2024版瓷砖店面客户关系管理合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版瓷砖店面客户关系管理合同范本本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2合同标的1.3术语与定义2.合同主体2.1客户信息2.2服务提供方信息2.3甲方与乙方3.服务内容与标准3.1服务概述3.2服务项目与内容3.3服务质量标准4.服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用4.3费用支付方式4.4逾期支付责任5.保密条款5.1保密信息5.2保密义务5.3违约责任6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决程序6.3争议解决地点7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约责任免除8.合同解除8.1解除条件8.2解除程序8.3解除责任9.合同生效与终止9.1合同生效9.2合同终止9.3终止后的义务10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3送达时间11.其他约定11.1不可抗力11.2通知义务11.3合同附件12.合同附件12.1附件一：客户资料12.2附件二：服务内容明细12.3附件三：费用明细13.合同份数与生效日期13.1合同份数13.2生效日期14.合同修订与解释权14.1合同修订14.2解释权第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方乙方是指提供瓷砖店面客户关系管理服务的公司。1.2合同标的本合同标的为乙方为客户提供的瓷砖店面客户关系管理服务。1.3术语与定义“客户信息”指客户的基本信息、联系信息、购买记录等；“服务内容”指乙方根据本合同约定向客户提供的服务项目；“服务质量标准”指乙方提供服务的质量要求。第二条合同主体2.1客户信息客户应向乙方提供真实、准确、完整的客户信息，乙方有权对客户提供的信息进行核实。2.2服务提供方信息乙方应向客户提供其真实、准确、有效的联系方式，并确保服务提供方信息的及时更新。2.3甲方与乙方甲方与乙方之间因本合同产生的权利、义务和责任，双方应按照本合同约定履行。第三条服务内容与标准3.1服务概述乙方将为客户提供瓷砖店面客户关系管理服务，包括但不限于客户信息管理、客户关系维护、市场分析等。3.2服务项目与内容3.2.1客户信息管理：乙方负责收集、整理、更新客户信息，确保信息的准确性和完整性。3.2.2客户关系维护：乙方通过电话、邮件、短信等方式与客户保持联系，提供售后服务。3.2.3市场分析：乙方定期收集市场信息，分析市场趋势，为客户提供市场策略建议。3.3服务质量标准乙方提供的服务应达到行业平均水平，确保客户满意度。第四条服务期限与费用4.1服务期限本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。4.2服务费用服务费用为人民币壹万元整（￥10,000.00），一次性支付。4.3费用支付方式客户应在合同生效后十个工作日内，将服务费用支付至乙方指定账户。4.4逾期支付责任如客户未在规定时间内支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求客户支付逾期支付的违约金。第五条保密条款5.1保密信息保密信息包括但不限于客户信息、服务内容、市场分析等。5.2保密义务双方对本合同及履行过程中获得的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.3违约责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。第六条争议解决6.1争议解决方式双方应友好协商解决本合同履行过程中产生的争议。6.2争议解决程序如协商不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.3争议解决地点争议解决地点为服务提供方所在地。第七条违约责任7.1违约情形（1）甲方未按约定支付服务费用；（2）乙方未按约定提供服务质量；（3）一方违反保密义务，导致保密信息泄露。7.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约责任免除如违约是由于不可抗力造成的，违约方不承担违约责任。第一部分：合同如下：第八条合同解除8.1解除条件（1）一方违约，经对方催告后仍未履行或提供合理补救措施；（2）发生不可抗力，致使合同目的无法实现；（3）双方协商一致解除合同。8.2解除程序8.2.1一方决定解除合同时，应提前三十日书面通知对方；8.2.2双方应就合同解除事宜进行协商，达成一致意见；8.2.3合同解除后，双方应妥善处理尚未履行完毕的事项。