企业文化建设在组织变革中的应用实践指南

企业文化建设在组织变革中的应用实践指南TOC\o"1-2"\h\u6240第一章企业文化在组织变革中的重要性 2326801.1组织变革与企业文化的关系 2299591.2企业文化的内涵与价值 3561.3企业文化在组织变革中的作用 35614第二章企业文化诊断与评估 48592.1企业文化现状诊断 4292022.2企业文化评估方法 4309502.3企业文化诊断与评估的实践步骤 517330第三章组织变革中的企业文化战略规划 5319753.1企业文化战略规划的必要性 577193.2企业文化战略规划的内容 5181043.3企业文化战略规划的实践方法 63910第四章企业文化变革与组织结构调整 6310514.1企业文化变革的动因与挑战 643154.2企业文化变革与组织结构调整的关系 6100484.3企业文化变革的实践策略 729446第五章领导力与企业文化变革 7123565.1领导力在企业文化变革中的作用 7282925.2领导力模型的构建与运用 727605.3领导力提升的实践方法 817954第六章企业文化传播与推广 8256196.1企业文化传播的渠道与策略 9227686.1.1渠道 946656.1.2策略 9212346.2企业文化推广的实践方法 9282886.2.1强化培训与教育 9226156.2.2开展企业文化活动 992756.2.3利用企业宣传材料 9101216.2.4企业领导带头示范 979676.3企业文化活动的组织与实施 9206216.3.1明确活动主题和目标 10239666.3.2制定活动方案 10216446.3.3加强活动组织与协调 10201786.3.4注重活动效果评估 10221406.3.5持续优化企业文化活动 1024825第七章企业文化与人力资源管理 1036537.1企业文化在人力资源管理中的作用 10195997.2企业文化与员工招聘、培训及激励 10311867.3企业文化与员工价值观的塑造 1118832第八章企业文化与组织绩效 12255878.1企业文化对组织绩效的影响 1218928.2企业文化与核心竞争力 12222638.3企业文化提升组织绩效的实践路径 1317787第九章企业文化与企业社会责任 133569.1企业文化与企业社会责任的关系 1365849.2企业文化在履行社会责任中的作用 1413469.3企业文化与社会责任的实践案例 146917第十章企业文化建设在组织变革中的应用实践案例 141197410.1企业文化建设成功案例解析 14661110.1.1海尔集团：企业文化驱动组织变革 151367610.1.2腾讯：企业文化助力业务拓展 15750710.2企业文化建设失败案例分析 1569910.2.1甲公司：企业文化与组织变革脱节 152140910.2.2乙公司：企业文化过于强调稳定性 15518910.3企业文化建设在组织变革中的经验与启示 162157410.3.1坚持以用户需求为导向 163140310.3.2强化价值观引导 162040210.3.3优化组织结构 161782910.3.4激发员工潜能 162345710.3.5建立有效的沟通机制 162799810.3.6注重企业文化传承与创新 16第一章企业文化在组织变革中的重要性1.1组织变革与企业文化的关系组织变革是企业在应对外部环境和内部需求变化时，对组织结构、流程、战略等方面进行的调整。在这一过程中，企业文化作为企业内部的一种共同价值观和行为准则，与组织变革紧密相连。企业文化在很大程度上影响着组织变革的进程和效果，二者之间的关系表现在以下几个方面：企业文化是组织变革的内在动力。企业文化能够激发员工的积极性和创造力，推动组织不断调整和完善。当企业面临变革需求时，强大的企业文化能够凝聚员工力量，为组织变革提供有力支持。企业文化是组织变革的约束力。企业文化作为一种行为规范，对员工的行为产生约束作用。