二零二四年宾馆客房服务升级与经营权合作合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年宾馆客房服务升级与经营权合作合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1宾馆方基本信息1.2经营方基本信息1.3合同签订日期1.4合同有效期2.合同标的物2.1宾馆客房类型及数量2.2客房设施设备要求2.3宾馆客房价格体系3.经营权合作方式3.1经营权合作期限3.2经营权合作范围3.3经营权合作费用4.宾馆客房服务升级内容4.1升级客房设施设备4.2提升客房服务质量4.3增加客房增值服务项目5.宾馆客房服务升级费用5.1升级费用总额5.2分期付款方式5.3付款期限及违约责任6.客房预订与分配6.1客房预订渠道6.2客房分配原则6.3客房预订与分配责任7.客房入住与退房规定7.1客房入住手续7.2客房入住时间7.3客房退房时间7.4客房退房手续8.客房价格调整8.1价格调整依据8.2价格调整频率8.3价格调整通知9.客房预订与入住违约责任9.1预订违约责任9.2入住违约责任10.客房设施设备损坏赔偿10.1设施设备损坏界定10.2损坏赔偿标准10.3赔偿方式11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止后的处理12.违约责任12.1违约责任界定12.2违约责任承担方式12.3违约责任赔偿标准13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同解释权14.4合同签署地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1宾馆方基本信息1.1.1宾馆名称：宾馆1.1.2宾馆地址：市区路号1.1.3联系人：1.1.4联系电话：138xxxx55551.2经营方基本信息1.2.1经营方名称：酒店管理有限公司1.2.2经营方地址：市区路号1.2.3联系人：1.2.4联系电话：139xxxx66661.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止2.合同标的物2.1宾馆客房类型及数量2.1.1标准间：100间2.1.2豪华间：50间2.1.3套房：20间2.2客房设施设备要求2.2.1客房内配备床、衣柜、电视、空调、热水器等基本设施2.2.2客房内提供免费WiFi、一次性洗漱用品、拖鞋等2.3宾馆客房价格体系2.3.1标准间：300元/晚2.3.2豪华间：400元/晚2.3.3套房：500元/晚3.经营权合作方式3.1经营权合作期限：4年3.2经营权合作范围：客房预订、入住、退房、客房设施设备维护等3.3经营权合作费用：每月租金5万元，一次性支付4年租金，共计20万元4.宾馆客房服务升级内容4.1升级客房设施设备4.1.1更换客房内家具，包括床、衣柜、电视等4.1.2更新客房内电器设备，包括空调、热水器等4.2提升客房服务质量4.2.1加强客房清洁卫生管理4.2.2提高客房服务人员培训4.3增加客房增值服务项目4.3.1提供免费叫醒服务4.3.2提供免费茶水服务5.宾馆客房服务升级费用5.1升级费用总额：10万元5.2分期付款方式：自合同签订之日起，每月支付2.5万元，共支付4年5.3付款期限及违约责任：每月10日前支付当月租金，逾期未支付，每日按租金金额的5%支付违约金6.客房预订与分配6.1客房预订渠道：电话预订、网络预订、前台预订等6.2客房分配原则：根据预订顺序和客房类型分配6.3客房预订与分配责任：宾馆负责客房预订与分配，经营方负责客房预订信息的维护与更新7.客房入住与退房规定7.1客房入住手续：凭身份证办理入住，缴纳押金7.2客房入住时间：14:00后7.3客房退房时间：12:00前7.4客房退房手续：结清费用，退还押金，办理退房手续8.客房价格调整8.1价格调整依据：根据市场行情、成本变化等因素8.2价格调整频率：每半年调整一次8.3价格调整通知：经营方提前一个月书面通知宾馆9.客房预订与入住违约责任9.1预订违约责任：9.1.1客户未按时取消预订，导致宾馆无法出租，宾馆有权收取相当于一晚房费的违约金9.1.2客户预订后未按时入住，未提前24小时通知宾馆，视为违约，需支付违约金9.2入住违约责任：9.2.1客户未按时入住，未提前24小时通知宾馆，视为违约，需支付违约金9.2.2客户入住期间擅自退房，未提前24小时通知宾馆，需支付违约金10.