2024年度企业数据中心的运维服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年度企业数据中心的运维服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条服务内容2.1数据中心运维服务范围2.2服务支持与维护2.3技术支持与培训第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四条服务质量与标准4.1运维服务质量标准4.2服务响应时间4.3服务满意度要求第五条服务费用5.1服务费用总额5.2付款方式与时间5.3费用调整机制第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼第九条法律适用与争议解决9.1合同适用的法律9.2争议解决的地域与方式第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理事项第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址与联系方式第十二条合同附件12.1服务项目明细表12.2技术支持与培训计划12.3费用支付凭证第十三条其他约定13.1甲方人员访问乙方数据中心的规定13.2乙方人员在甲方场所的行为规范第十四条合同的签署与生效14.1合同签署日期14.2合同生效日期14.3合同副本份数与保存方第一部分：合同如下：第一条合同主体第二条服务内容2.1数据中心运维服务范围乙方负责甲方数据中心的服务器、存储、网络、安全等基础设施的运维管理，确保甲方数据中心稳定、安全、高效的运行。2.2服务支持与维护乙方提供7×24小时服务支持，对甲方数据中心出现的问题及时响应和处理，确保甲方数据中心正常运行。2.3技术支持与培训乙方为甲方提供技术支持，协助甲方解决数据中心运维过程中遇到的技术问题。同时，乙方负责对甲方人员进行数据中心运维相关的培训，确保甲方人员能够熟练掌握相关技能。第三条服务期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同到期日期：2025年12月31日第四条服务质量与标准4.1运维服务质量标准乙方应按照行业标准和最佳实践，为甲方提供高质量的数据中心运维服务，确保甲方数据中心稳定、安全、高效的运行。4.2服务响应时间乙方在接到甲方发出的服务请求后，应在4小时内给予响应，并尽快解决甲方遇到的问题。4.3服务满意度要求第五条服务费用5.1服务费用总额：人民币【】元整（大写：【】元整）5.2付款方式与时间甲方按照年度支付服务费用，每年1月1日前支付当年服务费用。5.3费用调整机制如遇市场行情变化、政策调整等因素，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整申请，经双方协商一致后进行调整。第六条保密条款6.1保密信息范围包括但不限于甲方数据中心的相关技术资料、业务数据、合同协议等。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任如乙方违反保密条款，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的经济损失。第八条争议解决8.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条法律适用与争议解决9.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决的地域与方式争议解决的地域为乙方所在地，争议解决的方式为诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件任何一方如需变更合同内容，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。10.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。10.3合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方数据中心顺利过渡到新的运维服务提供商。同时，乙方应按照甲方要求，移交给甲方与运维服务相关的所有资料和数据。第十一条通知与送达11.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮戳日期或递送日期为准。11.2送达地址与联系方式甲方的送达地址为：【】，联系电话：【】；乙方的送达地址为：【】，联系电话：【】。第十二条合同附件12.1服务项目明细表附件一：服务项目明细表，详细列明乙方应提供的运维服务内容。12.2技术支持与培训计划附件二：技术支持与培训计划，详细列明乙方为甲方提供的技术支持与培训内容。12.3费用支付凭证附件三：费用支付凭证，列明甲方支付的服务费用明细。第十三条其他约定13.1甲方人员访问乙方数据中心的规定甲方人员访问乙方数据中心应提前向乙方提出申请，并遵守乙方的管理制度。13.2乙方人员在甲方场所的行为规范乙方人员在甲方场所应遵守甲方的管理制度，维护甲方利益。第十四条合同的签署与生效14.1合同签署日期：2024年1月1日14.2合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同副本份数与保存方双方各持一份合同正本，合同正本具有同等法律效力。合同副本保存方为甲方。