2024年度声望品牌危机管理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度声望品牌危机管理协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议目的1.3协议期限2.双方基本信息2.1品牌方信息2.2管理方信息3.危机管理范围3.1危机类型3.2危机级别3.3危机响应流程4.危机管理职责4.1品牌方职责4.2管理方职责5.危机预防措施5.1预防策略5.2预防措施6.危机监测与预警6.1监测指标6.2预警机制7.危机应对策略7.1应对原则7.2应对措施8.危机信息处理8.1信息收集8.2信息核实8.3信息发布9.危机善后处理9.1善后措施9.2善后责任10.费用及支付方式10.1危机管理费用10.2支付方式11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.协议生效与终止13.1协议生效条件13.2协议终止条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议名称：本协议名称为“2024年度声望品牌危机管理协议”。1.2协议目的：本协议旨在明确双方在2024年度内对声望品牌危机进行管理，保障品牌形象及市场信誉，共同应对各类危机事件。1.3协议期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.双方基本信息2.1品牌方信息：2.1.1品牌名称：声望品牌2.1.2法定代表人：2.1.3联系电话：138xxxx55552.2管理方信息：2.2.1管理方名称：危机管理公司2.2.2法定代表人：2.2.3联系电话：139xxxx66663.危机管理范围3.1危机类型：3.1.1媒体危机3.1.2网络危机3.1.3市场危机3.1.4产品危机3.1.5法律危机3.2危机级别：3.2.1一级危机：可能对品牌形象和市场份额造成重大影响的危机事件。3.2.2二级危机：可能对品牌形象和市场份额造成一定影响的危机事件。3.2.3三级危机：对品牌形象和市场份额影响较小的危机事件。3.3危机响应流程：3.3.1接到危机信息后，管理方应在1小时内进行初步判断。3.3.2危机事件确认后，管理方应在2小时内启动危机应对机制。3.3.3危机应对过程中，双方应保持密切沟通，共同制定应对策略。4.危机管理职责4.1品牌方职责：4.1.1及时向管理方提供危机相关信息。4.1.2配合管理方进行危机应对工作。4.1.3对危机应对结果负责。4.2管理方职责：4.2.1对危机事件进行监测、预警和分析。4.2.2制定危机应对方案，并组织实施。4.2.3对危机应对效果进行评估。5.危机预防措施5.1预防策略：5.1.1加强内部管理，提高员工素质。5.1.2建立危机预防机制，定期进行风险评估。5.1.3加强与媒体、公众的沟通，提升品牌形象。5.2预防措施：5.2.1定期对员工进行危机应对培训。5.2.2建立危机应对预案库。5.2.3加强与行业内外的交流与合作。6.危机监测与预警6.1监测指标：6.1.1媒体监测：关注媒体报道数量、报道性质等。6.1.2网络监测：关注网络论坛、微博、等社交平台上的言论。6.1.3市场监测：关注市场份额、销售数据等。6.2预警机制：6.2.1建立危机预警系统，实时监测危机信息。6.2.2设立危机预警信号，当监测指标达到预警阈值时，及时启动预警机制。6.2.3定期对预警系统进行评估和优化。8.危机信息处理8.1信息收集：8.1.1品牌方应指定专人负责危机信息的收集和上报。8.1.2管理方应建立危机信息收集渠道，包括但不限于网络、媒体、行业报告等。8.2信息核实：8.2.1管理方收到危机信息后，应在1小时内进行初步核实。8.2.2如需进一步核实，管理方可要求品牌方提供相关证据或资料。8.3信息发布：8.3.1危机信息确认后，管理方应在2小时内对外发布官方声明。8.3.2官方声明应包含危机事实、影响范围、应对措施等信息。8.3.3信息发布应遵循真实、准确、及时的原则。9.危机善后处理9.1善后措施：9.1.1评估危机影响，制定善后处理方案。9.1.2对受影响方进行赔偿或补偿。9.1.3加强品牌修复工作，提升品牌形象。9.2善后责任：9.2.1品牌方应配合管理方进行善后处理。9.2.2管理方应确保善后措施的有效实施。10.费用及支付方式10.1危机管理费用：10.1.1危机管理费用包括但不限于人员费用、设备费用、资料费用等。