客房设施设备损坏赔偿10.1设施设备损坏界定：10.1.1因正常使用造成的损坏，由经营方负责维修或更换10.1.2因客户故意损坏或不当使用造成的损坏，客户需赔偿实际维修或更换费用10.2损坏赔偿标准：10.2.1按照市场同类设备价格或实际维修费用进行赔偿10.3赔偿方式：10.3.1客户在得知损坏后24小时内支付赔偿费用10.3.2若客户无法支付，宾馆有权暂停其入住资格11.合同解除与终止11.1合同解除条件：11.1.1双方协商一致11.1.2因不可抗力导致合同无法履行11.1.3一方严重违约11.2合同终止条件：11.2.1合同期满11.2.2双方协商一致终止11.3合同解除与终止后的处理：11.3.1合同解除或终止后，双方应立即终止履行合同约定的各项义务11.3.2双方应就合同解除或终止后的剩余租金、设施设备维修等问题进行协商处理12.违约责任12.1违约责任界定：12.1.1违约方应根据违约行为对守约方造成的损失进行赔偿12.1.2违约责任包括但不限于违约金、赔偿金等12.2违约责任承担方式：12.2.1违约方应按约定的方式承担违约责任12.2.2若违约方无法按约定方式承担，守约方有权要求其履行或支付赔偿金12.3违约责任赔偿标准：12.3.1按照实际损失或市场同类价格进行赔偿13.争议解决13.1争议解决方式：13.1.1双方友好协商解决13.1.2协商不成，提交市区人民法院诉讼解决13.2争议解决机构：13.2.1市区仲裁委员会13.3争议解决程序：13.3.1双方应在争议发生后30日内提交争议解决机构13.3.2争议解决机构应在收到争议材料后60日内作出裁决14.其他约定事项14.1合同生效条件：14.1.1双方签字盖章后生效14.2合同附件：14.2.1宾馆客房设施设备清单14.2.2宾馆客房价格表14.3合同解释权：14.3.1本合同由双方共同解释14.4合同签署地点：14.4.1市区路号宾馆内第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询服务提供者、技术支持服务提供者、保险代理、法律顾问等。2.第三方介入条件2.1第三方介入必须符合本合同约定，且得到甲乙双方书面同意。2.2第三方介入应基于甲乙双方共同的利益，不得损害对方合法权益。3.第三方责任限额3.1第三方介入后，其责任限额由甲乙双方与第三方协商确定，并在合同附件中明确。3.2.1第三方提供的服务或咨询导致的损失3.2.2第三方在提供服务过程中产生的违约责任3.2.3第三方在合同履行过程中产生的侵权责任4.第三方权利与义务4.1第三方权利：4.1.1按照合同约定提供相关服务或咨询4.1.2在合同有效期内，第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助4.1.3第三方有权要求甲乙双方支付约定的服务费用4.2第三方义务：4.2.1按照合同约定提供高质量的服务或咨询4.2.2保守甲乙双方商业秘密和隐私4.2.3在合同履行过程中，第三方应遵守相关法律法规5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方的关系为委托代理关系，第三方在合同履行过程中的行为后果由甲乙双方共同承担。5.2第三方与甲乙双方各自的权利义务界限：5.2.1第三方应向甲乙双方提供的服务或咨询，由甲乙双方共同决定是否接受及如何使用。5.2.2第三方提供的服务或咨询过程中产生的费用，由甲乙双方按约定的比例分担。5.2.3第三方在提供服务或咨询过程中，若因自身原因导致损失，由第三方自行承担。6.第三方介入时的额外条款6.1.1甲乙双方应向第三方提供必要的信息和协助，确保第三方能够顺利履行合同。6.1.2甲乙双方应就第三方提供的服务或咨询内容进行充分沟通，确保服务或咨询符合双方需求。6.1.3甲乙双方应就第三方介入后的费用分担进行协商，达成一致意见。7.第三方介入时的额外说明7.1第三方介入期间，若发生争议，甲乙双方应通过协商解决，协商不成时，可按本合同第13条争议解决方式处理。7.2第三方介入期间，若第三方违约，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，并根据合同约定进行赔偿。7.3第三方介入期间，若因第三方原因导致合同无法履行，甲乙双方有权解除合同，并根据合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.宾馆客房设施设备清单要求：详细列出宾馆客房内所有设施设备的品牌、型号、数量、使用状况等信息。