2024版酒店住宿业客户消费返利合同范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版酒店住宿业客户消费返利合同范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同背景及目的2.1合同背景说明2.2合同目的阐述3.客户消费返利政策3.1返利比例及计算方式3.2返利范围及条件3.3返利支付方式及时间3.4返利提现条件及流程4.客房预订及入住流程4.1客房预订方式4.2客房预订确认及修改4.3客房入住及退房流程4.4客房预订及入住注意事项5.客户权益保障5.1客户个人信息保护5.2客房服务质量保障5.3客户投诉及处理流程6.合同期限及终止6.1合同期限6.2合同终止条件6.3合同解除及终止程序7.违约责任及处理7.1违约情形及责任7.2违约赔偿及处理方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同附件及补充条款9.1合同附件清单9.2合同补充条款10.合同生效及修改10.1合同生效条件10.2合同修改及补充11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止程序12.法律适用及管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他约定事项13.1合同签订及生效日期13.2合同附件及补充条款的效力13.3合同解释及争议解决方式14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址甲方（酒店方）：[酒店名称]，地址：[酒店地址]乙方（客户方）：[客户姓名或公司名称]，地址：[客户地址]1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方代表：[法定代表人姓名或授权代表姓名]，身份证号码：[身份证号码]乙方代表：[法定代表人姓名或授权代表姓名]，身份证号码：[身份证号码]1.3合同双方联系方式甲方联系电话：[联系电话]，电子邮箱：[电子邮箱]乙方联系电话：[联系电话]，电子邮箱：[电子邮箱]2.合同背景及目的2.1合同背景说明鉴于甲方为提供住宿服务的企业，乙方为甲方酒店客户提供住宿服务，双方经友好协商，达成如下合作协议。2.2合同目的阐述本合同旨在明确甲乙双方的权利和义务，确保乙方在甲方酒店消费时，能够享受到相应的消费返利，促进双方合作共赢。3.客户消费返利政策3.1返利比例及计算方式返利计算方式为：消费金额×返利比例。3.2返利范围及条件返利范围仅限于乙方在甲方酒店发生的住宿费用。返利条件如下：（1）乙方需提供有效身份证明；（2）乙方消费的住宿费用需在合同有效期内产生；（3）乙方需在消费后[返利到账时间]内完成返利申请。3.3返利支付方式及时间返利将以[支付方式]的形式支付给乙方，支付时间为[支付时间]。3.4返利提现条件及流程（1）返利金额达到[提现门槛]；（2）乙方需提供有效的提现信息。提现流程如下：（1）乙方在[提现申请时间]内提交提现申请；（2）甲方在[审核时间]内审核乙方提现申请；（3）甲方在[支付时间]内将返利支付给乙方。4.客房预订及入住流程4.1客房预订方式（1）电话预订；（2）网络预订；（3）现场预订。4.2客房预订确认及修改乙方预订客房后，甲方将在[确认时间]内以电话或短信方式确认预订。如需修改预订信息，乙方应在[修改截止时间]前与甲方联系，逾期视为放弃修改权利。4.3客房入住及退房流程乙方入住时，需出示有效身份证明，办理入住手续。乙方退房时，需将客房钥匙交还甲方，并结清相关费用。4.4客房预订及入住注意事项乙方在预订及入住过程中，应遵守甲方酒店的相关规定和制度。5.客户权益保障5.1客户个人信息保护甲方承诺对乙方提供的个人信息进行保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。5.2客房服务质量保障甲方保证提供的客房及服务质量符合国家标准，如因甲方原因导致服务质量不符合标准，乙方有权要求甲方进行整改或赔偿。5.3客户投诉及处理流程（1）电话投诉；（2）电子邮箱投诉；（3）现场投诉。甲方在收到投诉后，应在[处理时间]内予以处理，并告知乙方处理结果。6.合同期限及终止6.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[合同期限]。6.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方解除合同。6.3合同解除及终止程序合同解除及终止程序如下：（1）一方提出解除合同，需提前[通知期限]书面通知对方；（2）合同解除后，双方应按照约定履行各自义务；（3）合同解除后，本合同终止。8.争议解决8.1争议解决方式本合同项下发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[争议解决机构名称]进行仲裁。8.2争议解决机构争议解决机构为[争议解决机构名称]，仲裁地点为[仲裁地点]。8.3争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁决。双方预交的仲裁费用在仲裁庭裁决后按照实际产生费用进行调整。9.