参与合同相关事务的任何个人或法人,包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询顾问等。15.2第三方介入方式15.2.1.1甲方或乙方邀请第三方参与合同相关事务;15.2.1.2双方共同决定引入第三方提供专业服务或协助;15.2.1.3第三方主动提出参与合同相关事务,经甲乙双方同意。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同中的责任应限于其提供的服务范围,且其责任不应影响甲乙双方在合同中的权利和义务。15.4第三方权利15.4.1第三方在合同中的权利包括:15.4.1.1获取甲乙双方提供的必要信息;15.4.1.2根据合同约定,收取相应费用;15.4.1.3在合同规定的范围内,独立履行其职责。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲乙双方的关系为服务提供与接受的关系,第三方不承担甲乙双方在合同中的直接责任。15.5.2第三方在合同中的行为和责任应限于其职责范围,超出职责范围的行为由第三方自行承担。15.5.3第三方在合同中的行为若损害甲乙双方的权益,甲乙双方有权要求第三方承担责任。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在合同中的责任限额由甲乙双方在合同中约定,具体金额应根据第三方提供服务的性质、风险程度及合同金额等因素确定。16.1.2第三方责任限额应在合同中明确列示,并在第三方提供服务前由甲乙双方确认。16.2第三方责任限额的调整16.2.1若第三方责任限额在合同履行期间需要调整,甲乙双方应协商一致,并书面修改合同相关条款。16.2.2调整后的第三方责任限额应通知所有相关方,并作为合同的一部分。17.第三方介入的审批程序17.1甲方或乙方拟引入第三方介入合同相关事务时,应提前通知对方,并取得对方的书面同意。17.2第三方介入的具体事宜,包括但不限于服务内容、费用、期限等,应在合同中明确约定。17.3第三方介入的审批程序应符合国家相关法律法规及行业规范。18.第三方介入的合同变更18.1第三方介入导致合同内容需变更的,甲乙双方应协商一致,并书面修改合同相关条款。18.2合同变更后的条款应通知所有相关方,并作为合同的一部分。19.第三方介入的争议解决19.1第三方介入引发的争议,应通过甲乙双方与第三方协商解决。19.2若协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.门票销售明细表详细要求和说明:包括门票种类、销售数量、销售日期、销售价格、销售渠道、提成金额等,用于记录和核对门票销售情况。2.游客服务中心运营管理制度详细要求和说明:详细规定游客服务中心的服务流程、人员职责、设备使用、安全措施等,确保游客服务中心高效、安全地运作。3.营销推广方案详细要求和说明:包括营销目标、推广策略、活动方案、预算分配、预期效果等,用于指导营销推广工作的开展。4.第三方合作协议详细要求和说明:与第三方签订的协议,包括服务内容、费用、期限、保密条款、违约责任等,确保第三方服务的合规性和有效性。5.合同履行情况报告详细要求和说明:定期提交的合同履行情况报告,包括门票销售、游客服务、营销推广、财务状况等,用于评估合同执行情况。6.争议解决记录详细要求和说明:记录双方在合同履行过程中发生的争议及解决过程,包括争议内容、解决方案、执行情况等。7.合同变更协议详细要求和说明:记录合同履行过程中发生的变更事项,包括变更原因、变更内容、变更生效日期等。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方违约行为及责任认定违约行为:未按时支付合同价款责任认定:甲方应向乙方支付违约金,违约金比例为未支付款项的1%每日。示例说明:若甲方应于2024年2月1日支付合同价款100万元,但实际支付时间为3月1日,则甲方应支付违约金100万元1%30天=3万元。2.乙方违约行为及责任认定违约行为:未按时提供门票销售和游客服务责任认定:乙方应向甲方支付违约金,违约金比例为每日销售额的1%。示例说明:若乙方未按时提供门票销售服务,导致甲方损失销售额10万元,则乙方应支付违约金10万元1%=1万元。