2024年车辆租赁与客户服务外包服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年车辆租赁与客户服务外包服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1出租车公司名称1.2客户名称1.3合同签订日期2.服务内容2.1车辆租赁2.1.1车辆型号及数量2.1.2租赁期限2.1.3租赁费用及支付方式2.2客户服务外包2.2.1服务范围2.2.2服务标准2.2.3服务费用及支付方式3.合同履行3.1出租车公司义务3.2客户义务4.费用及支付4.1车辆租赁费用4.2客户服务外包费用4.3付款时间及方式5.违约责任5.1出租车公司违约责任5.2客户违约责任6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构7.合同解除7.1合同解除条件7.2解除程序8.合同终止8.1合同终止条件8.2终止程序9.合同续签9.1续签条件9.2续签程序10.合同保密10.1保密内容10.2保密期限11.合同生效11.1合同生效条件11.2生效日期12.合同附件12.1附件清单12.2附件内容13.合同解除后的处理13.1车辆归还13.2服务费用结算14.其他约定14.1合同解释14.2合同补充14.3合同变更第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1出租车公司名称：出租车有限公司1.2客户名称：科技有限公司1.3合同签订日期：2024年3月1日2.服务内容2.1车辆租赁2.1.1车辆型号：5辆大众帕萨特2.1.2租赁期限：自2024年3月2日至2024年12月31日2.1.3租赁费用：每月租金人民币20,000元，共计人民币240,000元2.1.4支付方式：每月租金在每月的一个工作日支付，采用银行转账方式2.2客户服务外包2.2.1服务范围：包括但不限于客服咨询、订单处理、客户关系维护等2.2.2服务标准：按照国家相关行业标准执行，确保服务质量2.2.3服务费用：每月服务费人民币10,000元，共计人民币120,000元2.2.4支付方式：每月服务费在每月的一个工作日支付，采用银行转账方式3.合同履行3.1出租车公司义务3.1.1按时提供符合合同约定的车辆3.1.3提供必要的车辆维护和保养服务3.2客户义务3.2.1按时支付车辆租赁费用3.2.2遵守车辆使用规定，爱护车辆3.2.3如有车辆损坏或丢失，应及时通知出租车公司4.费用及支付4.1车辆租赁费用：如第2.1.3款所述4.2客户服务外包费用：如第2.2.3款所述4.3付款时间及方式：如第2.1.4款和第2.2.4款所述5.违约责任5.1出租车公司违约责任5.1.1如出租车公司未能按时提供车辆，应向客户支付违约金，违约金为每日租金的5%5.1.2如出租车公司提供的车辆存在重大故障，导致客户无法使用，出租车公司应退还当月租金并支付违约金5.2客户违约责任5.2.1如客户未能按时支付租金，应向出租车公司支付违约金，违约金为逾期金额的每日1%5.2.2如客户违反车辆使用规定，导致车辆损坏，客户应承担维修费用6.争议解决6.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成时，可提交合同约定的争议解决机构6.2争议解决机构：仲裁委员会7.合同解除7.1合同解除条件7.1.1双方协商一致解除合同7.1.2出租车公司严重违约，客户有权解除合同7.1.3客户严重违约，出租车公司有权解除合同7.2解除程序7.2.1双方应提前30天书面通知对方解除合同7.2.2解除合同后，双方应按照合同约定结算剩余费用8.合同终止8.1合同终止条件8.1.1租赁期限届满，合同自然终止8.1.2双方协商一致，可以提前终止合同8.1.3出租车公司或客户因不可抗力原因无法履行合同，经双方确认后，合同可以终止8.2终止程序8.2.1合同终止前，双方应就终止后的费用结算达成一致8.2.2合同终止后，出租车公司应将车辆交付给客户，并办理相关手续9.合同续签9.1续签条件9.1.1双方均同意继续履行合同9.1.2合同到期前，双方应提前30天书面通知对方是否续签9.2续签程序9.2.1双方应在合同到期前协商确定续签期限和条件9.2.2续签后的合同应重新签订，并明确双方的权利和义务10.合同保密10.1保密内容10.1.1双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密和技术信息10.2保密期限10.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年10.2.2在保密期限内，未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息11.合同生效11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后，合同即生效11.1.2合同经双方代表签字盖章并送达对方后生效11.2生效日期11.2.1合同自双方签字盖章之日起生效12.