8.3解除责任8.3.1合同解除后，双方应根据合同约定和实际履行情况，分别承担相应的责任；8.3.2因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任。第九条合同生效与终止9.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止本合同服务期限届满，合同自动终止。9.3终止后的义务合同终止后，双方应按照约定履行各自的权利和义务。第十条通知与送达10.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行。10.2送达地址本合同的送达地址为双方在合同中指定的地址。10.3送达时间送达时间以送达地址的邮戳为准。第十一条其他约定11.1不可抗力如因不可抗力导致合同无法履行，双方应相互理解，并根据实际情况协商解决。11.2通知义务双方应及时向对方提供与本合同有关的通知，包括但不限于合同变更、服务调整、费用调整等。11.3合同附件合同附件与本合同具有同等法律效力。第十二条合同附件12.1附件一：客户资料12.2附件二：服务内容明细12.3附件三：费用明细第十三条合同份数与生效日期13.1合同份数本合同一式两份，甲方一份，乙方一份。13.2生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十四条合同修订与解释权14.1合同修订本合同的修订需经双方协商一致，并以书面形式进行。14.2解释权本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在甲方与乙方签订的2024版瓷砖店面客户关系管理合同中，为特定目的介入合同关系，提供相关服务或协助的一方，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询顾问等。1.2第三方的介入需得到甲方和乙方的书面同意，并明确第三方的角色、职责和服务内容。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件2.1.1甲方或乙方根据合同需要，认为有必要引入第三方提供特定服务；2.1.2第三方具备完成合同所要求的服务能力；2.1.3甲方和乙方对第三方介入的事项达成一致意见。2.2第三方介入的程序2.2.1甲方或乙方提出引入第三方的书面申请；2.2.2乙方对第三方进行资质审核；2.2.3双方与第三方协商确定服务内容、费用及责任；2.2.4双方与第三方签订书面合作协议；2.2.5甲方、乙方和第三方共同签署书面同意第三方介入的文件。第三条第三方的职责与权利3.1第三方的职责3.1.1按照甲方和乙方的要求，提供合同约定的服务；3.1.2保持对甲方和乙方信息的保密；3.1.3按时完成工作，保证服务质量；3.1.4遵守国家法律法规和行业规范。3.2第三方的权利3.2.1要求甲方和乙方提供必要的配合和支持；3.2.2要求甲方和乙方按照约定支付服务费用；3.2.3在履行职责过程中，享有合法的知情权和使用权。第四条第三方的责任限额4.1第三方的责任限额4.1.1第三方因自身原因导致甲方或乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任；4.1.2第三方的赔偿责任不超过其服务费用的两倍；4.1.3第三方在提供服务的合理范围内，对其行为后果不承担责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系5.1.1第三方与甲方的关系为服务与被服务关系，甲方为服务接受方；5.1.2甲方对第三方提供的服务享有监督权，对服务质量不满意时，有权要求乙方采取措施。5.2第三方与乙方的关系5.2.1第三方与乙方的关系为合作与被合作关系，乙方为服务提供方；5.2.2乙方对第三方提供的服务负有协调和监督责任，确保第三方服务符合合同要求。5.3第三方与其他各方的责任划分5.3.1第三方对甲方造成的损失，由第三方承担；5.3.2第三方对乙方造成的损失，由乙方承担；5.3.3第三方在履行职责过程中，对第三方自身或第三方员工造成的损失，由第三方自行承担。第六条第三方变更与退出6.1第三方变更6.1.1如第三方因故无法继续履行职责，需提前三十日书面通知甲方和乙方；6.1.2甲方和乙方有权要求第三方提供替代方，并签订新的合作协议。6.2第三方退出6.2.1第三方退出本合同，需提前三十日书面通知甲方和乙方；6.2.2第三方退出后，乙方应确保合同服务的连续性和稳定性。第七条第三方介入的合同条款变更7.1第三方介入后，本合同中涉及第三方责任的条款，应相应进行变更，以适应第三方介入的情况；7.2甲方和乙方应在本合同中增加关于第三方介入的条款，明确第三方的权利、义务和责任。第八条本条款的生效与解释8.1本条款自双方签字（或盖章）之日起生效；8.2本条款的解释权归甲方所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客户资料详细要求：包括客户的基本信息、联系信息、购买记录、服务反馈等。