10.1.2危机管理费用应在协议签订后一个月内支付。10.2支付方式：10.2.1危机管理费用以银行转账方式支付。10.2.2支付账户信息由管理方提供。11.违约责任11.1违约情形：11.1.1品牌方未按时支付费用。11.1.2管理方未按时提供危机应对服务。11.1.3双方未履行协议约定的其他义务。11.2违约责任：11.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.争议解决12.1争议解决方式：12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构：12.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院。13.协议生效与终止13.1协议生效条件：13.1.1双方签署本协议。13.1.2协议经双方盖章或签字后生效。13.2协议终止条件：13.2.1协议期限届满。13.2.2双方协商一致解除协议。13.2.3发生不可抗力事件，导致协议无法履行。14.其他约定事项14.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：15.1.1本协议中“第三方”是指除甲乙双方以外的独立法人或其他组织，包括但不限于法律顾问、公共关系公司、调查机构等。15.1.2第三方介入是指因特定需要，甲乙双方共同邀请或聘请第三方参与危机管理活动。15.2第三方责任限额15.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在协议中约定，具体金额应根据第三方的专业能力、服务质量等因素确定。15.2.2第三方的责任限额应在协议中明确，并在合同附件中详细列出。15.3第三方责权利15.3.1第三方的权利：15.3.1.1第三方有权根据甲乙双方的要求，独立开展危机管理工作。15.3.1.2第三方有权获取甲乙双方提供的必要资料和信息。15.3.1.3第三方有权在危机管理过程中提出合理建议和意见。15.3.2第三方的义务：15.3.2.1第三方应按照甲乙双方的要求，独立、公正地开展危机管理工作。15.3.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。15.3.2.3第三方应按时提交工作成果和报告。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方的划分：15.4.1.1第三方应服从甲方的管理和指挥。15.4.1.2第三方在危机管理过程中的费用由甲方承担。15.4.1.3第三方的工作成果归甲方所有。15.4.2第三方与乙方的划分：15.4.2.1第三方应配合乙方的工作，接受乙方的监督。15.4.2.2第三方在危机管理过程中的费用由乙方承担。15.4.2.3第三方的工作成果应满足乙方的需求。15.4.3第三方与甲乙双方的关系：15.4.3.1第三方与甲乙双方均为独立主体，各自承担相应的法律责任。15.4.3.2第三方在危机管理过程中的行为不代表甲乙双方的立场。15.4.3.3第三方在危机管理过程中应遵守国家法律法规和行业规范。16.第三方介入程序16.1第三方介入申请：16.1.1甲乙双方在认为需要第三方介入时，应共同向第三方发出邀请或聘请。16.1.2邀请或聘请第三方时，应明确第三方介入的具体事项、期限和费用。16.2第三方介入确认：16.2.1第三方在收到邀请或聘请后，应在3个工作日内给予回复。16.2.2第三方同意介入后，甲乙双方应与第三方签订补充协议，明确各方权利义务。16.3第三方介入实施：16.3.1第三方介入后，应按照甲乙双方的要求和补充协议的约定开展危机管理工作。16.3.2第三方在危机管理过程中，应及时向甲乙双方报告工作进展和成果。17.第三方退出17.1第三方退出条件：17.1.1危机得到有效控制，危机管理任务完成。17.1.2第三方在介入过程中出现严重违约行为。17.1.3协议约定的其他退出条件。17.2第三方退出程序：17.2.1第三方退出前，应向甲乙双方提交退出申请。17.2.2甲乙双方应在收到退出申请后3个工作日内给予回复。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.协议签订文件：协议正本协议附件第三方补充协议2.双方基本信息文件：品牌方营业执照复印件管理方营业执照复印件法定代表人身份证明文件3.