合同附件12.1附件清单12.1.1车辆租赁清单12.1.2客户服务外包服务清单12.1.3其他与本合同相关的文件12.2附件内容12.2.1附件内容应与合同一致，作为合同不可分割的一部分13.合同解除后的处理13.1车辆归还13.1.1合同解除后，客户应将车辆完好无损地归还给出租车公司13.1.2如车辆存在损坏，客户应承担相应的维修费用13.2服务费用结算13.2.1合同解除后，双方应按照合同约定结算剩余的服务费用14.其他约定14.1合同解释14.1.1本合同条款如有歧义，以书面解释为准14.2合同补充14.2.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.3合同变更14.3.1合同变更应采用书面形式，经双方签字盖章后生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，为双方提供中介服务、咨询服务或其他辅助服务的独立法人或其他组织。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是协助双方更好地履行合同义务，提高服务质量，确保合同的顺利执行。15.3第三方责任限额15.3.1第三方对本合同履行的协助行为，其责任限额由双方与第三方另行协商确定，并在相关协议中明确。15.4第三方责权利划分15.4.1第三方的权利：15.4.1.1获取合理的报酬15.4.1.2在合同约定的范围内提供中介服务、咨询服务或其他辅助服务15.4.1.3在合同约定的情况下，对双方的行为进行监督和指导15.4.2第三方的义务：15.4.2.1按照合同约定提供专业、高效的服务15.4.2.2保守双方的商业秘密15.4.2.3在其职责范围内对双方的行为进行监督，发现违规行为及时报告15.4.3第三方与其他各方的划分说明：15.4.3.1第三方不参与合同双方的直接权利义务关系，其与双方的关系属于辅助服务性质。15.4.3.2第三方对合同双方的直接责任仅限于其提供服务的范围，不承担超出此范围的任何责任。15.4.3.3第三方在提供服务过程中，若因自身原因导致合同一方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。16.第三方介入的具体条款16.1第三方介入的约定16.1.1本合同履行过程中，如需第三方介入，双方应书面同意，并明确第三方的介入范围和具体事项。16.2第三方介入的程序16.2.1双方协商确定第三方介入的事项和条件16.2.2双方与第三方签订书面协议，明确各方的权利和义务16.2.3第三方介入后，应及时向双方通报工作进展情况16.3第三方介入的费用16.3.1第三方介入的费用由双方按照约定的比例承担16.3.2第三方介入的费用在合同约定的支付方式下支付17.第三方介入的终止17.1第三方介入的终止条件17.1.1合同履行完毕17.1.2双方协商一致17.1.3第三方完成服务任务17.2第三方介入的终止程序17.2.1第三方完成服务任务后，应向双方提交服务报告17.2.2双方根据服务报告和第三方介入协议进行结算17.2.3双方确认无误后，合同终止第三方介入第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.车辆租赁清单详细要求：列明租赁车辆的型号、数量、颜色、车牌号、租赁开始和结束日期等信息。说明：此清单作为合同附件，用于证明车辆租赁的具体情况。2.客户服务外包服务清单详细要求：列明客户服务外包的具体服务内容、服务标准、服务期限等信息。说明：此清单作为合同附件，用于明确客户服务外包的范围和标准。3.合同签订证明文件详细要求：包括合同双方签字盖章的合同副本、合同签订日期等。说明：此文件作为合同附件，用于证明合同的生效和双方的承诺。4.车辆交接清单详细要求：列明车辆交接时的状况，包括车辆外观、内饰、里程表等。说明：此清单作为合同附件，用于证明车辆交接时的状况，作为后续维修或赔偿的依据。5.服务费用结算清单详细要求：列明每月或每阶段的服务费用、支付时间、支付方式等信息。说明：此清单作为合同附件，用于记录和证明服务费用的结算情况。6.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决费用等信息。说明：此协议作为合同附件，用于明确争议解决的具体流程和规则。7.第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的目的、范围、责任、费用等信息。说明：此协议作为合同附件，用于明确第三方介入的具体细节和责任划分。说明二：违约行为及责任认定：1.出租车公司违约行为及责任认定违约行为：未能按时提供符合合同约定的车辆责任认定：出租车公司应向客户支付违约金，违约金为每日租金的5%示例：若出租车公司未能按时提供车辆，导致客户无法使用，应支付每日租金5%的违约金。2.客户违约行为及责任认定违约行为：未能按时支付租金责任认定：客户应向出租车公司支付违约金，违约金为逾期金额的每日1%示例：若客户未能按时支付租金，逾期5天，应支付逾期金额5%的违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未能按照协议提供专业、高效的服务责任认定：第三方应根据协议约定承担相应的赔偿责任示例：若第三方未能按照协议提供满意的服务，导致客户遭受损失，第三方应赔偿客户的实际损失。