说明：客户资料应由甲方提供，确保信息的准确性和完整性。2.附件二：服务内容明细详细要求：详细列出乙方提供的服务项目、服务标准、服务期限等。说明：服务内容明细应作为合同附件，明确双方的服务范围和标准。3.附件三：费用明细详细要求：详细列出服务费用、支付方式、支付时间等。说明：费用明细应作为合同附件，明确双方的费用承担和支付方式。4.附件四：第三方合作协议详细要求：包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任等。说明：当第三方介入时，应签订合作协议，明确各方的权利和义务。5.附件五：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决程序、争议解决地点等。说明：争议解决协议应作为合同附件，明确双方在发生争议时的解决途径。6.附件六：保密协议详细要求：包括保密信息范围、保密义务、违约责任等。说明：保密协议应作为合同附件，明确各方的保密责任和违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。乙方未按约定提供服务质量。第三方违反保密义务，导致保密信息泄露。一方未按约定履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金的计算标准为未履行部分服务费用的百分之十。赔偿损失包括但不限于直接经济损失和合理预期收益的损失。3.示例说明：示例一：甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并暂停或终止服务。示例二：乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方提供合理补救措施，或要求乙方退还部分服务费用。示例三：第三方违反保密义务，导致甲方商业秘密泄露，甲方有权要求第三方承担赔偿责任。全文完。2024版瓷砖店面客户关系管理合同范本1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同期限1.4合同生效条件2.客户关系管理范围2.1客户信息管理2.2客户沟通渠道2.3客户投诉处理2.4客户满意度调查3.客户信息保护3.1信息保密义务3.2信息安全措施3.3信息访问权限3.4信息变更及删除4.客户沟通规范4.1沟通方式4.2沟通时间4.3沟通内容4.4沟通记录5.客户投诉处理流程5.1投诉渠道5.2投诉接收与分类5.3投诉处理时间5.4投诉处理结果反馈6.客户满意度调查方法6.1调查方式6.2调查时间6.3调查内容6.4调查结果分析7.客户关系管理团队7.1团队成员7.2职责分配7.3团队培训7.4团队考核8.合同费用及支付方式8.1服务费用8.2支付方式8.3支付时间8.4逾期支付处理9.合同变更及解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更及解除通知10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同附件12.1附件一：客户信息管理规范12.2附件二：客户沟通规范12.3附件三：客户投诉处理流程12.4附件四：客户满意度调查方法13.合同生效及其他13.1合同生效13.2合同解除13.3合同终止13.4合同解除后的处理14.其他约定第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.1.1瓷砖供应商名称：__________1.1.2瓷砖供应商地址：__________1.1.3瓷砖供应商联系方式：__________1.1.4客户名称：__________1.1.5客户地址：__________1.1.6客户联系方式：__________1.2合同签订日期：__________1.3合同期限：自__________至__________1.4合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.客户关系管理范围2.1客户信息管理2.1.1客户信息收集：瓷砖供应商应收集客户的基本信息、购买记录、售后服务记录等。2.1.2客户信息存储：客户信息应存储在安全可靠的数据库中，并采取必要的安全措施。2.1.3客户信息更新：客户信息如有变动，应及时更新。2.2客户沟通渠道2.2.1沟通方式：包括电话、电子邮件、短信、等。2.2.2沟通时间：工作日9:0018:00。2.2.3沟通内容：包括产品咨询、售后服务、投诉处理等。2.3客户投诉处理2.3.1投诉渠道：客户可通过电话、电子邮件、官方网站等渠道提出投诉。2.3.2投诉接收与分类：瓷砖供应商应在收到投诉后24小时内确认，并按照投诉类型进行分类处理。2.3.3投诉处理时间：一般投诉应在3个工作日内解决，复杂问题可适当延长。