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、监管机构等，以及甲方和乙方在合同履行过程中涉及的其他合作伙伴、供应商和客户。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲方或乙方需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入事项和理由。2.2第三方介入条件第三方介入的条件如下：（1）甲方或乙方无法独立完成合同约定的服务或义务；（2）第三方介入有助于合同的顺利履行；（3）第三方介入不违反相关法律法规和本合同的约定。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，履行相关义务，并对其提供的服务或产品负责。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规和本合同的约定，确保其介入行为不损害甲乙双方的合法权益。第四条第三方介入的协调与管理4.1第三方协调4.2第三方管理甲乙双方均有权对第三方进行监督和管理，确保第三方按照约定履行义务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的性质、介入事项的风险程度和合同约定等因素确定。5.2第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据实际情况，协商调整第三方责任限额。5.3第三方责任限额的履行第三方应按照甲乙双方的约定，承担相应的责任，并在责任限额内赔偿损失。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方未按照约定履行义务，或违反相关法律法规和本合同的约定，视为违约。6.2违约处理甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3违约责任追究甲乙双方追究第三方违约责任时，应遵循合同约定和法律法规的规定。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的权利义务，依照第三方与甲方之间的合同约定执行。7.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的权利义务，依照第三方与乙方之间的合同约定执行。7.3第三方与甲乙方的划分第三方与甲乙方的划分，以第三方与甲乙双方之间的合同约定为准。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入终止条件第三方介入终止的条件如下：（1）第三方完成了介入事项，合同履行完毕；（2）甲乙双方书面同意终止第三方介入；（3）法律法规或本合同规定的情形出现，需要终止第三方介入。8.2第三方介入终止程序甲乙双方应与第三方协商一致，终止第三方介入，并办理相关手续。第九条第三方介入后的合同变更9.1合同变更条件当第三方介入导致合同内容需要变更时，甲乙双方应书面协商一致，并进行合同变更。9.2合同变更程序甲乙双方按照原合同约定的程序，进行合同变更。第十条第三方介入后的合同解除10.1合同解除条件当第三方介入导致合同无法履行，或合同目的已经实现时，甲乙双方均有权解除合同。10.2合同解除程序甲乙双方应书面协商一致，解除合同，并办理相关手续。第十一条第三方介入后的争议解决11.1争议解决方式第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决地域与法律争议解决的地域为乙方所在地，争议解决的法律适用为中华人民共和国法律。第十二条第三方介入后的合同效力12.1合同效力本合同及第三方介入后的修正条款，自甲乙双方签字盖章之日起生效。12.2合同副本甲乙双方各持一份合同正本，合同正本具有同等法律效力。合同副本保存方为甲方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列明乙方应提供的运维服务内容，包括但不限于服务器维护、存储管理、网络监控、安全防护等。附件二：技术支持与培训计划详细列明乙方为甲方提供的技术支持与培训内容，包括培训课程、培训时间、培训地点等。附件三：费用支付凭证列明甲方支付的服务费用明细，包括服务费用总额、付款时间、付款方式等。附件四：第三方介入申请表用于甲乙双方申请第三方介入时填写，包括介入的第三方名称、介入事项和理由等。附件五：第三方协调与管理协议详细规定甲乙双方与第三方沟通协调的管理办法，包括第三方义务、责任限额等。附件六：第三方违约处理协议详细规定第三方违约时的处理办法，包括违约责任、违约金等。附件七：合同变更协议用于甲乙双方在合同履行过程中对合同内容进行变更时填写。附件八：合同解除协议用于甲乙双方在合同履行过程中解除合同时填写。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照约定履行义务；2.第三方违反相关法律法规和本合同的约定；3.第三方提供的服务或产品不符合约定标准；4.第三方未按照约定时间完成介入事项；5.第三方未按照约定支付费用。违约责任认定标准：1.第三方未按照约定履行义务或违反法律法规和本合同的约定，应承担违约责任；2.第三方提供的服务或产品不符合约定标准，应承担相应的赔偿责任；3.第三方未按照约定时间完成介入事项，应支付违约金或承担其他违约责任；4.第三方未按照约定支付费用，应支付滞纳金或承担其他违约责任。示例说明：说明三：法律名词及解释：1.合同：指甲乙双方签订的，具有法律约束力的协