2024年度云计算服务定制与运维合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年度云计算服务定制与运维合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3支付时间第四条乙方义务与责任4.1服务保证4.2数据安全4.3技术支持第五条甲方义务与责任5.1提供必要信息5.2配合乙方工作5.3遵守法律法规第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果第十条法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二条合同的生效、终止与失效12.1合同生效12.2合同终止12.3合同失效第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款第十四条签署与盖章14.1签署日期14.2签署地点14.3盖章效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。1.3云计算服务：指乙方通过其云计算平台，为甲方提供包括但不限于数据存储、计算、网络、安全等方面的服务。第二条服务内容与范围2.1服务内容：乙方根据甲方的实际需求，为甲方定制云计算服务方案，并提供相应的运维服务。2.2服务范围：包括但不限于甲方业务系统的云计算部署、运行维护、数据备份、故障排查等。2.3服务期限：自合同签署之日起至2024年12月31日止。第三条服务费用与支付3.1服务费用：双方协商确定，具体金额和支付方式见附件。3.2支付方式：甲方可以选择银行转账、支票支付等方式。3.3支付时间：甲方应按照双方约定的时间及时支付服务费用。第四条乙方义务与责任4.1服务保证：乙方应保证云计算服务的稳定运行，确保甲方业务不受影响。4.2数据安全：乙方应采取有效的安全措施，保护甲方数据的安全与完整。4.3技术支持：乙方应提供7x24小时的技术支持，确保甲方在云计算服务中遇到的问题能够及时得到解决。第五条甲方义务与责任5.1提供必要信息：甲方应向乙方提供其业务系统的相关信息，以便乙方为甲方提供定制化的云计算服务。5.2配合乙方工作：甲方应积极协助乙方进行云计算服务的部署和运维工作。5.3遵守法律法规：甲方应遵守与云计算服务相关的法律法规，不得利用云计算服务从事违法活动。第六条违约责任6.1甲方违约：甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，甲方应支付违约金，违约金金额为应付服务费用总额的1%。6.2乙方违约：乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，乙方未改正的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金金额为应付服务费用总额的10%。第八条合同的变更与解除8.1变更条件：在合同履行过程中，如因客观情况发生变化，需要变更合同内容的，双方可协商一致进行变更。(1)不可抗力导致合同无法履行；(2)一方明确表示不履行主要债务；(3)一方违反合同，严重影响到另一方利益；(4)法律、法规、政策变化导致合同无法履行。第九条保密条款9.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2保密期限：自合同签署之日起至合同终止或解除之日止。9.3泄露后果：泄露方应承担泄露给对方造成的经济损失赔偿责任，赔偿金额双方协商确定。第十条法律适用与管辖10.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院：合同履行地人民法院。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果：遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件，根据情况部分或全部免除责任。第十二条合同的生效、终止与失效12.1合同生效：自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止：合同履行完毕或双方协商一致终止。12.3合同失效：合同解除或到期未续约。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项：双方在合同履行过程中，如需增加其他条款，可协商一致后补充。13.2附加条款：如有附加条款，应与本合同具有同等法律效力。第十四条签署与盖章14.1签署日期：____年__月__日。14.2签署地点：_____________。14.3盖章效力：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，盖章后具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方介入后的责权利划分，甲乙双方经协商一致，对原合同进行如下补充：第一条第三方定义1.1第三方：指除甲乙双方外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、技术支持方、硬件供应商等。第二条第三方介入的条件与方式2.1第三方介入条件：甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方参与，应事先协商一致，并在合同中明确第三方的职责和权利。2.2第三方介入方式：第三方可以通过提供技术支持、服务、硬件等方式参与合同履行。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的约定，提供约定的服务或产品，并保证其服务质量或产品性能符合合同要求。