说明：本清单作为合同附件，用于双方核对客房设施设备，确保合同履行过程中设施设备的完整性。2.宾馆客房价格表要求：详细列出宾馆各类客房的价格，包括标准间、豪华间、套房等。说明：本价格表作为合同附件，用于双方核对客房价格，确保合同履行过程中价格的准确性。3.第三方服务协议要求：详细列出第三方提供的服务内容、服务期限、费用及支付方式等。说明：本协议作为合同附件，用于明确第三方服务条款，确保第三方服务的合法性和有效性。4.违约责任认定标准要求：详细列出违约行为的种类、认定标准及相应的违约责任。说明：本标准作为合同附件，用于双方在发生违约行为时，明确责任认定依据。5.合同履行情况报告要求：定期报告合同履行情况，包括客房预订情况、入住率、设施设备使用状况等。说明：本报告作为合同附件，用于双方了解合同履行进度，确保合同目标的实现。6.客房预订与分配记录要求：详细记录客房预订与分配情况，包括预订时间、客户信息、客房类型等。说明：本记录作为合同附件，用于双方核对客房预订与分配情况，确保合同履行过程的透明度。7.客房设施设备维修记录要求：详细记录客房设施设备的维修情况，包括维修时间、维修内容、维修费用等。说明：本记录作为合同附件，用于双方了解客房设施设备的维护状况，确保客房设施的完好。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1宾馆方未按时提供客房设施设备，导致客户无法入住。责任认定：宾馆方需向客户支付相当于违约天数房费的赔偿金。1.2经营方未按时支付租金，导致宾馆方利益受损。责任认定：经营方需向宾馆方支付相当于逾期金额5%的违约金。1.3第三方提供的服务质量不达标，导致客户投诉。责任认定：第三方需向客户支付相当于实际损失的费用，并向宾馆方赔偿相应损失。2.违约责任认定标准：2.1违约行为的认定依据合同条款及附件内容。2.2违约责任的认定标准按照本合同约定的赔偿金比例或实际损失金额进行计算。示例说明：若宾馆方未按时提供客房设施设备，导致客户无法入住，客户实际损失为500元，则宾馆方需向客户支付500元赔偿金。全文完。二零二四年宾馆客房服务升级与经营权合作合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或负责人1.3合同双方住所1.4合同双方联系方式2.宾馆客房服务升级内容2.1客房设施设备升级2.2客房服务流程优化2.3客房服务标准提升3.经营权合作模式3.1经营权合作期限3.2经营权合作范围3.3经营权合作收益分配4.客房价格及收费标准4.1客房价格制定原则4.2客房价格调整机制4.3客房收费标准5.客房预订与入住5.1客房预订渠道5.2客房预订流程5.3客房入住手续6.客房退房与续住6.1客房退房流程6.2客房续住政策6.3客房退房注意事项7.客房安全与卫生7.1客房安全管理7.2客房卫生标准7.3客房清洁流程8.客房设施设备维护与管理8.1设施设备维护责任8.2设施设备维护流程8.3设施设备管理规范9.客房服务人员培训与管理9.1服务人员培训内容9.2服务人员培训方式9.3服务人员管理规范10.客房营销与推广10.1营销推广计划10.2营销推广渠道10.3营销推广效果评估11.客房服务质量监控与考核11.1质量监控方式11.2考核指标与标准11.3质量问题处理流程12.违约责任与争议解决12.1违约责任条款12.2争议解决方式12.3争议解决期限13.合同终止与解除13.1合同终止条件13.2合同解除条件13.3合同终止或解除后的处理14.合同其他条款14.1合同生效与备案14.2合同附件14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：______宾馆乙方：______酒店管理公司1.2合同双方法定代表人或负责人甲方：______（姓名）乙方：______（姓名）1.3合同双方住所甲方：______市______区______路______号乙方：______市______区______路______号1.4合同双方联系方式甲方：电话：______；邮箱：______乙方：电话：______；邮箱：______2.宾馆客房服务升级内容2.1客房设施设备升级2.1.1升级项目：客房内空调、电视、网络设备等2.1.2升级标准：达到五星级酒店标准2.1.3升级时间：自合同生效之日起三个月内完成2.2客房服务流程优化2.2.1优化项目：入住、退房、客房清洁等流程2.2.2优化标准：提高服务效率，缩短客户等待时间2.2.3优化时间：自合同生效之日起六个月内完成2.3客房服务标准提升2.3.1提升项目：客房服务态度、服务质量、服务内容等2.3.2提升标准：达到五星级酒店服务标准2.3.3提升时间：自合同生效之日起一年内完成3.