4.不可抗力导致的违约违约行为：因不可抗力导致合同无法履行责任认定：双方应根据不可抗力的程度和影响，协商解决合同终止或延期履行的问题示例：若因自然灾害导致合同无法履行，双方应协商决定是否终止合同或延期履行。全文完。2024年车辆租赁与客户服务外包服务合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2术语定义1.3术语解释2.合同标的2.1车辆租赁服务2.2客户服务外包服务3.服务内容3.1车辆租赁服务内容3.2客户服务外包服务内容4.服务期限4.1车辆租赁服务期限4.2客户服务外包服务期限5.服务费用5.1车辆租赁服务费用5.2客户服务外包服务费用6.付款方式6.1车辆租赁服务费用支付方式6.2客户服务外包服务费用支付方式7.车辆租赁服务交付7.1车辆交付地点7.2车辆交付时间7.3车辆交付方式8.客户服务外包服务交付8.1服务交付地点8.2服务交付时间8.3服务交付方式9.服务质量9.1车辆租赁服务质量要求9.2客户服务外包服务质量要求10.服务监督10.1车辆租赁服务监督10.2客户服务外包服务监督11.违约责任11.1车辆租赁服务违约责任11.2客户服务外包服务违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序14.合同终止14.1合同终止条件14.2合同终止程序第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方1.1.2甲方：_______（全称）1.1.3乙方：_______（全称）1.2术语定义1.2.1“车辆”指甲方提供给乙方的用于租赁的机动车辆。1.2.2“客户服务”指乙方按照甲方要求提供的客户咨询、投诉处理等服务。1.2.3“服务期限”指本合同生效之日起至合同终止之日止的期间。1.3术语解释1.3.1“租赁期限”指乙方使用车辆的起止日期。1.3.2“服务费用”指乙方因提供车辆租赁和客户服务所应支付给甲方的费用。2.合同标的2.1车辆租赁服务2.1.1甲方将_______（车型）车辆租赁给乙方使用。2.1.2车辆数量：_______辆2.1.3车辆使用年限：_______年以内2.2客户服务外包服务2.2.1乙方将按照甲方要求，提供_______（具体服务内容）的客户服务。2.2.2客户服务响应时间：_______小时内3.服务内容3.1车辆租赁服务内容3.1.1甲方提供车辆租赁服务，包括车辆交付、使用和归还。3.1.2甲方负责车辆的维护、保养和修理。3.1.3甲方提供车辆相关手续和保险。3.2客户服务外包服务内容3.2.1乙方负责处理甲方客户的咨询、投诉等问题。3.2.2乙方提供专业的客户服务人员，确保服务质量。3.2.3乙方定期向甲方报告服务情况。4.服务期限4.1车辆租赁服务期限4.1.1车辆租赁期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.1.2如乙方需续租，应提前_______天向甲方提出书面申请。4.2客户服务外包服务期限4.2.1客户服务外包服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.2.2如甲方需续约，应提前_______天向乙方提出书面申请。5.服务费用5.1车辆租赁服务费用5.1.1车辆租赁服务费用为每月_______元/辆。5.1.2乙方应在每月_______日前支付上月车辆租赁服务费用。5.2客户服务外包服务费用5.2.1客户服务外包服务费用为每月_______元。5.2.2乙方应在每月_______日前支付上月客户服务外包服务费用。6.付款方式6.1车辆租赁服务费用支付方式6.1.1乙方应通过银行转账方式支付车辆租赁服务费用。6.1.2银行转账信息：_______6.2客户服务外包服务费用支付方式6.2.1乙方应通过银行转账方式支付客户服务外包服务费用。6.2.2银行转账信息：_______7.车辆租赁服务交付7.1车辆交付地点7.1.1车辆交付地点：_______7.1.2甲方应在合同签订后_______个工作日内将车辆交付给乙方。7.2车辆交付时间7.2.1车辆交付时间为_______时。7.2.2乙方应在约定的时间内领取车辆。7.3车辆交付方式7.3.1甲方将车辆直接交付给乙方。7.3.2乙方应自行承担车辆领取过程中的所有费用。8.客户服务外包服务交付8.1服务交付地点8.1.1服务交付地点：_______（具体地址）8.1.2服务交付地点应满足乙方提供服务的基本条件，包括但不限于通信、办公设施等。8.2服务交付时间8.2.1服务交付时间为合同生效之日起至合同终止之日止的整个服务期限内。8.2.2乙方应确保在合同规定的时间内完成所有客户服务外包工作。8.3服务交付方式8.3.1乙方通过电话、邮件、在线平台等方式为客户提供服务。8.3.2乙方应建立服务记录系统，记录所有服务交互和时间。9.服务质量9.1车辆租赁服务质量要求9.1.2甲方应保证车辆租赁服务的及时性和准确性。9.2客户服务外包服务质量要求9.2.1乙方提供的服务应专业、礼貌、高效。