3.第三方违约行为及责任认定违约行为:第三方在提供服务过程中出现重大失误,导致甲乙双方权益受损责任认定:第三方应承担相应的法律责任,包括但不限于赔偿损失。示例说明:若第三方在提供技术服务过程中,因操作失误导致景区设备损坏,第三方应赔偿设备损失及维修费用。4.其他违约行为及责任认定违约行为:违反合同约定的保密条款责任认定:违约方应承担相应的法律责任,包括但不限于赔偿损失。示例说明:若一方泄露对方商业秘密,泄露方应赔偿对方因此遭受的损失。全文完。2024山林景区门票销售与游客服务承包合同书典范2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人或授权代表1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1山林景区门票类型及价格2.2游客服务内容2.3服务区域及时间3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同延期条件及程序4.门票销售管理4.1门票销售渠道4.2门票销售方式4.3门票销售价格及调整机制4.4门票销售数据统计与报送5.游客服务管理5.1服务人员配备及培训5.2服务质量标准5.3游客投诉处理机制5.4服务设施维护及更新6.门票收入及分配6.1门票收入结算方式6.2门票收入分配比例6.3门票收入结算时间6.4门票收入审计7.服务费用及结算7.1服务费用构成7.2服务费用结算方式7.3服务费用结算时间7.4服务费用审计8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3违约责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担方式9.3违约金及赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的责任12.合同生效及其他12.1合同生效条件12.2合同附件12.3合同未尽事宜12.4合同签署日期12.5合同份数及效力13.合同修改13.1合同修改程序13.2合同修改效力14.其他约定14.1合同附件14.2合同解释14.3合同执行监督第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1合同双方名称(1)甲方:山林景区管理有限公司(2)乙方:旅游服务有限公司1.2合同双方地址(1)甲方地址:省市区路号(2)乙方地址:省市区路号1.3合同双方法定代表人或授权代表(1)甲方法定代表人:(2)乙方法定代表人:1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1山林景区门票类型及价格(1)门票类型:全价票、半价票、免费票(2)门票价格:全价票50元/人,半价票25元/人,免费票适用于儿童、老人等特定群体2.2游客服务内容(1)景区导游讲解服务(2)景区内交通工具服务(3)景区内餐饮、购物、娱乐等服务2.3服务区域及时间(1)服务区域:山林景区全域(2)服务时间:每日上午8:00至下午18:003.合同期限3.1合同起始日期:2024年1月1日3.2合同终止日期:2024年12月31日3.3合同延期条件及程序:如双方协商一致,可提前一个月书面提出延期申请,经双方同意后签订补充协议4.门票销售管理4.1门票销售渠道(1)线上销售:通过甲方官方网站、第三方电商平台等渠道(2)线下销售:在景区售票处、旅行社等实体渠道4.2门票销售方式(1)网络预订:游客可通过线上渠道预订门票(2)现场购票:游客可至景区售票处现场购票4.3门票销售价格及调整机制(1)门票销售价格按本合同约定执行(2)价格调整需经双方协商一致,并以书面形式通知对方4.4门票销售数据统计与报送(1)乙方需每月向甲方报送门票销售数据(2)数据包括门票销售数量、销售金额、游客类型等5.游客服务管理5.1服务人员配备及培训(1)乙方负责配备充足的服务人员(2)服务人员需经过甲方培训合格后方可上岗5.2服务质量标准(1)服务态度热情、礼貌(2)服务流程规范、高效5.3游客投诉处理机制(1)设立投诉电话、邮箱等渠道(2)接到投诉后,乙方应在24小时内进行调查处理(3)对投诉处理结果进行跟踪回访,确保游客满意5.4服务设施维护及更新(1)乙方负责景区内服务设施的维护(2)设施损坏或过期应及时更新,确保游客安全、舒适6.