在组织变革过程中，企业文化有助于保证变革方向与企业的长远发展目标一致，避免变革过程中出现偏差。企业文化是组织变革的润滑剂。在变革过程中，企业文化有助于缓解员工对变革的抵触情绪，降低变革的阻力，从而推动变革顺利进行。1.2企业文化的内涵与价值企业文化是指企业在长期发展过程中形成的具有独特性的价值观、行为规范、经营理念、企业精神等方面的总和。它包括以下几个方面的内涵：（1）企业价值观：企业价值观是企业文化的核心，体现了企业对成功、失败、道德等方面的基本观念和信仰。（2）企业行为规范：企业行为规范是企业内部员工在日常工作、生活中应遵循的行为准则。（3）企业经营理念：企业经营理念是企业发展的指导思想，包括企业的战略目标、市场定位、核心竞争力等方面的内容。（4）企业精神：企业精神是企业文化的灵魂，体现了企业的精神风貌和价值追求。企业文化具有以下价值：（1）提高企业凝聚力：企业文化有助于增强员工之间的团结协作，提高企业整体的凝聚力。（2）促进企业创新：企业文化鼓励员工积极创新，为企业发展注入新的活力。（3）提升企业形象：企业文化是企业对外展示形象的重要窗口，有助于提高企业的知名度和美誉度。（4）优化企业管理：企业文化有助于规范员工行为，提高企业管理水平。1.3企业文化在组织变革中的作用在组织变革过程中，企业文化发挥着重要作用，具体表现在以下几个方面：（1）导向作用：企业文化为组织变革提供明确的方向，保证变革与企业的长远发展目标一致。（2）凝聚作用：企业文化能够凝聚员工力量，为组织变革提供强大的动力。（3）约束作用：企业文化对员工行为产生约束，防止变革过程中出现偏差。（4）激励作用：企业文化激发员工积极性，推动变革顺利进行。（5）沟通作用：企业文化有助于变革过程中的信息传递和沟通，降低变革阻力。（6）适应作用：企业文化使企业能够更好地适应外部环境变化，为组织变革创造有利条件。第二章企业文化诊断与评估2.1企业文化现状诊断企业文化现状诊断是企业文化建设的基础环节，其目的是识别和了解企业文化现状，为后续的企业文化建设和组织变革提供依据。企业文化现状诊断主要包括以下几个方面：（1）企业价值观：分析企业目前的价值观是否与企业的愿景、使命和战略目标相一致，是否具有凝聚力和激励作用。（2）企业行为：观察企业内部员工的行为是否符合企业价值观，是否存在违背企业价值观的行为。（3）企业制度：检查企业现有的制度是否与企业文化相匹配，是否有利于企业文化的传承和发扬。（4）企业形象：评估企业的外部形象是否与企业文化相符合，企业品牌是否具有竞争力。（5）企业沟通：分析企业内部沟通机制是否顺畅，是否存在信息不对称和沟通障碍。2.2企业文化评估方法企业文化评估方法主要包括以下几种：（1）问卷调查法：通过设计问卷，对员工进行匿名调查，收集员工对企业文化的认知、认同度和满意度等信息。（2）访谈法：与企业管理层、员工进行深入访谈，了解他们对企业文化的看法和建议。（3）案例分析法：分析企业内部的典型案例，从中提炼出企业文化的主要特点和问题。（4）比较分析法：对比企业与其他企业的文化差异，找出本企业文化的优势和不足。（5）实证研究法：通过收集企业历史数据和现有数据，运用统计分析方法对企业文化进行量化评估。2.3企业文化诊断与评估的实践步骤企业文化诊断与评估的实践步骤主要包括以下几个阶段：（1）确定诊断与评估目标：明确企业文化诊断与评估的目的，如提升企业凝聚力、推动组织变革等。（2）设计诊断与评估方案：根据目标，制定详细的诊断与评估方案，包括评估方法、评估指标、评估周期等。（3）收集数据：通过问卷调查、访谈、案例分析等手段，收集企业内部和外部关于企业文化的数据。（4）数据分析：对收集到的数据进行分析，找出企业文化的现状、问题和优势。（5）制定改进措施：根据诊断与评估结果，制定针对性的改进措施，如调整企业价值观、优化制度等。（6）实施改进措施：将改进措施付诸实践，推动企业文化建设与组织变革。（7）跟踪评估：对改进措施的实施效果进行持续跟踪和评估，保证企业文化建设的有效性。（8）持续优化：根据跟踪评估结果，不断调整和优化企业文化建设策略，以适应组织变革的需要。