2024年电子商务行业自律公约协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年电子商务行业自律公约协议本合同目录一览第一条定义与解释1.1本公约的定义1.2电子商务行业的定义1.3自律公约的定义第二条公约的范围与适用2.1适用范围2.2不适用范围2.3适用主体第三条自律原则3.1合法合规原则3.2公平竞争原则3.3保护消费者权益原则3.4诚信经营原则第四条自律内容4.1信息发布管理4.2商品与服务管理4.3价格管理4.4广告宣传管理4.5消费者权益保护第五条自律措施5.1自律审查5.2违规处理5.3自律监督与举报第六条行业协作6.1行业信息共享6.2行业培训与交流6.3行业联合监管第七条合同的生效与终止7.1生效条件7.2终止条件7.3合同终止后的权利与义务处理第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径解决第十条合同的修改与补充10.1修改条件10.2补充内容第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款第十二条合同的解除12.1解除条件12.2解除程序第十三条一般条款13.1适用法律13.2争议解决13.3完整合同13.4合同的生效第十四条附则14.1合同的制定与发布14.2合同的解释权14.3合同的修订历史记录第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1本公约的定义：本公约是指2024年电子商务行业自律公约协议，由从事电子商务行业的各方自愿签署，共同遵守的行业规范。1.2电子商务行业的定义：电子商务行业是指通过互联网等信息网络进行的商品或者服务的购买、销售及相关服务活动。1.3自律公约的定义：自律公约是指从事电子商务行业的各方，为维护行业秩序，保障消费者权益，促进电子商务行业健康发展，自愿签署并共同遵守的行业规范。第二条公约的范围与适用2.1适用范围：本公约适用于在中国境内从事电子商务活动的所有企业、个体工商户及其他经营主体。2.2不适用范围：本公约不适用于法律、法规规定应适用其他规范的电子商务活动。2.3适用主体：本公约适用于所有签署本公约的电子商务行业从业者，包括但不限于商品销售者、服务提供者、平台运营商等。第三条自律原则3.1合法合规原则：电子商务行业从业者应遵守中华人民共和国法律法规、国际惯例和商业道德，遵循诚实信用、公平交易的原则。3.2公平竞争原则：电子商务行业从业者应尊重市场规律，公平竞争，不得采用不正当竞争手段损害其他经营者和消费者的合法权益。3.3保护消费者权益原则：电子商务行业从业者应尊重消费者的知情权、选择权等合法权益，提供真实、准确的商品和服务信息，保障消费者权益。3.4诚信经营原则：电子商务行业从业者应诚实守信，履行合同义务，不得有欺诈、虚假宣传等违法行为。第四条自律内容4.1信息发布管理：电子商务行业从业者应依法合规发布商品和服务信息，不得发布虚假、夸大、误导性的信息。4.2商品与服务管理：电子商务行业从业者应保证商品和服务的质量、安全、合法性，不得销售假冒伪劣、非法商品和服务。4.3价格管理：电子商务行业从业者应合理制定商品和服务价格，不得进行价格欺诈、虚假优惠等行为。4.4广告宣传管理：电子商务行业从业者应遵守广告法律法规，真实、合法地进行广告宣传，不得进行虚假宣传、误导消费者。4.5消费者权益保护：电子商务行业从业者应建立健全消费者权益保护制度，及时处理消费者的投诉和纠纷，保障消费者合法权益。第五条自律措施5.1自律审查：电子商务行业从业者应定期进行自律审查，确保其经营活动符合本公约的要求。5.2违规处理：对违反本公约的电子商务行业从业者，应由自律组织进行调查、核实，并根据调查结果采取相应的自律措施。5.3自律监督与举报：电子商务行业从业者应互相监督，对发现的违规行为应及时举报，共同维护行业秩序。第六条行业协作6.1行业信息共享：电子商务行业从业者应积极开展行业信息共享，提高行业透明度，共同防范风险。6.2行业培训与交流：电子商务行业从业者应加强行业培训与交流，提高行业整体素质和竞争力。6.3行业联合监管：电子商务行业从业者应积极参与行业联合监管，共同打击违法行为，维护行业秩序。