2.3.4投诉处理结果反馈：瓷砖供应商应在处理完成后，及时向客户反馈处理结果。2.4客户满意度调查2.4.1调查方式：采用在线问卷、电话调查等方式。2.4.2调查时间：每年进行一次。2.4.3调查内容：包括产品质量、售后服务、产品价格等。2.4.4调查结果分析：瓷砖供应商应根据调查结果，制定改进措施。3.客户信息保护3.1信息保密义务：瓷砖供应商对客户信息负有保密义务，未经客户同意，不得向任何第三方泄露。3.2信息安全措施：瓷砖供应商应采取必要的技术和管理措施，确保客户信息安全。3.3信息访问权限：客户信息仅限于授权人员访问。3.4信息变更及删除：客户有权要求变更或删除其信息，瓷砖供应商应在收到请求后及时处理。4.客户沟通规范4.1沟通方式：包括电话、电子邮件、短信、等。4.2沟通时间：工作日9:0018:00。4.3沟通内容：包括产品咨询、售后服务、投诉处理等。4.4沟通记录：瓷砖供应商应记录每次沟通的内容和结果。5.客户投诉处理流程5.1投诉渠道：客户可通过电话、电子邮件、官方网站等渠道提出投诉。5.2投诉接收与分类：瓷砖供应商应在收到投诉后24小时内确认，并按照投诉类型进行分类处理。5.3投诉处理时间：一般投诉应在3个工作日内解决，复杂问题可适当延长。5.4投诉处理结果反馈：瓷砖供应商应在处理完成后，及时向客户反馈处理结果。6.客户满意度调查方法6.1调查方式：采用在线问卷、电话调查等方式。6.2调查时间：每年进行一次。6.3调查内容：包括产品质量、售后服务、产品价格等。6.4调查结果分析：瓷砖供应商应根据调查结果，制定改进措施。7.客户关系管理团队7.1团队成员：包括客户经理、售后服务人员、市场调研人员等。7.2职责分配：明确各团队成员的职责和权限。7.3团队培训：定期对团队成员进行培训，提高服务质量和效率。7.4团队考核：对团队成员进行定期考核，确保服务质量。8.合同费用及支付方式8.1服务费用：瓷砖供应商为客户提供客户关系管理服务的费用为人民币__________元（大写：__________元整）。8.2支付方式：客户应在合同签订之日起__________日内支付全部服务费用。8.3支付时间：每月的__________日前支付下一个月的服务费用。8.4逾期支付处理：如客户逾期支付，瓷砖供应商有权按每日万分之五的利率收取滞纳金，并有权暂停或终止服务。9.合同变更及解除9.1合同变更条件：任何一方在合同履行过程中，如需变更合同内容，应提前__________日书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。9.2合同解除条件：9.2.1一方违约，另一方有权解除合同。9.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。9.2.3双方协商一致解除合同。9.3合同变更及解除通知：任何一方解除或变更合同，应提前__________日以书面形式通知对方。10.违约责任10.1违约情形：包括但不限于未按时支付费用、未履行服务义务、泄露客户信息等。10.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿：具体赔偿金额由双方协商确定，或在合同中明确。11.争议解决11.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构：如双方同意，可协商选择仲裁机构进行仲裁。11.3争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商分担。12.合同附件12.1附件一：客户信息管理规范12.1.1客户信息收集原则：合法、正当、必要。12.1.2客户信息使用原则：限于合同目的，不得用于其他目的。12.2附件二：客户沟通规范12.2.1沟通内容应真实、准确、完整。12.2.2沟通时应尊重客户，避免使用侮辱性语言。12.3附件三：客户投诉处理流程12.3.1投诉处理时限：一般投诉处理时限为3个工作日。12.4附件四：客户满意度调查方法12.4.1调查问卷设计：应确保问卷内容全面、客观、易于理解。12.4.2调查样本选择：应随机抽取样本，确保调查结果的代表性。13.合同生效及其他13.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同解除：合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。13.3合同终止：合同终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜。13.4合同解除后的处理：合同解除后，瓷砖供应商应将客户信息进行妥善处理，不得泄露。14.其他约定14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义：本合同中“第三方”是指独立于甲乙双方的第三方机构、个人或企业，包括但不限于中介方、审计机构、监理机构、质量检测机构等。