2024年度综合服务协议样本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年度综合服务协议样本版本合同目录一览第一条：协议范围与定义1.1协议范围1.2定义第二条：服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间第三条：服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整第四条：双方责任与义务4.1甲方责任与义务4.2乙方责任与义务第五条：保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任第六条：违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条：争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3争议解决机构第八条：解除与终止8.1解除条件8.2终止条件8.3解除或终止后的处理第九条：一般条款9.1不可抗力9.2法律适用9.3合同修改与补充9.4合同的生效、变更和解除第十条：其他条款10.1甲方声明10.2乙方声明10.3第三方声明第十一条：附件11.1附件一：服务项目明细11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：保密协议第十二条：签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人第十三条：生效条件13.1生效条件13.2生效时间第十四条：合同正本14.1合同正本份数14.2合同副本份数14.3合同正本及副本的法律效力第一部分：合同如下：第一条：协议范围与定义1.1协议范围（1）乙方为甲方提供综合服务，包括但不限于技术支持、咨询服务、市场推广等；（2）双方就服务内容、服务费用、保密条款等事项达成一致；（3）双方就违约责任、争议解决等事项达成一致。1.2定义（1）甲方：指合同签订时的甲方，即需要接受乙方提供服务的个人或单位；（2）乙方：指合同签订时的乙方，即承担向甲方提供服务义务的个人或单位；（3）综合服务：指乙方根据甲方需求，提供的技术支持、咨询服务、市场推广等服务。第二条：服务内容2.1服务项目（1）技术支持：解答甲方在产品使用过程中遇到的技术问题，提供技术解决方案；（2）咨询服务：为甲方提供行业动态、市场信息、政策解读等咨询服务；（3）市场推广：协助甲方进行产品宣传、品牌推广等活动。2.2服务标准（1）技术支持：响应时间不超过24小时，解决率不低于90%；（2）咨询服务：提供的信息准确、及时、有价值；（3）市场推广：按照甲方要求，完成推广活动的目标和任务。2.3服务时间乙方向甲方提供服务的时间为合同签订之日起至合同终止之日止。第三条：服务费用3.1费用计算双方根据服务项目、服务标准等因素，协商确定如下费用：（1）技术支持：每月费用人民币元；（2）咨询服务：每月费用人民币元；（3）市场推广：按照实际推广效果，双方协商确定费用。3.2费用支付甲方应在每月5日前支付当月服务费用。3.3费用调整合同执行期间，如遇市场变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。第四条：双方责任与义务4.1甲方责任与义务（1）提供真实、准确的服务需求，不得隐瞒重要信息；（2）按照约定支付服务费用；（3）协助乙方进行服务工作的开展，提供必要的资料和信息。4.2乙方责任与义务（1）按照约定提供服务，确保服务质量和效果；（2）保密甲方提供的商业秘密和技术秘密；（3）遵守相关法律法规，不得利用甲方资源从事违法活动。第五条：保密条款5.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。5.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止。5.3违约责任违反保密条款的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条：违约责任6.1甲方违约责任甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为当月服务费用的20%。6.2乙方违约责任乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为当月服务费用的20%。第七条：争议解决7.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点争议解决的地点为合同签订地。7.3争议解决机构争议解决的机构为有管辖权的人民法院。第八条：解除与终止8.1解除条件一方违反合同约定，经另一方书面通知后仍未改正的，另一方有权解除本合同。8.2终止条件（1）双方协商一致解除或终止本合同；（2）合同约定的服务期限届满，双方未续签；（3）一方明确表示不再需要对方提供服务；（4）一方丧失合同履行能力。8.3解除或终止后的处理（2）解除或终止合同后，乙方应退还甲方已支付的未使用服务期限的服务费用；（3）解除或终止合同后，双方应按照约定删除或销毁涉及对方商业秘密和技术秘密的信息。第九条：一般条款9.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件结束后，双方应协商继续履行合同。9.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3合同修改与补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。9.4合同的生效、变更和解除本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同的变更和解除，应遵循合同约定和法律规定。第十条：其他条款10.1甲方声明甲方保证所提供的服务需求真实、合法，并承诺不利用乙方资源从事违法活动。10.2乙方声明乙方保证提供的服务符合约定质量标准，并承诺保密甲方提供的商业秘密和技术秘密。10.3第三方声明本合同涉及的任何第三方均承认对本合同的约束力，并承诺遵守本合同的约定。第十一条：附件11.1附件一：服务项目明细详细列出乙方为甲方提供的各项服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。11.2附件二：服务费用明细详细列出乙方为甲方提供的各项服务项目的费用，包括费用计算方式、费用支付时间等。11.3附件三：保密协议双方就保密内容、保密期限、违约责任等事项达成的一致意见。第十二条：签署12.1签署日期本合同签署日期为____年____月____日。12.2签署地点本合同签署地点为____（甲方或乙方所在地）。12.3签署人甲方签署人为____，乙方签署人为____。第十三条：生效条件本合同自双方签署之日起生效。第十四条：合同正本14.1合同正本份数本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本份数14.3合同正本及副本的法律效力本合同正本及副本具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细详细列出乙方为甲方提供的各项服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。例如：技术支持：解答甲方在产品使用过程中遇到的技术问题，提供技术解决方案。咨询服务：为甲方提供行业动态、市场信息、政策解读等咨询服务。市场推广：协助甲方进行产品宣传、品牌推广等活动。附件二：服务费用明细详细列出乙方为甲方提供的各项服务项目的费用，包括费用计算方式、费用支付时间等。例如：技术支持：每月费用人民币元；咨询服务：每月费用人民币元；市场推广：按照实际推广效果，双方协商确定费用。附件三：保密协议双方就保密内容、保密期限、违约责任等事项达成的一致意见。例如：保密内容：本合同涉及的任何一方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等；保密期限：自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止；违约责任：违反保密条款的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。说明二：违约行为及责任认定：本合同中涉及的违约行为及责任认定标准如下：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为当月服务费用的20%。甲方提供虚假、错误的服务需求，导致乙方无法按照约定提供服务的，甲方应承担违约责任。示例说明：如果甲方在合同约定的支付时间内未支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为当月服务费用的20%。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按照约定提供服务，导致甲方无法获得预期利益的，乙方应承担违约责任。乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密和技术秘密的，乙方应承担违约责任。示例说明：如果乙方未能按照约定时间提供咨询服务，导致甲方无法及时获得所需信息，乙方应承担违约责任。说明三：法律名词及解释：本合同中涉及的法律名词及解释如下：1.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的