危机管理文件：危机预防方案危机应对预案危机信息收集与核实记录4.费用支付文件：费用支付凭证费用明细表5.违约责任文件：违约通知书赔偿协议责任认定报告6.争议解决文件：争议解决申请书争议调解书人民法院判决书附件详细要求和说明：1.协议签订文件：所有文件需加盖公章，并由法定代表人或授权代表签字。2.双方基本信息文件：提供最新有效证件复印件，并确保信息真实准确。3.危机管理文件：文件需内容完整、条理清晰，并符合国家法律法规和行业标准。4.费用支付文件：支付凭证需注明支付金额、支付时间、收款人信息等。5.违约责任文件：违约通知书需明确违约事实和责任认定，赔偿协议需明确赔偿金额和支付方式。6.争议解决文件：争议解决申请书需说明争议事实和诉求，调解书和判决书需加盖人民法院公章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按时支付费用。1.2管理方未按时提供危机应对服务。1.3第三方在介入过程中出现严重违约行为。1.4甲乙双方未履行协议约定的其他义务。2.责任认定标准：2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2违约金按实际损失的一定比例计算，最高不超过合同金额的10%。2.3赔偿损失按实际损失计算，包括直接损失和间接损失。示例说明：1.违约行为：甲方未按时支付乙方危机管理费用。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因违约造成的实际损失。2.违约行为：管理方未在约定时间内启动危机应对机制。责任认定：管理方应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因未及时应对危机造成的损失。3.违约行为：第三方在介入过程中泄露甲方商业秘密。责任认定：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因泄露造成的损失。全文完。2024年度声望品牌危机管理协议1本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议双方1.3协议目的1.4协议期限2.危机管理范围2.1危机定义2.2危机类型2.3危机级别3.危机预警机制3.1预警信号3.2预警流程3.3预警责任4.危机应对措施4.1应对策略4.2应对步骤4.3应对责任5.危机信息管理5.1信息收集5.2信息处理5.3信息发布6.危机公关策略6.1公关目标6.2公关手段6.3公关责任7.危机监测与评估7.1监测指标7.2评估方法7.3评估结果8.危机处理费用8.1费用构成8.2费用支付8.3费用结算9.协议双方权利与义务9.1双方权利9.2双方义务9.3权利与义务的变更10.协议的变更与解除10.1协议变更10.2协议解除10.3协议终止11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院12.3其他法律适用13.协议生效与终止13.1生效条件13.2生效日期13.3终止条件13.4终止日期14.其他约定14.1保密条款14.2通知条款14.3不可抗力条款第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议名称：本协议名称为“2024年度声望品牌危机管理协议”。1.2协议双方：甲方（品牌方）名称：_________，乙方（危机管理方）名称：_________。1.3协议目的：为有效应对甲方品牌在2024年度可能出现的各类危机，保障甲方品牌声誉和利益，特订立本协议。1.4协议期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。第二条危机管理范围2.1危机定义：本协议所指危机包括但不限于品牌声誉危机、产品质量危机、安全事故危机、舆论危机等。2.2.1媒体曝光危机；2.2.2网络舆论危机；2.2.3法律诉讼危机；2.2.4竞争对手恶意攻击危机；2.3危机级别：危机级别分为一级、二级、三级，具体划分标准如下：2.3.1一级危机：可能对甲方品牌造成重大损害的危机；2.3.2二级危机：可能对甲方品牌造成一定损害的危机；2.3.3三级危机：可能对甲方品牌造成轻微损害的危机。第三条危机预警机制3.1.1媒体对甲方品牌的负面报道；3.1.2网络上出现针对甲方品牌的负面舆论；3.1.3竞争对手对甲方品牌进行恶意攻击；3.1.4其他可能对甲方品牌造成损害的事件。