15.2第三方介入的场合：15.2.1合同签订后，甲方如需引入第三方进行项目管理、质量监督或审计等，应提前__________日书面通知乙方。15.2.2乙方应配合第三方完成相关工作和审查。15.2.3第三方应遵守相关法律法规，确保其工作符合甲方的要求。15.3第三方的责任：15.3.1第三方在介入过程中，应保持客观、公正、专业的态度，不得偏袒任何一方。15.3.2第三方对甲方提供的信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。15.3.3第三方在介入过程中，如因自身原因导致工作失误，应承担相应的法律责任。15.4第三方的权利：15.4.1第三方有权根据合同约定和实际工作情况，要求甲方提供必要的资料和便利条件。15.4.2第三方有权根据工作需要，要求乙方配合进行相关调查和测试。15.5第三方的责任限额：15.5.1第三方在介入过程中，如因自身原因造成甲方损失，应承担相应的赔偿责任，最高赔偿金额不超过合同总金额的__________%。15.5.2第三方在介入过程中，如因不可抗力因素导致工作延误，甲方有权要求乙方采取补救措施，并有权要求调整合同期限。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方在引入第三方介入时，应确保第三方具备相应的资质和经验，并签订保密协议。16.2甲方应向乙方提供第三方介入的详细计划和预期目标。16.3甲方应将第三方介入的具体内容通知乙方，包括介入时间、介入范围、介入人员等。16.4乙方应配合第三方介入，并提供必要的支持和协助。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方介入工作范围仅限于合同约定的项目范围内，不得超出甲方授权的范围。17.2第三方在介入过程中，不得干涉甲乙双方的正常业务往来。17.3第三方在介入过程中，应尊重乙方的工作流程和制度。17.4第三方在介入过程中，如与乙方产生分歧，应通过协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。18.合同的修改和补充18.1本合同如有未尽事宜，由甲乙双方另行协商，签订补充协议。18.2补充协议与本合同具有同等法律效力。18.3任何一方不得单方面修改或补充本合同。19.合同的终止和解除19.1合同终止：在合同履行期间，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，甲乙双方可协商解除合同。19.2合同解除：如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的责任。20.争议解决20.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2争议解决机构：如需，双方可协商选择仲裁机构进行仲裁。20.3争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商分担。21.合同附件21.1.1客户信息管理规范21.1.2客户沟通规范21.1.3客户投诉处理流程21.1.4客户满意度调查方法21.1.5第三方介入协议21.1.6保密协议22.合同生效及其他22.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。22.2合同解除：合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。22.3合同终止：合同终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.客户信息管理规范详细要求：包括客户信息收集、存储、更新、使用、共享、保护等规定。说明：本附件旨在规范甲方对客户信息的处理方式，确保信息安全和合规。2.客户沟通规范详细要求：规定甲乙双方沟通的方式、时间、内容、记录等。说明：本附件用于指导甲乙双方在合同执行过程中的沟通行为，确保信息传递的及时性和准确性。3.客户投诉处理流程详细要求：明确客户投诉的接收、分类、处理、反馈等流程。说明：本附件旨在确保客户投诉得到及时、有效的处理，提升客户满意度。4.客户满意度调查方法详细要求：规定调查方式、时间、内容、样本选择、结果分析等。说明：本附件用于指导甲方如何进行客户满意度调查，以便持续改进服务质量。5.第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的背景、目的、范围、职责、权利、责任等。说明：本附件用于明确第三方在合同执行过程中的角色和责任，确保第三方工作的有效性和合规性。6.保密协议详细要求：规定甲乙双方及第三方对合同内容、客户信息等保密事项的保密义务。说明：本附件用于保护合同双方的商业秘密和客户隐私，防止信息泄露。7.