3.2第三方责任限额：第三方对甲乙双方的责任限额，按照双方与第三方签订的具体协议确定。如无具体协议，第三方对甲乙双方的责任限额不超过其收取甲乙双方的费用总额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应直接向甲方提供约定的服务或产品，并承担相应的责任。4.2第三方与乙方：第三方应按照合同约定，向乙方提供技术支持或服务，并承担相应的责任。第五条甲乙方的权利与义务5.1甲方权利与义务：甲方应按照合同约定，向第三方支付费用，并有权要求第三方提供约定的服务或产品。5.2乙方权利与义务：乙方应按照合同约定，向第三方支付费用，并有权要求第三方提供约定的技术支持或服务。第六条第三方介入的变更与解除6.1变更条件：如第三方未能按照约定提供服务或产品，甲乙双方协商一致，可以变更第三方。6.2解除条件：如第三方严重违反合同约定，甲乙双方协商一致，可以解除与第三方的合同。第七条第三方介入的保密条款7.1保密内容：第三方在履行合同时所获悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。7.2保密期限：自第三方介入之日起至合同终止或解除之日止。7.3泄露后果：第三方泄露甲乙双方的秘密，应承担泄露给对方造成的经济损失赔偿责任，赔偿金额双方协商确定。第八条第三方介入的法律适用与管辖8.1法律适用：本合同及第三方介入的协议适用中华人民共和国法律。8.2管辖法院：合同履行地人民法院。第九条第三方介入的不可抗力9.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果：遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件，根据情况部分或全部免除责任。第十条第三方介入的合同生效、终止与失效10.1合同生效：第三方介入的协议经甲乙双方签字盖章后生效。10.2合同终止：第三方介入的协议履行完毕或甲乙双方协商一致终止。10.3合同失效：第三方介入的协议解除或到期未续约。第十一条争议解决11.1协商解决：甲乙双方及第三方应通过协商解决合同争议。11.2调解解决：协商不成时，可以请求第三方调解机构进行调解。11.3法律途径：调解不成时，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项：甲乙双方及第三方如需增加其他条款，应协商一致后补充。12.2附加条款：附加条款与本合同及第三方介入的协议具有同等法律效力。本补充协议一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，盖章后具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算服务定制方案附件2：运维服务详细说明附件3：服务费用明细表附件4：支付方式与支付时间表附件5：技术支持与维护服务协议附件6：数据安全保护措施附件7：保密协议附件8：第三方服务供应商选择标准附件9：第三方服务供应商评估报告附件10：合同变更与解除协议附件11：争议解决协议附件12：不可抗力事件证明文件附件详细要求和说明：附件1：云计算服务定制方案本附件详细描述甲方业务需求，乙方根据甲方需求提供定制化的云计算服务方案，包括硬件配置、软件部署、网络架构等。附件2：运维服务详细说明本附件详细阐述乙方提供的运维服务内容，包括系统监控、故障排查、数据备份、安全防护等。附件3：服务费用明细表本附件列明双方约定的服务费用，包括服务期限、服务内容、费用金额等信息。附件4：支付方式与支付时间表本附件明确双方的支付方式（如银行转账、支票支付等）和支付时间节点。附件5：技术支持与维护服务协议本附件详细规定乙方提供技术支持与维护服务的范围、响应时间、服务质量等。附件6：数据安全保护措施本附件描述乙方采取的数据安全保护措施，包括数据加密、访问控制、安全审计等。附件7：保密协议本附件规定甲乙双方及第三方在合同履行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等信息的保密义务和保密期限。附件8：第三方服务供应商选择标准本附件列出乙方选择第三方服务供应商的标准，包括资质要求、服务经验、技术能力等。附件9：第三方服务供应商评估报告本附件为乙方对选定的第三方服务供应商进行的评估报告，包括供应商的业绩、信誉、服务质量等信息。附件10：合同变更与解除协议本附件详细说明合同变更与解除的条件、程序以及相关责任划分。附件11：争议解决协议本附件规定合同争议解决的途径，包括协商、调解、法律诉讼等。附件12：不可抗力事件证明文件本附件为不可抗力事件发生时的证明文件，包括事件性质、影响范围、证明机构等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按约定提供服务或产品，或服务质量不符合约定。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金金额为应付服务费用总额的1%。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的直接经济损失。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的直接经济损失。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照违约金条款向甲方收取违约金。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方通过其云计算平台，为甲方提供包括但不限于数据存储、计算、网络、安全等方面的服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客