第三章组织变革中的企业文化战略规划3.1企业文化战略规划的必要性在组织变革过程中，企业文化战略规划的必要性主要体现在以下几个方面：企业文化战略规划有助于明确企业文化的发展方向，保证企业文化与组织变革的目标相一致；企业文化战略规划有助于整合企业内部资源，提高组织效能；企业文化战略规划有助于提高员工的归属感和认同感，增强组织凝聚力；企业文化战略规划有助于提升企业核心竞争力，为组织变革提供有力支撑。3.2企业文化战略规划的内容企业文化战略规划主要包括以下内容：（1）企业文化定位：根据企业愿景、使命和核心价值观，明确企业文化的核心理念和特点，为企业发展提供明确的指导。（2）企业文化目标：结合企业发展战略，设定企业文化建设的长期和短期目标，保证企业文化与企业发展同步。（3）企业文化战略路径：分析企业现状，制定企业文化建设的具体步骤和方法，明确企业文化战略的实施过程。（4）企业文化评估体系：建立企业文化评估指标体系，对企业文化建设过程和成果进行监测和评价。3.3企业文化战略规划的实践方法为保证企业文化战略规划的有效实施，以下实践方法可供借鉴：（1）领导力推动：企业领导者要高度重视企业文化战略规划，亲自参与规划制定，发挥领导力作用，推动企业文化战略的实施。（2）全员参与：通过培训、宣传等方式，让全体员工了解企业文化战略规划的重要性，激发员工参与企业文化建设的主人翁意识。（3）制度保障：将企业文化战略规划纳入企业管理体系，建立健全相关制度，保证企业文化战略规划的落实。（4）外部合作：与其他企业、高校、研究机构等开展合作，借鉴先进的企业文化理念和实践经验，为企业文化战略规划提供支持。（5）持续优化：根据企业文化评估结果，不断调整和完善企业文化战略规划，使之适应组织变革的需要。第四章企业文化变革与组织结构调整4.1企业文化变革的动因与挑战企业文化变革的动因可以从外部环境和内部环境两个角度进行分析。外部环境主要包括市场竞争、法律法规、技术进步等因素，这些因素促使企业为了适应外部环境的变化而进行文化变革。内部环境则包括企业发展战略、组织结构、员工素质等方面，这些因素在企业内部相互作用，推动企业文化变革。面对企业文化变革，企业将面临诸多挑战。企业文化变革需要克服员工的惯性思维和习惯，引导员工接受新的价值观和行为准则。企业文化变革过程中可能引发员工的不满和抵触，影响企业稳定。企业文化变革需要与其他组织变革相互协同，保证变革效果。4.2企业文化变革与组织结构调整的关系企业文化变革与组织结构调整之间存在密切关系。企业文化变革是组织结构调整的重要动力。通过文化变革，企业可以打破原有的组织结构束缚，为组织结构调整提供有力支持。组织结构调整是企业文化变革的载体。通过调整组织结构，企业可以将新的企业文化理念融入组织运行中，推动文化变革的深入实施。在企业文化变革与组织结构调整的互动过程中，需要注意以下几点：一是保证组织结构调整与文化变革目标的一致性；二是充分发挥组织结构调整在推动文化变革中的作用；三是加强组织结构调整与文化变革的协同，保证变革效果。4.3企业文化变革的实践策略为了实现企业文化变革，企业可以采取以下实践策略：（1）明确企业文化变革的目标。企业需要根据自身发展战略和市场环境，明确企业文化变革的方向和目标，为文化变革提供清晰指引。（2）加强企业文化变革的领导。企业领导者要积极参与文化变革，发挥领导作用，推动文化变革的深入实施。（3）构建企业文化变革的支撑体系。企业需要制定相关政策、制度和措施，为文化变革提供有力支持。（4）培育企业文化变革的土壤。企业要注重员工培训，提高员工素质，为文化变革创造良好条件。（5）营造企业文化变革的氛围。企业要通过各种渠道，宣传文化变革的意义和价值，营造积极向上的变革氛围。（6）加强企业文化变革的评估与反馈。企业要定期评估文化变革的进展和效果，及时调整变革策略，保证变革目标的实现。第五章领导力与企业文化变革5.1领导力在企业文化变革中的作用在企业文化变革的过程中，领导力发挥着的作用。领导者是企业文化建设的倡导者和推动者，他们通过自身的价值观、行为和决策，对企业文化产生深远影响。