经营权合作模式3.1经营权合作期限3.1.1合作期限：自合同生效之日起五年3.1.2期限延长：经双方协商一致，可延长合作期限3.2经营权合作范围3.2.1合作范围：宾馆客房服务、餐饮服务、会议服务、休闲娱乐服务等3.2.2合作内容：乙方负责宾馆客房服务的经营管理3.3经营权合作收益分配3.3.1收益分配方式：按季度结算，甲方收取客房服务收入的一定比例作为管理费3.3.2分配比例：具体比例由双方协商确定4.客房价格及收费标准4.1客房价格制定原则4.1.1客房价格根据市场调研、成本核算及竞争情况制定4.1.2价格调整需提前通知对方4.2客房价格调整机制4.2.1价格调整因素：市场变化、成本变化等4.2.2调整频率：每年至少调整一次4.3客房收费标准4.3.1客房收费标准根据客房类型、设施设备、服务质量等因素制定4.3.2收费标准需在合同附件中明确5.客房预订与入住5.1客房预订渠道5.1.1预订渠道：电话预订、网络预订、前台预订等5.2客房预订流程5.2.1客户预订客房，提供有效身份证明5.2.2乙方确认预订信息，告知客户入住时间5.3客房入住手续5.3.1客户办理入住手续，提供有效身份证件5.3.2乙方核实客户身份信息，办理入住手续6.客房退房与续住6.1客房退房流程6.1.1客户办理退房手续，提供客房钥匙6.1.2乙方检查客房，确认无损坏情况6.2客房续住政策6.2.1客户可提前向乙方提出续住申请6.2.2乙方根据客房情况，予以批准或拒绝6.3客房退房注意事项6.3.1客户退房时，应确保客房内物品齐全6.3.2客房损坏赔偿按宾馆规定执行8.客房设施设备维护与管理8.1设施设备维护责任8.1.1甲方负责客房设施设备的日常维护保养8.1.2乙方负责客房设施设备的定期检查与维修8.2设施设备维护流程8.2.1定期检查：每月至少进行一次全面检查8.2.2故障处理：发现故障应及时报修，并在24小时内修复8.3设施设备管理规范8.3.1设施设备应按照制造商的说明书和操作规程使用8.3.2不得私自拆卸或改装设备9.客房服务人员培训与管理9.1服务人员培训内容9.1.1服务意识与职业道德9.1.2客房服务流程与操作规范9.1.3客户沟通技巧9.2服务人员培训方式9.2.1集中培训：新员工入职前进行集中培训9.2.2在职培训：定期组织在职员工进行技能提升培训9.3服务人员管理规范9.3.1服务人员应遵守宾馆的各项规章制度9.3.2定期对服务人员进行考核，考核结果作为绩效评定的依据10.客房营销与推广10.1营销推广计划10.1.1制定年度营销推广计划，包括目标市场、推广活动等10.1.2每季度评估营销效果，调整推广策略10.2营销推广渠道10.2.1利用网络平台、社交媒体等线上渠道进行推广10.2.2与旅行社、企业合作开展线下推广活动10.3营销推广效果评估10.3.1设立营销推广效果评估指标，如预订量、入住率等10.3.2定期分析数据，评估营销推广效果11.客房服务质量监控与考核11.1质量监控方式11.1.1设立服务质量监控小组，定期进行现场检查11.1.2通过客户反馈、投诉处理等方式收集质量信息11.2考核指标与标准11.2.1考核指标包括服务态度、服务质量、客房卫生等11.2.2考核标准参照五星级酒店服务标准11.3质量问题处理流程11.3.1发现质量问题，立即采取措施进行整改11.3.2对整改效果进行跟踪评估，确保问题得到解决12.违约责任与争议解决12.1违约责任条款12.1.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任12.1.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等12.2争议解决方式12.2.1双方应友好协商解决争议12.2.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼12.3争议解决期限12.3.1争议解决期限为自争议发生之日起六十日内13.合同终止与解除13.1合同终止条件13.1.1合同期满13.1.2双方协商一致13.1.3出现法定或约定解除合同的情形13.2合同解除条件13.2.1一方严重违约，另一方有权解除合同13.2.2因不可抗力导致合同无法履行13.3合同终止或解除后的处理13.3.1合同终止或解除后，双方应妥善处理遗留问题13.3.2合同终止或解除后，乙方应将宾馆设施设备、客户资料等移交给甲方14.