合同附件及补充条款9.1合同附件清单本合同的附件包括：（1）客户身份证明复印件；（2）消费明细清单；（3）返利支付凭证；（4）其他双方协商一致认为应作为附件的材料。9.2合同补充条款任何补充条款应采用书面形式，并作为本合同的一部分。补充条款的效力与本合同其他条款相同。10.合同生效及修改10.1合同生效条件（1）双方已完成合同签署；（2）合同已报送相关监管部门备案；（3）合同约定的生效条件已全部实现。10.2合同修改及补充本合同的任何修改或补充均应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认后生效。11.合同解除及终止11.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方给予[解除通知期限]的宽限期后仍未纠正；（2）合同约定的解除条件成就；（3）双方协商一致解除合同。11.2合同终止程序合同解除程序如下：（1）提出解除方应书面通知对方；（2）收到通知方应在[通知期限]内确认或提出异议；（3）双方按照约定履行合同解除后的义务。12.法律适用及管辖12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，任何一方均可向[管辖法院名称]提起诉讼。13.其他约定事项13.1合同签订及生效日期本合同于[签订日期]在[签订地点]签订，自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同附件及补充条款的效力本合同附件及补充条款与本合同具有同等法律效力。13.3合同解释及争议解决方式本合同的解释权归甲方所有。如对本合同有任何争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[争议解决机构名称]进行仲裁。14.合同签署及生效日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及介入目的1.1第三方定义本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、担保方、咨询服务提供方、技术支持方等，以及任何因合同履行需要介入本合同关系的第三方主体。1.2第三方介入目的第三方介入本合同关系的目的是为了协助合同双方更好地履行合同义务，提高合同履行的效率，确保合同目的的实现。2.第三方介入条件2.1第三方介入的同意任何第三方介入本合同关系前，必须获得甲乙双方的书面同意。2.2第三方介入的资质第三方介入本合同关系，应具备相应的资质和能力，能够履行其在合同中的义务。3.第三方权利与义务3.1第三方权利（1）第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定履行其义务；（2）第三方有权根据合同约定获得相应的报酬或补偿；（3）第三方有权在合同约定的范围内对甲方和乙方的履约情况进行监督。3.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定履行其职责，确保合同目的的实现；（2）第三方应保守合同双方的商业秘密和隐私；（3）第三方应承担因自身原因导致合同履行受阻或违约的责任。4.第三方责任限额4.1责任限额定义本合同中所述的责任限额，是指第三方因履行合同义务而可能产生的损害赔偿责任的上限。4.2责任限额约定（1）第三方因履行合同义务而产生的损害赔偿责任，其责任限额为[责任限额金额]；（2）如第三方因故意或重大过失造成甲方或乙方的损失，其责任限额不受上述限制；（3）责任限额的计算方式为：实际损失金额×[责任限额比例]。5.第三方与其他各方的划分说明5.1甲方与乙方之间的权利义务关系甲方与乙方之间的权利义务关系不受第三方介入的影响，双方仍应按照合同约定履行各自的义务。5.2第三方与甲方之间的权利义务关系第三方与甲方之间的权利义务关系应依据合同约定和第三方与甲方之间的协议来确定。5.3第三方与乙方之间的权利义务关系第三方与乙方之间的权利义务关系应依据合同约定和第三方与乙方之间的协议来确定。6.第三方介入后的合同修改6.1合同修改第三方介入后，如需对合同进行修改，应经甲乙双方及第三方协商一致，并以书面形式作出修改。6.2合同修改的生效合同修改自甲乙双方及第三方签字（或盖章）之日起生效。7.第三方介入的退出机制7.1第三方退出条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除或终止；（3）第三方主动提出退出；（4）经甲乙双方协商一致同意第三方退出。7.2第三方退出程序第三方退出本合同关系，应提前[退出通知期限]书面通知甲乙双方，并按照合同约定或双方协商一致的方式处理其未履行的义务。8.第三方介入的法律适用本合同中关于第三方介入的条款，适用中华人民共和国法律。9.第三方介入的争议解决因第三方介入引起的争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[争议解决机构名称]进行仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.客户身份证明复印件要求：提供有效的身份证、护照或其他合法身份证明文件的复印件，以证明客户身份的真实性。2.消费明细清单要求：详细列出乙方在甲方酒店消费的所有项目，包括住宿费、餐饮费、服务费等，以及对应的消费金额。