门票收入及分配6.1门票收入结算方式(1)每月15日前,乙方将上月门票收入结算报表提交甲方(2)甲方收到报表后,在10个工作日内支付门票收入6.2门票收入分配比例(1)甲方得票收入总额的60%(2)乙方得票收入总额的40%6.3门票收入结算时间(1)每月15日前,乙方将上月门票收入结算报表提交甲方(2)甲方收到报表后,在10个工作日内支付门票收入6.4门票收入审计(1)双方可委托第三方机构对门票收入进行审计(2)审计费用由甲方承担8.保密条款8.1保密信息范围(1)甲方和乙方的商业秘密(2)合同内容及相关的财务数据(3)游客个人信息8.2保密义务(1)双方对本合同内容及相关保密信息负有保密义务(2)未经对方同意,不得向任何第三方泄露8.3违约责任(1)如一方违反保密义务,导致对方遭受损失,违约方应承担相应的赔偿责任(2)违约方应立即停止泄露行为,并采取一切必要措施防止信息进一步泄露9.违约责任9.1违约情形(1)未按合同约定提供门票或游客服务(2)未按合同约定进行门票销售或服务管理(3)泄露保密信息(4)未按合同约定支付门票收入或服务费用9.2违约责任承担方式(1)违约方应承担违约金,违约金为合同金额的10%(2)如违约行为造成对方重大损失,违约方应承担相应的赔偿责任9.3违约金及赔偿(1)违约金由违约方在违约行为发生后15日内支付(2)赔偿责任由违约方在确定损失后30日内支付10.争议解决10.1争议解决方式(1)双方应友好协商解决合同争议(2)协商不成,任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决机构(1)双方可约定仲裁机构解决争议(2)如未约定,争议解决机构为合同签订地人民法院10.3争议解决程序(1)争议发生后,双方应在30日内提出书面争议解决请求(2)争议解决机构应在收到请求后60日内作出裁决11.合同解除11.1合同解除条件(1)一方严重违约,经对方书面通知后仍不改正(2)发生不可抗力事件,导致合同无法履行(3)双方协商一致解除合同11.2合同解除程序(1)一方提出解除合同请求,应书面通知对方(2)对方在接到通知后15日内未提出异议,合同解除生效(3)合同解除生效后,双方应立即停止履行合同义务11.3合同解除后的责任(1)合同解除后,双方应按合同约定结算剩余款项(2)合同解除后,双方应承担各自违约责任12.合同生效及其他12.1合同生效条件(1)双方签字盖章(2)合同签订日期12.2合同附件(1)景区门票价格表(2)游客服务项目及标准(3)门票销售渠道及管理细则12.3合同未尽事宜(1)合同未尽事宜,双方应协商解决(2)协商不成,按相关法律法规处理12.4合同签署日期(1)本合同自双方签字盖章之日起生效12.5合同份数及效力(1)本合同一式两份,甲乙双方各执一份(2)本合同具有同等法律效力第二部分:第三方介入后的修正13.第三方介入13.1第三方定义(1)第三方是指在合同履行过程中,经甲乙双方同意,介入合同关系的独立第三方机构或个人。13.2第三方介入目的(1)为提高合同履行效率,确保合同目的的实现。(2)为解决合同履行过程中可能出现的争议,维护甲乙双方的合法权益。13.3第三方介入形式(1)中介服务:第三方作为中介方,协助甲乙双方进行合同履行。(2)咨询服务:第三方提供专业咨询,协助甲乙双方解决合同履行中的问题。(3)审计服务:第三方对合同履行情况进行审计,确保合同履行符合约定。13.4第三方介入程序(1)甲乙双方协商确定第三方介入事宜。(2)签订《第三方介入协议》,明确第三方权利义务。(3)第三方根据《第三方介入协议》履行职责。13.5第三方责任限额(1)第三方在合同履行过程中,因自身原因导致甲乙双方损失的,应承担相应责任。(2)第三方责任限额由甲乙双方在《第三方介入协议》中约定,最高不超过合同金额的10%。13.6第三方与其他各方的划分说明(1)第三方与甲方、乙方之间为独立合同关系,第三方不承担甲方、乙方之间合同履行的连带责任。(2)第三方在履行职责过程中,应遵守甲乙双方的要
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