领导力能够激发员工的积极性和创造力，促使他们在企业文化变革中积极参与，共同推动企业的发展。领导力还能够协调企业内部各部门之间的利益关系，保证企业文化变革的顺利进行。5.2领导力模型的构建与运用为了更好地发挥领导力在企业文化建设中的作用，企业需要构建科学合理的领导力模型。以下是构建领导力模型的几个关键要素：（1）价值观：领导者应具备正确的价值观，以引领企业文化的变革。这包括对企业愿景、使命和价值观的认同，以及对员工、客户和社会的责任感。（2）能力：领导者需要具备丰富的管理能力和专业技能，以应对企业文化变革中的各种挑战。这包括沟通能力、协调能力、决策能力和创新思维等。（3）行为：领导者的行为对企业文化变革具有示范作用。领导者应展现出积极向上、勇于担当的精神风貌，以身作则，引导员工积极参与企业文化变革。（4）激励机制：企业应建立有效的激励机制，激发领导者的积极性和创造力，使其在企业文化变革中发挥更大的作用。在领导力模型的应用过程中，企业应注意以下几点：（1）明确领导力模型在企业文化建设中的定位，保证领导者具备推动企业文化变革的能力。（2）加强对领导者的培训，提高他们的领导力和管理水平。（3）建立激励机制，鼓励领导者积极参与企业文化变革。5.3领导力提升的实践方法为了提升领导力在企业文化建设中的作用，以下几种实践方法可供借鉴：（1）加强自我修养：领导者应注重自身素质的提升，包括道德品质、专业能力和人际关系等方面。（2）学习与实践：领导者应不断学习先进的管理理念和方法，将其应用于企业文化变革的实践中。（3）建立有效的沟通机制：领导者应与员工保持良好的沟通，了解员工的需求和期望，共同推动企业文化变革。（4）激发团队活力：领导者应关注团队建设，激发员工的积极性和创造力，形成企业文化的核心竞争力。（5）勇于担当：领导者应在企业文化变革中勇于担当，面对挑战，敢于承担责任。通过以上实践方法，领导者可以不断提升自身的领导力，为推动企业文化变革发挥更大的作用。第六章企业文化传播与推广6.1企业文化传播的渠道与策略企业文化的传播是组织变革中的一环，以下为企业文化传播的渠道与策略：6.1.1渠道（1）内部传播渠道：主要包括企业内部会议、培训、内部通讯、企业内部网络平台等，通过这些渠道，可以及时传递企业文化信息，加强员工对企业文化的认同。（2）外部传播渠道：包括企业官方网站、社交媒体、新闻发布、行业论坛等，通过这些渠道，可以扩大企业文化的影响力，提升企业品牌形象。6.1.2策略（1）明确企业文化传播目标：根据企业发展战略和变革需求，明确企业文化传播的目标，保证传播内容与目标一致。（2）制定企业文化传播计划：根据传播渠道和目标，制定具体的企业文化传播计划，包括传播内容、时间、方式等。（3）注重企业文化传播的互动性：在传播过程中，鼓励员工参与讨论、分享，形成良好的互动氛围，增强企业文化的影响力。6.2企业文化推广的实践方法企业文化推广是企业文化建设的重要组成部分，以下为几种企业文化推广的实践方法：6.2.1强化培训与教育通过组织企业文化培训、座谈会等形式，让员工深入了解企业文化的内涵、价值观和行为规范，提高员工对企业文化的认同度。6.2.2开展企业文化活动举办丰富多彩的企业文化活动，如企业文化节、知识竞赛、演讲比赛等，激发员工参与企业文化建设的热情。6.2.3利用企业宣传材料制作企业宣传手册、海报、视频等，展示企业文化成果，传播企业文化理念。6.2.4企业领导带头示范企业领导者要以身作则，践行企业文化，成为企业文化的传播者和推动者。6.3企业文化活动的组织与实施企业文化活动的组织与实施是企业文化传播的重要途径，以下为几点关于企业文化活动组织与实施的建议：6.3.1明确活动主题和目标根据企业文化建设的需求，明确企业文化活动的主题和目标，保证活动内容与企业文化理念相一致。6.3.2制定活动方案根据活动主题和目标，制定详细的活动方案，包括活动时间、地点、参与人员、活动流程等。6.3.3加强活动组织与协调在活动筹备和实施过程中，加强组织与协调，保证活动顺利进行。