3.返利支付凭证要求：提供返利支付的证据，如银行转账记录、或支付记录等。4.合同签订及生效日期证明要求：提供合同签署的日期证明，如合同复印件、签字盖章的合同副本等。5.第三方协议及授权书要求：第三方介入时，需提供与第三方签订的协议及授权书，以证明第三方具备介入本合同的资格。6.争议解决协议要求：如有争议解决协议，需提供争议解决协议的副本，以明确争议解决的程序和规则。7.合同修改及补充协议要求：如有对合同进行修改或补充的协议，需提供修改或补充协议的副本，以明确修改或补充的内容。8.第三方退出协议要求：如有第三方退出本合同关系的协议，需提供退出协议的副本，以明确退出条件和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方未按合同约定提供客房或服务质量不符合标准；（2）乙方未按合同约定支付消费费用；（3）第三方未按合同约定履行其职责；（4）任何一方未按合同约定履行保密义务；（5）任何一方未按合同约定解决争议。2.责任认定标准（1）甲方未提供客房或服务质量不符合标准的，应承担相应的赔偿责任；（2）乙方未支付消费费用的，应承担逾期付款的违约责任，并支付违约金；（3）第三方未履行职责的，应承担相应的违约责任；（4）任何一方未履行保密义务的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失；（5）任何一方未解决争议的，应承担因争议导致的不利后果。3.示例说明（1）甲方未能按照合同约定在乙方入住当天提供客房，导致乙方无法按时入住，甲方应赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于住宿费、交通费等。（2）乙方在入住期间损坏了甲方酒店的设施，应承担修复费用或赔偿相应价值。（3）第三方在提供咨询服务时未能履行职责，导致甲方或乙方的利益受损，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024版酒店住宿业客户消费返利合同范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人或授权代表1.4合同双方联系方式2.合同签订背景与目的2.1合同签订背景2.2合同签订目的3.服务内容与范围3.1客房预订服务3.2餐饮服务3.3娱乐休闲服务3.4其他附加服务4.客户返利政策4.1返利比例4.2返利方式4.3返利时间4.4返利条件5.客户消费返利计算方法5.1消费金额认定5.2返利金额计算5.3退税或返现流程6.合同履行与变更6.1合同履行期限6.2合同履行地点6.3合同变更程序6.4合同解除条件7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3保密期限10.法律适用与管辖10.1合同适用法律10.2争议管辖法院11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一：客户返利申请表12.2附件二：客户返利明细表12.3附件三：其他相关文件13.合同签署与生效日期13.1合同签署日期13.2合同生效日期14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2合同解除条件14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：______酒店有限公司乙方：______客户1.2合同双方地址甲方地址：______省______市______区______路______号乙方地址：______省______市______区______路______号1.3合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：______（姓名）乙方法定代表人：______（姓名）1.4合同双方联系方式甲方联系方式：电话______，邮箱______乙方联系方式：电话______，邮箱______2.合同签订背景与目的2.1合同签订背景甲乙双方本着互利共赢的原则，甲方提供优质的酒店住宿服务，乙方作为客户享受相应的消费返利。2.2合同签订目的为了明确甲乙双方的权益，规范消费返利流程，特订立本合同。3.服务内容与范围3.1客房预订服务甲方提供各类客房预订服务，包括但不限于标准间、豪华间、套房等。3.2餐饮服务甲方提供餐厅、宴会厅等餐饮服务，包括但不限于中式菜肴、西式菜肴、自助餐等。3.3娱乐休闲服务甲方提供健身房、游泳池、棋牌室等娱乐休闲服务。3.4其他附加服务甲方根据实际情况，提供其他附加服务，如接送机、导游服务等。4.客户返利政策4.1返利比例乙方在甲方消费满一定金额后，可享受相应比例的消费返利。4.2返利方式甲方以现金、优惠券、积分等形式向乙方返还消费返利。4.3返利时间甲方在乙方消费后的______个工作日内，将消费返利发放至乙方指定的账户或方式。4.4返利条件乙方需在甲方消费时提供有效的身份证明和会员卡，方可享受消费返利。5.客户消费返利计算方法5.1消费金额认定乙方在甲方消费的金额，以实际支付金额为准。5.2返利金额计算返利金额=消费金额×返利比例。5.3退税或返现流程乙方在消费时，如涉及退税或返现，甲方将根据相关规定进行操作。6.