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文档简介

医院保洁员工作流程一、制定目的及范围为确保医院环境的清洁与卫生，提升患者及员工的满意度，特制定本工作流程。该流程适用于医院内所有保洁员，涵盖日常清洁、定期消毒、特殊情况处理等方面，旨在提供清晰的操作指导，确保保洁工作高效、有序进行。二、保洁工作原则1.保洁工作应遵循“安全、卫生、规范”的原则，确保医院环境符合卫生标准。2.所有清洁用品和设备必须符合医院使用标准，确保对患者和员工的安全。3.保洁员应定期接受培训，掌握清洁技能和相关知识，提升服务质量。三、保洁流程1.日常清洁流程1.1准备工作：保洁员在上班前检查清洁工具和清洁剂，确保其完好并符合使用要求。1.2区域划分：根据医院的区域划分，明确各自负责的清洁区域，确保无遗漏。1.3清洁步骤：地面清洁：使用吸尘器清理地面灰尘，随后用拖把和清洁剂进行湿拖，确保地面无污渍。卫生间清洁：使用专用清洁剂对卫生间进行全面清洁，包括马桶、洗手池、地面等，确保无异味和污垢。公共区域清洁：对走廊、候诊区等公共区域进行清洁，定期更换垃圾袋，保持环境整洁。1.4清洁记录：每位保洁员需在清洁记录表上填写清洁情况，包括清洁时间、区域及使用的清洁剂，便于后续检查。2.定期消毒流程2.1消毒准备：根据医院规定的消毒频率，提前准备消毒剂和相关工具。2.2消毒区域：重点对病房、手术室、急诊室等高风险区域进行消毒。2.3消毒步骤：表面消毒：使用消毒剂对所有接触频繁的表面进行喷洒和擦拭，确保消毒剂充分接触表面。空气消毒：在无人员的情况下，使用空气消毒设备进行空气消毒，确保空气质量。2.4消毒记录：消毒后需在消毒记录表上填写消毒时间、区域及使用的消毒剂，确保可追溯性。3.特殊情况处理流程3.1突发事件处理：如发现血液、体液等污染物，需立即采取措施进行处理。3.2处理步骤：佩戴防护装备：保洁员需佩戴手套、口罩等防护装备，确保自身安全。污染物清理：使用专用工具和清洁剂对污染物进行清理，确保彻底清除。消毒处理：清理后对污染区域进行消毒，确保无残留病菌。3.3报告机制：处理完毕后，需及时向上级报告情况，并填写突发事件处理记录。四、培训与考核所有保洁员需定期参加培训，内容包括清洁技能、消毒知识、职业安全等。医院将定期对保洁员进行考核，考核内容包括清洁质量、工作态度、应急处理能力等，确保保洁员的专业素养不断提升。五、反馈与改进机制建立保洁工作反馈机制，鼓励医护人员和患者对保洁工作提出意见和建议。定期召开保洁工作总结会议，分析存在的问题，制定改进措施，确保保洁工作持续优化。六、保洁纪律1.保洁员应遵守医院的各项规章制度，保持良好的职业道德。2.保洁员不得擅自更改清

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