合同签订确认书详细要求：包括合同双方签字盖章、合同生效日期等。说明：本附件用于证明合同已经签订并生效。8.合同履行情况报告详细要求：包括合同履行情况、存在的问题、改进措施等。说明：本附件用于记录合同履行过程中的重要信息，便于双方监督和评估。9.合同变更协议详细要求：包括变更内容、变更原因、变更生效日期等。说明：本附件用于记录合同变更的相关信息，确保变更的合法性和有效性。10.合同解除协议详细要求：包括解除原因、解除日期、解除后的处理等。说明：本附件用于记录合同解除的相关信息，明确双方在合同解除后的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.未按时支付费用责任认定标准：甲方未按合同约定时间支付费用的，应向乙方支付_____%的滞纳金。示例：若合同约定每月5日前支付费用，甲方于每月10日支付，则甲方应支付5%的滞纳金。2.未履行服务义务责任认定标准：乙方未按合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：若合同约定乙方应在3个工作日内处理客户投诉，乙方超过5个工作日未处理，则乙方应承担相应的违约责任。3.泄露客户信息责任认定标准：任何一方泄露客户信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：若甲方泄露客户信息，导致客户遭受损失，甲方应赔偿客户的实际损失。4.未经同意引入第三方责任认定标准：甲方未经乙方同意引入第三方，应承担相应的责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：若甲方未经乙方同意引入第三方，导致合同无法履行，甲方应承担相应的违约责任。5.未经同意修改或补充合同责任认定标准：任何一方未经对方同意修改或补充合同，该修改或补充无效。示例：若乙方未经甲方同意修改合同条款，该修改无效。全文完。2024版瓷砖店面客户关系管理合同范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3联系地址1.4联系电话1.5电子邮箱2.合同标的2.1瓷砖产品种类2.2瓷砖产品规格2.3瓷砖产品数量2.4瓷砖产品价格3.合同履行期限3.1合同生效时间3.2合同履行期限3.3合同终止时间4.合同履行地点4.1店面地址4.2仓库地址5.付款方式5.1付款比例5.2付款时间5.3付款方式6.产品交付6.1交付时间6.2交付方式6.3交付地点7.产品验收7.1验收标准7.2验收程序7.3验收结果8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决期限10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效时间12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同解除条件12.4合同解除程序13.合同附件13.1附件一：瓷砖产品清单13.2附件二：付款凭证13.3附件三：验收报告14.其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同生效日期14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：瓷砖有限公司乙方：装饰材料店1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3联系地址甲方联系地址：市区路号乙方联系地址：市区路号1.4联系电话甲方联系电话：138xxxx5678乙方联系电话：139xxxx56781.5电子邮箱2.合同标的2.1瓷砖产品种类甲方提供瓷砖产品种类：抛光砖、釉面砖、仿古砖、马赛克等。2.2瓷砖产品规格甲方提供瓷砖产品规格：300x300mm、400x400mm、600x600mm等。2.3瓷砖产品数量甲方提供瓷砖产品数量：共计1000平方米。2.4瓷砖产品价格甲方提供瓷砖产品价格：每平方米人民币80元。3.合同履行期限3.1合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同履行期限本合同履行期限为自合同生效之日起至瓷砖产品交付完毕之日止。3.3合同终止时间本合同履行期限届满，双方无争议的情况下，合同终止。4.合同履行地点4.1店面地址瓷砖产品交付地点：乙方指定店面。4.2仓库地址瓷砖产品发货地点：甲方指定仓库。5.付款方式5.1付款比例本合同总价款为人民币80000元，乙方分三次支付，比例为：合同签订后支付30%，产品验收合格后支付50%，合同履行完毕后支付20%。5.2付款时间5.2.1合同签订后支付：自合同签订之日起10个工作日内。5.2.2产品验收合格后支付：自产品验收合格之日起10个工作日内。5.2.3合同履行完毕后支付：自合同履行完毕之日起10个工作日内。5.3付款方式本合同付款方式为银行转账。