合同其他条款14.1合同生效与备案14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.1.2合同签订后，应报送相关部门备案14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：客房价格表、服务流程图、设备清单等14.3合同签署日期14.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方是指在本合同执行过程中，由甲乙双方共同认可并引入的，提供专业服务、咨询、技术支持或其他相关服务的独立第三方机构或个人。1.2.1提供客房设施设备的采购、安装、维护服务；2.2.2提供客房服务流程优化与培训服务；3.2.3提供市场营销与推广服务；4.2.4提供财务管理与审计服务；5.2.5提供法律咨询与争议解决服务。2.第三方的引入程序2.1甲乙双方在需要第三方介入时，应共同协商确定第三方的选择标准、资质要求及服务内容。2.2双方应共同签订《第三方服务协议》，明确第三方的权利、义务及责任。2.3第三方服务协议应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。3.第三方的责权利3.1责任：3.1.1第三方应按照合同约定提供专业、高效的服务。3.1.2第三方对因其服务导致甲方或乙方的损失承担相应的赔偿责任。3.1.3第三方应遵守国家法律法规和本合同的约定。3.2权利：3.2.1第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。3.2.2第三方有权在合同约定的范围内使用甲方或乙方的资源。3.3利益：3.3.1第三方通过提供优质服务，提升自身市场声誉和业务能力。3.3.2第三方可获得合同约定的服务费用。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方、乙方之间是服务合同关系，各自承担相应的责任和义务。4.2第三方在提供服务过程中，应遵守甲乙双方的相关规定，不得损害甲乙双方的合法权益。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额应根据第三方服务协议的具体约定确定。5.2如第三方服务协议未明确责任限额，则第三方对因其服务导致甲方或乙方的损失，承担不超过合同总金额一定比例的赔偿责任。5.3甲方和乙方应在签订第三方服务协议时，明确约定责任限额，并在本合同中予以确认。6.第三方的更换与替换6.1如第三方无法继续履行合同约定的服务，甲乙双方应协商确定更换或替换第三方的方案。6.2第三方的更换或替换应遵守本合同的约定，并需经过甲乙双方共同确认。7.第三方的保密义务7.1第三方在提供服务过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲方或乙方的商业秘密和敏感信息。7.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。8.第三方的合同解除8.1如第三方严重违约，甲乙双方有权解除第三方服务协议。8.2第三方服务协议解除后，第三方应立即停止提供服务，并按照约定退还已收取的服务费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《第三方服务协议》：详细规定第三方的服务内容、责任、权利、保密条款等。2.《客房设施设备清单》：详细列明客房内所有设施设备的名称、型号、数量等信息。3.《客房服务流程图》：以图表形式展示客房服务的各个环节和标准。4.《客房卫生标准》：详细规定客房清洁、消毒、保养的标准和流程。5.《客房价格表》：详细列明不同类型客房的价格、优惠政策等信息。6.《客房预订流程图》：以图表形式展示客房预订的各个环节和标准。7.《客房退房流程图》：以图表形式展示客房退房的各个环节和标准。8.《服务质量考核标准》：详细规定服务质量考核的指标和标准。9.《营销推广计划》：详细列明年度营销推广的目标、策略、预算等信息。10.《客户满意度调查问卷》：用于收集客户对客房服务和宾馆的整体满意度。11.《违约责任认定标准》：详细规定违约行为的认定标准和相应的责任。12.《争议解决机制》：详细规定争议解决的方式、程序和期限。