第八条违约责任8.1违约行为：电子商务行业从业者如有违反本公约的行为，视为违约行为。8.2违约责任承担：违约的电子商务行业从业者应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第九条争议解决9.1协商解决：对于因本公约引起的争议，应通过双方协商解决。9.2调解解决：如协商不成，双方可向相关自律组织申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向仲裁机构申请仲裁。9.4法律途径解决：如仲裁不成，任何一方均有权通过法律途径解决争议。第十条合同的修改与补充10.2补充内容：本公约的补充内容需经过签署方的同意，并按照相同的程序进行签署。第十一条保密条款11.1保密内容：本公约签署方之间交换的商务信息、技术信息、市场信息等均为保密信息。11.2保密期限：保密信息自交换之日起，有效期为五年。11.3违约保密条款：如有泄露保密信息的行为，泄露方应承担违约责任，赔偿守约方的损失。第十二条合同的解除12.1解除条件：任何一方均有权在合同到期前六个月书面通知对方解除合同。12.2解除程序：双方应按照合同约定的程序进行解除，并处理相关后续事项。第十三条一般条款13.1适用法律：本公约的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：如本公约的任何条款与中华人民共和国的法律相抵触，该条款应被视为可分割的，不影响其他条款的效力。13.3完整合同：本公约连同附件构成了双方之间完整的合同，取代了所有之前的口头或书面协议。13.4合同的生效：本公约自双方签署之日起生效。第十四条附则14.1合同的制定与发布：本公约由各方共同制定，并在签署后发布。14.2合同的解释权：本公约的解释权归各方共同所有。14.3合同的修订历史记录：本公约的修订历史记录应由各方保留，并可在必要时提供给相关方查阅。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入：指在本合同执行过程中，除甲乙方外，其他非合同签署方参与合同执行过程的行为。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管机构等，以及甲乙方在合同执行过程中可能涉及的其他非合同签署方。第二条第三方介入的条件与程序2.1条件：第三方介入需在甲乙双方的书面同意下进行，并遵循相关法律法规及行业规定。2.2程序：甲乙双方应在合同中明确第三方介入的程序，包括申请、审批、参与及退出等环节。第三条第三方的主要职责与权利3.1职责：第三方应按照甲乙双方的约定和合同要求，独立、公正地履行其职责。3.2权利：第三方在介入过程中，享有查阅合同相关资料、提出建议和意见的权利，以及对合同执行情况的监督权。第四条第三方介入的法律责任4.1第三方应遵守相关法律法规，独立承担因介入行为产生的法律责任。4.2第三方不承担因甲乙方违反合同而产生的法律责任。4.3第三方在介入过程中的行为，不得损害甲乙双方的合法权益。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙双方的损失承担有限责任，除非第三方故意或重大过失。5.2第三方责任限额应在合同中明确，并根据合同执行情况予以调整。5.3甲乙双方应购买相应的保险，以保障第三方在介入过程中的风险。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方：第三方在介入过程中，应保持独立地位，不代表甲乙方任何一方。6.2第三方与监管机构：第三方应积极配合监管机构的检查和调查，遵守监管规定。6.3第三方与消费者：第三方在介入过程中，应尊重消费者的合法权益，不得损害消费者利益。第七条第三方介入的终止与退出7.1终止条件：第三方介入应在合同约定的期限内完成，如无特殊原因，不得延长。7.2退出程序：第三方在终止介入前，应向甲乙双方提交书面报告，说明介入情况及结果。第八条第三方介入的费用8.1费用承担：第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。8.2费用支付：甲乙双方应按照合同约定，按时支付第三方介入的费用。