3.2预警流程：乙方发现预警信号后，应在____小时内向甲方发出预警通知，并报告具体情况。3.3预警责任：乙方对预警信号的准确性负责，甲方对预警信息的处理负责。第四条危机应对措施4.1.1确定危机应对小组；4.1.2制定危机应对计划；4.1.3开展危机公关活动；4.1.4维护甲方品牌形象。4.2.1确定危机应对小组；4.2.2分析危机原因；4.2.3制定应对措施；4.2.4实施应对措施；4.2.5监测危机进展；4.2.6评估应对效果。4.3应对责任：乙方对危机应对措施的制定和实施负责，甲方对危机应对结果的满意度负责。第五条危机信息管理5.1信息收集：乙方应全面收集与危机相关的各类信息，包括但不限于媒体报道、网络舆论、竞争对手动态等。5.2信息处理：乙方应将收集到的信息进行分类、整理、分析和评估，确保信息的准确性和及时性。5.3信息发布：乙方应根据危机应对的需要，制定信息发布计划，并及时向甲方提供信息支持。第六条危机公关策略6.1公关目标：通过危机公关活动，维护甲方品牌声誉，降低危机对甲方品牌的影响。6.2.1媒体关系维护；6.2.2网络舆论引导；6.2.3法律诉讼应对；6.2.4竞争对手关系处理。6.3公关责任：乙方对危机公关活动的策划、执行和效果负责，甲方对公关活动的总体满意度负责。第七条危机监测与评估7.1监测指标：乙方应建立危机监测指标体系，包括但不限于媒体报道数量、网络舆论热度、危机事件影响范围等。7.2.1指标对比法；7.2.2案例分析法；7.2.3专家咨询法。7.3评估结果：乙方应在危机结束后____日内向甲方提交危机评估报告，内容包括危机应对效果、存在问题及改进建议。第八条危机处理费用8.1.1乙方的人力成本；8.1.2公关活动费用；8.1.3法律咨询费用；8.1.4其他必要费用。8.2费用支付：甲方应在乙方提出费用预算后____个工作日内支付预付款，剩余费用在危机处理结束后____个工作日内支付。8.3费用结算：乙方应在危机处理结束后____个工作日内向甲方提交详细的费用结算报告，包括各项费用的明细和总额。第九条协议双方权利与义务9.1双方权利：9.1.1甲方有权要求乙方按照协议约定提供危机管理服务；9.1.2甲方有权对乙方的工作提出意见和建议；9.1.3甲方有权要求乙方在危机处理过程中保持信息的保密性。9.2双方义务：9.2.1乙方有义务按照协议约定提供专业、高效的危机管理服务；9.2.2乙方有义务在危机发生时迅速响应，及时采取措施；9.2.3乙方有义务对甲方提供的服务保持高度的保密性。第十条协议的变更与解除10.1协议变更：协议任何一方需变更协议内容，应提前____个工作日书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。10.2.1协议一方严重违约；10.2.2协议双方经协商一致决定解除；10.2.3出现不可抗力因素，致使协议无法履行。10.3协议终止：协议解除或终止后，双方应按照协议约定进行财务结算，并处理未了事宜。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向协议签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构：双方可协商选择第三方的仲裁机构进行仲裁。11.3争议解决程序：争议解决机构将根据其仲裁规则和程序进行仲裁。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行、变更、解除或终止以及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院：本协议的争议解决，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。第十三条协议生效与终止13.1生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2生效日期：本协议自____年____月____日起生效。13.3终止条件：协议期满或双方协议终止时，本协议终止。13.4终止日期：本协议终止日期为____年____月____日。第十四条其他约定14.1保密条款：双方对本协议的内容及执行过程中的信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.2.1邮寄；14.2.2传真；14.2.3电子邮件；14.2.4其他双方认可的送达方式。