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约：1.1.1未按合同约定支付管理费或服务费用。1.1.2未按合同约定提供客房设施设备。1.1.3未经乙方同意，擅自改变客房价格或收费标准。1.2乙方违约：1.2.1未按合同约定提供客房服务。1.2.2未按合同约定进行客房设施设备的维护和保养。1.2.3未按合同约定进行客房卫生管理。1.3第三方违约：1.3.1未按《第三方服务协议》约定提供专业服务。1.3.2泄露甲方或乙方的商业秘密和敏感信息。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定标准应根据合同约定和相关法律法规进行。2.2责任认定标准包括违约行为的事实、后果、损害程度等因素。3.违约责任：3.1甲方违约：3.1.1未按合同约定支付管理费或服务费用的，应支付违约金，违约金为未支付金额的_____%。3.1.2未按合同约定提供客房设施设备的，应承担相应的赔偿责任。3.1.3未经乙方同意，擅自改变客房价格或收费标准的，应恢复原价格，并支付违约金。3.2乙方违约：3.2.1未按合同约定提供客房服务的，应承担相应的赔偿责任。3.2.2未按合同约定进行客房设施设备的维护和保养的，应承担相应的赔偿责任。3.2.3未按合同约定进行客房卫生管理的，应承担相应的赔偿责任。3.3第三方违约：3.3.1未按《第三方服务协议》约定提供专业服务的，应支付违约金，违约金为服务费用的一定比例。3.3.2泄露甲方或乙方的商业秘密和敏感信息的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：1.甲方未按合同约定支付管理费，乙方提出违约，甲方应支付违约金，违约金为未支付金额的10%。2.乙方未按合同约定进行客房卫生管理，导致客户投诉，乙方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年宾馆客房服务升级与经营权合作合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合作方名称1.2法定代表人姓名1.3联系方式2.合作项目概述2.1项目名称2.2项目地点2.3项目范围3.经营权授予3.1经营权范围3.2经营权期限3.3经营权费用4.宾馆客房服务升级内容4.1升级项目列表4.2升级项目实施时间4.3升级项目费用5.服务标准5.1客房服务标准5.2餐饮服务标准5.3其他服务标准6.质量保障6.1质量监督机制6.2质量投诉处理6.3质量整改措施7.运营管理7.1运营管理制度7.2运营管理职责7.3运营管理考核8.收益分配8.1收益计算方法8.2收益分配比例8.3收益分配时间9.费用结算9.1费用结算方式9.2费用结算时间9.3费用结算凭证10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后果13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决期限14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同未尽事宜第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合作方名称：甲方（宾馆方）1.2法定代表人姓名：2.合作项目概述2.1项目名称：二零二四年宾馆客房服务升级项目2.2项目地点：甲方所在城市乙区宾馆2.3项目范围：包括客房设施升级、客房服务流程优化、客房服务质量提升等3.经营权授予3.1经营权范围：乙方获得甲方宾馆客房的经营权，包括客房租赁、客房服务、客房设施维护等3.2经营权期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计4年3.3经营权费用：乙方需向甲方支付每年100万元的经营权费用，总计400万元4.宾馆客房服务升级内容4.1升级项目列表：4.1.1客房设施升级：更换床品、家具、电器等4.1.2客房服务流程优化：缩短入住、退房时间，提高服务效率4.1.3客房服务质量提升：提高客房清洁度、服务质量评分等4.2升级项目实施时间：自2024年1月1日起至2024年6月30日止4.3升级项目费用：共计200万元，由乙方承担5.