6.3.4注重活动效果评估活动结束后，对活动效果进行评估，总结经验教训，为今后企业文化活动的开展提供参考。6.3.5持续优化企业文化活动根据活动评估结果，不断优化企业文化活动内容和形式，使之更具吸引力和影响力。第七章企业文化与人力资源管理7.1企业文化在人力资源管理中的作用企业文化作为一种内在的价值观和行为准则，对人力资源管理具有深远的影响。在组织变革中，企业文化在人力资源管理中的作用主要体现在以下几个方面：（1）引导人力资源规划：企业文化为企业的人力资源规划提供了明确的方向，保证企业在招聘、培训、评价、激励等方面与企业的战略目标相一致。（2）规范员工行为：企业文化对员工的行为具有规范作用，通过传递企业的价值观，使员工在行为上与企业文化保持一致，从而提高组织的凝聚力。（3）优化人力资源配置：企业文化有助于企业发觉和培养具有潜力的员工，实现人力资源的优化配置，提高企业的核心竞争力。（4）促进员工成长：企业文化关注员工的个人成长，为员工提供发展空间和机会，激发员工的潜能，实现员工与企业的共同发展。7.2企业文化与员工招聘、培训及激励（1）企业文化与员工招聘企业文化在员工招聘过程中起到了关键作用。企业在招聘时，应注重以下几点：①传递企业文化：在招聘过程中，企业应充分展示自身的文化特色，吸引与企业文化相契合的求职者。②选拔具有企业文化的员工：企业在选拔人才时，应注重求职者的价值观、行为习惯等方面是否与企业文化相匹配。③强化企业文化培训：新员工入职后，企业应加强对企业文化的培训，使新员工尽快融入企业，形成共同的价值观。（2）企业文化与员工培训企业文化在员工培训中具有重要意义。企业应关注以下方面：①注重企业文化传承：在培训课程中，企业应强调企业文化的核心价值，使员工深刻理解企业的价值观。②提高员工综合素质：企业应通过培训，提升员工的职业素养、专业技能和团队协作能力，使员工更好地适应企业文化。③营造良好的学习氛围：企业应鼓励员工相互学习、共同进步，形成积极向上的学习氛围。（3）企业文化与员工激励企业文化在员工激励中具有重要作用。企业应采取以下措施：①设定明确的激励目标：企业应根据员工的个人发展和企业战略目标，设定明确的激励目标。②采取多元化的激励手段：企业应结合员工的实际需求，采取物质、精神等多方面的激励措施。③强化企业文化在激励中的引导作用：企业应将企业文化融入激励政策，使员工在追求个人发展的同时更好地传承和发扬企业文化。7.3企业文化与员工价值观的塑造企业文化对员工价值观的塑造具有深远影响。以下为企业文化在员工价值观塑造方面的主要作用：（1）明确价值观导向：企业文化为企业明确了共同的价值观，使员工在思想观念上形成统一。（2）强化价值观传承：企业通过举办各类活动、培训等方式，不断强化员工对企业价值观的认同。（3）营造良好的价值观氛围：企业应营造一个尊重、包容、创新的价值观氛围，使员工在良好的环境中形成正确的价值观。（4）价值观与行为的结合：企业应关注员工的行为表现，保证员工在实际行动中践行企业价值观。第八章企业文化与组织绩效8.1企业文化对组织绩效的影响企业文化作为一种隐性的、非物质性的组织资源，对组织绩效具有深远的影响。企业文化通过塑造员工的价值观、信念和行为规范，进而影响组织的运行效率和效果。具体来说，企业文化对组织绩效的影响主要体现在以下几个方面：企业文化有助于提高员工的工作积极性。当企业文化与员工的价值观相契合时，员工更容易产生归属感和认同感，从而在工作中投入更多的热情和精力。企业文化有助于提升组织的凝聚力。一个共同的企业文化能够使组织成员在面临挑战和压力时，更加团结一致，共同应对。企业文化有助于优化组织内部的沟通与协作。企业文化作为一种共同的价值观和语言，有助于降低组织内部的沟通成本，提高协作效率。企业文化有助于塑造组织的外部形象。一个积极向上、富有特色的企业文化，能够提升组织在市场中的竞争力，吸引更多的客户和合作伙伴。8.2企业文化与核心竞争力企业文化与核心竞争力密切相关。核心竞争力是指企业在市场竞争中能够持续领先的关键资源、能力和优势。