14.3不可抗力条款：如遇不可抗力因素，导致本协议无法履行或履行困难，双方应相互理解，并协商解决。第二部分：第三方介入后的修正第十一条危机管理第三方介入11.1第三方定义：在本协议中，“第三方”指任何非本协议甲方和乙方之外的独立实体，包括但不限于中介方、顾问、律师、评估机构等，其介入旨在协助乙方进行危机管理。11.2.1危机管理需要专业领域的知识和技能；11.2.2危机处理涉及复杂的法律、技术或公共关系问题；11.2.3危机规模超出乙方自身处理能力。11.3第三方选择与授权：乙方应提前____个工作日书面通知甲方关于引入第三方的意向，并获得甲方的同意。乙方有权自主选择第三方，并授权其代表乙方参与危机管理。11.4第三方责任与义务：11.4.1第三方应遵守本协议的条款，并对其在危机管理过程中产生的行为负责。11.4.2第三方应保持对危机处理信息的保密，未经授权不得向任何第三方泄露。第十二条甲乙方额外条款12.1乙方责任：乙方应确保第三方的行为符合本协议的要求，并对第三方的不当行为承担连带责任。12.2甲方责任：甲方应积极配合乙方和第三方的工作，提供必要的支持与协助。12.3第三方介入费用：第三方介入产生的费用由乙方承担，具体费用在协议中另行约定。第十三条第三方责任限额13.1第三方责任：第三方在本协议项下的责任，以乙方支付给第三方的费用为上限。13.2保险：乙方应确保第三方在危机管理过程中持有适当的职业责任保险，以保障甲方和乙方免受第三方不当行为的损害。第十四条第三方与其他各方的关系14.1第三方与甲方：第三方与甲方之间不存在直接合同关系，第三方仅代表乙方行事。14.2第三方与乙方：第三方与乙方之间存在服务合同关系，乙方对第三方的行为负责。14.3第三方与其他各方：第三方与其他各方之间不存在直接合同关系，但应遵守本协议的条款。第十五条协议修订15.1本协议如有涉及第三方介入的条款，甲方和乙方应协商一致，对本协议进行修订。15.2本协议修订后的条款具有同等法律效力，双方应严格遵守。第十六条争议解决16.1第三方介入引起的争议，应按照本协议第十一条和第十二条的规定解决。16.2若第三方介入引起的争议无法通过协商解决，任何一方均有权向协议签订地人民法院提起诉讼。第十七条不可抗力17.1如因不可抗力导致第三方无法履行本协议项下的义务，乙方应立即通知甲方，并采取一切合理措施减轻损失。17.2不可抗力事件发生后，本协议的相关条款可根据实际情况进行调整。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.危机管理服务方案详细要求：包含危机管理的策略、步骤、预期效果等。说明：乙方应在协议签订后____个工作日内提交。2.危机预警记录详细要求：记录预警信号的来源、时间、内容等。说明：乙方应定期更新预警记录，并在危机发生后提交。3.危机应对报告详细要求：记录危机应对的具体措施、实施过程、效果评估等。说明：乙方应在危机结束后____个工作日内提交。4.危机处理费用明细详细要求：列出各项费用的具体金额、支付时间等。说明：乙方应在危机处理结束后____个工作日内提交。5.第三方服务协议详细要求：明确第三方提供的服务内容、费用、责任等。说明：乙方在引入第三方前，应与第三方签订服务协议。6.保密协议详细要求：约定双方对危机管理过程中获取的信息的保密义务。说明：甲方和乙方应在协议签订时签署保密协议。7.危机管理培训记录详细要求：记录危机管理培训的时间、内容、参与人员等。说明：乙方应定期组织危机管理培训，并记录培训情况。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按协议约定提供危机管理服务责任认定标准：乙方未在规定时间内提供危机管理服务，或服务质量不符合协议要求。示例：乙方未在危机发生后____小时内启动危机应对机制，甲方有权要求乙方承担相应责任。2.甲方未按协议约定支付费用责任认定标准：甲方未按协议约定的时间和金额支付费用。示例：甲方未在规定时间内支付预付款，乙方有权暂停或终止服务。3.第三方泄露危机信息责任认定标准：第三方未履行保密义务，泄露危机信息。示例：第三方将危机信息泄露给媒体，乙方有权要求第三方承担相应责任。4.危机处理过程中出现重大失误责任认定标准：乙方在危机处理过程中出现重大失误，导致危机扩大。示例：乙方未正确处理危机，导致危机影响范围扩大，乙方需承担相应责任。5.