QoS网络性能优化服务协议

QoS网络功能优化服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“QoS”指服务质量（QualityofService），是指网络传输过程中，保证数据包的优先级、带宽、延迟等功能指标满足特定要求的技术。1.1.2“网络功能优化服务”指甲方为乙方提供的针对网络功能的提升、优化及维护等服务。1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定本协议有效期的起始日至终止日。1.1.4“服务费用”指甲方为乙方提供网络功能优化服务所收取的费用。1.2目的本协议旨在明确甲乙双方在QoS网络功能优化服务过程中的权利、义务及责任，保证双方合法权益。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方应根据乙方需求，为乙方提供以下网络功能优化服务：（1）分析乙方现有网络状况，提出优化方案；（2）实施网络功能优化方案；（3）提供网络功能监测、评估及报告；（4）提供优化后的网络维护及故障排除服务。2.2服务范围2.2.1本协议约定的服务范围包括乙方所属的以下网络设备：（1）核心交换机；（2）路由器；（3）防火墙；（4）其他乙方指定的网络设备。第三章服务期限3.1服务期限3.1.1本协议自双方签订之日起生效，服务期限为____个月。3.2服务期限延长3.2.1双方同意延长服务期限的，应在服务期限届满前____天书面通知对方，并签订补充协议。第四章服务费用及支付4.1服务费用4.1.1本协议约定的服务费用为人民币____元（大写：____元整）。4.2支付方式4.2.1乙方支付服务费用时，可以选择以下支付方式：（1）银行转账；（2）；（3）支付。4.3支付时间4.3.1乙方应在服务期限开始之日起____个工作日内支付服务费用。第五章违约责任5.1违约责任5.1.1双方应严格履行本协议约定的义务，如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担违约责任。5.2违约赔偿5.2.1如甲方未能按照约定提供网络功能优化服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用×____%。5.3不可抗力5.3.1双方因不可抗力导致无法履行本协议的，不承担违约责任。但应尽快通知对方，并在合理期限内提供相关证明。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、财务数据等保密信息，应予以严格保密。6.1.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。6.2保密措施6.2.1双方应对保密信息采取合理的安全保密措施，包括但不限于：（1）建立保密制度；（2）签订保密协议；（3）使用加密技术。6.3保密信息的使用6.3.1双方仅可在本协议项下的目的范围内使用保密信息，未经对方书面同意，不得向第三方披露。6.4保密信息的例外6.4.1以下信息不视为保密信息：（1）已经公开的信息；（2）第三方合法提供的信息；（3）独立开发的信息；（4）其他法律法规规定不构成保密信息的。第七章知识产权7.1知识产权归属7.1.1甲方为乙方提供的网络功能优化服务过程中产生的知识产权归甲方所有。7.1.2乙方对甲方提供的网络功能优化服务过程中使用的知识产权不得进行任何侵权行为。7.2知识产权保护7.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的专利权、商标权、著作权等合法权益。7.2.2任何一方发觉对方涉嫌侵权行为的，有权要求对方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第八章服务质量保证8.1服务质量标准8.1.1甲方提供的网络功能优化服务应达到以下质量标准：（1）保证网络功能优化方案的科学性和合理性；（2）保证网络功能优化服务的及时性和有效性；（3）保证网络功能监测、评估及报告的准确性。8.2服务质量承诺8.2.1甲方承诺，在服务期限内，如乙方对网络功能优化服务不满意，甲方应根据乙方的要求进行免费重新优化。8.3服务质量监督8.3.1乙方有权对甲方提供的网络功能优化服务进行监督，对服务质量问题提出改进意见。第九章法律适用与争议解决9.1法律适用9.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。9.2争议解决9.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十章附则10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议的修改、补充均需双方书面确认，否则无效。10.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.4本协议的附件与本协议具有同等法律效力。第十一章项目管理11.1项目计划11.1.1甲方应在服务期限开始后____个工作日内，向乙方提交详细的项目计划书，包括但不限于项目进度、人员配置、资源配置等内容。11.2项目进度报告11.2.1甲方应于每月末向乙方提交项目进度报告，详细说明项目实施情况、存在的问题及解决方案。11.3变更管理11.3.1双方同意，如项目实施过程中出现变更，应书面提出，经双方协商一致后进行变更。11.4项目验收11.4.1项目完成后，乙方应组织专家进行项目验收，验收合格后双方签署验收报告。第十二章风险管理12.1风险识别12.1.1双方应对项目实施过程中可能出现的风险进行识别，包括但不限于技术风险、市场风险、法律风险等。12.2风险评估12.2.1双方应对识别的风险进行评估，分析风险的可能性和影响程度。12.3风险应对12.3.1双方应根据风险评估结果，制定相应的风险应对措施，降低风险发生的概率和影响。12.4风险监控12.4.1双方应定期对风险应对措施的实施情况进行监控，及时调整应对策略。第十三章信息安全13.1信息安全措施13.1.1双方应采取以下信息安全措施，保证网络功能优化服务的安全：（1）建立完善的安全防护体系；（2）定期进行安全检查和漏洞扫描；（3）对网络数据进行加密处理；（4）制定应急预案。13.2信息安全事件处理13.2.1双方应建立信息安全事件处理机制，对发生的信息安全事件进行及时处理。13.3信息安全培训13.3.1双方应定期对员工进行信息安全培训，提高信息安全意识。第十四章违约责任（续）14.1违约赔偿（续）14.1.2如乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：应付款项×____%。14.2侵权责任14.2.1双方应严格遵守知识产权法律法规，如发生侵权行为，应承担相应的法律责任。第十五章终止与解除15.1协议终止15.1.1本协议在以下情况下终止：（1）服务期限届满；（2）双方协商一致解除协议；（3）法律法规规定的其他终止情形。15.2协议解除15.2.1双方在以下情况下有权解除本协议：（1）对方严重违约，经催告后在合理