9.2.2乙方应确保客户信息的保密性和安全性。10.服务监督10.1车辆租赁服务监督10.1.1甲方有权对车辆租赁服务进行定期或不定期的监督。10.1.2甲方应提供监督反馈渠道，乙方应积极配合。10.2客户服务外包服务监督10.2.1甲方有权对客户服务外包服务进行监督和评估。10.2.2乙方应定期向甲方提交服务报告，包括服务数据和服务效果。11.违约责任11.1车辆租赁服务违约责任11.1.1如甲方未按约定提供车辆或车辆不符合标准，乙方有权要求甲方承担违约责任。11.1.2如乙方未按约定交付车辆或车辆存在故障，甲方有权要求乙方承担违约责任。11.2客户服务外包服务违约责任11.2.1如乙方未按约定提供服务或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方承担违约责任。11.2.2如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。12.1.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构仲裁。12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构：_______（仲裁机构名称）12.2.2仲裁地点：_______（具体地址）13.合同解除13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致，可以解除合同。13.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可以解除合同。13.2合同解除程序13.2.1解除合同应提前_______天书面通知对方。13.2.2解除合同后，双方应按照约定处理剩余事宜。14.合同终止14.1合同终止条件14.1.1服务期限届满且无续约意向。14.1.2双方协商一致解除合同。14.2合同终止程序14.2.1合同终止后，双方应按照约定进行财务结算。14.2.2合同终止后，双方应互相返还相关物品和文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1本合同中“第三方”指除甲方、乙方以外的任何个人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入指在合同履行过程中，任何一方邀请或允许第三方参与合同相关活动或提供协助。15.2第三方介入的同意15.2.1任何一方在邀请第三方介入前，应书面通知对方并获得对方的书面同意。15.2.2未经对方同意，任何一方不得邀请第三方介入合同。16.第三方责任16.1责任限额16.1.1第三方的责任限额由合同双方在合同中明确约定。16.1.2第三方的责任限额包括但不限于因第三方行为导致甲方或乙方遭受的直接经济损失和违约责任。16.2责任承担16.2.1第三方因自身原因导致合同履行受阻或造成甲方或乙方损失，应承担相应的责任。16.2.2第三方责任由第三方自行承担，甲方和乙方不承担责任。17.第三方权利17.1第三方权利由合同双方在合同中明确约定。17.1.1第三方有权根据合同要求甲方或乙方提供必要的信息和协助。17.1.2第三方有权根据合同要求甲方或乙方支付相应的费用。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与其他各方的责任划分18.1.1第三方与甲方、乙方之间的责任划分由合同双方在合同中明确约定。18.1.2第三方责任与甲方、乙方责任不相互影响，各自独立承担。18.2第三方与其他各方的权利划分18.2.1第三方权利仅限于合同中明确约定的权利。18.2.2第三方权利不侵犯甲方、乙方的合法权益。19.第三方介入的程序19.1第三方介入的申请19.1.1任何一方有意邀请第三方介入时，应向对方提交第三方介入的申请，包括第三方的基本信息、介入目的和预期效果。19.1.2对方应在收到申请后_______个工作日内给予书面答复。19.2第三方介入的批准19.2.1双方同意第三方介入后，应签订书面协议，明确第三方介入的具体内容、责任和权利。19.2.2书面协议作为本合同的补充部分，与本合同具有同等法律效力。20.第三方介入的变更20.1第三方介入的变更20.1.1在合同履行过程中，如需变更第三方介入的内容，任何一方应提前_______个工作日向对方提出变更申请。20.1.2对方应在收到变更申请后_______个工作日内给予书面答复。20.2第三方介入的终止20.2.1第三方介入的终止应书面通知合同双方。20.2.2第三方介入终止后，双方应按照约定处理剩余事宜。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入争议的解决21.1.1第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决。21.1.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构仲裁。