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决：如第三方介入过程中发生争议，应通过协商解决。9.2调解解决：如协商不成，可向相关自律组织申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向仲裁机构申请仲裁。9.4法律途径解决：如仲裁不成，任何一方均有权通过法律途径解决争议。第十条合同的修订与补充10.1修订条件：本合同的修订需经过甲乙双方的同意，并遵循相同的程序。10.2补充内容：本合同的补充内容需经过甲乙双方同意，并按照相同的程序进行签署。第十一条保密条款11.1保密内容：第三方在介入过程中涉及的商务信息、技术信息、市场信息等均为保密信息。11.2保密期限：保密信息自介入之日起，有效期为五年。11.3违约保密条款：如有泄露保密信息的行为，泄露方应承担违约责任，赔偿守约方的损失。第十二条合同的解除12.1解除条件：任何一方均有权在合同到期前六个月书面通知对方解除合同。12.2解除程序：双方应按照合同约定的程序进行解除，并处理相关后续事项。第十三条一般条款13.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：如本合同的任何条款与中华人民共和国的法律相抵触，该条款应被视为可分割的，不影响其他条款的效力。13.3完整合同：本合同连同附件构成了甲乙双方之间的完整合同，取代了所有之前的口头或书面协议。13.4合同的生效：本合同自甲乙双方签署之日起生效。第十四条附则14.1合同的制定与发布：本合同由甲乙双方共同制定，并在签署后发布。14.2合同的解释权：本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同主体信息表附件二：商品或服务信息表附件三：价格表附件四：广告宣传内容表附件五：消费者投诉处理流程图附件六：保密信息清单附件七：第三方介入申请流程表附件八：第三方介入费用明细表附件九：合同修订历史记录附件一：合同主体信息表详细要求：包含甲乙双方的名称、地址、联系人、联系方式等信息。说明：用于确认合同双方的identityandcapability。附件二：商品或服务信息表详细要求：包含商品或服务的名称、规格、数量、质量标准等信息。说明：用于明确合同中涉及的具体商品或服务。附件三：价格表详细要求：明确商品或服务的价格，包括折扣、促销活动等信息。说明：用于规定合同双方交易的价格依据。附件四：广告宣传内容表详细要求：包含广告宣传的内容、范围、时间等信息。说明：用于规范合同双方的广告宣传行为。附件五：消费者投诉处理流程图详细要求：明确消费者投诉的接收、处理、反馈等环节。说明：用于指导合同双方处理消费者投诉的程序。附件六：保密信息清单详细要求：明确双方需要保密的信息，包括商业秘密、个人隐私等。说明：用于保护合同双方的保密信息不被泄露。附件七：第三方介入申请流程表详细要求：明确第三方介入的申请条件、程序、时间等信息。说明：用于指导合同双方在需要第三方介入时的操作流程。附件八：第三方介入费用明细表详细要求：明确第三方介入的费用项目、费用标准、支付方式等信息。说明：用于规定合同双方支付第三方介入费用的依据。附件九：合同修订历史记录详细要求：记录合同自签署以来的每一次修订内容、时间、修订人等信息。说明：用于追踪合同的修订历史，保证合同的透明度和可追溯性。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲乙双方未按照合同约定履行义务。2.甲乙双方提供的商品或服务不符合约定的质量标准。3.甲乙双方未按照约定的时间、数量提供商品或服务。4.甲乙双方未按照合同约定支付价款或费用。5.甲乙双方未按照合同约定履行保密义务。违约的责任认定：1.违约方应承担违约责任，包括继续履行合同、支付违约金、赔偿损失等。2.违约方的违约行为导致合同无法履行，对方有权解除合同。3.违约方应承担因违约所产生的额外费用，如诉讼费、律师费等。示例说明：如甲方未按照合同约定提供商品，乙方有权拒绝接收商品，并要求甲方支付违约金。若甲方的违约行为导致乙方损失，乙方有权要求甲方赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年电子商务行业自律公约协议，由从事电子商务行业的各方自愿