6.产品交付6.1交付时间甲方应在本合同生效之日起30个工作日内完成瓷砖产品的交付。6.2交付方式甲方采用甲方指定物流公司将瓷砖产品送达乙方指定店面。6.3交付地点瓷砖产品交付地点：乙方指定店面。7.产品验收7.1验收标准乙方对甲方提供的瓷砖产品进行验收，验收标准为产品规格、数量、质量符合合同约定。7.2验收程序7.2.1乙方收到瓷砖产品后，应在3个工作日内完成验收。7.2.2验收过程中，乙方有权要求甲方提供产品合格证明等相关资料。7.3验收结果7.3.1若验收合格，乙方应在验收合格之日起3个工作日内向甲方支付50%的款项。7.3.2若验收不合格，乙方应在验收不合格之日起3个工作日内通知甲方，甲方应在接到通知后10个工作日内予以处理，直至产品符合合同约定。8.违约责任8.1违约行为8.1.1甲方违约行为：未按合同约定时间交付产品；交付的产品不符合合同约定的质量标准；未按合同约定提供相关产品资料。8.1.2乙方违约行为：未按合同约定时间支付款项；验收产品时故意拖延或拒绝验收；验收不合格后未按约定通知甲方。8.2违约责任8.2.1甲方违约责任：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失和合理的律师费。8.2.2乙方违约责任：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失和合理的律师费。8.3违约赔偿8.3.1违约赔偿金额：违约赔偿金额由双方协商确定，或由仲裁机构根据实际情况进行裁决。9.争议解决9.1争议解决方式本合同的争议解决方式为协商解决；协商不成的，提交市区人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构本合同的争议解决机构为市区仲裁委员会。9.3争议解决期限双方应在争议发生后30日内进行协商解决；协商不成的，应在争议发生后60日内提交仲裁或诉讼。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1甲方解除条件：甲方有权在乙方未按合同约定支付款项的情况下，解除本合同。10.1.2乙方解除条件：乙方有权在甲方未按合同约定交付产品的情况下，解除本合同。10.2合同解除程序10.2.1双方协商解除：双方协商一致，签署解除合同协议。10.2.2一方通知解除：一方行使解除权，向对方发出书面通知。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同义务。10.3.2双方应根据合同约定，对已经履行部分的合同进行结算。11.合同生效11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效时间本合同自2004年1月1日起生效。12.合同变更与解除12.1合同变更条件双方协商一致，可以对本合同进行变更。12.2合同变更程序12.2.1双方签署变更协议。12.2.2变更协议经双方签字盖章后生效。12.3合同解除条件同10.1合同解除条件。12.4合同解除程序同10.2合同解除程序。13.合同附件13.1附件一：瓷砖产品清单13.2附件二：付款凭证13.3附件三：验收报告14.其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指任何非甲乙双方的第三方机构或个人，包括但不限于中介方、监理方、检测机构、仲裁机构等。15.2第三方介入原因15.2.1中介方介入：为促成甲乙双方达成交易，提供咨询、介绍、撮合等服务的第三方。15.2.2监理方介入：对合同履行过程进行监督、检查、评估的第三方。15.2.3检测机构介入：对产品或服务进行质量检测、认证的第三方。15.2.4仲裁机构介入：在争议解决过程中提供仲裁服务的第三方。15.3第三方介入程序15.3.1介入申请：甲乙双方均可向第三方提出介入申请。15.3.2介入同意：第三方在收到申请后，经审核同意介入。15.3.3介入协议：甲乙双方与第三方签订介入协议，明确各方责任和权利。16.甲乙方额外条款16.1介入通知甲乙双方应在第三方介入前，以书面形式通知对方，并提交介入申请和相关资料。16.2第三方权利16.2.1第三方有权根据介入协议，对甲乙双方履行合同情况进行监督和检查。16.2.2第三方有权根据介入协议，对甲乙双方提出意见和建议。16.3第三方义务16.3.1第三方应按照介入协议，公正、客观、独立地履行职责。16.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和合同内容。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额指第三方因履行职责而产生的违约责任，甲方和乙方向第三方支付的最高赔偿金额。17.2责任限额约定17.2.1第三方责任限额：本合同中，第三方责任限额为人民币10万元。17.2.2超额责任：如第三方因履行职责而产生的违约责任超过