21.2第三方介入争议的仲裁21.2.1争议解决机构：_______（仲裁机构名称）21.2.2仲裁地点：_______（具体地址）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：车辆租赁合同具体条款要求：详细列出车辆租赁的具体条款，包括租赁期限、租金、押金、保险、违章责任等。说明：本附件作为车辆租赁服务内容的详细说明，是合同的重要组成部分。2.附件二：客户服务外包服务内容说明书要求：详细说明客户服务外包的具体服务内容、服务标准、服务流程等。说明：本附件作为客户服务外包服务内容的详细说明，是合同的重要组成部分。3.附件三：第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的具体内容、责任、权利以及双方的权利和义务。说明：本附件作为第三方介入的详细说明，是合同的重要组成部分。4.附件四：服务监督报告模板要求：提供服务监督报告的模板，包括监督内容、监督结果、改进措施等。5.附件五：违约责任认定标准要求：详细列出各种违约行为的认定标准及相应的违约责任。说明：本附件作为违约责任认定的依据，有助于双方在发生违约时明确责任。6.附件六：合同终止通知模板要求：提供合同终止通知的模板，包括终止原因、终止时间、终止后的处理措施等。说明：本附件作为合同终止的正式通知，有助于双方在合同终止时明确责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为未按约定提供车辆或提供不符合标准的车辆。未按约定支付车辆租赁费用或客户服务外包费用。未按约定提供车辆维护和保养。1.2乙方违约行为未按约定提供客户服务或服务质量不符合要求。未按约定支付服务费用。未按约定履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准2.1甲方违约责任甲方未按约定提供车辆或提供不符合标准的车辆，乙方有权要求甲方赔偿损失。甲方未按约定支付车辆租赁费用，乙方有权要求甲方支付违约金。2.2乙方违约责任乙方未按约定提供客户服务或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方赔偿损失。乙方未按约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金。3.违约示例说明3.1甲方违约示例甲方在约定日期未提供车辆，导致乙方无法按计划使用车辆，乙方有权要求甲方赔偿因车辆未提供造成的直接经济损失。3.2乙方违约示例乙方在提供服务过程中，未能及时响应客户咨询，导致客户满意度下降，甲方有权要求乙方采取措施提高服务质量或赔偿损失。全文完。2024年车辆租赁与客户服务外包服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.合同标的2.1车辆租赁服务2.2客户服务外包服务3.服务内容3.1车辆租赁服务内容3.2客户服务外包服务内容4.服务期限4.1车辆租赁服务期限4.2客户服务外包服务期限5.服务费用5.1车辆租赁服务费用5.2客户服务外包服务费用6.服务质量标准6.1车辆租赁服务质量标准6.2客户服务外包服务质量标准7.交付与验收7.1车辆租赁交付与验收7.2客户服务外包交付与验收8.保密条款8.1信息保密8.2保密期限9.违约责任9.1车辆租赁违约责任9.2客户服务外包违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序13.其他约定13.1合同生效条件13.2合同变更与解除13.3合同解除后的处理14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名称：_______1.1.2甲方地址：_______1.1.3甲方联系人：_______1.1.4甲方联系电话：_______1.2乙方信息1.2.1乙方名称：_______1.2.2乙方地址：_______1.2.3乙方联系人：_______1.2.4乙方联系电话：_______2.合同标的2.1车辆租赁服务2.1.1车辆品牌：_______2.1.2车辆型号：_______2.1.3车辆数量：_______2.2客户服务外包服务2.2.1服务内容：_______2.2.2服务对象：_______3.服务内容3.1车辆租赁服务内容3.1.1车辆交付：_______3.1.2车辆使用：_______3.1.3车辆维护：_______3.2客户服务外包服务内容3.2.1服务项目：_______3.2.2服务标准：_______4.服务期限4.1车辆租赁服务期限4.1.1起始日期：_______4.1.2截止日期：_______4.2客户服务外包服务期限4.2.1起始日期：_______4.2.2截止日期：_______5.服务费用5.1车辆租赁服务费用5.1.1车辆租金：_______5.1.2服务费：_______5.2客户服务外包服务费用5.2.1服务费：_______5.2.2其他费用：_______6.服务质量标准6.1车辆租赁服务质量标准6.1.1车辆状况：_______6.1.2使用安全：_______6.2客户服务外包服务质量标准6.2.1服务态度：_______6.2.2服务效率：_______7.