服务标准5.1客房服务标准：5.1.1客房清洁度：达到国家三星级宾馆标准5.1.3客房服务响应时间：不超过10分钟5.2餐饮服务标准：5.2.1餐饮卫生：达到国家食品安全标准5.2.3餐饮服务态度：热情、周到、细致5.3其他服务标准：5.3.124小时客房预订服务5.3.224小时客房咨询、投诉处理服务6.质量保障6.1质量监督机制：设立质量监督小组，定期对客房服务、餐饮服务进行监督检查6.2质量投诉处理：设立投诉，及时处理消费者投诉，确保消费者权益6.3质量整改措施：针对监督检查中发现的问题，及时进行整改，确保服务质量7.运营管理7.1运营管理制度：制定宾馆运营管理制度，明确各部门职责、工作流程等7.2运营管理职责：明确乙方在客房经营、服务、管理等方面的职责7.3运营管理考核：定期对乙方进行运营管理考核，确保运营管理工作落实到位8.收益分配8.1收益计算方法：客房租赁收入按实际入住天数计算，餐饮收入按实际消费金额计算8.2收益分配比例：甲方获得客房租赁收入的50%，乙方获得50%；餐饮收入的分配比例为甲方30%，乙方70%8.3收益分配时间：每月15日前，双方按上一个月的实际收入进行结算9.费用结算9.1费用结算方式：双方采用银行转账方式进行费用结算9.2费用结算时间：每月5日前，乙方将上月应支付的费用转账至甲方指定账户9.3费用结算凭证：双方应保留费用结算的银行转账记录和发票，作为财务凭证10.保密条款10.1保密内容：双方在合作过程中获得的所有商业秘密、技术信息、客户信息等10.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止后3年内10.3违约责任：任何一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失11.违约责任11.1违约情形：11.1.1任何一方未按约定履行合同义务11.1.2任何一方泄露对方商业秘密11.1.3任何一方擅自终止合同11.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金为违约行为所涉及金额的20%11.3违约赔偿：违约方应赔偿因违约给对方造成的实际损失12.合同解除12.1解除条件：12.1.1双方协商一致解除合同12.1.2因不可抗力导致合同无法履行12.1.3一方违约导致合同无法履行12.2解除程序：解除合同需书面通知对方，并在解除之日起30日内办理相关手续12.3解除后果：解除合同后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务，并结算相关费用13.争议解决13.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决13.2争议解决机构：无13.3争议解决期限：自争议发生之日起60日内解决14.其他约定事项14.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效14.2合同附件：本合同附件包括但不限于宾馆客房服务升级方案、费用明细表等14.3合同未尽事宜：本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除甲、乙双方以外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、咨询服务机构、监理方、评估机构等。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是为了提高合同执行的效率、保障合同履行、提供专业服务或解决争议。15.3第三方介入程序：15.3.1甲、乙双方协商一致，决定引入第三方介入。15.3.2双方共同与第三方签订相关协议或合同，明确第三方在合同中的角色、职责和权利。15.3.3第三方介入后，应遵守本合同及双方与第三方签订的协议或合同。16.甲乙方额外条款16.1.1甲、乙双方应向第三方提供必要的协助和配合，确保第三方能够有效履行其职责。16.1.2第三方在履行职责过程中，其行为不代表甲、乙任何一方的意见或决定。16.1.3第三方在介入过程中产生的费用，由甲、乙双方按约定的比例分摊。17.第三方责任限额17.1第三方责任：第三方在介入本合同过程中，因自身过错导致甲、乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2责任限额：第三方的责任限额由甲、乙双方与第三方在签订协议或合同时约定，但不得超过第三方可承担的最高赔偿金额。17.3.1因不可抗力导致的责任损失17.3.2因甲、乙双方未提供必要信息或资料导致