计算机软件采购协议格式

计算机软件采购协议格式合同目录第一章总则1.1合同主体1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解释第二章软件产品及服务2.1软件产品描述2.2服务内容2.3服务期限2.4技术支持第三章采购数量与价格3.1采购数量3.2单价与总价3.3支付方式3.4支付期限第四章交付与验收4.1交付方式4.2交付时间4.3验收标准4.4验收程序第五章知识产权5.1软件版权5.2商标权5.3专利权5.4保密义务第六章售后服务6.1售后服务内容6.2售后服务期限6.3售后服务响应时间6.4售后服务电话及邮箱第七章违约责任7.1供应商违约7.2采购商违约7.3违约赔偿第八章争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼第九章合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除第十章合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的权利与义务第十一章保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任第十二章法律法规12.1适用法律12.2法律法规冲突第十三章其他条款13.1合同的组成部分13.2补充协议13.3通知与送达第十四章签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人合同编号：_________第一章总则1.1合同主体1.1.1供应商名称：_________1.1.2采购商名称：_________1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解释1.4.1合同未尽事宜，应由双方协商解决。1.4.2本合同的附件及补充协议均为本合同的有效组成部分。第二章软件产品及服务2.1软件产品描述2.1.1软件名称：_________2.1.2软件版本：_________2.1.3软件功能：_________2.2服务内容2.2.1供应商应提供软件产品的安装、培训及技术支持服务。2.3服务期限2.3.1供应商应保证软件产品自验收合格之日起至少一年内的运行稳定性。2.4技术支持2.4.1供应商应在接到采购商的技术支持请求后72小时内给予响应。第三章采购数量与价格3.1采购数量3.1.1采购软件产品数量：_________套。3.2单价与总价3.2.1软件产品单价：_________元。3.2.2软件产品总价：_________元。3.3支付方式3.3.1采购商应通过银行转账的方式支付软件产品总价。3.4支付期限3.4.1采购商应在合同签订之日起30日内支付软件产品总价。第四章交付与验收4.1交付方式4.1.1供应商通过电子交付的方式向采购商提供软件产品。4.2交付时间4.2.1供应商应于合同签订之日起30日内完成软件产品的交付。4.3验收标准4.3.1软件产品应符合双方约定的技术参数和功能要求。4.4验收程序4.4.1采购商应在软件产品交付后7日内完成验收，并将验收结果通知供应商。第五章知识产权5.1软件版权5.1.1软件产品版权归供应商所有。5.2商标权5.2.1软件产品商标权归供应商所有。5.3专利权5.3.1软件产品及相关技术已取得相应的专利权。5.4保密义务5.4.1供应商和采购商应对本合同涉及的未公开信息予以保密。第六章售后服务6.1售后服务内容6.1.1供应商应提供软件产品的升级服务和技术支持。6.2售后服务期限6.2.1供应商应提供至少一年的免费售后服务。6.3售后服务响应时间6.3.1供应商应在接到售后服务请求后72小时内给予响应。6.4售后服务电话及邮箱6.4.1售后服务电话：_________6.4.2售后服务邮箱：_________第七章违约责任7.1供应商违约7.1.1供应商未按合同约定交付软件产品的，应支付合同总价款的_________%作为违约金。7.2采购商违约7.2.1采购商未按合同约定支付软件产品价款的，应支付合同总价款的_________%作为违约金。7.3违约赔偿7.3.1因一方违约导致合同无法履行，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八章争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼第九章合同的变更与解除9.1合同变更9.1.1合同变更应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。9.2合同解除9.2.1合同解除应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。第十章合同的终止10.1合同终止条件10.1.1合同终止的条件应符合合同约定的条款。10.2合同终止程序10.2.1合同终止应按照合同约定的程序进行。10.3合同终止后的权利与义务10.3.1合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项。第十一章保密条款11.1保密内容11.1.1双方应对合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同终止之日起计算，期限为_________年。11.3泄密责任11.3.1泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任。第十二章法律法规12.1适用法律12.1.1本合同受中华人民共和国法律管辖。