协议一方未履行保密义务责任认定标准：协议一方未履行保密义务，泄露协议内容。示例：甲方未履行保密义务，将协议内容泄露给第三方，甲方需承担相应责任。全文完。2024年度声望品牌危机管理协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议目的1.3协议期限1.4协议双方2.定义与解释2.1术语定义2.2专用术语解释2.3通用术语解释3.危机管理服务内容3.1危机监测3.2危机预警3.3危机应对3.4危机恢复3.5危机评估4.双方权利与义务4.1服务提供方权利4.2服务提供方义务4.3服务接受方权利4.4服务接受方义务5.服务提供方责任5.1服务质量保证5.2违约责任5.3保密责任5.4知识产权责任6.服务费用与支付6.1费用标准6.2支付方式6.3付款期限6.4逾期付款处理7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密例外7.4保密信息的保护8.协议变更与解除8.1协议变更8.2协议解除8.3解除条件8.4解除程序9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式9.3争议解决程序9.4争议解决地点10.合同生效与终止10.1合同生效10.2合同终止10.3终止后的义务11.适用法律与争议管辖11.1适用法律11.2争议管辖12.其他12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同份数12.4合同附件12.5合同附件清单第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议名称本协议名称为“2024年度声望品牌危机管理协议”。1.2协议目的本协议旨在明确双方在2024年度内就声望品牌危机管理的权利、义务及责任，确保在危机发生时能够迅速、有效地应对，以维护声望品牌的声誉和利益。1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4协议双方2.定义与解释2.1术语定义在本协议中，“危机”指可能对甲方声望品牌造成负面影响的事件、情况或行为。2.2专用术语解释“声望品牌”指甲方所拥有的具有良好社会形象、市场口碑和较高知名度的品牌。“危机管理”指乙方根据甲方需求，提供危机监测、预警、应对、恢复和评估等服务。2.3通用术语解释本协议中未定义的通用术语，按照国家有关法律法规和行业惯例进行解释。3.危机管理服务内容3.1危机监测乙方负责对甲方声望品牌进行实时监测，包括但不限于媒体报道、网络舆情、社交媒体等渠道，确保及时发现潜在危机。3.2危机预警乙方在监测过程中发现可能对甲方声望品牌造成影响的危机时，应及时向甲方发出预警，并提出应对建议。3.3危机应对乙方根据甲方要求，提供危机应对策略，协助甲方制定应对方案，并指导实施。3.4危机恢复在危机得到有效控制后，乙方协助甲方进行品牌形象恢复，提升品牌信誉。3.5危机评估乙方对危机应对效果进行评估，并提出改进建议，以期为甲方提供更优质的危机管理服务。4.双方权利与义务4.1服务提供方权利（1）乙方有权要求甲方提供与危机管理相关的必要资料和协助；（2）乙方有权对甲方提供的资料进行保密处理；（3）乙方有权根据协议约定，对甲方声望品牌进行监测和评估。4.2服务提供方义务（1）乙方应按照协议约定，为甲方提供高质量的危机管理服务；（2）乙方应确保危机管理服务的及时性和有效性；（3）乙方应遵守国家法律法规，保守商业秘密。4.3服务接受方权利（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供危机管理服务；（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价。4.4服务接受方义务（1）甲方应配合乙方进行危机监测和评估；（2）甲方应按照协议约定支付乙方服务费用；（3）甲方应遵守国家法律法规，维护自身合法权益。5.服务提供方责任5.1服务质量保证乙方应确保所提供的服务符合协议约定的质量标准。5.2违约责任若乙方未按照协议约定提供危机管理服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.3保密责任乙方应严格遵守保密协议，对甲方提供的资料和危机管理过程中的信息予以保密。5.4知识产权责任乙方在提供危机管理服务过程中所使用的知识产权，归乙方所有。