合同履行与变更6.1合同履行期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。6.2合同履行地点合同履行地点为甲方酒店所在地。6.3合同变更程序任何一方提出合同变更，需提前______个工作日书面通知对方，经双方协商一致后，方可进行变更。6.4合同解除条件（1）一方严重违约，另一方在收到违约通知后______个工作日内未采取补救措施；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）法律法规或政策变化导致合同无法履行。8.争议解决8.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如协商不成，争议解决机构为______省______市仲裁委员会。8.3争议解决程序争议提交仲裁委员会后，应按照仲裁委员会的仲裁规则和程序进行。9.保密条款9.1保密内容甲乙双方在本合同履行过程中所了解到的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属保密内容。9.2保密义务甲乙双方对本合同约定的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起______年。10.法律适用与管辖10.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖法院因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交至合同签订地人民法院管辖。11.合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件（1）合同约定的履行期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，另一方依法解除合同；（4）法律法规或政策变化导致合同无法履行。12.合同附件12.1附件一：客户返利申请表12.2附件二：客户返利明细表12.3附件三：其他相关文件13.合同签署与生效日期13.1合同签署日期本合同自______年______月______日起生效。13.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起______个工作日后生效。14.其他约定事项14.1不可抗力条款因不可抗力导致本合同无法履行或履行不适当，双方均不承担责任，但应及时通知对方。14.2合同解除条件（2）乙方因个人原因，无法继续履行合同义务。14.3合同解释权本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中的“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、担保方、技术服务提供方等。15.2第三方介入情形（1）合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或技术支持；（2）合同履行过程中，需要第三方进行担保或提供信用背书；（3）合同履行过程中，需要第三方进行调解或仲裁；（4）其他甲乙双方认为有必要邀请第三方介入的情形。15.3第三方介入程序甲乙双方同意邀请第三方介入时，应书面通知对方，并明确第三方的角色、职责和权限。16.第三方职责与权利16.1第三方职责（1）提供专业服务或技术支持；（2）进行担保或提供信用背书；（3）进行调解或仲裁；（4）协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题。16.2第三方权利（1）根据合同约定，收取相应的服务费用；（2）在履行职责过程中，有权获取必要的信息和数据；（3）在履行职责过程中，有权向甲乙双方提出合理建议。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系是委托与被委托的关系，甲方为委托方，第三方为被委托方。17.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系是提供与接受服务的关系，乙方为接受服务方，第三方为提供服务方。17.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方对甲乙双方均不承担连带责任。18.第三方责任限额18.1责任范围第三方在本合同项下的责任限于其提供的专业服务或技术支持的范围内。18.2责任限额第三方在本合同项下的责任限额为______万元人民币。18.3超过责任限额的处理若第三方在本合同项下的责任超过责任限额，超出部分由甲乙双方自行协商解决。19.第三方变更与替换19.1变更条件甲乙双方同意，在合同履行过程中，经双方协商一致，可以变更第三方的角色、职责和权限。19.2替换条件若第三方无法履行其职责，甲乙双方有权替换第三方，替换程序同第三方介入程序。20.第三方退出20.1退出条件（1）合同履行完毕或终止；（2）第三方无法继续履行其职责；（3）甲乙双方协商一致。20.2退出程序第三方退出本合同时，应提前______个工作日书面通知甲乙双方，并协助双方处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客户返利申请表详细