交付与验收7.1车辆租赁交付与验收7.1.1交付地点：_______7.1.2交付时间：_______7.1.3验收标准：_______7.2客户服务外包交付与验收7.2.1交付时间：_______7.2.2验收标准：_______8.保密条款8.1信息保密8.1.1保密信息范围：本合同中涉及的甲方和乙方商业秘密、技术秘密、客户信息等。8.1.2保密义务：双方应对在履行本合同过程中知悉的对方保密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。8.2保密期限8.2.1保密期限为合同有效期及合同终止后______年内。9.违约责任9.1车辆租赁违约责任9.1.1甲方未按时交付车辆或车辆不符合约定标准的，应向乙方支付_______的违约金。9.1.2乙方未按时归还车辆或造成车辆损坏的，应向甲方支付_______的违约金。9.2客户服务外包违约责任9.2.1乙方未按时提供服务或服务不符合约定标准的，应向甲方支付_______的违约金。9.2.2甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付_______的违约金。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后______日内提出书面争议通知。10.2.2争议解决过程中，双方应继续履行本合同。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1任何一方违反合同约定，经对方催告后______日内仍未纠正的，对方有权解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同的一方应提前______日以书面形式通知对方。12.合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同履行完毕；12.1.2双方协商一致；12.2合同终止程序12.2.2双方应相互归还对方财产，结清相关费用。13.其他约定13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同变更与解除13.2.1合同的变更或解除需经双方书面同意。13.3合同解除后的处理14.合同附件14.1本合同附件包括：14.1.1车辆租赁清单；14.1.2客户服务外包服务清单；14.1.3其他双方认为必要的附件。本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.合同标的2.1车辆租赁服务2.2客户服务外包服务3.服务内容3.1车辆租赁服务内容3.2客户服务外包服务内容4.服务期限4.1车辆租赁服务期限4.2客户服务外包服务期限5.服务费用5.1车辆租赁服务费用5.2客户服务外包服务费用6.服务质量标准6.1车辆租赁服务质量标准6.2客户服务外包服务质量标准7.交付与验收7.1车辆租赁交付与验收7.2客户服务外包交付与验收8.保密条款8.1信息保密8.2保密期限9.违约责任9.1车辆租赁违约责任9.2客户服务外包违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序13.其他约定13.1合同生效条件13.2合同变更与解除13.3合同解除后的处理14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名称：1.1.2甲方地址：1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系方式：1.2乙方信息1.2.1乙方名称：1.2.2乙方地址：1.2.3乙方联系人：1.2.4乙方联系方式：第二部分：合同标的2.1车辆租赁服务2.1.1车辆租赁类型：2.1.2车辆租赁期限：2.1.3车辆租赁费用：2.2客户服务外包服务2.2.1服务内容：2.2.2服务期限：2.2.3服务费用：第三部分：服务内容3.1车辆租赁服务内容3.1.1车辆交付：3.1.2车辆使用：3.1.3车辆维护：3.2客户服务外包服务内容3.2.1服务内容：3.2.2服务标准：第四部分：服务期限4.1车辆租赁服务期限4.1.1车辆租赁起始日期：4.1.2车辆租赁终止日期：4.2客户服务外包服务期限4.2.1服务起始日期：4.2.2服务终止日期：第五部分：服务费用5.1车辆租赁服务费用5.1.1车辆租赁单价：5.1.2车辆租赁总价：5.2客户服务外包服务费用5.2.1服务费用：5.2.2服务总价：第六部分：服务质量标准6.1车辆租赁服务质量标准6.1.1车辆状况：6.1.2车辆维护：6.2客户服务外包服务质量标准6.2.1服务态度：6.2.2服务效率：第七部分：交付与验收7.1车辆租赁交付与验收7.1.1车辆交付时间：7.1.2车辆验收标准：7.2客户服务外包交付与验收7.2.1服务交付时间：7.2.2服务验收标准：第八部分：保密条款8.1信息保密8.1.1保密信息范围：8.1.2保密期限：第九部分：违约责任9.1车辆租赁违约责任9.1.1违约情形：9.1.2违约责任：9.2客户服务外包违约责任9.2.1违约情形：9.2.2违约