企业文化在以下几个方面对核心竞争力产生积极影响：企业文化有助于培养和保持企业的创新能力。一个鼓励创新、包容失败的企业文化，能够激发员工的创造力和积极性，推动企业不断进行技术、管理和制度的创新。企业文化有助于提高企业的市场反应速度。一个敏捷、灵活的企业文化，能够使企业在面临市场变化时，迅速作出反应，调整战略和策略。企业文化有助于提升企业的品牌价值。一个具有良好口碑和形象的企业文化，能够增强消费者对企业的信任度和忠诚度，提高企业的品牌价值。企业文化有助于优化企业的人力资源。一个以人为本、注重员工成长的企业文化，能够吸引和留住优秀人才，为企业提供持续的人力支持。8.3企业文化提升组织绩效的实践路径为了充分发挥企业文化在提升组织绩效方面的作用，企业可以从以下几个方面进行实践：明确企业文化建设的战略目标。企业应根据自身的发展阶段、行业特点和市场需求，确立具有特色的企业文化战略目标。构建企业文化体系。企业应从价值观、行为规范、企业形象等方面，构建一套完整的企业文化体系，保证企业文化具有内在的逻辑性和一致性。加强企业文化传播与培训。企业应通过多种渠道和方式，传播企业文化，提高员工对企业文化的认同感和归属感。完善企业文化建设的保障机制。企业应建立健全企业文化建设的组织架构、制度体系和激励机制，保证企业文化建设的顺利进行。通过以上实践路径，企业可以不断提升组织绩效，实现可持续发展。第九章企业文化与企业社会责任9.1企业文化与企业社会责任的关系企业文化与企业社会责任之间存在着密切的内在联系。企业文化是企业价值观、行为准则和经营理念的总和，是企业发展的精神支柱。企业社会责任则是指企业在追求经济效益的同时对员工、股东、客户、社区和环境等方面承担的责任。二者之间的关系主要体现在以下几个方面：（1）企业文化是履行企业社会责任的内在动力。企业文化强调以人为本，关注员工的成长和发展，有利于激发员工的社会责任感，促使企业自觉履行社会责任。（2）企业社会责任是企业文化的具体体现。企业在履行社会责任的过程中，将企业文化理念融入其中，使企业文化得到进一步传承和发扬。（3）企业社会责任有助于塑造良好的企业形象。企业文化作为一种无形资产，通过履行社会责任，可以提升企业的社会地位和声誉，为企业发展创造有利条件。9.2企业文化在履行社会责任中的作用企业文化在履行社会责任中发挥着重要作用，具体表现在以下几个方面：（1）导向作用。企业文化作为一种价值观和行为准则，对企业履行社会责任具有明确的导向作用，使企业在面对社会责任问题时能够做出正确的判断和决策。（2）凝聚作用。企业文化能够凝聚员工的力量，形成共同的价值观和行为准则，使企业在履行社会责任时具有更强的执行力。（3）激励作用。企业文化强调员工的成长和发展，通过履行社会责任，可以激发员工的积极性和创造力，为企业发展注入新的活力。（4）约束作用。企业文化对员工行为具有约束作用，使企业在履行社会责任过程中能够遵循道德和法律规范，避免出现不良行为。9.3企业文化与社会责任的实践案例以下是几个企业文化与社会责任相结合的实践案例：（1）巴巴集团。巴巴集团始终秉持“让天下没有难做的生意”的使命，积极履行社会责任。企业文化强调“客户第一，员工第二，股东第三”，在履行社会责任方面，巴巴致力于推动电子商务发展，帮助中小企业成长，同时关注环境保护、教育、扶贫等领域。（2）腾讯公司。腾讯公司以“连接一切”为使命，企业文化强调创新、协作、共享。在履行社会责任方面，腾讯积极参与公益事业，关注青少年成长、教育、医疗、扶贫等领域，通过腾讯公益、腾讯基金会等平台，推动社会进步。（3）公司。公司秉持“为客户创造价值，为员工提供机会，为股东带来回报”的企业文化，在履行社会责任方面，关注环境保护、教育、科技创新等领域，积极参与国内外公益事业，推动社会和谐发展。（4）可口可乐中国。可口可乐中国秉承“活出精彩”的企业文化，将社会责任融入企业发展战略。在履行社会责任方面，可口可乐关注环境保护、水资源管理、社区发展等领域，通过可口可乐公益基金会等平台，助力社会进步。第十章企业文化建设在组织变革中的应用实践案例10.1