12.2法律法规冲突12.2.1如本合同与国家法律法规冲突，应以国家法律法规为准。第十三章其他条款13.1合同的组成部分13.1.1本合同及附件为本合同的有效组成部分。13.2补充协议13.2.1双方可通过补充协议对合同进行修改和补充。13.3通知与送达13.3.1双方应以书面形式互相通知和送达。第十四章签署14.1签署日期14.1.1本合同于_________年_________月_________日签署。14.2签署地点14.2.1本合同于_________省_________市_________地签署。14.3签署人14.3.1供应商代表（签名）：_________14.3.2采购商代表（签名）：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.额外技术支持服务甲方要求乙方提供额外的技术支持服务，包括定期远程培训和现场技术指导。具体服务内容、次数和时间安排由双方协商确定。2.软件定制开发如果甲方需要软件产品中的某些功能进行定制开发，双方应另行签订定制开发协议，明确定制开发的内容、时间、费用和交付标准等。3.软件升级频率甲方有权要求乙方定期提供软件升级服务。乙方应在升级后及时通知甲方，并确保升级过程不影响甲方的正常业务运营。4.数据备份和恢复乙方应为主导提供定期的数据备份服务，并确保在发生数据丢失或损坏时能够及时恢复。备份数据应存储在安全的环境中，以防止数据泄露或丢失。5.优先服务响应甲方在遇到技术问题时，有权要求乙方提供优先服务响应。乙方应在接到甲方请求后24小时内给予回应，并在7个工作日内解决或提供解决方案。6.专用账户管理乙方应为主导设立专用账户，用于管理甲方软件产品的技术支持和服务请求。甲方有权随时查询账户内的服务记录和费用情况。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.软件产品交付乙方应在合同约定的时间内完成软件产品的开发和交付工作。如果因乙方原因导致延迟交付，乙方应承担相应的违约责任。2.软件产品质量保证乙方保证提供的软件产品不存在重大缺陷和侵权行为。如果甲方发现软件产品存在问题，乙方应在接到通知后15个工作日内修复或提供解决方案。3.培训和技术支持乙方应为主导提供全面的培训和技术支持服务，确保甲方能够正确使用和维护软件产品。培训内容包括软件操作、功能介绍和常见问题解答等。4.软件产品文档乙方应提供完整的软件产品文档，包括用户手册、操作指南和技术文档等。文档应详细描述软件产品的功能、配置要求和常见问题解决方法。5.软件产品升级和维护乙方应为主导提供软件产品的定期升级和维护服务。乙方应在升级前通知甲方，并确保升级过程不影响甲方的正常业务运营。6.数据安全和隐私保护乙方应采取适当的安全措施保护甲方数据的安全和隐私。乙方不得未经甲方授权擅自使用或泄露甲方的数据。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的职责和义务第三方中介应为主导提供公正、专业的服务，并确保合同双方的权益得到保障。第三方中介应负责协调双方之间的沟通和争议解决工作。2.第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。双方应按照合同约定的费用支付方式及时支付第三方中介的服务费用。3.第三方中介的保密义务第三方中介应对本合同履行过程中获知的双方商业秘密和机密信息予以保密。保密期限自合同终止之日起计算，期限为5年。4.第三方中介的违约责任如果第三方中介未能履行其职责和义务，导致合同无法履行或产生争议，第三方中介应承担相应的违约责任。5.第三方中介的解除和更换双方有权在合同约定的条件下解除或更换第三方中介。解除或更换第三方中介应提前30天通知对方，并协商确定新的第三方中介。附件及其他补充说明一、附件列表：1.软件产品详细规格说明书2.软件产品用户手册3.软件产品安装指南4.技术支持和服务协议5.定制开发协议6.数据备份和恢复方案7.软件产品升级计划8.培训大纲和技术支持时间表9.软件产品授权证书10.保密协议11.第三方中介服务协议12.软件产品交付清单13.软件产品知识产权声明14.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.供应商未按合同约定时间交付软件产品，或交付的软件产品不符合约定的技术参数和功能要求。2.供应商未按合同约定提供技术支持和服务。3.供应商未履行保密义务，泄露甲方的商业秘密和机密信息。4.供应商未按合同约定进行软件升级和维护。5.采购商未按合同约定支付软件产品价款。6.采购商未履行保密义务，泄露乙方的商业秘密和机密信息。7.第三方中介未按合同约定提供公正、专业的服务。8.第三方中介未履行保密义务，泄露双方的商业秘密和机密信息。三、法律名词及解释：1.软件产品：指由乙方开发并提供给甲方的计算机程序及其相关文档。2.技术参数：指软件产品应满足的技术性能指标和要求。3.知识产权：包括软件产品的版权、商标权、专利权等。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。5.违约责任：指违约方因违约行为应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。6.保密义务：指合同双方应对合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件产品交付延迟：与乙方协商延长交付时间，或根据合同约定追究乙方的违约责任。2.软件产品质量问题：要求乙方在规定时间内修复或提供解决方案，必要时可要求减免费用或解除合同。3.技术支持服务不满意：与乙方沟通改进服务，或根据合同约定追究乙方的违约责任。4.