未经甲方同意，乙方不得将知识产权转让或授权他人使用。6.服务费用与支付6.1费用标准本协议约定的服务费用为人民币万元整。6.2支付方式甲方应按照协议约定，在协议签订之日起个工作日内支付乙方首期服务费用。6.3付款期限乙方完成本协议约定的服务后，甲方应在收到乙方提供的发票后个工作日内支付剩余服务费用。6.4逾期付款处理若甲方逾期付款，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并保留追究甲方违约责任的权利。8.保密条款8.1保密信息定义本协议中的“保密信息”是指任何一方在协议执行过程中知悉的，涉及另一方的商业秘密、技术秘密、经营策略、财务信息、客户信息等非公开信息。8.2保密义务双方对本协议项下的保密信息负有严格保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。8.3保密例外（1）法律法规要求披露的信息；（2）公开可获得的信息；（3）在保密信息泄露之前，已经为双方所知的；（4）从合法渠道独立获得的信息。8.4保密信息的保护双方应采取合理措施保护保密信息，防止未经授权的访问、使用或泄露。9.协议变更与解除9.1协议变更双方对本协议的任何变更均需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。9.2协议解除（1）在协议期限内，任何一方因不可抗力导致无法履行本协议的，可以解除协议，并应立即通知对方；（2）一方违反本协议的约定，经另一方书面通知后，未在规定期限内纠正的，另一方有权解除本协议；（3）双方协商一致，可以解除本协议。9.3解除条件协议解除的条件包括但不限于：一方违约、不可抗力、协议期限届满等。9.4解除程序协议解除应当书面通知对方，并在通知送达对方之日起生效。10.违约责任与争议解决10.1违约责任任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2争议解决方式双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序（1）争议发生后，双方应在接到对方通知之日起个工作日内进行协商；（2）协商未果，任何一方均可向争议解决机构或人民法院提起诉讼。10.4争议解决地点争议解决地点为协议签订地。11.合同生效与终止11.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止本协议的终止包括协议期满终止、提前终止和解除三种情况。12.其他12.1通知方式（1）专人递送；（2）邮寄；（3）传真；（4）电子邮件。12.2不可抗力本协议所称不可抗力是指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。12.3合同份数本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.4合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。12.5合同附件清单（1）甲方声望品牌危机管理服务清单；（2）保密协议；（3）其他与本协议相关的文件。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念在本协议中，“第三方”指除甲方、乙方之外的，为履行本协议或提供相关服务而介入的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高危机管理服务的效率和质量，确保危机事件得到及时、有效的处理。2.第三方责任限额2.1责任限额定义本协议中的“责任限额”是指第三方因履行本协议或提供服务过程中产生的任何直接或间接损失，甲方和乙方各自承担的最高赔偿金额。2.2责任限额约定（1）第三方在履行本协议过程中，因自身原因导致的损失，甲方和乙方各自承担不超过人民币万元的责任限额；（2）第三方在履行本协议过程中，因甲方或乙方原因导致的损失，甲方和乙方各自承担不超过人民币万元的责任限额；（3）第三方在履行本协议过程中，因不可抗力导致的损失，甲方和乙方不承担责任。3.第三方责权利3.1第三方权利（1）第三方有权要求甲方和乙方提供履行本协议所需的必要资料和协助；（2）第三方有权根据协议约定，独立履行相关服务；（3）第三方有权在协议约定范围内，使用甲方和乙方提供的资源。3.2第三方义务（1）第三方应按照协议约